Чем обернется «Электронная путевка» для турбизнеса, и нужно ли ТА ставить онлайн-кассу

А также, будут ли турецкие отели снижать цены, чем грозит лихорадка в Таиланде и как создаются туристические стратегии — в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Чем обернется «Электронная путевка» для турбизнеса, и нужно ли ТА ставить онлайн-кассу

А также, будут ли турецкие отели снижать цены, чем грозит лихорадка в Таиланде и как создаются туристические стратегии — в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Обирать или обелять: чем может стать «Электронная путевка» для турбизнеса

Главной темой все недели, безусловно, стало принятие двух постановлений, регулирующих функционирование информационной системы «Электронная путевка». Сам программный продукт еще не был представлен в рабочем виде, как до сих пор не был представлен и оператор системы (судя по всему, это будет не Ростех), однако уже сейчас известно, что Информационная система была принята в самом жестком варианте.

Продукт станет обязательным для всех участников рынка, при этом основную работу по заполнению полей ЭП придется делать турагентам. Туроператорам предстоит серьезная доработка своих систем бронирования.

Конечно, до того, как ЭП будет представлена в окончательном варианте и будет назначен ее оператор, окончательные выводы делать рано, но определенная ясность уже появляется.

Profi.Travel уладось поговорить с двумя экспертами, которые участвовали в работе над ЭП практически с самого начала: глава IT-комитета «Турпомощи» Игорь Козлов и председатель правовой комиссии РСТ отраслевой юрист Георгий Мохов. Они дали ответы на главные вопросы ТА про «Электронную путевку». В частности, обязательно ли будет заполнять все поля и какая информация будет доступна туристу.

Онлайн-кассы: кому ставить?

Еще одна тема, которая еще будет будоражить турагентское сообщество еще какое-то время — это введение онлайн-касс с 1 июня. Вопрос это сложный и многогранный — достаточно сказать, что еще нет единого мнения о том, все ли ТА должны устанавливать ККТ.

Аудитор и генеральный директор компании «Аудит-Контур» Елена Иванова считает, что онлайн-кассы следует поставить всем агентствам и как можно быстрее начинать учиться работать с ними. О том, какую работу предстоит проделать агентам после 1 июля, она рассказала на специальном вебинаре, организованном Profi.travel. Запись трансляции будет доступна для просмотра по ссылке в ближайшее время.

Стратегии развития туризма: как это работает в мире

В России сейчас ведется кропотливая работа по созданию Стратегии развития туризма до 2035 года. Представить ее должны в ближайшее время, и пока можно посмотреть на то, как подобные стратегии создаются во всем мире.

UNWTO изучила опыт стратегического планирования в туристических отраслях почти 100 стран и и рассказала об этом в специальном отчете туристской организации. Profi.Travel разобрал и поробно проанализировал этот документ, выявив целый ряд интересных закономерностей. Подробный разбор отчета UNWTO можно прочесть по ссылке.

Турецкие отели обсуждают снижение цен до конца сезона

Турецкие отельеры обеспокоены динамикой продаж в сезоне лето-2019 и готовятся к снижению цен, пишет турецкой издание Turizm Guncel.Опрошенные журналистами эксперты считают, что цены в этом сезоне не позволят выполнить планы по росту турпотока, и это создаст серьезное давление на всю отрасль.

Средний рост цен на размещение в отелях, по данным турецкой прессы, составил около 20% относительно сезона 2018. При этом одной из причин называют переход в расчетах на евро. Изначально заявлялось, что изменение валюты расчетов не приведет к росту цен, но как признаются источники другого издания — GMdergi, — отели в большинстве случаев не принимали во внимание курсовую разницу и просто изменили в ценниках доллары на евро, сохранив цифровые значения. Уже это обеспечило рост цен на 10-12%.

Российский рынок на такие новости пока реагирует неоднозначно. С одной стороны, ТО говорят о том, что предпосылок для снижения цен нет, и Турция в этом сезоне «грузится» замечательно. С другой стороны, уже известно о коррекции полетных программ из целого ряда крупных городов России: Казань, Ростов-на-Дону, Воронеж и другие. Кроме того, отдельные участники рынка отмечают, что ТО, которые запланировали активный рост по турецкому направлению в этом году, уже начинают поддерживать спрос ценовым стимулированием.

В Таиланде объявлена эпидемия лихорадки Денге

Роспотребнадзор порекомендовал на своем сайте российским туристам соблюдать меры предосторожности в Таиланде, где было официально объявлено о вспышке лихорадки Денге.

Самая неблагополучная ситуация — в центральных и северо-восточных районах страны. Местные власти объяснили эпидемию влажным климатом и неспособностью контролировать процесс размножения комаров. Риску заболевания лихорадкой денге, от которой до сих пор нет вакцины, подвергается около половины населения планеты. Заболевание особенно опасно для маленьких детей, беременных женщин и пожилых людей.

Представители туристических властей Таиланда также рассказали, как туристы смогут защитить себя от опасного заболевания. При этом они не считают происходящее эпидемией.

Электронные визы заработают на территории всей России с 2021 года

Как стало известно, президент РФ Владимир Путин подписал поручение премьеру, главам МИД, МВД и ФСБ обеспечить введение с 1 января 2021 года единой электронной однократной визы для въезда иностранцев в Россию.

В поручении президента, с которым ознакомился «Ъ», перечислены ответственные за его выполнение — премьер Дмитрий Медведев, глава МИДа Сергей Лавров, министр внутренних дел Владимир Колокольцев и руководитель ФСБ Александр Бортников. В документе говорится, что электронные визы, которые заработают с 1 января 2021 года, будут однократными и краткосрочными — до 16 дней. При этом виза будет универсальной: ее обладатель сможет посещать РФ в туристических, деловых, гуманитарных целях, а также с гостевым визитом.

Кроме того, теперь посещать Дальний Восток по электронной визе смогут жители Тайваня.

Консьерж-сервис в турагентстве: как это работает в Европе

Вопрос улучшения сервиса и повышения числа повторных обращений стоит перед турагентами во всем мире, и решают эту задачу по-разному. Один из способов — добавление в отдел продаж сотрудника, в задачи которого входит сопровождение туристов во время и после поездки. Такой человек занимается запросами в отели, регистрацией на рейсы, обеспечением досуга клиентов, в то время, как все остальные работники фронт-офиса могут сосредоточиться только на продажах.

Издание TTGMedia рассказало в большом материале, как разные компании в Великобритании пришли к идее внедрения консьерж-сервиса, и какие задачи они смогли решить за счет этого. Profi.Travel перевел самое важное из материала.

Другие новости туризма:

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

Авиакомпании начали сокращать количество рейсов в РФ

Самолету «больше не наливать»: ситуация с топливом в России и мире

В минувшие выходные Росавиация ввела лимит на заправку самолетов иностранных авиакомпаний в нескольких городах России. Официальная причина — танкеринг: из-за того, что в РФ на данный момент авиакеросин дешевле, чем некоторых других странах, перевозчики берут топлива больше, чем необходимо для полета. Теоретически соглашение между США и Ираном может привести к стабилизации ситуации, однако очень нескоро. При на российском рынке некоторые АЗС уже вводят лимиты на заправку из-за внутренних проблем с топливом. Чего ждать от цен на авиабилеты?

Во всем виноваты иностранцы?

Как пояснили ТАСС в Росавиации, иностранные авиакомпании увеличили объемы заправки в российских аэропортах, чтобы снизить расходы на выполнение рейсов, так как из-за кризиса на Ближнем Востоке стоимость авиатоплива во многих странах существенно выросла. По новым правилам, в некоторых аэропортах России, в том числе Махачкалы, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, зарубежные авиакомпании могут взять топливо только в объеме, необходимом для выполнения текущего рейса, а не впрок.

В ведомстве уточнили, что из-за конъюнктуры мирового рынка ГСМ зарубежные перевозчики стали чаще танкироваться в аэропортах РФ — то есть заправлять полные баки, хотя для полета достаточно значительно меньшего объема. Кроме того, в Росавиации отметили, что при посадках на запасных аэродромах некоторые иностранные перевозчики дозаправляются в объемах, превышающих необходимые для выполнения рейса. Это влияет на планирование поставок и логистику энергоресурсов в отдельные аэропорты.

В Росавиации подчеркнули, что приоритетом остается обеспечение топливом российских авиакомпаний, особенно в высокий летний сезон перевозок. Но добавили, что российские аэропорты обеспечены топливом в полном объеме под заявленную авиакомпаниями программу перевозок, а полеты выполняются штатно. Ситуация с поставками энергоресурсов находится на постоянном контроле Минтранса, Росавиации, ее территориальных органов и руководства аэропортов.

Ранее правительство России уже ввело запрет временный запрет на экспорт авиакеросина (включая приобретенный на бирже) до 30 ноября.

Иностранные перевозчики уже начали сокращать количество рейсов в Россию. В минувшие выходные об этом заявила авиакомпания Uzbekistan Airways. «Ввиду дефицита авиационного топлива и его удорожания мы вынужденно сокращаем частоту полетов по некоторым направлениям из городов Узбекистана в Российскую Федерацию», — сообщил перевозчик в своем телеграм-канале. Пассажирам предложили бесплатное перебронирование или возврат средств.

Поможет ли соглашение между США и Ираном?

Теоретически, через несколько месяцев танкеринг в России зарубежным авиакомпаниям может и не понадобиться. Одно из условий соглашения о перемирии, о котором договорились Иран и США, включает открытие Ормузского пролива. Ожидается, что это может произойти после подписания договора 19 июня. Однако, по мнению экспертов, все равно понадобится несколько месяцев, чтобы ситуация с авиакеросином и ценами на него стабилизировалась.

«Это может занять несколько месяцев. Нефть не может после открытия за одну секунду попасть на нефтеперерабатывающие комбинаты. Сейчас как такового глобального дефицита нет, но вопрос в стоимости», — пояснил Profi.Travel эксперт, пожелавший остаться анонимным.

Ранее это же подтверждал руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. Он приводил такой пример: «Сейчас, допустим, открывается Ормузский пролив, и танкеры идут полным ходом. Все равно пропускная способность терминалов не увеличится в два раза. Сколько смогут принять нефти? Сколько раньше принимали, столько и примут. Это значит, что быстро пополнить запасы не получится. Да и танкерам нужно время, чтобы дойти. Возможно, только на это понадобится две недели. А нефть еще нужно переработать».

Таким образом, со временем, если обстановка стабилизируется, вероятно, каких-то ценовых подвижек на авиакеросин ожидать можно. Тем более, только на фоне заявлений США и Ирана нефть уже начала дешеветь. Однако, по мнению экспертов, на ценах на авиабилеты это вряд ли скажется.

Будут ли дешеветь авиабилеты?

«Сейчас, я бы даже сказала, есть некое искусственное сдерживание этой проблемы. И туроператоры находятся в ожидании (дальнейшего роста цен — прим. ред.), — говорила в эфире открытия онлайн-выставки «ОТМ: Рестарт» замгендиректора компании Anex Яна Муромова. — Даже если в ближневосточном конфликте на какое-то время будет перемирие, вряд ли стоит ожидать, что топливный кризис нивелируется. И вряд ли мы увидим улучшение в вопросе стоимости авиаперевозок. Скорее всего, нас ждет либо дальнейший рост, либо стагнация высоких цен».

Это мнение подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучаева. По ее словам, вряд ли даже после установления мира и открытия полетов цена на авиабилеты придет в норму. Скорее всего, они останутся на прежнем уровне.

На российский топливный рынок влияют в первую очередь другие факторы. В частности, атаки БПЛА на НПЗ. Например, 11 июня из-за ударов произошел пожар на Афипском НПЗ. Вчера, как сообщил губернатор Ярославской области Михаил Евраев, в регионе «произошло попадание в промышленные объекты по хранению топлива».

Дефицит топлива уже заметен: ранее путешественники и жители различных регионов России сообщали о проблемах с бензином в Краснодарском крае, кроме того, СМИ писали о лимитах на продажу топлива в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. После длинных выходных сразу два путешественника подтвердили Profi.Travel информацию. Речь также шла об обеих столицах, называлась цифра в 20 литров бензина в одни руки. Эксперты предполагают, что это может отразиться и на авиаотрасли.

При этом, по словам специалистов, в России куда большее влияние на полеты оказывают ограничения на работу аэропортов. В эти выходные они снова вводились и в Москве, Сочи и в других городах.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

Компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

В России вводят штрафы размером до 500 тыс. руб. для перекупщиков железнодорожных билетов. Соответствующий законопроект на днях приняла Госдума в третьем чтении. По мнению экспертов, если это и улучшит ситуацию с доступностью билетов, то незначительно.Пока же дефицит усугубляется тем, что компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября из-за ремонта путей.

Согласно новому законопроекту, штраф грозит тем, кто продает или оформляет электронные ж/д билеты за деньги как посредник, но не имеет официального договора с перевозчиком. Размер взысканий: для физических лиц — от 5 000 до 10 000 руб., а для ИП или юрлиц — 400 000 — 500 000 руб.

По мнению парламентариев, неправомерные действия перекупщиков нарушают права добросовестных пассажиров, которым в итоге приходится переплачивать за билет.

«Сложно сказать, повлияет ли этот законопроект на доступность билетов. Но, видимо, порядок навести пытаются, — прокомментировала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Наверное, это должно поспособствовать увеличению доступности билетов. Однако гораздо эффективнее было бы увеличить количество поездов или вагонов на востребованных направлениях».

Она рассказала о дефиците билетов в Анапу и обратно, который был зафиксирован в этом году. «В день старта продаж туристы с утра караулили и выкупали нужные билеты. Ближе к дате, например, за месяц до заезда уже оставались только купе или верхние полки в плацкарте, — уточнила Евгения Кизей. — На этом направлении мы, действительно, ощущали дефицит. Как и на крымском — до ситуации с бензином. Сейчас уже не такой ажиотаж».

По Сочи, уточнила эксперт, картина другая. Мест было достаточно, но «кусалась» цена: 15-18 тыс. руб. на человека в одну сторону. Для семьи из четырех человек это минимум 120 тысяч рублей — это уже достаточно дорого. «Дорогой переезд и перелёт, если говорить о самолётах, — одна из причин снижения спроса по Сочи в этом сезоне», — отметила Евгения Кизей.

Тех, кто решил возвращаться с южных курортов на поезде этой осенью, ждет еще одна проблема: компания РЖД приостановила продажу билетов на некоторые поезда с юга России на сентябрь из-за ремонта путей. «Изменения коснутся и некоторых поездов, отправляющихся от станций курортов Черноморского побережья и Кавминвод. Ожидается, что в самое ближайшее время, после завершения корректировки графика, продажи билетов начнут открываться», — цитирует РИА «Новости» перевозчика.

Пока купить билет, например, в Анапу на 9 сентября можно, а вот в обратном направлении — уже нет. Сайт РЖД предлагает или встать в лист ожидания, или выбрать варианты с пересадками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме