Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Пока компании готовят открытое письмо, законопроект уже доработан и ждет публикации.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Турбизнес готовит открытое письмо министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с просьбой ускорить работу по принятию поправок, легализующих использование «туристических ваучеров» — гарантийных обязательств, позволяющих на законных основаниях переносить сроки туров. Об этом Profi.Travel рассказал инициатор обращения, генеральный директор компании «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов 30 апреля.

По его словам, обеспокоенность турбизнеса вызвана отсутствием легальных механизмов переноса сроков исполнения обязательств перед туристами. В отрасли предполагают, что как только страна выйдет из режима самоизоляции, компании окажутся завалены судебными исками от клиентов, которые будут требовать возврата денежных средств. А общая сумма обязательств туррынка перед туристами оценена авторами письма в 90 млрд рублей.

«Эти деньги находятся не у туроператоров и не у турагентов, все эти средства переведены поставщикам услуг и вернуть их сейчас нет никакой возможности, — поясняет Дмитрий Арутюнов. — Вместе с тем, многие отели, авиакомпании, и даже целые страны (например, Греция) уже официально утвердили формат гарантийного ваучера, который позволяет закрепить обязательства перед туристами. Но в России мы не можем легально его использовать».

Ознакомиться с открытым письмом руководителю Минэкономразвития и поставить свою подпись можно по ссылке.

Между тем, как стало известно Profi.Travel, проект поправок, который должен узаконить ваучеры для туроператоров, уже доработан и в данный момент находится на рассмотрении в правительстве РФ. Как сообщил редакции источник, близко знакомый с ситуацией, законопроект может быть принят уже после майских праздников.

Документ предусматривает перенос срока оказания туруслуг в случае введения ограничительных мер — как в России, так и за рубежом. Предполагается, что туроператоры получат право в одностороннем порядке внести изменения в договор о реализации турпродукта, выдав туристу гарантийное обязательство о предоставлении ему равнозначного турпакета. Важно, что на период действия гарантии обязательства компании по возврату средств туристу приостанавливаются. Однако решение о самом этом периоде и форме гарантийных обязательств должно принимать правительство РФ — без постановления властей механизм не сможет заработать.

При этом если схема ваучеров будет запущена решением правительства, согласие туриста на ее применение уже не потребуется, депонирование средств с этого момента будет использоваться компаниями автоматически.

Если турист не сможет воспользоваться гарантийным обязательством до момента завершения его действия, договор о реализации туристского продукта расторгается, и туроператор обязан вернуть денежные средства не позднее десяти дней с даты истечения срока гарантийного обязательства.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Турагент
30 апреля, 23:01
Отличные новости! Быстрее бы ввели ваучеры. Понимаю переживания туристов, но вот никто не хочет понимать и проблемы туроператорв\турагентов. Я выдала все документы по туру туристам в Эмираты за 3 недели до начала тура, 2 марта. Авиаперелеты, отели, трансферы были проплачены туроператором иностранным партнерам. За день до вылета запретили въезд в страну. Туристы - "ничего не знаем, верните деньги, Роспотребнадзор сказал, что обязаны вернуть". Чуть ли не с ножом к горлу.
Где возьмет деньги турагент? Где сейчас во время таких форс-мажоров обратно вернет Туроператор? Туристы, пользуясь вседозволенностью, переходят все человеческие границы общения, грозясь судами и другими нелециприятными дальнейшими действиями. От имени турагентов - ПОМОГИТЕ И НАМ, законопослушным гражданам своей страны. У нас тоже есть семьи и не наша вина, что так произошло.
Поддерживаю! Про агентов вообще никто не думает, кроме нас самих.
Я понимаю туристов, и всегда на стороне своих клиентов, но сейчас совсем другая ситуация и к сожалению, многие из них реально не хотят ничего слышать и понимать, а Роспотребнадзор -это организация, которая ничего хорошего еще не сделала, а только "подливает масла в огонь" Весь мир впервые оказался в такой ситуации и никто не знает как с наименьшими потерями их этого выйти. Надо набраться терпения и дать себе и другим возможность найти пути решения. Не могу сказать, что ваучер-это замечательно! Но! в данной ситуации пока единственный вариант .А если Роспотребнадзор настраивает туристов на немедленный возврат, пусть начнет с авиакомпаний. В первую очередь они должны вернуть деньги за билеты. А то очень интересно получается, авиакомпании как бы не причем, а туроператоры -должны и за них тоже.
Гость
01 мая, 07:14
А что такое ваучер - обещание чего? Спокойствие ТА и ТО,? А если они и потом не договорятся, войдут в положение не туристов, а "пострадавшей" стороны?
А в случае, если кто-то сойдёт с дистанции - "кому я должен, всем прощаю"…?
Похоже на псевдовексель без обязательств.
И опять- вы же так давили туристов: штрафы за аннуляцию, сроки оплаты - а теперь " войдите в положение ТО"?
Давили не ТА, а ТО! И потом если разоряться в любом случае мизер всем будет, а так шанс отдохнуть на следующий год.
Гость
01 мая, 11:41
Так и пробивают ваучеры ТО. Если почитать Кочкара, то шанс призрачный. На что будут жить сейчас ТА и ТО? Владельцы будут собственные деньги вкладывать или...?
Елена
30 апреля, 19:33
А хоть где-то кроме данного сайта есть информация о данном законопроекте? Из проверенных авторитетных источников
30 апреля, 19:46
Елена, источник более чем авторитетный. И проверенный) Как только текст опубликуют официально, мы добавим в текст ссылку на него, подождите немного.
Елена
01 мая, 08:36
Только на данном ресурсе есть данная новость. Больше ни в одном источнике.
Пахнет фейком.
Это ресурс для профи, а в мурзилке еще не опубликовали.
Елена
01 мая, 12:41
Ресурс для "профи" как ни один другой должен опираться на официальные источники, а не на "инфа сотка, мне друг сказал"
02 мая, 14:05
Елена, это очень приятно, что вы заботитесь о нашей репутации и даже пытаетесь дать советы, как должно работать профессиональное издание. Мы польщены и растроганы)
Еще раз могу пообещать вам ссылку, как только документ опубликуют. Дальнейшее раздувание темы будет сочтено за спам.
08 мая, 15:25
Елена, ссылку добавили. Специально для вас дублирую ее здесь: https://sozd.duma.gov.ru/bill/953580-7
Какие-то еще вопросы относительно фейков, надежности наших источников и нашего профессионализма будут?)

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Ограничения вводились ночью и сегодня утром, пассажирам раздают коврики и матрасы

Сотни рейсов задерживаются и отменяются в аэропортах Москвы

Вечером, ночью и утром в аэропортах Москвы вводился план «Ковер» из-за атак БПЛА, примерно в 08:00 мск ограничения сняли, но через час снова ввели. В Шереметьево в районе 7 утра даже проводилась эвакуация пассажиров. Людей выводили и из самолетов. В телеграм-канале авиагавани можно увидеть фотографии пустых стоек регистрации. На момент написания материала ограничения все еще действует. Задержаны или отменены более сотни рейсов.

«Просим сохранять спокойствие, отойти от окон, пройти в закрытые зоны терминалов и оставаться в безопасных зонах и местах укрытия, следуя указаниям сотрудников аэропорта», — обратились сотрудники аэропорта Шереметьево к пассажирам в начале шестого утра.

Около 7 утра стало известно, что пассажиров эвакуировали в безопасные места, в том числе с бортов воздушных судов. В частности, на парковку. В аэропорту сообщили, что до момента снятия ограничений пассажиры не допускаются для прохода из паркингов в терминалы и должны оставаться в укрытиях. В 7 утра сотрудники и пассажиры начали возвращаться в терминал.

На 10:30 мск ограничения действуют. «Обстановка в терминалах спокойная. Сотрудники аэропорта оказывают содействие пассажирам в части информирования и распределения потоков. В приоритетном порядке обслуживаются пассажиры с детьми на выделенных стойках регистрации», — собщила пресс-служба Шереметьево в телеграм-канале. Пассажиров просят быть готовыми к более длительному ожиданию.

Более 50 рейсов были отменены, более 70 вылетов задерживаются. Также массово задерживается и прибытие самолетов в аэропорт. Часть бортов ушли на запасные аэродромы, том числе и во Внуково. Около 11 утра ограничения в аэропорту Шереметьево были сняты.

Домодедово и Внуково, по сообщениям Росавиации, могли принимать и отправлять рейсы по согласованию. Однако и там массовые сбои в расписание. Например, во Внуково задержаны практически все рейсы, которые должны были отправиться в промежуток с 01:10 до 14:00, есть и отмены. Но многие ночные уже вылетели. Также задерживается и прилет лайнеров, некоторые — находятся на запасных аэродромах. Аналогичная картина и в аэропорту Домодедово.

Всего, по данным СМИ, в Москве задержаны более 250 рейсов.

«Работа гражданской авиации в московском регионе находится на особом контроле Минтранса и Росавиации, — сообщило министерство в своем телеграм-канале. — Для поддержки пассажиров задействован дополнительный персонал, аэропортовые службы работают в усиленном режиме. На месте работают инспекторы Ространснадзора. Обстановка в терминалах спокойная. Авиакомпании корректируют свое расписание».

В сообщении говорится, что пассажирам раздают коврики и матрасы, питьевая вода в доступе — работают питьевые фонтанчики, пурифайеры и кулеры с водой. Открыты бесплатные комнаты матери и ребенка. Усилены справочно-информационные службы, колл-центры аэропортов.

Когда восстановится авиасообщение, сейчас сказать сложно, тем более ограничения все еще действуют. Обычно на стабилизацию расписанию при таких авиаколлапсах требуется несколько дней.

Серьезные задержки есть и в аэропорту Сочи, где ограничения вводились ежедневно с 13 июня (а ранее каждый день с 5 по 11 июня) и до вчерашнего дня. Некоторые рейсы не могут вылететь со среды, 17 июня. Напомним, ранее турагенты рассказывали, что из-за плана «Ковер», которые вводились несколько дней подряд, туристы не могли вовремя вернуться и из самого Сочи, и из Абхазии, а даты туров с прилетом в российский город-курорт туроператоры сдвигали на несколько суток.

Корректировки ждут и тех туристов, которые должны были вылететь из Москвы. Но пока, судя по табло аэропортов, часть ночных рейсов, например, в Анталью вылетели с небольшими задержками, остальные также готовятся отправиться на курорт с опозданием примерно на 3-10 часов, два рейса Turkish Airlines были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

На рынке может появиться топливный сбор

Автобусные туры по России могут подорожать из-за роста цен на топливо

Автобусные туры, экскурсии и перевозки туристов могут подорожать из-за роста цен на топливо. Пока компаниям удается сдерживать стоимость, однако они не исключают подорожания осенних и новогодних программ. Введение топливного сбора — еще одна вполне вероятная перспектива на туристическом рынке, считают эксперты.

19 июня из-за резкого роста цен на топливо на заправках сетей «Нефтьмагистраль» и «Трасса» ФАС запросила у компаний экономическое обоснование изменения стоимости. Накануне автомобилисты опубликовали фотографии цен на АЗС «Нефтьмагистраль: стоимость 95-го доходит до 95 руб., дизеля, на котором ездит большинство туристических автобусов, — до 100 руб. У «Трассы» пока дешевле: до 91 руб. и 94 руб., соответственно. На большинстве других заправках цены пока держатся в пределах 71-75 руб. за 95-й и 76-78 руб. — за дизель. В Краснодарском крае цены аналогичные, но есть АЗС, где 95-й стоит примерно на 10 руб. дороже.

Туроператорам и компаниям-перевозчикам пока удается сдерживать рост цен, но он не исключается уже в течение ближайших месяцев или даже раньше. Пока цены на туры остаются прежними благодаря фиксированной стоимости в договорах с компаниями-перевозчиками, пояснил Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Так, руководитель комиссии по автобусным перевозкам Российского союза туриндустрии Марина Лабутина уверена, что из-за подорожания топлива стоимость туров и автобусных экскурсий вырастет. По ее словам, скорее всего, компаниям-перевозчикам придется вводить топливный сбор. «Цены были рассчитаны перед сезоном — то есть с учетом прежней стоимости топлива, — пояснила она. — Никто не хочет работать бесплатно или в убыток, поэтому подорожание неизбежно».

Более того, по мнению эксперта, если ситуация не изменится и рост цен продолжится, ряд компаний-организаторов автобусных туров, в том числе детских, могут закрыться. «Главное, чтобы это не приняло массовый характер. Тур — не хлеб и не масло, от него отказываются в первую очередь», — подчеркнула Марина Лабутина.

«Конечно, бензин дорожает. Мы, естественно, пытаемся сохранить прежние цены и в Москве, и в Санкт-Петербурге. Сейчас стоимость туров не повысилась. Однако мы только вчера обсуждали, как считать цены на осень и Новый год. Пока никто этого не понимает. Надеемся, что стоимость у перевозчиков сохранится в той же самой вилке», — сказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Тари тур» Марина Левченко. Она добавила, что туроператорам сейчас приходится сдерживать рост цен из-за того, что на рынке есть небольшой спад спроса.

В компании «Мультитур», которая предлагает автобусные туры на юг России, беря блоки мест у перевозчиков, также отмечают: пока стоимость автобусной перевозки не изменилась. При этом цена на автобусные перевозки, например, из Москвы в Анапу с прошлого года выросла на 20% — сейчас дорога обойдется в 7 200 руб. в одну сторону.

«Я не исключаю, что поставщики могут пересмотреть цены на перевозку», — подчеркнула заместитель гендиректора по продукту туроператора «Мультитур» Евгения Кизей.Она уточнила: спрос есть, но туристы покупают билеты на автобусы в последний момент: например, когда понимают, что в продаже уже не осталось нижних полок в поездах на юг. Отсутствие глубины продаж также может сдерживать рост цен у перевозчиков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме