Туроператоры обратились в Минэк за поддержкой из-за конфликта на Ближнем Востоке

Компании просят снизить размер взносов в Фонд персональной ответственности

Туроператоры обратились в Минэк за поддержкой из-за конфликта на Ближнем Востоке

Туроператоры в сфере выездного туризма попросили Минэкономразвития о поддержке. В условиях, когда компании несут большую финансовую нагрузку из-за отмен рейсов ближневосточными авиакомпаниями, было бы целесообразно, как во время пандемии, сократить размер отчислений в Фонд персональной ответственности, сообщил Profi.Travel вице-президент РСТ Дмитрий Горин. Например, с 1% от общей цены выездного турпродукта за предыдущий год до 0,25%. С таким предложением компании выступили на совещании в Минэке.

«Нужно констатировать, что в очередной раз на плечи туроператоров легла большая финансовая нагрузка. Туркомпании оплачивали гостиницы, новые билеты, питание трансферы из-за отмен и длительных задержек рейсов, — пояснил Дмитрий Горин. — Мы обозначили, что проблема такая есть, и, вероятно, необходимо включить какие-то механизмы поддержки».

Сейчас точные суммы потерь туроператоры назвать не могут — еще не все туристы вернулись в Россию. Скорее всего, их можно будет определить позже, когда начнутся суды — юридические службы туркомпаний уже к ним готовятся. Но уже сегодня понятно, что «убытки операторов исчисляются миллионами».

«Только после возвращения всех туристов туроператоры посчитают, сколько билетов они купили, сколько дополнительно заплатили за гостиницы, за трансферы, за питание, — пояснил Дмитрий Горин. — Добавлю, что рейсы в основном отменялись недорогие: например, билет стоил 25 тыс. руб., а возвращать туриста пришлось, заплатив за перелет уже 100 тыс. То есть авиакомпания вернет только средства за неиспользованный билет, а 75 тыс. руб. туроператор потеряет».

Кроме того, эксперт напомнил, что часть региональных туристов возвращались в Россию через Москву. Внутренние перелеты также пришлось оплачивать туроператорам.

Дмитрий Горин пояснил: туроператоры попросили уменьшить взносы, которые необходимо оплатить до 15 июля. Напомним, взнос в Фонд персональной ответственности туроператора является ежегодным и производится равными долями не позднее 15-го числа каждого месяца, следующего за истекшим календарным кварталом.

Добавим, что туроператоры не раз просили Минэкономразвития снизить размер взносов в ФПО. Эта тема поднималась и осенью прошлого года на конгрессе в Минске. Кроме того, туроператоры обсуждали с представителями Госдумы варианты инвестиций в бизнес на благо развития внутреннего туризма процентов с тех средств, которые сейчас лежат в ФПО «мёртвым грузом».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме