Минус стереотип: турфирмы переигрывают самостоятельных туристов по России

Результаты исследования аналитического центра Profi.Travel прозвучали в эфире открытия выставки «Знай наше».

Минус стереотип: турфирмы переигрывают самостоятельных туристов по России

Все больший уход клиентов турагентств в «самостоятельное плавание» или вообще отказ от помощи профессионалов при поездках по России — в некоторой степени стереотип. Сегодня большинство туристов все же предпочитает обращаться в турфирмы, чтобы приобрести тур внутри страны. Такими результатами исследования поделилась руководитель аналитического центра Profi.Travel Надежда Эбель в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: лето-2024».

Она пояснила, что в опросе приняли участие почти 2 тыс. респондентов. «Из тех, кто вообще путешествует по России, больше все же тех, кто так или иначе обращается в туристические компании — их 25%. У них может отличаться мотивация: кто-то идет к профессионалам только в случае планирования дальних поездок, кто-то реагирует на интересные предложения. Но нельзя сказать, что предубеждение ездить по стране самостоятельно есть у большинства — таких только 18%», — отметила Надежда Эбель.

Кроме того, респонденты ответили на вопрос, с готовыми ли идеями поездок по России они приходят в турфирмы, или же открыты для новых предложений. Интересно, что у большинства (84%) собственные задумки есть, но при этом больше половины опрошенных готовы выслушать и предложения, рекомендации специалистов турфирм. «Таким образом, предлагая различные интересные направления и программы, турагентства все-таки могут влиять на то, куда отправится турист», — говорит руководитель аналитического центра Profi.Travel.

С этой мыслью согласилась руководитель турагентства «Моя страна» Татьяна Белоусова. По ее словам, большинство туристов, которые пришли за отдыхом по формуле «голова в тарелке, ноги — в море», можно переориентировать на поездку по России. «Когда турагент рассказывает туристу о своем собственном опыте путешествия по стране, когда сам искренне верит, что это может быть увлекательно и неповторимо, турист забывает о том, что он хотел в Турцию. И начинает выбирать между Дагестаном и Татарстаном», — привела она пример из собственной практики.

Как добавил гендиректор туроператора «Вокруг света» Александр Гагарин, для этого турагентам, безусловно, необходимо искать «правильных» поставщиков — как правило, не в числе тех туроператоров, с которыми они привыкли работать по зарубежному продукту, а нишевые компании, у которых можно найти большой ассортимент сложные, интересных экскурсионных туров по самым разным регионам. А еще — ездить в рекламники и постоянно повышать свои знания, проходя обучение онлайн.

Исполнительный директор группы компаний «Турист» Илья Кычанов отметил, что для достижения максимальной эффективности продаж по России турагентам стоит и самим становиться туроператорами по внутреннему туризму. «Сегодня уже нет четкой границы, которая бы разделяла турагентов и туроператоров. Во внутреннем туризме я бы вообще отказался от этого понятия и заменил его, предположим, на „турфирму“. Сегодня работать просто турагентом уже не рентабельно. Можно пробовать идти в инкаминг, делать свой турпродукт», — считает он.

О том, на какие тренды стоит ориентироваться всем участникам рынка внутреннего туризма, рассказали в онлайн-эфире президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Непростую и даже болезненную в последнее время тему выхода агрегаторов и маркетплейсов во внутренний сегмент раскрыл гендиректор компании «Атом-С» Аркадий Рутман. А про новые возможности для тех компаний, которые занимаются формированием внутреннего продукта, рассказала руководитель программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» Олеся Тетерина.

Полностью посмотреть эфир можно будет на портале Profi.Travel в ближайшее время.

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития , Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Маркел
13 апреля, 16:38
К турагентств по России цены только для олигархов. Намного дешевле и комфортнее отдохнуть "дикарём" на Сейшелах.

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме