Отправляем туриста в Абу-Даби: памятка турагенту

Многие турагенты считают, что Абу-Даби — это дорого, пафосно и неудобно. Специалист Екатерина Толмачева, старший менеджер по направлению ОАЭ туроператора «Русский Экспресс», раскрывает секреты продаж этого эмирата.

 

Абу-Даби — это дорогой эмират с множеством ВИП-отелей, широкими возможностями для проведения ВИП-мероприятиий и участия в них, разнообразными и дорогими развлечениями, которые помогут состоятельным людям замечательно провести время в этом эмирате. Однако Абу-Даби нельзя назвать эмиратом для отдыха только состоятельных людей, так как здесь есть широкие и разнообразные варианты бюджетного отдыха. Можно смело сказать, что Абу-Даби — прекрасное место отдыха для любых категорий туристов.

 

Совет от специалиста
По сравнению с Дубаем, очень мало туристов из России посещают Абу-Даби. На мой взгляд, эта проблема возникает из-за двух моментов: Абу-Даби — еще развивающийся эмират, в котором идет активное строительство, множество проектов торопятся сдать в срок. Вторая проблема — с авиаперевозкой: нет стольких полетных возможностей, сколько есть в Дубае. Есть еще одна проблема, которая существенно сокращает поток туристов в Абу-Даби: мало агентов знают этот эмират. Но я точно могу сказать, что за Абу-Даби — будущее и через 5 лет все будут летать только туда.

 

Комфортабельный перелет

 

На сегодняшний день аэропорт Абу-Даби, отмеченный в 2012 году международной наградой «Лучший аэропорт на Ближнем Востоке», — один из лучших в мире по качеству обслуживания клиентов. Прямые рейсы из Москвы в Абу-Даби выполняет авиакомпания Etihad. Кроме прямого рейса, пакетные программы в этот эмират предлагаются на основе рейсов в Дубай и Шарджу с относительно непродолжительными трансферами.
 


Полетная программа в ОАЭ туроператора «Русский Экспресс» на сезон лето-2013

 

Город вылета Город прилета Авиакомпания Частота
ЦФО
 

 

 
Москва

 
Дубай

 
Emirates

 
.23.567

 
Москва

 
Шарджа

 
Air Arabia

 
.2..5.7

 
Москва

 
Абу-Даби

 
Etihad

 
ежедневно

 
Урал
 

 

 
Екатеринбург

 
Шарджа

 
Air Arabia

 
..3..6.

 
Уфа

 
Шарджа

 
Air Arabia

 
.....6.

 

 

 

Совет от специалиста
Пропускная способность аэропорта Абу-Даби приближается к двадцати миллионам пассажиров в год. На сегодняшний день он включает в себя три терминала, строится четвертый. Все терминалы находятся в одном здании, между собой они соединены коридорами. Основным является терминал 1, который обслуживает 20 авиакомпаний. В терминале 2 обслуживается 12 авиакомпаний. Туристы «Русского Экспресса», прилетающие в аэропорт Абу-Даби, не стоят в очередях, так как третий терминал был построен в 2009 году исключительно для Etihad Airways. Для комфортного времяпрепровождения пассажирам предлагается телефон и интернет, душевые и туалеты, рестораны и магазины, фитнес-центр и СПА, гольф-клуб, отель, бизнес-центр, места для курения, круглосуточная медицинская помощь и неизменное VIP-обслуживание.

 

Непродолжительный трансфер

 

Даже если вы отправляете туристов с перелетом не до аэропорта Абу-Даби, из соседних эмиратов организуются групповые трансферы на комфортабельных автобусах. Дорога из Дубая составит порядка полутора часов, из Шарджи — около двух часов. За это время туристы успевают передохнуть, полюбоваться арабскими пейзажами, прочувствовать местный колорит.

Если ваши клиенты — ценители комфорта, то у туроператора «Русский Экспресс» вы можете дополнительно забронировать индивидуальный трансфер.


Доплаты за индивидуальные трансферы*

 

 

Эмират прилета

CAR

VIP CAR

MINIVAN

MINIBUS


 

3 взрослых или 2 взрослых + 2 детей

до 4 человек

до 8 человек


 

Дубай

133

220

135

160

Шарджа

133

224

158

160

Абу-Даби

50

80

51

108

*Все цены в долларах США за машину в одну сторону. Цены не комиссионные.

Категории автомобилей
Car
: Chevrolet Caprice, Chevrolet Lumina, Toyota Corolla, Toyota Camry или подобная.
VIP Car: Mercedec S Class, BMW 730, Audi 8, Lincoln Town или подобная.
Minivan: Toyota Previa, Mercedes Vito или подобная.
Minibus: Toyota Hiace или подобная.

! В любую категорию автомобиля возможно поставить только 1 детское кресло.

 

 

Проживание на любой кошелек

 

Ценовая политика отелей Абу-Даби заметно отличается от других эмиратов. Стоимость размещения в отелях этого региона иногда в 2 раза дешевле, чем в Дубае, хотя по качеству гостиницы Абу-Даби соперничают с роскошными дубайскими. Например, внутри отеля Emirates Palace находится автомат по продаже золотых слитков, и любой желающий может купить драгметалл, выбрав его вес, размер и стоимость. А пляж отелей Park Hyatt и St. Regis Saadiyat Island является природным заповедником и местом обитания морских черепах. Прочувствовать местный колорит в полной мере поможет проживание в отеле Shangri La Hotel Qaryat Al Beri 5*, потому что на его территории находится традиционный арабский рынок. Любители спортивных зрелищ оценят размещение в отеле Yas Viceroy 5*. Это единственный пятизвездочный отель на острове Яс, и он построен прямо над гоночной трассой «Формулы-1», т.е. обзорные площадки расположены непосредственно в номерах отеля! Кроме того, в Абу-Даби ваши клиенты могут остановиться в отеле, здание которого является самым наклонным в мире! Для сравнения: наклон отеля Hyatt Capital Gate составляет 18 градусов, что более чем в три раза превышает уровень наклона Пизанской башни!
 

 

Рекомендуемые отели в Абу-Даби
Отели 5* пляжные: Al Raha Beach, Beach Rotana Hotel and Towers, Emirates Palace, Hilton Abu Dhabi, Intercontinental Abu Dhabi, Khalidiya Palace Rayhaan, Park Hyatt Abu Dhabi, Shangri-La Hotel Qaryat Al Beri, Sheraton Abu Dhabi, The St. Regis Saadiyat Island Resort, Desert Islands Resort & Spa by Anantara, Jumeirah at Etihad Towers Abu Dhabi, The Ritz Carlton Abu Dhabi Grand Canal.
Отели 5* городские: Park Rotana, Yas Viceroy Hotel, Eastern Mangroves Hotel & Spa by Anantara, Grand Millenium Al Wahda Hotel, Hyatt Capital Gate Abu Dhabi, Le Royal Meridien Abu Dhabi, Millenium Hotel, Westin Abu Dhabi Golf Resort & Spa.
Отели 4* пляжные: Le Meridien Abu Dhabi, FC Cassels Ghantoot Beach Hotel & Resort, Traders Hotel Qaryat Al Beri.
Отели 4* городские: Al Maha Arjaan by Rotana, Aloft Hotel, Crowne Plaza Abu Dhabi Yas Island, Mafraq Hotel Abu Dhabi, Radisson Blu Hotel Yas Island, Yas Island Rotana.
Отели 3*: Centro Al Manhal Abu Dhabi by Rotana, Centro Yas Island, Liwa Hotel, Mirfa Hotel, Park Inn Abu Dhabi Yas Island.
Отели в пустыне: Qasr Al Sarab Desert Resort by Anantara, Tilal Liwa Hotel Abu Dhabi.

 

Вопреки стереотипу, что Абу-Даби — эмират только для VIP-туристов, отметим, что отельная база региона достаточно разнообразна. Критериями выбора отеля должна быть не только звездность, но и близость от пляжа, а также его концепция: городской или клубный, пляжный. Туроператор «Русский Экспресс» имеет широкую линейку предложений, которые подойдут как для бизнес-поездок, так и для экскурсионных и пляжных.

Отели-новинки, открытие которых запланировано на ближайшее время:
- Centro Capital Сenter, 414 номеров;
- Novotel Abu Dhabi Gate, 160 номеров;
- Ibis Abu Dhabi, 294 номера.

 

Совет от специалиста
Так как около береговой линии Абу-Даби расположено множество островов, самое важное, что нужно знать агенту, — это расположение отеля и пляжа относительно этих довольно больших островов. Дело в том, что многие отели, такие, как, например, Shangri-La, Fairmont, The Ritz Carlton Grand Canal, имеют собственные пляжи, но т.к. перед отелем расположен остров, у туристов может сложиться ложное впечатление, что это не море, а река. Поэтому информацию о расположении отеля очень важно знать и правильно доносить до туристов во избежание претензий.

 

 

Экскурсии: от аквапарка до мотосафари

 

Экскурсионным возможностям Абу-Даби могут позавидовать остальные эмираты в государстве. Здесь вы найдете и увлекательные приключения для детей, и скоростные гонки для любителей экстрима, и шикарный отель-дворец, в котором останавливаются сильные мира сего, и мечеть, которая вошла в Книгу рекордов Гиннесса, и город-оазис, потрясающий своими пейзажами. Именно экскурсионные возможности делают направление универсальным, подходящим группам туристов разного состава.

В пакетные предложения туроператора «Русский Экспресс» можно включить следующие экскурсии:

1. Обзорная экскурсия в Абу-Даби

Объекты осмотра: «Деревня наследия»; Grand Mosque Sheikh Zayed; набережная Абу-Даби;
фотостопы у Emirates Palace, Etihad Jumeirah.
Ориентировочная стоимость экскурсии*: 80 $ для взрослого и 55 $ для ребенка. В указанную цену включен вкусный обед.

2. Тематический парк развлечений Ferrari World

Он размещен под крышей и является самым большим в мире парком, расположенным в помещении. Это место для любителей скорости и острых ощущений всех возрастов. В парке более 20 горок и множество интересных аттракционов.
Стоимость*: детям ниже 1,3 м — 55 $ на весь день. Взрослым — 65 $.

3. Парк Yas Waterworld

Парк Yas Waterworld, открывшийся несколько месяцев назад, расположен недалеко от первого парка и занимает площадь в 15 футбольных полей. Обойти все и попробовать каждый из многочисленных аттракционов сложно, но можно, ведь в запасе целый день. Парк включает 43 водных аттракциона, 5 из которых не имеют аналогов в мире.
Стоимость*: 63 $, дети до 3 лет проходят бесплатно.

4. Экскурсия на трассу «Формулы-1»

Легендарная трасса стоит того, чтобы на нее посмотреть и узнать, как она работает. Ведь это самая протяженная и прямая из всех трасс «королевских автогонок». Она обладает высокоскоростными участками, крутыми поворотами, извилистой прибрежной частью. Не трасса, а совершенство научной мысли.
Стоимость*: взрослый билет — 33 $; детский — 17 $. За дополнительную плату можно на себе прочувствовать, что такое 500 лошадиных сил под капотом!

5. Экскурсия в город-оазис Аль-Айн

Зеленый участок земли площадью 1 200 гектаров полон финиковых садов, где до сих пор собираются хорошие урожаи. Современные технологии здесь не в моде, поэтому сад орошается традиционными способами, известными еще 3 000 лет назад! Каналы несут воду к финиковым пальмам, которых здесь более 147 000! Бесчисленные поколения людей рыли и поддерживали множество подземных ходов, чтобы провести в свой прекрасный город воду и сделать его зеленым.
Стоимость*:  85 $ за взрослого, 55 $ за ребенка.

6. Посещение горы Джебель Хафит

На Джебель Хафит есть горячие источники, отдыхать здесь очень приятно и полезно для здоровья. Прогулка в тени пальмовых рощ, посещение минеральных источников, осмотр дворца-музея и рынка верблюдов пробуждают здоровый аппетит. Туроператор «Русский Экспресс», предлагающий эту экскурсию, все предусмотрел: обед и отдых в пятизвездочном отеле, где в распоряжении туристов бассейн, сауна, джакузи и спортивный клуб, — снимут любую усталость.

7. Остров Сир-Бани-Яс (уникальный природный заповедник)

Здесь содержится около 15 000 животных! Многие из них редкого или исчезающего вида. В Арабском парке дикой природы живет множество аравийских ориксов, газелей и жирафов, а также гиен и гепардов. Туристы могут отправиться на экскурсию по заповеднику на внедорожнике или путешествовать пешком.

8. Оазис Лива

Отъехав немного вглубь страны от побережья, ваши туристы попадут в арабскую пустыню с впечатляющими песчаными дюнами. Одна из них, дюна под названием Тель Мориб, считается самой высокой в мире. С углом подъема 50 градусов, она достигает 300 м в высоту. Эта дюна — любимое место мотогонщиков и спортсменов.

*Стоимость указана на человека, цены нетто.

 

  

 

Виза как раз, два, три

 

Объединенные Арабские Эмираты уже давно идут навстречу всем желающим посетить это прогрессивное государство, поэтому процедура получения визы сюда несложная и недолгая. Стоимость ее оформления для взрослых и детей, имеющих собственный паспорт, — 75 у.е. Срок оформления туристических виз — от трех рабочих дней, не считая выходных дней в ОАЭ (пятницы и субботы). Рекомендуемый срок предоставления документов в офис объединенного визового центра — 5 рабочих дней до вылета.

Необходимые документы:

— скан первой страницы действующего загранпаспорта;
— цветной скан фотографии;
— расписка (необходима девушкам до 31 года, вылетающим без сопровождения мужчины с такой же фамилией или матери, при бронировании отелей 4* и 5*);
— депозит в размере 2 000 USD (необходим девушкам до 31 года, вылетающим без сопровождения мужчины с такой же фамилией или матери при бронировании отелей 3*, 2* и 1*). Депозит будет возвращен по окончании поездки после предъявления паспорта со штампом о вылете из ОАЭ.

Примечание: по прибытии в любой из аэропортов ОАЭ — Дубай, Шарджа или Абу-Даби, в любой из терминалов, необходимо иметь при себе копию визы. Она необходима для того, чтобы пройти сканирование глаза.

 

Совет от специалиста
Депозит на въезде взимается с туриста в самых редких случаях, и этот вопрос мы всегда предварительно обсуждаем с агентом. Этот депозит является гарантией возвращения туриста обратно в страну проживания, и его всегда обязательно отдают туристу. Подчеркнем, что с туристов, которые летят на отдых в Абу-Даби, депозит не взимается.

 

Черногория вводит визы для россиян с 1 ноября: какие альтернативы выберут туристы?

По прогнозам, спрос российских туристов на страну упадет вдвое

Черногория вводит визы для россиян с 1 ноября: какие альтернативы выберут туристы?

Правительство Черногории утвердило изменения в визовый режим: с 1 ноября 2026 года россиянам и белорусам для въезда в страну понадобятся визы. До 31 октября для туристов из этих стран еще действует безвизовый режим, позволяющий провести на черногорских курортах не более 30 дней.

Соответствующее постановление было принято 23 июля без проведения заседания — после получения согласия большинства членов правительства. Документ также ограничивает возможность властей вводить временные и сезонные визовые послабления отдельными решениями.

Правила выдачи виз пока неизвестны

Изменение визового режима связано с приведением законодательства Черногории в соответствие с требованиями Евросоюза. Страна остается кандидатом на вступление в ЕС и пока не входит ни в Евросоюз, ни в Шенгенскую зону. Поэтому россиянам потребуется национальная виза Черногории, а не шенгенская.

При этом власти пока не сообщили, какие документы потребуются туристам, сколько будет стоить виза и как долго станут рассматривать заявления. Также официально не разъяснено, смогут ли россияне после 1 ноября въезжать в Черногорию по действующим многократным шенгенским визам.

В туроператорской компании «Русский Экспресс» считают, что влияние нового режима на продажи будет зависеть именно от процедуры оформления. Если она окажется сопоставимой с шенгенской, темпы бронирования могут существенно снизиться. Упрощенный порядок получения визы, напротив, практически не скажется на спросе.

Где можно будет подать документы

В начале июля Черногория открыла визовые центры VFS Global в восьми российских городах: Москве, Архангельске, Мурманске, Петрозаводске, Пскове, Новороссийске, Воронеже и Екатеринбурге.

Сейчас центры принимают документы у проживающих в России граждан третьих стран, которым требуется виза в Черногорию. Россияне и граждане Беларуси пока могут обращаться туда, если планируют находиться в стране от 30 до 90 дней.

Как введение виз может повлиять на спрос

Ранее Profi.Travel писал, что при переходе на процедуру, сопоставимую с шенгенской, спрос на Черногорию может сократиться примерно в два раза. Такой прогноз эксперты делали, в частности, на основании ситуации с Кипром, где после ужесточения визовых правил произошло значительное падение продаж.

В качестве европейской альтернативы туристы могут рассматривать Хорватию и другие страны региона, однако для поездок туда россиянам также необходимо оформлять визы. Среди безвизовых пляжных направлений в «Русском Экспрессе» выделяют Турцию, которая может привлечь часть туристов сопоставимой продолжительностью перелета и отдыхом на Средиземном море.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме