Над чем работает Ростуризм с новым руководителем

Задачи масштабны как никогда. Электронные визы ближе, чем ожидалось. Маркетинговая стратегия уже готовится. А бренд России будет доработан. Пожалуй, самое подробное публичное выступление Зарины Догузовой с момента назначения на пост главы Ростуризма.

Над чем работает Ростуризм с новым руководителем

Несмотря на то, что Зарина Догузова на посту главы Ростуризма уже несколько месяцев, она не торопится делать больших публичных заявлений по вопросам развития туризма в России и работе ведомства.

Но сегодня на III ежегодной конференции «Ведомостей» «Туризм в России: развивая успех» новый руководитель Ростуризма рассказала, какие вопросы стоят на повестке дня в ведомстве и каких больших шагов в отрасли ждать в ближайшее время.

Читайте также: Стратегия развития туризма в РФ: что планируется сделать?

Главные тезисы выступления Зарины Догузовой — в конспекте Profi.Travel:

Зарина Догузова, руководитель федерального агентства по туризму (Ростуризм):

 

Ростуризм обновляется

Так масштабно страна еще не ставила задачи в сфере туризма. До этого туристическая отрасль не была среди топовых вопросов, которые стояли на повестке дня. Сейчас впервые руководство поставило перед нами задачу максимально масштабно и максимально амбициозно. И я искренне надеюсь, что с ней удастся справиться. Сейчас мы очень плотно работаем с Министерством экономического развития и другими имеющими отношение к развитию отрасли ведомствами и министерствами.

Я ставлю перед собой задачу, сделать Ростуризм уникальным центром компетенций по развитию в этой сфере, точкой притяжения передовых решений, единой точкой входа для работы со всеми регионами по всему спектру вопросов, которые касаются туристической отрасли.

Сейчас решается кадровый вопрос — я надеюсь сформировать действительно профессиональный коллектив, качественно иного уровня, отвечающий современным задачам, перестроить в какой-то части работу Ростуризма.

Глобальные проекты, анализ и перспективы

На каких серьезных вопросах сосредоточено ведомство? В ближайшее время это безусловно большие глобальные проекты. Туристический потенциал страны распределен неравномерно, поэтому нам бы хотелось выстроить грамотную, основанную на глубоком анализе международного опыта, работу.

Нужно четко понимать, какой вид туризма является приоритетным для того или иного региона, нужно понимать образ туриста, который поедет в ту или иную дестинацию.

Причем необходимо мыслить стратегически, на перспективу: что будет пользоваться спросом не через год, а в перспективе 3-5-10 лет — это что касается масштабных строек.

Мы рассчитываем, что такие уникальные туристические направления, как Камчатка, Байкал, Дальний Восток, Алтай станут действительно настоящими жемчужинами туризма России в мировом масштабе и войдут в топовые дестинации мира.

Снятие барьеров. В том числе визовых

Следующий большой блок работы — это снятие различных ограничений: это и налоговые послабления, и целый ряд финансовых и нефинансовых мер поддержки регионов.

И безусловно, вопросы связанные с визами. Мы плотно работаем со всеми заинтересованными ведомствами. Понимаем, что визы сегодня — один из существенных сдерживающих факторов для въездного потока. Руководство страны настроено двигаться вперед в этом вопросе. Мы надеемся, что в перспективе год-полтора в вопросе виз будет сделан большой шаг вперед и мы станем страной с одним из самых лояльных визовых режимов.

Отмечу еще касательно виз — есть дискоммуникация в этом вопросе: что мы вкладываем в понятия безвиз или электронные визы, Fan-ID и так далее?..

Сегодня современному туристу нужно в удобном формате достаточно быстро получить возможность въехать в страну. Нужно, чтобы он не ходил по разным ведомствам, а зашел на сайт и быстро оформил. И желательно там еще выбрал себе, куда поехать, сформировал маршрут и нашел все удобные сервисы. Мы исходим из этого. Это удобный цифровой формат быстрого получения возможности въехать в страну.

В Калининграде в этом году будет также протестирована технология электронных виз. Мы вместе с коллегами провели большую работу.

И возможно, что электронная виза в Россию в целом заработает чуть раньше, чем изначально предполагалось. В этом надеемся на поддержку руководства страны.

Если электронная виза заработает на территории всей России, это будет тот самый удобный режим, который позволит туристам максимально быстро и комфортно въезжать в страну.

Маркетинг и продвижение

Следующий блок, над которым мы работаем — маркетинг и продвижение, имидж страны в мире. Потому что стройки стройками, но это — перспектива 3-5-10 лет, а нам нужно двигаться вперед уже сейчас.

Маркетинг качественно нового уровня и позиционирование нашей страны в мире способны действительно увеличить туристические потоки и совершенно по-новому спозиционировать Россию в мире.

Конечно, мы проводим глубокий анализ и мировых тенденций, и сложившегося восприятия страны. Помимо визовых вопросов, сдерживающим фактором является некий негативный образ России, который создается во многих странах. Среди самых больших страхов и стереотипов иностранных туристов — что в России небезопасно.

Чемпионат мира по футболу дал большой позитивный эффект для продвижения. Нам надо сохранить его и выходить на новый качественный виток.

Сейчас мы пишем большую маркетинговую стратегию, которая должна отразить весь инструментарий, который позволит нам качественно продвигать страну в мире.

Нам нужно определить приоритетные рынки и дестинации России. Мы делаем глубокий качественный анализ в этой сфере. И безусловно будем очень плотно работать над всем, что касается имиджа страны. Большой блок работы будет связан с участием в международных мероприятиях, но вместе с тем есть еще более эффективные инструменты продвижения — прежде всего онлайн.

Нужна цифровизация различных сфер. Создание единой цифровой туристической среды, в которой сосредоточится лучший контент: маршруты, как добраться до наших регионов, что там интересного, какие события. Нужно собрать это на единой площадке и продвигать в стране и в мире, чтобы турист знал, что есть единый ресурс, где он может получить самую полную информацию обо всех мероприятиях и дестинациях России, в какие регионы за какими видами туризма он может поехать, что увидит, какие эмоции он получит.

В том числе вопросы маркетингового продвижения планируем обсудить на рабочих группах. Чтобы выработать конкретные меры и двигаться вперед — желательно немалыми шагами.

Туристический бренд

— У меня нет задачи откреститься от того, что было до. Задача — взять все, что было хорошего, проанализировать опыт и с учетом новых масштабных задач двигаться вперед.

Это касается и разработанного туристического бренда.

Скажу откровенно, у нас были бурные дискуссии, оставлять его или нет. С другой стороны, получится, что опять новая команда и новый бренд. Их уже столько за последние годы было разработано! При этом последний разработанный бренд — на самом деле, неплохой, отзывы позитивные, просто он был недостаточно спозиционирован.

Но бренд сам по себе ничего не значит, его надо развивать, с ним надо работать, бренд — это живой организм.

Сейчас мы остановились на том, что возьмем его за основу, качественно доработаем и круто презентуем по всему миру и в стране.

 

Кроме того, в своем приветствии Зарина Догузова отметила, что хотела бы позиционировать Ростуризм как ведомство, открытое ко всем участникам рынка и сообщила, что обещанная пресс-конференция по работе Ростуризма обязательно состоится. «Обещание остается в силе, и когда новая стратегия развития туризма будет готова, мы с коллегами из Минэка обязательно ее представим», — сообщила глава Ростуризма.

Ожидается, что стратегия развития туризма будет готова в начале июня.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

456
23 мая, 13:12
Опять сплошная вода про точки входа, дестинации и брендирование...ни слова про действительно существующие проблемы со страховыми, непомертными фингарантиями , поголовным демпингом и полным самоустранение чиновничества от туризма от контроля за демпингистами; ни слова о том куда ушли миллиарды потраченные на электронную путевку, кто наказан... Только слова... мы пишем стратегию, вот-вот напишем и соберемся в одлной комнате с другими чиновниками других министерств... и тогда к нам в Нью-Васюки полетят межпланетные корабли с иностранными туристами..
123
22 мая, 17:36
Продвижение. Большие стройки. Бренд. Яснопонятно. Опять бабло из бюджета пилим, а реальных проблем регулирования рынка не замечаем.

После Сеула — в Токио или Шанхай: что нужно знать про комбинированные путешествия в Азию в 2026 году

«Русский Экспресс» открыл бронирование туров в Южную Корею с продолжением в Японии или Китае.

Комбинированные туры «Азия в деталях» от «Русского Экспресса» — это два путешествия для тех, кто не может выбрать между Сеулом и Токио или между Сеулом и Шанхаем. Теперь выбирать и не нужно. Первый маршрут — Южная Корея плюс Япония: королевские дворцы Сеула, морской Пусан, «корейский Санторини», медитативный Киото и виды на Фудзи. Второй — Южная Корея плюс Китай: снова неповторимый Сеул и его удивительные соседи, потом Шанхай с районом Пудун и Сучжоу — город на каналах, чьи сады строились веками и внесены в список ЮНЕСКО.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Оба тура стартуют в Сеуле. Знакомство с городом начинается с дворца Кёнбоккун — главной резиденции королей эпохи Чосон, построенной в 1395 году. Дважды в день — в 10:00 и 14:00, кроме вторника — у ворот Кванхвамун проходит церемония смены караула: стражники в ярких исторических костюмах отдают честь традициям так же, как это было 600 лет назад. Рядом — дворец Чхандоккун с Тайным садом Хувон: пруды, деревянные павильоны и деревья, которым несколько сотен лет. Этот сад долгое время был закрыт для простых горожан — только царствующая семья могла гулять по его дорожкам. Теперь он доступен всем гостям столицы Южной Кореи.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

После дворцов маршрут ведет в квартал Букчон, где среди узких улиц стоят ханоки — традиционные дома с изогнутыми черепичными крышами. И это, кстати, живой жилой район, а не туристическая реконструкция.

В часе езды от Сеула находится полукруглый остров Намисом на реке Хан. Многие знают его по дораме «Зимняя соната» — её снимали здесь в начале 2000-х, и с тех пор аллеи из метасеквой стали чуть ли не обязательным пунктом программы. Вживую они выглядят именно так, как на экране — только лучше.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

А ещё можно отправиться в Пусан — морской порт и второй по величине город Кореи. В программе — рынки, уличные рестораны со свежими морепродуктами и, конечно, деревня Камчхон. Она строилась стихийно в послевоенные годы: дома карабкались вверх по склонам один за другим, и сейчас этот квартал с разноцветными фасадами и узкими лестницами называют «корейским Санторини». Храм Хэдон Ёнгунса стоит прямо на скалах над морем — редкость для страны, где большинство буддийских монастырей спрятаны в горах. К храму спускаются по лестнице и под шум прибоя, а у подножия статуи Будды принято загадывать желание.


Фото: Национальная организация туризма Кореи

Тур «Азия в деталях: культурный тур по Южной Корее и Китаю»

После Сеула туристы летят в Шанхай. Набережная Вайтань — это километр вдоль реки Хуанпу, где с одной стороны стоят массивные здания в стиле британского и французского колониализма, а с другой светятся небоскребы Пудуна с телебашней «Жемчужина Востока». В саду Юйюань — лабиринт павильонов, прудов с карпами кои и причудливых камней, которые китайские садовники ценили наравне с живописью. Сад строился около 20 лет в XVI веке и сохранился до наших дней практически без изменений. Рядом — старинные торговые ряды, где можно почувствовать себя жителем того времени, стать участником чайной церемонии и попробовать уличную еду.


Фото: Shutterstock

Из Шанхая группа едет в Сучжоу — всего час на скоростном поезде. Город стоит на каналах, по которым до сих пор ходят деревянные лодки, и именно за это его называют Венецией Востока. Сюда обязательно нужно приехать, чтобы увидеть классические китайские сады, девять из которых внесены в список наследия ЮНЕСКО. Среди самых известных — Чжочжэнъюань, Люю и Шицзылинь. Каждый сад — что-то вроде архитектурного эссе: камни вместо гор, пруды вместо океана. Беседки расставлены так, что с каждой открывается свой неповторимый вид.

Тур «Азия в деталях: культурный тур по Южной Корее и Японии»

После Сеула маршрут продолжается в Токио. Программа начинается с района Асакуса: это храм Сэнсодзи — старейший в городе, основанный в 628 году — и торговая улица Накамисэ, где продают нингё-яки, моти и традиционные сувениры. Отсюда хорошо виден силуэт телебашни Токио Скайтри — самого высокого сооружения Японии. Но стоит сесть в метро и выехать из Асакуса, как город меняется до неузнаваемости: тут уже Синдзюку с небоскребами, ночными барами и главным транспортным узлом столицы, Акихабара — квартал электроники, аниме и поп-культуры — и это уже совсем другой Токио.


Фото: Shutterstock

Из Токио группа переезжает в Киото на скоростном поезде синкансэн. Киото был столицей Японии больше тысячи лет и сегодня город по-прежнему несет свой титул с невероятным достоинством и неспешностью. В храме Рёандзи — сад из 15 камней и с любой точки один всегда скрыт за другими. Зачем так сделано — никто не знает. И конечно, в программе — район Фудзи. Гора появляется неожиданно: из окна поезда, с берега озера или просто за поворотом дороги. Это финальная точка маршрута и одно из самых сильных впечатлений от поездки.

А если нужно что-то совсем необычное, тогда стоит выбрать «Обратную сторону кимоно» — VIP-круиз с Владимиром Познером по Японии и Южной Корее. Это 11-дневное путешествие на борту пятизвездочного теплохода SH Minerva через Хиросиму, Нагасаки, Хакодатэ, Бэппу, Хаги и корейский Пусан. Известный журналист станет и приятным собеседником, и проводником по истории и культуре.


Фото: https://r-express.ru

Что включено в стоимость путешествий, условия размещения, подробности экскурсионного обслуживания, актуальное расписание вылетов и даты заездов — у менеджеров туроператора «Русский Экспресс».

Цена туриста: сколько Россия должна тратить на продвижение за рубежом

Бюджет на рекламу страны в несколько раз меньше необходимого

Цена туриста: сколько Россия должна тратить на продвижение за рубежом

Стоимость привлечения одного туриста на международных рынках, с которыми конкурирует Россия, — от 2 до 5 долларов. Но эти средства окупаются. Такие данные озвучил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский. Он рассказал, сколько тратит Россия и почему нужно менять подход к продвижению страны за рубежом.

«Каждый турист, который сегодня выбирает, куда ему поехать на 10 дней своего отпуска, рассматривает десятки стран, и Россия конкурирует за этого гостя с лучшими туристическими дестинациями, — сказал глава РСТ. — С той же Турцией, Саудовской Аравией, Объединенными Арабскими Эмиратами, Китаем, Таиландом, Японией и многими другими государствами».

Он подчеркнул, что во многих странах въездной туризм рассматривается как самостоятельная экспортная индустрия наравне с промышленностью, сельским хозяйством, финансовыми услугами и другими секторами экономики. А для целого ряда государств туризм является одним из ключевых источников поступлений в бюджет.

Именно поэтому, по словам эксперта, к развитию въездного туризма сегодня нужно подходить и как к развитию коммерческого проекта, где есть стоимость привлечения клиента и понятная экономика инвестиций.

«Если посмотреть на опыт стран, которые успешно работают на этом рынке, можно выявить одну общую закономерность: они рассматривают привлечение туристов не как расходную статью бюджета, а как инвестицию в сектор экономики, способный приносить хорошую прибыль. Например, Турцию в 2025 году посетили 52,7 млн туристов. Доходы от туризма составили 65 млрд долларов, а расходы на продвижения оцениваются в 250 млн долларов в год, — пояснил Илья Уманский. — Если пересчитать, то расходы на привлечение одного туриста составят 4,7 доллара. Гонконг принял 44,5 млн туристов, потратил на продвижение 140 млн долларов, что составляет 3,14 доллара на одного гостя. Бюджет на продвижение США — около 150 млн долларов. Страна принимает около 70 млн туристов, тратя на привлечение каждого 2,14 доллара. Азербайджан направляет на продвижение туризма около 27 млн в год и привлекает 6 млн иностранных туристов, что в пересчете на одного составляет 4,6 доллара».

Эксперт напомнил, что цель России — принимать к 2030 году 16 млн иностранных туристов в год. «При средней стоимости продвижения на международном рынке от 2 до 5 долларов на одного гостя наша цель — вкладывать из бюджета от 32 до 80 млн долларов, — подсчитал Уманский. — Сегодня российский бюджет продвижения составляет около 5,3 млн долларов, что существенно ниже уровня большинства стран, с которыми мы конкурируем за туристов».

При этом он подчеркнул, что с учетом сохраняющегося внешнего информационного фона вокруг России, вероятнее всего, следует ориентироваться на верхнюю планку. «Но даже если представить, что нам необходимо тратить в два раза больше, чем расчетные цифры, мы способны окупить эти вложения», — уверен эксперт.

По его расчетам, один турист приносит в среднем 688 долларов. «Даже с учетом всех действующих льгот, считаем по самому минимуму: если совокупный доход в бюджеты всех уровней составит около 10%, государство получит $68 от каждого приехавшего гостя. Или чуть больше миллиарда долларов в год, — пояснил Илья Уманский. — Необходим коммерческий подход к развитию этого вида экспорта. Мы, очевидно, способны инвестировать в продвижение сумму, эквивалентную тем же $80 млн или, если рассчитать, 8% от доходов, полученных от туристов. В связи с этим предлагаю рассмотреть вопрос повышения суммы расходов на продвижение потенциала страны на зарубежных рынках, зафиксировать эту сумму в виде производной от планируемой на следующий год выручки».

Также Илья Уманский отметил, что наиболее эффективные модели продвижения в мире построены на партнерстве государства с бизнесом. «Если туроператор готов вложить собственные средства в продвижение туристского продукта, значит, он уверен в эффективности конкретного проекта. Соответственно, государство может при таком партнерстве получить возможность инвестировать не вслепую, а совместно с бизнесом, совместно с рынком», — подчеркнул глава РСТ.

По его словам, важно развивать механизмы совместного финансирования программ продвижения, что обеспечит еще и дополнительное финансирование из внебюджетных источников. «Это могут быть совместные рекламные кампании, поддержка ознакомительных и пресс-туров, работы с лидерами мнений или, что важно, но сейчас совершенно не используется, поддержка зарубежных туроператоров, обеспечивающих привлечение туристов в Российскую Федерацию», — пояснил эксперт.

«Если мы рассматриваем въездной туризм как полноценный международный рынок, мы должны быть готовы использовать те же инструменты, которые сейчас применяют другие участники», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме