Россия летом 2015: чего не хватает российским курортам?

Что нужно российским пляжам, чтобы вы с удовольствием продавали этот продукт?

Этим летом на нашем рынке буквально бум туров на российские курорты. На направлении в полную силу конкурировали главные тяжеловесы выездного рынка. Российские пляжи стали по-настоящему пакетным продуктом. При этом развитие внутреннего рынка идет на фоне сложной ситуации по зарубежным, в том числе и массовым направлениям.

Как вы оцениваете перспективы Юга России по итогам сезона, и что нужно российским пляжам, чтобы вы с удовольствием продавали этот продукт?

Мы предлагаем вам ответить на несколько вопросов. Данные опроса лягут в основу исследования рынка, которое будет озвучено на международном туристическом форуме SIFT в Сочи — для аудитории отельеров, туроператоров и чиновников сферы внутреннего туризма. У вас есть реальный шанс повлиять на этот продукт.
Ваш голос очень важен!

Для участия в опросе необходимо авторизоваться, но сами ответы — анонимны.

Опрос: Россия летом 2015: чего не хватает российским курортам?

Продавали ли вы черноморские курорты России этим летом?


Какой продукт по российскому Югу вы продавали в этом сезоне чаще всего?


Ваши туристы, отдыхавшие этим летом на курортах Юга России, остались довольны поездкой?


Чем не довольны были ваши туристы в первую очередь?


Как вы оцениваете соотношение цена/качество на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Как вы оцениваете возможности питания на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Как вы оцениваете качество инфраструктуры на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Как вы оцениваете качество и разнообразие экскурсий и развлечений на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Какой процент ваших туристов готовы будут вернуться на курорты Краснодарского края следующим летом?


Коллеги не раз сообщали нам о ситуации, когда отель давал цену туристу ниже, чем турист мог купить в турагентстве. Скажите, сталкивались ли вы с подобным?


Туры каких туроператоров по Югу вы продавали этим летом чаще всего?


Нужно ли вам больше информации о возможностях отдыха на российском Юге?


Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

16 комментариев

24 ноября, 16:56
Без комментариев
Надежда Таранина
24 ноября, 13:33
В целом, есть стремление туристов переориентироваться на внутренний туризм, но пугает неразвитая инфраструктура, нарекание на отсутствие представления хотельеров о технологии организации питания, анимации и сервиса, давление советского менталитета в обслуживании в отелях среднего и бюджетного уровня. Сочи и Красная Поляна- исключение- но здесь вступает цена/качество- дороже зарубежных аналогов.
24 ноября, 12:24
Мне кажется,что у человека должно быть право выбора,куда ему ехать или лететь
отдыхать.В туризме работаю с 1981 года,всегда в сезон были,есть и будут желающие отдыхать на "нашем" юге.НО! это летом.А зачем отбирать у наших людей возможность
отдыха с детьми осенью и зимой в бюджетном Египте?Тем более в нашем регионе,где всего 30-40 солнечных дней в году,и почти все дети аллергики из-за недостатка солнца.
Первоочередная задача.конечно,вырастить персонал,который бы относился с уважением к отдыхающим.Ну и соотношение цены-качество.Цены пока на порядок выше,чем в Турции или Египте,а обслуживание(питание,проживание) хуже.Вот только по экскурсиям жалоб никогда не было,и за это спасибо энтузиастам-экскурсоводам.
В данный момент- 24ноября.Ясно, что нашим туристам ПРИДЕТСЯ отдыхать на Россий- ском юге. Очень хочется, чтобы цена пакет.туров (авиаперелет) была ниже, чтобы включили систему ALL, пляжи были чистыми, хватало пляжных комплектов(зонты, шез-лонги), улучшен сервис, разнообразие и кач-во питания. И многое другое.Тогда туристы воспользуются нашими услугами, а отдыхать "дикарями" будет меньше. Реально за несколько месяцев это невозможно.Но, давайте научимся думать не столько о собственном обогащении, но и о тех, кто вкладывает финансы в отдых свой и своей семьи.Научитесь не только собирать и вкладывать. Тогда всем будет хорошо
24 ноября, 10:57
Если правительству стало ВНЕЗАПНО сильно не хватать денег, что вывозят за границу ,и они твердо решили всех яро привлекать отдохнуть в пределах родины ,то и делать это следует хотя бы более серьезно. Если просто построить объекты и всех отправить в них жить - это одно. Если же обучить персонал, сделать сам по себе сервис в общем ЛУЧШЕ, и чтоб ели все как в Турции с Египтом и по деньгам выходило также, то это совсем другое и, возможно, сработает.
Хотелось бы больше пакетных туров. Не понравилась организация туров в Крым у Анекса, сервис оказался не на высоте,мягко говоря, у туристов отбили охоту туда ехать в следующий раз
24 ноября, 12:00
У Анекса не только в России с сервисом проблема но и в других странах
24 ноября, 07:39
На мой взгляд и вкус нашим курортам не хватает:
1- обслуживающему персоналу научится обслуживать туристов, это они им дают возможность заработать (когда наши едут за рубеж ведь громко орут "Я тебе деньги плачу- ты обязан меня обслуживать" - попробуй нашим так сказать))) пошлют в "Мадагаскар")
2-у нас питание как в советские времена и сервировка.Я молчу уже об обслуживании в общепитах.
3-чистота территории. Даже в Сочи -чисто только в элитной зоне, а слой среднего класса ,я так понимаю по мнению предоставляющих отдых, должны быть счастливы только от того,что их вообще пустили на пляж и так далее....
НАШИМ НАДО ПОРАБОТАТЬ С ГОДИК В ТУРЦИИ. НАЕСТСЯ ТОГО "Г...А" КОТОРЫЙ НАШ БРАТ ВЫЛИВАЕТ НА ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ. И ПОТОМ УЖЕ РАБОТАТЬ У НАС.
У нас очень красивая страна-но очень при очень дорогая и "хамовитая" увы.
24 ноября, 06:30
Хотелось бы, чтобы стоимость пакетных туров была ниже, чем стоимость самостоятельного отдыха.
Побольше вылетов из регионов (особенно из Красноярска).
Ирина
23 ноября, 20:54
Хочется видеть наши курорты доступнее по цене и соответствующий уровень сервиса
23 ноября, 19:47
Российский туризм конечно нужно развивать, но не нужно забывать про зарубежку, не все люди хотят покорять наш юг
без комментариев
23 ноября, 18:17
Спасибо оператору" Библио Глобус, с помощью его " вытянули" сезон продаж на Юг России.
23 ноября, 17:32
Турист придя в офис турфирмы должен иметь выбор! Сейчас ситуация приближается к таковой ,что российскому туристу альтернативы ЧПК и Крыма просто напросто мало предвидеться!
23 ноября, 17:28
Супер!
23 ноября, 13:07
БЕЗ КОММЕНТАРИЯ. НЕТ СЛОВ- ОДНИ ЧУВСТВА
что означает б/к?

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

7 стильных отелей на Миконосе и греческая виза в подарок

Рекомендации и акция от туроператора «Пантеон»

Туроператор «Пантеон» предлагает бесплатное оформление визы для тех, кто планирует отдых в Греции в сентябре. В акции участвует более 60 отелей в Афинах, Халкидики и Пелопоннесе, а также на островах Крит, Корфу, Родос, Миконос и Кос. Сегодня хотим посвятить особое внимание Миконосу и познакомить вас с семью отелями с разной концепцией — от камерных бутик-отелей для уединённого отдыха до премиальных курортов с собственной пляжной инфраструктурой.


Фото: Santa Marina, A Luxury Collection Resort, Mykonos

Акция: бесплатная виза в Грецию для туров с заездами в сентябре

Туроператор «Пантеон» бесплатно оформит визу в Грецию всем туристам с заездом в сентябре 2026 года. 

Чтобы воспользоваться специальным предложением, нужно:

— выбрать тур, включающий перелёт и наземное обслуживание;
— забронировать тур с проживанием в период с 01.09.2026 по 30.09.2026;
— оформить бронирование не ранее 22.07.2026;
— выбрать размещение в одном из 64 отелей из списка;
— указать в примечании к заявке слово «Виза».

В акции участвуют отели в Афинах, Халкидики и Пелопоннесе, а также на островах Крит, Корфу, Родос, Миконос и Кос. 

Подробные условия акции>>

«Пантеон» рекомендует: 7 отелей с интересной концепцией на Миконосе


Фото: Nammos Hotel Mykonos

Santa Marina, a Luxury Collection Resort (Орнос)

Роскошный отель с собственным песчаным пляжем и легендарным Buddha-Bar Beach. Рекомендуется гостям, которые предпочитают приватность и высокий уровень сервиса вдали от многолюдных пляжей.

Kalesma Mykonos (Алеомандра)

Отель в стиле традиционной кикладской деревушки на холме. С террас сьютов и вилл открываются великолепные виды на рассвет и закат. Рекомендуется тем, кто ценит спокойную атмосферу и панорамные виды на море.

Fouquet’s Mykonos (Парага)

Яркая новинка этого лета, где французская элегантность гармонично сочетается с белоснежной кикладской архитектурой. Рекомендуется взыскательным туристам, которые следят за новинками и эксклюзивными локациями.

Nammos Hotel Mykonos (Псару)

Отель расположен в самом центре светской жизни острова, рядом с пляжным клубом Nammos и причалом для яхт. Идеальный вариант для тех, кто готов совмещать пляжный отдых с активной курортной жизнью.

Deos Mykonos, A Myconian Collection Hotel (Хора)

Курорт предлагает один из лучших видов на ночную Хору, отсюда за несколько минут можно добраться до узких улочек и главных ресторанов Миконоса. Рекомендуется тем, кто выбирает комфорт и близость к городской инфраструктуре.

Bill & Coo Mykonos (Мегали амос)

Курорт с атмосферой абсолютного уединения и неспешного отдыха: долгие завтраки с видом на море, неспешные ужины и закаты, которые становятся главным событием дня. Именно поэтому этот отель так любят пары.

Kivotos Luxury Boutique Hotel (Орнос)

Бутик-отель с авторским интерьером, коллекционным антиквариатом и предметами искусства. Расположен у собственного пляжа с выходом к бухте Орнос. Подходит ценителям эстетики и отдыха в формате частной резиденции.

В помощь агенту:

ВЫБРАТЬ ТУР

Ваш эксперт по Греции
Ирина Булатова
irina@panteon.ru
+7 (495) 956 55 59

Новости по теме