От дегустации армянских вин до поклонения святым мощам: все тонкости продаж туров в Армению

Profi.Travel узнал у Зармине Зейтунцян, председателя государственного комитета по туризму Министерства экономического развития и инвестиций РА, в чем особенности направления и какие виды отдыха в этой стране наиболее популярны >>

Зармине Зейтунцян, председатель государственного комитета по туризму Министерства экономического развития и инвестиций РА, уверена, что  Армения обладает уникальным турпродуктом и отличным туристическим потенциалом. Profi.Travel узнал, как направление планирует «вернуть» российских туристов, как обстоят дела с безопасностью и в чем уникальность армянского турпродукта.

Profi.Travel: Зармине, чем Армения сегодня привлекает туристов, что вы считаете визитной карточкой страны? 

Зармине Зейтунцян: Гостеприимство, комфорт, хорошее настроение, незабываемые впечатления, историко-культурные ценности ― это то, что Армения предлагает туристам. Практически каждый гость после путешествия по Армении отмечает доброту и гостеприимство местных жителей. Российские туристы вообще чувствуют себя в Армении как дома ― отсутствуют коммуникационные и языковые барьеры. 

А визитная карточка нашей страны ― это, конечно, армянский коньяк и  армянские вина! А еще ― абрикос, вкуснейший сочный плод, зреющий под жарким солнцем Араратской долины.

Profi.Travel: Какие основные виды отдыха доступны туристам в Армении? 

Зармине Зейтунцян: В Армении можно организовать отдых для самых разных категорий туристов: это винные и гастрономические туры, фестивали, культурно-познавательный и религиозный (в том числе паломничество) туризм, оздоровление, эко- и агротуризм, городской отдых, туры для MICE-сегмента. Развит горнолыжный и экстремальный туризм, есть неиспользованный потенциал лыжного туризма. Обратите внимание туристов, что в Армении можно прекрасно встретить Новый год, все время появляются новые интересные программы. 

Profi.Travel: Сейчас на пике интереса культурно-познавательный туризм, верно? 

Зармине Зейтунцян: Да, историческое наследие в большей степени способствует развитию культурного туризма. Армения занимает одно из ведущих мест в мире по плотности распределения историко-культурных памятников: на территории около 30 тысяч квадратных метров зарегистрировано 25 тысяч исторических памятников. До наших дней сохранилось более 1 500 церквей и монастырских комплексов, 8 из которых включены в Список ЮНЕСКО: монастырский комплекс Ахпат, один из уникальных образцов армянской культовой архитектуры, Санаинский монастырь, монастырь Гегард и ущелье реки Азат, Кафедральный собор и церкви Первопрестольного Эчмиадзина, а также археологический памятник Звартноц, или Храм Бдящих сил, расположенный неподалеку от международного аэропорта Звартноц.  По сути, вся Армения ― огромный музей под открытым небом! 

Почему говорят, что в Армении все самое древнее? Потому что здесь...

  • расположена первая христианская церковь мира (и, кстати, Армения первой в мире официально приняла христианство в качестве государственной религии),
  • нашли древнейшую туфлю из выделанной кожи, 
  • есть старейший винодельческий комплекс, 
  • и множество других древних артефактов. 

 

Profi.Travel: Какие достопримечательности особенно интересуют туристов? 

Зармине Зейтунцян: В первую очередь это, конечно, столица Армении, город Ереван ㅡ один из древнейших городов мира, крепость в основании которого старше Рима на 29 лет. В из любимых достопримечательностей в городе как местных жителей, так и туристов стали поющие фонтаны: с мая по октябрь каждый день люди собираются на центральной площади, чтобы полюбоваться красочным шоу. 

Также туристы любят бывать в средневековой обители Татев в Сюникской области. Причем поднимаются к монастырскому комплексу они по самой длинной в мире реверсивной канатной дороге «Крылья Татева», которая занесена в Книгу рекордов Гиннесса и пролегает над глубоким Воротанским ущельем. 

Интересны и десятки тысяч хачкаров, уникальных крест-камней с орнаментом, которые можно увидеть в самых разных уголках страны. Ни один из них не повторяет по рисунку другой. 

Самое загадочное место в Армении ㅡ Зорац Карер, древний мегалитический комплекс в Сюникской области Армении, где в V тыс. до н.э. действовала обсерватория. Название сюникского Стоунхенджа переводится как «каменное войско». 

Ну и конечно же, все любят делать фото на фоне Арарата ㅡ священной для армянского народа горы, приютившей, по библейскому преданию, Ноев ковчег. 

Profi.Travel: А за счет чего и как развивается паломнический туризм? 

Зармине Зейтунцян: Множество самых древних христианских церквей и монастырей, которые находятся на территории Армении, привлекают паломников со всего мира. В 2016 году Армению посетил Папа Римский, заявивший, что его визит ㅡ это  паломничество в первую христианскую страну. 

В целом в стране порядка 1 051 христианских памятников, так что потенциал страны в плане религиозного туризма огромен. Государственный комитет по туризму Министерства экономического развития и инвестиций РА уже разработал стратегию развития паломничества в Армении. Планируется проведение ряда мероприятий, в том числе фестивальных, посвященных паломничеству и религиозному туризму. Армянская Церковь в последние годы в конце ноября или в начале декабря предоставляет возможность верующим и туристам поклониться святым мощам, открывая к ним доступ. 

Profi.Travel: Что интересного ждет любителей активного отдыха? 

Зармине Зейтунцян: Наиболее распространенные виды активного туризма в Армении — это пешие походы и треккинг, джипинг, велотуризм, парапланеризм, скалолазание, верховая езда, спелеология, рафтинг и тубинг. Летом на озере Севан, находящемся на высоте около 1 900 м, можно освоить высокогорный дайвинг. Зимой — покататься на горных лыжах и сноубордах, пройтись по трассам различной сложности на беговых лыжах. 

Profi.Travel: Какой продолжительности туры наиболее популярны среди россиян и туристов из других стран СНГ? 

Зармине Зейтунцян: Среди россиян наиболее популярны 4-дневные и недельные туры. Туристы из стран СНГ, а также более дальних стран — Сирии, Соединенных Штатов, Австралии — предпочитают гостить у нас дольше. Визиты зарубежных граждан, армян по национальности, обычно длятся около месяца. 

Profi.Travel: Каковы правила въезда в Армению, есть ли изменения в визовой политике? 

Зармине Зейтунцян: Для граждан более 50 стран мира въезд в Армению безвизовый. Это государства-члены СНГ (за исключением Туркменистана),  страны Евросоюза, четыре страны шенгенского соглашения, не являющиеся членами Евросоюза, а также США, Уругвай, Аргентина, Бразилия, Иран, ОАЭ и Грузия. Кроме того, с февраля 2017 года россияне могут посетить Армению по внутренним паспортам. 

Profi.Travel: C чем связаны эти изменения по въезду для россиян?

Зармине Зейтунцян: Армения всегда придавала особое значение армяно-российскому сотрудничеству в сфере туризма. Это обусловлено целым рядом факторов, среди которых и исторически сложившиеся связи, традиции и обычаи, и этнические, политические, культурные и лингвистические факторы. 

Мы уверены, что после внесения в правила въезда изменений число российских граждан, посещающих Армению, увеличится в разы. 

К тому же с декабря 2016-го запущены прямые рейсы авиакомпании «Победа» из Москвы в аэропорт Ширак города Гюмри, куда с апреля 2017-го также начала осуществлять рейсы из Краснодара авиакомпания «Тарон Авиа». Аэропорт Ширак приведен в соответствующее состояние и готов к приему туристов. 

Учитывая тот факт, что подавляющее большинство российских граждан не имеют международных паспортов, посетить Армению по внутренним паспортам при наличии прямого и доступного перелета станет значительно проще. 

Статистика по посещениям граждан РФ
в последние годы

Год

Количество посещений

Рост в %

2011

278 310

 

2012

350 614

+25%

2013

397 628

+13%

2014

469 407

+18%

2015

443 020

-6%

2016

453 572

+2,3%

2015, январь-март

67 883

 

2016, январь-март

76 842

+13 %

2017, январь-март

82 659

+7,5 %

Profi.Travel: Зармине, а какие объекты наиболее популярны среди российских туристов?

Зармине Зейтунцян: Россияне активно посещают дома-музеи известных творческих деятелей: кинорежиссера Сергея Параджанова, автора «Спартака» композитора Арама Хачатуряна, художника Мартироса Сарьяна, поэта и писателя Ованеса Туманяна. 

Конечно же, любят россияне продегустировать коньяк «Арарат» на Ереванском коньячном заводе, прогуляться в Парке скульптур на Каскаде, где собраны работы величайших скульпторов современного мира, отведать блюда богатой национальной кухни в многочисленных этноресторанах. Зимой русские туристы отправляются покорять горнолыжные трассы Цахкадзора, который всего на 10 м уступает Куршавелю по высоте, при этом не уступая по качеству трасс, инфраструктуре и обслуживанию. Цены в Цахкадзоре на порядок ниже. 

Profi.Travel: Один из ярких проектов на туристическом рынке Армении — программа «Русский след»: в чем его идея, как он развивается?  

Зармине Зейтунцян: С 2012 по 2014 год по инициативе Армянского института туризма — филиала Российской международной академии туризма были проведены 3 научно-туристские экспедиции: «Армения: сокровища древней культуры под сенью библейского Арарата», «Неизведанные туристами сакральные дороги Армении: познай родину и расскажи о ней», «Русский след. Армения — Россия: перекрестки и параллели».

Основной целью экспедиций было выявление «русского следа» на территории Армении и в провинции Карс. Это военные, гражданские, религиозные, транспортные сооружения, построенные и сохранившиеся до наших дней: кладбища, памятники, символизирующие вековую дружбу наших народов.

Результатом экспедиции должно стать создание нового уникального турпродукта для российского рынка.  

Profi.Travel: Один из важнейших аспектов при выборе страны для отдыха сегодня — это безопасность туристов. Как она обеспечена в Армении? 

Зармине Зейтунцян: По данным Всемирного экономического форума (ВЭФ), Армения по показателю надежности и безопасности занимает 34-е место среди 136 стран мира. Французский посол как-то сказал: «В Ереване женщина может спокойно одна пройтись ночью с одного конца города в другой, и если ей что-нибудь скажут, то только комплимент».

Узнать больше о туристических возможностях направления вы можете, посмотрев записи вебинаров: 

  • «Раскладываем по полочкам турпродукт Армении: как отправлять, где разместить и что предложить ― уикенды в Ереване, событийный календарь — 2017 и обзор отельной базы» 
    Смотреть >> 
  • «За драйвом и тысячелетними традициями кухни ㅡ в Армению! Обзор маршрутов для искателей приключений и туров для гурманов» 
    Смотреть >> 
  • «Новые возможности для российских туристов в Армении: въезд по внутренним паспортам, запуск туристической программы «Русский след» с готовыми турпакетами и MICE-продукт» 
    Смотреть >>  

 

А получить больше информации об Армении и лично задать вопросы экспертам вы можете на виртуальном стенде Armenia Travel Государственного комитета по туризму РА и Фонда развития Армении на онлайн-воркшопе «CIS & Georgia». 

Перейти на стенд

 

Офис в Ереване:
ул. Мгера Мкртчяна, 5, 0100; 
тел. (+374 11) 597-292; 
e-mail: info@armenia.travel
http://armenia.travel/en/.

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

Туристы меняют Черное море на Белое

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

В Туапсе еще одно серьезное ЧП: из-за атаки беспилотников снова произошел масштабный пожар на  нефтеперерабатывающем заводе. Об этом 28 апреля сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Жителей соседних с НПЗ домов эвакуируют. А туристы, по словам экспертов, уже начинают менять Черное море на Белое.

Это не первое ЧП в Туапсе, которое приводит к серьезным последствия для экологии. Ранее пожар на нефтерминале морпорта вызвал в регионе «нефтяные дожди». Еще тогда эколог Жора Каваносян говорил, что из города стоит эвакуировать детей и тех, кто находится в зоне риска.

По данным оперштаба Краснодарского края, сейчас ведутся такие работы:

  • ● на территории морского терминала: там укрепляют защитные ограждения;
  • ● в реке Туапсе: ниже по течению выставлены боновые заграждения, устроены нефтеловушка и заградительная дамба; в устье обустроены каскадные боновые заграждения и нефтеловушка;
  • ● на береговой полосе Центрального пляжа и в акватории моря: вдоль берега выставили боновые заграждения протяженностью в один километр.

Роспотребнадзор рекомендует жителям ограничить пребывание на открытом воздухе, не открывать окна, а в случае плохого самочувствия и появления признаков одышки, кашля, обострения хронических заболевания — обратиться к врачу.

«Конечно, такое ЧП не могло не сказаться на туризме. Но пока на всем российском побережье Черного моря — низкий сезон. Средняя глубина бронирования — дней 20. Соответственно, туристы будут принимать решение о летних поездках после майских праздников. Если к 15-20 июня ситуация нормализуется, выбор будет один. Если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, у туристов еще достаточно времени для принятия решения. В первую очередь путешественников волнует расползание нефтяного пятна — дойдет ли загрязнение до курортных поселков.

Часть туристов, рассказывают в компаниях, настроены более радикально: зачем нам небезопасное Черное море, лучше поедем в Арктику на Белое.

При этом Сергей Ромашкин все же прогнозирует рост турпотока на юг России. Небольшой — на уровне 2-3% — и только за счет Анапы, спрос на которую после снижения из-за экологической катастрофы в прошлом году, увеличивается.

По словам заместителя гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгении Кизей, сложно сказать, что будет происходить в дальнейшем. «Гостиницы нашей сети «Ателика» находятся и в Туапсинском районе. Пляжи чистые, но мы не знаем, что будет через неделю, через две», — отметила эксперт.

По ее словам, у туристов есть опасения, и часть клиентов готовы перебронироваться на Крым и другие направления, даже на Подмосковье, где у «Ателики» два отеля. Туристам идут навстречу.

Но в целом, по словам Сергея Ромашкина, падает спрос на все регионы. Например, это заметно сейчас по Иркутской области. Россияне стали меньше путешествовать, сжимается география поездок, прореживается их частота, и это — вопрос экономики, а не безопасности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

3 комментария

вовик
28 апреля, 19:17
затокрымнаш
Виктор
28 апреля, 17:44
Неее, не слышит.
Владимир
28 апреля, 17:38
Гарант ау !!!
Вова
28 апреля, 18:08

Статьи по теме