Как региону заполучить чартеры массового туроператора

2 сентября в рамках деловой программы выставки «Знай наше: осень-зима 20/21» говорили о том, как российским регионам привлечь внимание крупных туроператоров и получить согласие на запуск чартерных программ.

Как региону заполучить чартеры массового туроператора

Экспертами выступили топ-менеджеры ANEX Tour, TUI Россия и «Интуриста». Они рассказали, без чего не полетели бы первые в истории чартеры в Хакасию и Бурятию и что необходимо для выхода на направление федеральной компании.

Райдер для регионов

Яна Муромова, заместитель генерального директора ANEX Tour, от провокационного слова «райдер» постаралась сразу откреститься. Но с главным редактором Profi.Travel Артемом Чумаком согласилась: необходимо привлечь внимание регионов к условиям, влияющим на решение, быть или не быть чартеру.

«Создавая турпродукт, — сказала она, — мы „продаем“ свою ответственность в том числе. Турист знает, кто отвечает за все. Вполне логично, что, принимая на себя ответственность за составляющие тура, производитель туруслуг должен понимать, какие риски у него есть».

Оценивая перспективы собственной полетки, туроператоры в первую очередь изучают авиаперевозку в регионе. Если существует профицит мест на бортах или авиакомпании дотирует государство, то чартерная программа будет заведомо убыточной, и туроператоры в таких регионах смогут формировать турпакеты только на основе регулярных рейсов, в формате FIT, то есть под индивидуального туриста.

Для массового турпотока нужны чартеры, адекватные по цене. На их базе уже делаются групповые трансферы и экскурсии. Александр Сирченко, заместитель генерального директора TUI Россия, выразил надежду, что субсидированная государством чартерная перевозка внутри России скоро станет реальностью, так как пандемия создала уникальные предпосылки для рывка в развитии внутреннего туризма.

«Дайте нам арабского шейха, чтобы его один раз обслужить, а потом 10 лет не работать…»

Так образно Сергей Толчин, исполнительный директор «Интуриста», обозначил розовую мечту всех региональных объектов размещения. Именно наличие гостиничной базы, соответствующей ожиданиям туристов по качеству и набору услуг, а также ее готовность к обслуживанию массового туриста — второе обязательное условие для постановки чартерных программ.

Одновременно головная боль всех туроператоров и турагентов при работе с российскими гостиницами — отсутствие готовности сотрудничать в высокий сезон. «Мы и сами все продадим…« — пока отельеры мыслят так, продуктивной работы с участниками туротрасли не получится.

Мировой опыт расширения границ сезона, увеличения прибыли за счет распределения по году постоянных издержек с трудом усваивается российскими регионами. Если Сочи и Краснодарский край, на которые приходится основная туристическая нагрузка, уже стали присматриваться к стандартам зарубежных курортов, то «непляжным» направлениям это пока трудно принять. А ведь именно у них значительный потенциал роста. Очевидно, что Юг России не может вместить всех желающих путешествовать и надо развивать альтернативные виды туризма: экологический, активный, культурно-познавательный. «Я об этом уже с 2015 года говорю — надо менять представления россиян об отдыхе!» — эмоционально обратился за поддержкой к зрителям эфира Александр Сирченко.

Но без инвестиций этот вопрос не решить. Они нужны и для продвижения малопосещаемых территорий, и для развития инфраструктуры в них. «Я их (объекты размещения — прим. ред.) могу понять, — продолжает Сергей Толчин. — Гостиницы говорят: „Мне что, последние штаны снять, чтобы реновироваться или кафе построить? А если вы туристов не привезете, как обещали, что тогда?“» И поясняет, что инвестиции в инфраструктуру всегда «игра вдолгую», тут необходима поддержка государства, причем на федеральном уровне. Ведь туризм дает стимул для развития всего региона, активизируя разные отрасли — от строительства до товаров ежедневного потребления. А значит, в регионе появляются дополнительные рабочие места и он отчисляет в бюджет больше налогов.

Не только ради денег

Александр Сирченко обратил внимание, что условия для запуска чартерной программы в регион не возникают спонтанно. Иногда требуется долгое время, чтобы такие предпосылки созрели. Туроператоры, знакомые с зарубежными практиками развития территорий, могут такой процесс ускорить. «Мы приходим в регион не только ради того, чтобы зарабатывать деньги. Мы приносим с собой стандарты обслуживания и правила сотрудничества, проверенные на международном опыте», — сказал он. Свой тезис он подтвердил конкретным примером. Совместно с «Северсталью» TUI организовали обучение для сотрудников музеев Русского Севера из 12 регионов. Делились технологиями сотрудничества — как сделать хороший турпродукт и зарабатывать вместе с туроператорами.

Яна Муромова в свою очередь рассказала о технологиях ANEX Tour. Портрет «своего» туриста — основа для диалога с гостиницами по созданию пакета услуг, который соответствует ожиданиям отдыхающих. Так, например, отсутствие 3-разового питания в отеле может оказаться критичным для бабушек с внуками — а это весьма активная категория «летних» туристов.

С точки зрения международного опыта туроператоры оценивают и безопасность турпродукта, в том числе и эпидемиологическую, экскурсионные возможности, логистику к средствам размещения и объектам показа. Важную роль играет цена услуг — зачастую в регионах она бывает неадекватно завышенной из-за отсутствия конкуренции.

Все эксперты высоко оценили беспрецедентные меры, принятые Ростуризмом для поддержки туротрасли в этом году. Во многом благодаря этому и стали возможны чартерные программы на «непляжных» направлениях, которые удалось впервые запустить летом-2020. Однако для закрепления успеха в развитии внутреннего туризма необходима постоянная синергия федеральных и региональных органов власти, местных компаний, туроператоров федерального значения и перевозчиков.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Армения 2026: что посмотреть, как добраться и зачем ехать именно сейчас

Маршруты, города, еда и всё, что нужно знать вашим туристам перед поездкой в Армению

Армения 2026: что посмотреть, как добраться и зачем ехать именно сейчас

Армения — место, где история буквально вырублена в камне и где вас накормят так, что об обратном рейсе думать не захочется. Страна старше Рима, первая в мире сделавшая христианство государственной религией, живая, шумная, открытая. Именно здесь, на высоте почти двух километров над уровнем моря, между снежными вершинами Кавказа и золотыми склонами Арарата, начинается одно из самых неожиданных путешествий, которые можно придумать.

Таксист из аэропорта спросит, первый ли раз вы в Армении. Услышав «да» — улыбнётся и скажет что-то вроде «тогда вам повезло». И будет прав. Армения — страна, которую сложно описать заранее: слова про древние монастыри, Арарат и вино из тысячелетних сортов звучат красиво, но не передают главного — ощущения, что попал в место, где всё устроено по-своему. Своя история, свой алфавит, своя кухня, свой темп. Люди здесь не суетятся вокруг туристов — они просто живут так, что хочется быть рядом.

Армения: коротко о главном

Армения расположена в южной части Кавказа и граничит с Грузией, Ираном, Азербайджаном и Турцией. Площадь — всего 29 800 кв. км, но на этом небольшом пространстве умещается столько, что хватит на несколько путешествий. Средняя высота над уровнем моря — около 1800 метров, самая высокая точка — гора Арагац (4090 м), а самая красивая низменность — ущелье реки Дебед (400 м).

Население — около 3 миллионов человек, из которых больше миллиона живет в Ереване. Государственный язык — армянский, с уникальным алфавитом, не похожим ни на один другой в мире. При этом русский здесь понимают практически везде: в отелях, ресторанах, на экскурсиях. Валюта — армянский драм (AMD). Примерный курс: 1 рубль ≈ 4,77 AMD.

Армяне — народ с особым характером: очень гостеприимны, с чувством юмора и совершенно искренней гордостью за свою историю. «Армения — страна чудес», — писал американский художник Рокуэлл Кент. Джордж Байрон добавлял: «На земном шаре нет другой страны, которая была бы так насыщена чудесами, как земля армян».

Как добраться, виза и климат

Прямые рейсы в Ереван выполняются более чем из 40 городов мира. России в расписании много: не только Москва и Санкт-Петербург, но и региональные центры — Екатеринбург, Казань, Уфа, Новосибирск, Самара, Тюмень, Волгоград, Нижний Новгород. Аэропорт «Звартноц» находится в 12 км от центра Еревана. Время в пути из Москвы — около трех часов.

Для россиян въезд безвизовый — на срок до 180 дней в году. При прямом перелете можно покупать билет на внутренний документ гражданина РФ. Но если турист едет по земле через Грузию, понадобится заграничный паспорт. В марте 2026 года Армения распространила безвизовый режим на граждан 113 стран, включая страны ЕС и США — так что направление становится всё популярнее среди международных туристов.

Армения — страна, где более 300 солнечных дней в году. Лето жаркое: в Ереване температура поднимается до +36 °C, в горах прохладнее. Зима короткая, но холодная — от −15 °C до −1 °C. Весна и осень — идеальное время для поездок: тепло, зелено. Любители лыж оценят зиму: снег в горах лежит до апреля, горнолыжный сезон в Цахкадзоре длится около пяти месяцев. Часовой пояс — GMT+4. Армения не переходит на зимнее время с 2012 года.

Топ-10 мест, в которых нужно побывать каждому

Армения — компактная страна, но каждое из этих мест достойно отдельного дня. Хорошая новость: большинство сосредоточено в радиусе 2–3 часов езды от Еревана, поэтому Групповые экскурсии по Армении позволяют увидеть главные монастыри, озеро Севан, Гарни, Гегард, Хор Вирап и другие знаковые места без сложной самостоятельной логистики.

  1. Монастырь Гегард — вырублен прямо в скалах Котайкского ущелья в XII–XIII веках. Монахи создали целые залы внутри горы, и когда луч света пробивается сквозь узкую щель в каменном потолке — это выглядит как намеренно срежиссированная сцена, поставленная на века. Название «Гегард» означает «Копье» — по преданию, именно здесь хранилось копье, которым пронзили тело Христа. Объект Всемирного наследия ЮНЕСКО. Вход — бесплатный.

  1. Языческий храм Гарни — единственный уцелевший античный храм на Кавказе, построен в I веке н. э. на краю треугольной скалы над рекой Азат. После землетрясения 1679 года он пролежал в руинах почти 300 лет и был восстановлен в XX веке по найденным фрагментам. Каждые четыре года здесь зажигают огонь Всеармянских игр.
  2. Монастырь Нораванк — затерян в красноватых скалах Вайоц Дзора. Знаменит узкой каменной лестницей, которая ведёт на второй этаж церкви Святой Богородицы и буквально парит в воздухе. Добраться можно через каньон реки Амагу — это тоже стоит увидеть.
  3. Хор Вирап — небольшой монастырь у подножия Арарата. Именно отсюда открывается тот самый вид на библейскую гору. По преданию, здесь держали в темнице Григория Просветителя — человека, обратившего Армению в христианство. Под закатным солнцем склоны Арарата горят огнём, и это не преувеличение.
  4. Монастырь Татев — крепость-обитель IX века на краю обрыва в Сюникском крае. Добраться сюда можно на канатной дороге «Крылья Татева» длиной 5,7 км — это рекорд Гиннесса: самая длинная в мире реверсивная двухколейная канатная дорога. Под монастырем — каньон реки Воротан и нерукотворный Чёртов мост.
  5. Озеро Севан — голубое сердце Армении, раскинувшееся на 1240 квадратных километров на высоте около 1900 метров. Двадцать восемь рек несут в него воду, и только одна — Раздан — уносит прочь. Цвет воды меняется от небесно-голубого до темно-сапфирового в зависимости от погоды, а рассветы здесь — отдельный повод приехать.

  1. Эчмиадзин — духовная столица Армении и первый в мире кафедральный собор, построенный в IV веке, вскоре после того как страна провозгласила христианство государственной религией. По преданию, место указал сам Христос — явившись во сне Григорию Просветителю с золотым молотом. Рядом — три храма в честь святых мучениц и руины Звартноца. Весь комплекс включен в список ЮНЕСКО.
  2. Храм Звартноц — руины «храма бдящих ангелов» VII века, рухнувшего от землетрясения в X веке и обнаруженного при раскопках в начале XX века. Архитектор Торос Тораманян воссоздал его облик по фрагментам — и его реконструкцию неожиданно подтвердил барельеф в парижской Сент-Шапель, изображающий Звартноц с Ноевым ковчегом.
  3. Дилижан — городок среди хвойных лесов, который часто называют «армянской Швейцарией». Старинные деревянные балконы, очень чистый, почти прозрачный воздух, монастыри Агарцин и Гошаванк и полная тишина, которую в городах уже не найти. Местный климат исторически считался целебным — сюда приезжали восстанавливаться ещё в советские времена.
  4. Цахкадзор — горнолыжный курорт в 60 км от Еревана на высоте 1845 метров. Название переводится как «ущелье цветов» — зимой здесь снежные трассы, летом горные луга. Лыжный сезон — с ноября по апрель. Подъемники, прокат снаряжения, инструкторы — все есть.

Ереван: розовый город, который не спит

Ереван основан в 782 году до нашей эры — это делает его старше Рима на 29 лет. Большинство зданий здесь сложены из розово-персикового туфа, отсюда и прозвище «розовый».

Начинать знакомство лучше с крепости Эребуни на юго-восточной окраине — именно здесь Ереван и родился, и отсюда тянется ниточка в двухтысячелетнюю историю. Потом — Площадь Республики, где каждый вечер с мая по октябрь запускают поющие фонтаны под классику и джаз. Затем — Каскад, многоуровневый архитектурный комплекс с эскалаторами и панорамными видами. Вечером с Каскада Ереван и Арарат — как на ладони.

Обязательно нужно побывать в Матенадаране — хранилище древних рукописей, это одна из крупнейших коллекций в мире. И на коньячном заводе «Арарат» — здесь проводят экскурсии с дегустацией, можно увидеть весь цикл производства от дубовых бочек до розлива. Увидеть ереванский Вернисаж — это рынок-выставка под открытым небом с армянскими коврами, керамикой, хачкарами и старинными вещами.

Вечерний Ереван совсем другой: кафе и рестораны не пустеют, живая музыка звучит из каждого второго заведения. Это один из тех городов, которые одинаково хороши и утром, и в полночь.

Организовать Индивидуальные экскурсии по Еревану поможет Hyur Service — компания с более чем 20-летним опытом работы в Армении. С ней можно отправиться на классическую обзорную по архитектурным памятникам и старым кварталам, в группе или индивидуально, подняться в небо над столицей на вертолете или пролететь на зиплайн, оказаться на коньячном заводе и в фотоателье «Марашлян». Это первая профессиональная фотостудия страны — будет не просто примерка традиционных армянских костюмов, а целый ритуал перевоплощения под народные песни.

Гюмри: город мастеров и историй

В Ширакской долине раскинулся Гюмри — второй по величине город Армении и, пожалуй, самый атмосферный. Дома с резными балконами здесь выложены из разноцветного туфа, по улицам до сих пор иногда ездят фаэтоны — и всё это не театральная декорация, а просто жизнь.

Гюмри — культурная столица Армении: именно здесь впервые прозвучала армянская опера «Ануш» Армена Тиграняна. Местные жители знамениты острым языком, лукавым юмором и редким умением принять гостя так, что тот уезжает с ощущением, будто нашёл второй дом.

В 1988 году Гюмри пережил разрушительное землетрясение, и часть исторических кварталов была утрачена. Но то, что уцелело, — по-настоящему ценно. Прогулка по старым улочкам Кумайри — историческому центру города — это путешествие в прошлое безо всяких машин времени. Нужен только хороший гид-сопровождающий.

Горис и юг Армении: край скалистых пирамид

Горис — небольшой городок в Сюникском регионе, уютно устроившийся в горном котловане. В XIX веке он прославился как образцовый населённый пункт с очень удобным расположением домов и улиц — и с тех пор почти не изменился. Вокруг — причудливые скальные пирамиды, которые сотворили ветер и время. Пейзаж марсианский, но с армянским гостеприимством. Горис — удобная база для поездки к Татевскому монастырю и в глубь Зангезура. А вечером в местных кафе можно услышать истории, которых нет ни в одном путеводителе.

Кухня: не просто еда, а ритуал

Виноделием в Армении занимались еще 6000 лет назад — археологи это подтвердят. И пока весь мир пьёт каберне и шардоне, здесь делают вино из автохтонного сорта Арени, который рос в этих горах задолго до того, как появились все известные европейские апелласьоны. Вина региона Вайоц Дзор постепенно входят в поле зрения серьезных международных критиков — и это только начало.

Армянский стол — отдельная философия. Трапеза начинается со свежей зелени, домашнего сыра и лаваша, выпеченного в тонире — глиняной печи, вкопанной в землю. Сам лаваш включен ЮНЕСКО в список нематериального наследия человечества. Дальше — шашлык, долма, хашлама (мясо с овощами, тушеное в собственном соку), кюфта (большие мясные шарики, которые готовятся очень долго и очень тщательно). За едой в Ереване скучать не придётся. И вот несколько мест, которые стоит запомнить:

  • ● Ресторан «Лаваш» (ул. Туманяна, 21) — любимое место туристов: армянские завтраки, лаваш прямо из тонира, уютная атмосфера и работает с 8:30 утра.
  • ● Таверна «Гата» (ул. Туманяна, 22) — место, где Армения чувствуется в каждой детали: национальная кухня, живая музыка, легендарная национальная сладость гата в десятках вариаций.
  • ● «Малхас» джаз-клуб (ул. Пушкина, 52/1) — открывается в 21:00, после полуночи на сцену выходит Левон Малхасян, чьё имя давно стало синонимом армянского джаза. Сюда не едут ужинать — сюда едут слушать.
  • ● «Шереп» (ул. Амиряна, 1) — ресторан с открытой кухней рядом с Площадью Республики: армянская и кавказская еда, живая музыка вечерами и тонир прямо в зале.

На сайте Hyur Service очень просто найти нужное заведение по всей Армении — более 70 ресторанов, таверн, винных домов и клубов с фильтрами по кухне и живой музыке — собраны в разделе «Рестораны и клубы».

Фестивали: когда лучше всего приехать

Армения — страна, где умеют праздновать. И особый повод не нужен. Но есть традиции, которыми местные жители охотно делятся с гостями.

Yerevan Wine Days5–7 июня 2026 года. Фестиваль отмечает в этом году уже 10-й юбилей: лучшие армянские вина на улице Сарьяна в Ереване, сыры, закуски и особая атмосфера летнего города. Вход свободный.

Вардавар — один из самых весёлых праздников, отмечается через 14 недель после Пасхи. В этот день по всей стране люди поливают друг друга водой с балконов и из ведер — и считается, что тот, кого облили, будет счастлив. Приезжать с запасной одеждой и водяным пистолетом — обязательно.

Фестиваль красок в Ереване — 6 июня 2026 года. Цветные пудры, DJ-сеты и ощущение полной беспечности — что-то среднее между индийским Холи и городским open-air.

Музыкальная ночь в Ереване20–21 июня 2026 года, площадь Азнавура. Живые выступления на открытом воздухе, разные жанры и абсолютно особая ночная атмосфера.

Винный фестиваль в Арени — каждую первую субботу октября. Более 100 вин от армянских производителей, народные песни и танцы, атмосфера деревенского праздника в живописном Вайоц Дзоре.

А ещё летний фестиваль ягод в селе Айкаван (Ширак), фестиваль тыквы в селе Овк (Тавуш) и фестиваль Елл Экстрим, который проходит в октябре в деревне Енокаван. Полный календарь событий — в разделе «Фестивали и праздники» на сайте Hyur Service.

Где остановиться

Гостиницы в Ереване, Дилижане, Гюмри, Цахкадзоре, Джермуке и других городах — от доступных вариантов до курортных отелей со SPA, можно выбрать через функцию Бронирование отелей в Армении на сайте Hyur Service. Для семей, долгих поездок и туристов, которым важны кухня, пространство и гибкий график, подойдет Проживание в Ереване в квартире или апартаментах.

Отель «Ани Плаза» (4*, от 6077 руб./ночь) — в 300 метрах от центра, с крытым бассейном, фитнес-центром и завтраками. Рейтинг 10/10, категория «бестселлер» — один из самых популярных вариантов. Отель «Медиан | Сити Сентр Ереван» (4*, от 4925 руб./ночь) — в 600 метрах от центра. Отель «Мандарин» (3*, от 4087 руб./ночь) — всего 100 метров от центра, категория «доступное проживание», подходящий вариант для тех, кто ценит расположение. Если бюджет ограничен — хостел «Кантар» (от 1467 руб./ночь), 900 метров от центра.

Можно рассмотреть курортные отели в Джермуке. Это город-санаторий на высоте 2080 метров в окружении гор, известный термальными источниками и минеральными водами. «Джермук Отель энд СПА» (5*, рейтинг 10/10, от 6077 руб./ночь) — с лечебными процедурами, крытым бассейном. «Гранд Резорт Джермук» (5*, рейтинг 9/10, от 7020 руб./ночь) — в 100 метрах от центра города, с фитнес-центром, спа-процедурами на основе местных минеральных вод. Более доступный вариант — «Джермук Ашхар Резорт» (4*, рейтинг 8/10, от 4191 руб./ночь) с крытым бассейном, рестораном и лечебными процедурами.

Для семей с детьми — отель «Аквапарк» в Ереване (4*, от 4506 руб./ночь) — единственный в столице с собственным аквапарком. Если нужны детские комнаты и семейные удобства, в каталоге на сайте есть фильтр «Детская комната» — 23 отеля по всей Армении предлагают такую опцию.

Почему стоит ехать именно сейчас

Армения сейчас переживает туристический подъём: в 2026 году въезд стал безвизовым для граждан 113 стран, что заметно увеличит турпоток. Для россиян это вообще одно из самых простых и понятных направлений, но по насыщенности впечатлениями оно даст фору многим куда более раскрученным маршрутам.

За одну неделю увидеть древние монастыри, горы, ночной Ереван и винные погреба Арени — возможно. Главное, чтобы маршрут составляли люди, которые знают и любят Армению. Компания Hyur Service работает в Армении с 2002 года: это собственный автопарк, десятки экскурсионных программ, трансферы и бронирование проживания по всей стране. Несколько лет подряд компания получала премию World Travel Awards как ведущее туристическое агентство Армении, а в 2025-ом Luxury Travel Magazine включил ее в мировой топ-100 туроператоров и турагентов. Но важнее наград другое — команда Hyur Service искренне хочет, чтобы гости влюблялись в Армению так же, как влюблены в неё они сами.
 

Контакты:
Ереван, 0010, ул. Налбандяна, 96
+374 98 40 50 89
contact@hyurservice.com

Статьи по теме