Нашли партнеров в Великобритании и лучше узнали турпродукт: итоги ExploreGB в Брайтоне

ExploreGB считается одной из главных профессиональных туристических выставок Великобритании. В этом году в ней приняли участие 14 российских туроператоров. Profi.Travel также съездил в Великобританию и лично узнал, как прошла выставка. Что интересного увидели и услышали турпрофи ― в нашем репортаже.

2-3 марта в Брайтоне прошла выставка ExploreGB, считающаяся одним из главных профессиональных туристических мероприятий в Великобритании. В этом году из России на выставку отправились 14 российских туроператоров и Profi.Travel, курировала поездку руководитель офиса VisitBritain в России Татьяна Хорешок. Как прошла выставка и какие впечатления оставил Брайтон у турпрофи? 

ExploreGB ― ежегодная выставка, которая объединяет поставщиков услуг со всей Британии: представителей городов и регионов, принимающих компаний, отельеров, визовых офицеров, трансферные компании, а также представителей музеев и парков развлечений. Профессионалы туриндустрии со всего мира получают уникальную возможность лично познакомиться с партнерами и найти новых поставщиков услуг.  

В этом году в выставке приняли участие рекордное количество поставщиков услуг из Британии, причем особенно широко был представлен Уэльс, к которому сейчас повышенный интерес в связи с проведением финала Лиги чемпионов. 

Российская группа байеров состояла из представителей 14 туроператорских компаний из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.

Татьяна Хорешок, руководитель офиса VisitBritain в России:  

В этом году в состав группы байеров из России вошли как ключевые туроператоры по британскому направлению, которые из года в год стабильно посещают Explore GB, так и несколько новых компаний, таких как Sodis, Coral Travel Elite Service, «ВЕДИ ТУРГРУПП» и другие.

Несмотря на то, что мы видим стабильный рост «самостоятельного турпотока», поддержание туроператорской деятельности остается одним из приоритетов VisitBritain. При подготовке поездки в Британию на первый план выходит знание продукта, и только профессионал способен подготовить действительно интересный и качественный продукт, а также предложить хорошие цены.

В качестве примера Татьяна рассказала о популярных турах по мотивам книг о Гарри Поттере, Шерлоке Холмсе или «Игры престолов», которые гораздо выгоднее бронировать у туроператоров. Также операторы, специализирующиеся на продаже британского направления, всегда могут помочь с приобретением билетов на масштабные спортивные мероприятия, концерты и театральные постановки.

Количество туристов, посетивших Великобританию, выросло в 2016 году на 3% по сравнению с 2015 годом. И VisitBritain не собирается останавливаться на достигнутом: к 2020 году турпоток должен вырасти на 20%. 

Как обстоят дела с турпотоком из России в Великобритании? Цифры и факты: 

  • в 2015 году Великобританию посетили 139 729 россиян, а в период с января по сентябрь 2016 года ― 104 802
  • средняя продолжительность визита российского туриста составляет 10 ночей
  • в среднем за поездку туристы из России тратят £1093
  • средняя стоимость туров в Великобританию в рублевом эквиваленте снизилась в феврале 2017 года на 10-15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; 
  • на российском рынке популярность приобретают событийные туры: россияне готовы отправиться на Уимблдонский турнир, королевские скачки в Аскоте, выставку в Национальную галерею в Лондоне.

 

Каждый год выставка проходит в разных городах Великобритании, что дает возможность турпрофи не только обзавестись полезными контактами, но и лучше узнать турпродукт направления. В 2017-м местом проведения был выбран Брайтон, курортный город, расположенный всего в часе езды от Лондона на поезде или в паре часов езды на машине. Город стал популярным местом отдыха в XVIII веке, когда принц Уэльский, ставший впоследствии королем, решил построить себе резиденцию в Брайтоне. Резиденция выполнена в роскошном индо-сарацинском стиле и по сей день является главной достопримечательностью города. 

В летний период Брайтон заполнен туристами, кипит ночная жизнь, проходит множество фестивалей. В низкий же сезон в городе проводятся MICE-мероприятия: в частности, турпрофи, работающим в MICE-сегменте, стоит обратить внимание на расположенный на набережной Brighton Centre и на новую достопримечательность города ― башню British Airways i360. Архитекторами башни стали Дэвид Маркс (David Marks) и Джулия Барфилд (Julia Barfield), спроектировавшие знаменитый London eye. Высота British Airways i360 составляет 162 метра, на высоте 138 метров располагается высочайшая в мире движущаяся смотровая площадка, с которой открываются потрясающие виды на город. В i360 возможно проведение частных мероприятий ― за всеми подробностями можно обращаться по тел. +44 (0)3337 720 360 или по e-mail hello@britishairwaysi360.com

Первый день выставки прошел в активном общении с представителями туриндустрии Британии и налаживании деловых контактов, а традиционным завершением дня стал гала-ужин в отеле «Метрополь». Организатором мероприятия выступила студия Warner Brothers, презентовавшая свой новый аттракцион «Запретный лес», созданный по мотивам экранизации книг о Гарри Поттера. Гала-ужин прошел поистине сказочно: зал был стилизован под Большой зал школы волшебников «Хогвартс», за столами турпрофи ожидали волшебные палочки и сладости от «Берти Боттс», а ведущим вечера стал актер Уорвик Дэвис, исполнивший роль профессора заклинаний Филиуса Флитвика в экранизации книги.

Также во время официальной части ужина было объявлено место проведения следующей выставки Explore GB.

После выставки коллеги делились своими впечатлениями от прошедших встреч и в целом от выставки.

Ирина Фоломеева, начальник отдела Великобритании и стран Бенилюкса DSBW-TOURS:

«Компания DSBW уже больше 20 лет работает с британским направлением, специализируясь на автобусных турах. Моей основной задачей в этой поездке было найти трансферного партнера для нашей компании, и это мне удалось. Кроме того, я нашла несколько новых потенциальных партнеров для бюджетного семейного размещения в Корнуоле, а благодаря посещению региона в рамках ознакомительной поездки у меня появилось несколько идей для формирования нового туристического маршрута. Хочу выразить огромную благодарность VisitBritain и лично руководителю офиса VisitBritain в России Татьяне Хорешок за прекрасную организацию поездки».

Ольга Булатова, менеджер Fly Express: 

«В этом году я впервые приняла участие в ExploreGB и могу сказать, что с удовольствием приеду еще. Очень понравились четкость организации, интенсивность и продуктивность встреч. Самое важное и полезное для меня ― это возможность лично познакомиться со многими партнерами, наладить новые связи. А благодаря последующему ознакомительному туру на юго-запад Британии, я смогла увидеть такие места, до которых вряд ли бы добралась самостоятельно».

Как принять участие в ExploreGB в 2018 году?

Profi.Travel выражает благодарность Visit Britain и лично руководителю офиса VisitBritain в России Татьяне Хорешок за приглашение и отличную организацию поездки на ExploreGB. 

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

Как изменится номерной фонд на юге России?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

В 2026 году в Краснодарском крае планируется ввести в эксплуатацию семь гостиничных проектов общей стоимостью около 77 млрд руб. Совокупный новый номерной фонд превысит 3000 номеров разных категорий. При этом ключевым ограничением для развития премиального сегмента остается дефицит подходящих земельных участков и сложность строительства в горной местности. Об этом сообщает «Коммерсант».

По данным регионального Министерства курортов и туризма, в высокий сезон край предлагает порядка 10 300 средств размещения, рассчитанных на 530 000 туристов. При этом около 40% номерного фонда составляют частные гостевые дома, а доля отелей категории 4–5* в 2024 году, по оценке «Яндекс Путешествий», не превышала 5–6%.

Эксперты отмечают, что большинство привлекательных участков на побережье уже освоены или зарезервированы под крупные инвестпроекты. На этом фоне рынок начинает активно осваивать территории со сложным рельефом — как на Кубани, так и в других регионах страны.

Это стимулирует развитие технологий строительства в непростых природных условиях. Например, на Алтае, как пишет издание, уже реализован модульный отель с учетом перепадов высот и сложного климата.

В Краснодарском крае проекты в сложных инженерно-геологических условиях реализует компания «Геотэк». В частности, при строительстве «Палаццо де Агой» на участке с перепадом высот до 20 метров применяется многоуровневая система грунтовых анкеров. В проекте учитываются не только статические, но и динамические нагрузки, включая сейсмические риски.

По оценке участников рынка, в ближайшие 10 лет в туристически привлекательных регионах со сложным рельефом или климатом появятся новые современные гостиницы. При этом основной рост турпотока достанется тем игрокам, которые уже сегодня инвестируют в качественную инфраструктуру, несмотря на высокую сложность реализации таких проектов.

При этом эксперты рассказывают, что спрос на внутренний туризм падает. Главным критерием для выбора направления, по словам экспертов, становится не цена, а безопасность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме