На Урале состоялась конференция «Весна-лето 2019» от Coral Travel: что ждет профи в этом году

Конференция для профи о планах Coral Travel на весну и лето состоялась в конце марта в Екатеринбурге. Смотрите фото!

3 апреля 2019 07:58 Coral Travel На правах рекламы

На конференции для профессионалов турбизнеса «Весна-лето 2019», прошедшей 25 марта в Екатеринбурге, туроператор Coral Travel подвел итоги 2018 года, рассказал о планах развития компании в 2019 году. Подробнее о турпродукте, новых лайнерах а/к Royal Flight, концепции Sun Family Club, обучающих проектах и преимуществах работы с туроператором читайте в репортаже из отеля Hyatt Regency Ekaterinburg 5*.

Итоги 2018 года — Года свершений с Coral Travel

Конференцию торжественно открыл руководитель Екатеринбургского офиса компании Coral Travel Дмитрий Кушев. Он тепло поприветствовал партнеров и представил регламент мероприятия. Деловая часть началась с выступления Александра Тезяева, руководителя отдела маркетинга Coral Travel. Он рассказал об успехах туроператора в 2018 году, а также о «Годе преимуществ», в рамках которого начался год 2019-й.

Успехи Coral Travel за 2018 год

Число курируемых агентств увеличилось с 1 000 до 4 000. Штат сотрудников вырос до 90 человек.
Улучшен процесс бронирования, ускорилось время подтверждения, и был увеличен процент моментального подтверждения.
Создана специальная служба, которая помогает агентствам в продажах. Специалисты службы максимально быстро отвечают на любой вопрос.
Лидерство в премиальном сегменте. Число VIP-клиентов выросло на 37%.
Стало больше предложений по турпродуктам, в том числе на базе регулярной авиаперевозки.
Обратная связь от туристов. В 2018 году Coral Travel собрал обратную связь более чем от 600 тысяч туристов.

«Год преимуществ» с Coral Travel

2019 год позиционируется компанией как «Год преимуществ».

Александр Тезяев, руководитель отдела маркетинга Coral Travel:

— «Год преимуществ» с Coral Travel — это еще один шаг, который мы сделаем вперед вместе с вами. Это год, когда мы будем работать с ТА более плотно, чтобы повысить эффективность нашей с вами совместной работы. Главная цель — чтобы клиенты возвращались в ваши офисы и вновь бронировали турпродукт.
Отдельно отмечу, что Coral Travel — едва ли не единственный туроператор, не имеющий прямых продаж. Эта позиция сохранится и на 2019 год, мы останемся верны вам.

«Год преимуществ» Coral Travel для турагентов — это:

Более 7 000 контрактов Coral Travel с объектами размещения, в том числе 170 эксклюзивных.
Партнерство с ведущими цепочками отелей и эксклюзивные контракты.
Пополнение авиапарка а/к Royal Flight тремя самолетами Boeing 777-300 (в наличии бизнес-класс) и новым Boeing 737-800.
Неизменная ценовая политика.
Развитие GDS-направлений.

Турпродукт Coral Travel в сезоне-2019

Далее слово взяла Екатерина Мельникова, старший специалист Екатеринбургского офиса Coral Travel. Она рассказала о предложениях туроператора на летний сезон-2019 по большинству массовых направлений — Турции, Греции, Тунису, Испании и Таиланду.

Турция. Более 400 отелей, 48 из которых — на эксклюзиве. В 33 отелях работает концепция Sun Family Club.

Тунис. У туроператора есть предложения как в Энфиду, так и на остров Джерба. Эксклюзивное предложение Vincci Nozha Beach & Spa 4*. Отель расположен в регионе Хаммамет. Гостей ждет уютная территория с небольшим номерным фондом. Работает по концепции Sun Family Club с российскими педагогами.

Греция. Острова Крит и Родос. Преимущества туроператора по направлению — многолетний опыт работы, собственная принимающая компания Odeon, а также 150 отелей на гарантии и 24 на эксклюзивных условиях. В том числе эксклюзивные отели цепочки Mitsis.

Испания. Более 400 отелей различных категорий. У туроператора есть эксклюзивные контракты с отелями сети Estivale Group. Большой выбор экскурсионных и комбинированных туров, в том числе из Екатеринбурга.

Таиланд. Компания Coral Travel старается брать на эксклюзивные контракты только самые интересные отели. Один из таких отелей в Таиланде — Sentido Graceland Khao Lak Resort & Spa 5*. Он расположен на первой береговой линии. Гостей ждут белоснежный пляж, спокойный отдых, активные анимационные программы и обширная благоустроенная территория.

Туры по России от Coral Travel

Константин Селиванов, заместитель руководителя отдела по внутреннему туризму Coral Travel, представил гостям туры компании по России.

Туроператор предоставляет пакетные туры по России на базе регулярных авиарейсов. Действует концепция динамического пакетирования. Цены подтягиваются непосредственно из систем бронирования авиакомпаний. Принимающие офисы открыты в Сочи и Анапе. По всем направлениям можно организовать индивидуальный трансфер.

В регионах России также действует система Sun Family Club. Зимой она работает на курорте «Красная Поляна» в отелях Mercure и Marriott. В летний период будет распространяться на отели в Анапе и Геленджике: санаторий и экодеревню «Парус», пансионат «Югра», ГК «Хуторок», отель Miracle и пансионат «Кабардинка».

Экзотические направления от Coral Travel

Маргарита Осипова, ведущий специалист отдела островов Индийского океана, Кении и Танзании Coral Travel, рассказала турпрофи о предложениях на Мальдивах.

Мальдивы. 25 отелей на моментальном подтверждении. У туроператора множество необычных эксклюзивных отелей с русскоязычным персоналом.
Шри-Ланка. Круглогодичный сезон в зависимости от региона. Широкая отельная база из более 200 отелей и богатая экскурсионная программа. Туроператор работает с крупнейшей принимающей компанией на острове.
Маврикий. Работа ведется со старейшей (45 лет) принимающей компанией острова. У Coral Travel есть 76 отелей от 2 до 5 звезд по контракту, индивидуальные трансферы и русскоговорящие гиды.
Сейшельские острова. Компания 7 South обеспечивает удобный трансфер, в том числе между островами. Комфортный круглогодичный климат.
Кения. Coral Travel работает над популяризацией направления. Сейчас предлагает 15 индивидуальных и групповых программ с разной продолжительностью. В августе 2019 года состоится гарантированный групповой русскоязычный сафари-тур. А для турагентов — насыщенный рекламный тур в ноябре.
Танзания. Появляются гарантированные групповые туры (в том числе туры от двух человек).
Занзибар. Туроператор предлагает более 60 отелей, и планируется увеличение до 100. При выборе отеля стоит обращать внимание на пометку «Рекомендован».

Концепция Sun Family Club

О концепции семейного отдыха Sun Family Club рассказала Ксения Махотина, ведущий специалист департамента по организации отдыха с детьми компании Coral Travel.

В этом году 10-й, юбилейный сезон работы концепции семейного отдыха Sun Family Club. Сегодня по концепции работают 66 отелей в 9 странах.

Основные компоненты концепции:

концепция элитного отдыха для всей семьи;
продуманное до деталей детское питание;
уникальные методики игр, более 25 мероприятий;
обучение всех педагогов.

Возрастные категории:

— от 6 месяцев до 2 лет в сопровождении взрослых;
— от 2 до 4 лет (в некоторых отелях есть возможность оставить детей под присмотром педагога);
— от 7 до 12 лет (дети могут приходить самостоятельно).

Отдел Elite Coral Travel

Отдел был создан 1 августа 2017 года для «ручной» обработки Elite-заявок — запросов клиента стоимостью свыше 12 тысяч долларов либо более 1 000 долларов за ночь. Этой команде специалистов можно доверить самых важных и требовательных туристов.

В высочайшем качестве работы отдела за 1,5 года успели убедиться более 2 200 агентств, отправивших своих VIP-туристов через Coral Travel.

Отдел Elite — это:

оперативная и качественная обработка поступающих запросов;
лучшие варианты размещения премиум-класса;
возможность бронирования дополнительных сервисов до начала тура (экскурсии, VIP-залы, Fast Track, индивидуальный трансфер, празднование дня рождения, свадебные церемонии, прогулки на яхте и т.д.);
возможность забронировать отель, которого еще нет в продукте по направлениям Coral Travel (под запрос);
специальные тренинги, обучающие мероприятия и вебинары по продукту Elite;
особые запросы клиента.

По всем вопросам, касающимся заявок самых требовательных клиентов, агентства могут обратиться напрямую в отдел Elite:
эл. почта: elite@coral.ru;

тел.: +7 (495) 137-00-77.

Обучающие программы Coral Travel

В завершение конференции выступила заместитель руководителя регионального офиса Coral Travel Анна Медведева. Она поделилась с турагентами информацией о франчайзинговых проектах Sunmar Турагентство выгодных туров, Турагентство Coral Travel и Турагентство Coral Elite Service, о новой программе лояльности оператора Coral Bonus, а также обратила внимание гостей на Coral Business School — новаторский обучающий проект, направленный на рост профессиональных компетенций директоров, руководителей агентств и менеджеров по продажам.

Аудитория Coral Business School на сегодняшний день — более 5 500 слушателей. В рамках проекта организованы экспресс-курсы для новичков в туризме, программы для опытных менеджеров, выездные мероприятия, в том числе с участием звездных спикеров. В ближайшие дни любому агентству, зарегистрированному на сайте Coral Business School, станет доступен бесплатный электронный курс по Турции. А с апреля агентам будет предложен инновационный формат обучения — ON-LINE DIGITAL тренинг, теперь принять участие в тренинге возможно, находясь в любой точке мира.

Конференция Coral Travel в Екатеринбурге стала значимым событием для профи Урала: гости зарядились полезной информацией на старте сезона и получили новые возможности для успешной работы с туроператором в 2019 году. Смотрите фоторепортаж!

Смотреть фотогалерею

Coral Travel:
Екатеринбург, ул. Малышева, 51, БЦ «Высоцкий»,
оф. 1206, 1207 (12-й этаж), 1104 (11-й этаж);
тел. +7 (343) 378-41-43;
e-mail: office.ekb@coral.ru;
www.coral.ru.

2907

Поделитесь:

#технологии в туризме #туроператоры #события #фотоотчеты #турагентства #выездной туризм #предложения сезона #системы бронирования

Российские туроператоры объединились с корейскими компаниями

Туристов из РФ в этом году планируют везти в туры по дорамам, K-pop и K-beauty

12 марта 2026 14:38 Автор: Денис Юлин

В России появилось профессиональное сообщество по продвижению туризма в Южную Корею — Visit Korea Union. Оно объединило российских туроператоров и корейские организации по туризму. Торжественная церемония открытия сообщества состоялась на прошлой неделе в Культурном центре Посольства Республики. Об этом Profi.Travel рассказали организаторы и сами представители операторских компаний.

С корейской стороны в сообщество вошли московское представительство Национальной организации туризма Кореи (НОТК), Культурный центр Посольства Республики Корея, ростовское отделение Корейского Культурного центра, московский офис фонда Korea Foundation, корейское агентство креативного контента (KOCCA) и представительство авиакомпании «Кореан Эйр» в России. С российской: «Русский Экспресс», «Спейс Тревел», «ПАК Груп», «ПАКС», «Корона Тревел», «Чайна Тревел», «Ванд», «Джет Тревелl», «Гуд Тайм Тревел, «Квинта Тур», «Глобал Диалог», «Кореан Симпл», «Верналь», «5 Авеню», «МедЮнион».

«Цель создания Visit Korea Union — увеличение притока российских туристов в Корею на основе укрепления взаимного сотрудничества и взаимопонимания между государственными структурами и коммерческими компаниями Кореи и России, а также содействие активному туристическому обмену между двумя странами», — сказала в своей речи директор представительства НОТК в РФ, госпожа Юк Ген Ын.

Руководитель отдела продаж туроператора «Корона Тревел» Егор Новоселов отметил, что открытие Visit Korea Union отражает современный тренд по созданию коммьюнити.

«В эти непростые времена мы приходим к тому, что компании объединяются в группы, а те в свою очередь в коммьюнити, чтобы и выжить и стать еще сильнее. Очень здорово, что министерства и офисы по туризму тоже подключились к этому тренду. Visit Korea Union — это по сути социальные сети в оффлайн режиме, где можно обсудить насущные проблемы и задачи, и наладить сотрудничество с единомышленниками, которые занимаются продвижением того или иного направления».

Спикер добавил, что такие встречи всегда проходят результативно и способствуют увеличению объема продаж, так как на этих мероприятиях всегда присутствуют лидеры рынка и первые лица компаний, поэтому любые вопросы, на которые обычно тратятся месяцы переписок, тут решаются в моменте. Очень часто результатом таких мероприятий становится новый, гораздо более конкурентоспособный продукт, который туроператоры начинают продвигать вместе, сказал Егор Новоселов.

По данным НОТК, по итогам 2025 года Южную Корею посетило 224,5 тыс. россиян, что на 14% больше прошлого года. Россияне приезжают в среднем на 13 дней, что на неделю больше представителей других стран и тратят за поездку $2,9 тыс. или около $335 в день, что также является одним из самых высоких показателей.

Как рассказала директор по маркетингу организации Екатерина Лопухина, НОТК постоянно расширяет линейку туров по стране, добавляя необычные возможности для отдыха. Так, в прошлом году был сделан акцент на образовательный туризм и спортивные марафоны, в 2026-м развитие этих направлений будет продолжено. В этом году добавится направление К-beauty — турпродукты, включающие знакомство с индустрией красоты. «Оно пользуется повышенным интересом у туристов. Это далеко не только покупка качественной корейской косметики и соответствующие услуги, это еще и погружение в корейскую культуру», — пояснила представитель НОТК.

Еще одно новое направление будет включать в себя книжные туры. Так, в этом году состоится совместный проект с сетью магазинов «Читай-город», который помимо цифрового продвижения будет включать в себя несколько оффлайн-лекций. Особое внимание будет уделено культурному туризму — появятся новые маршруты, связанные с K-pop, культурным феноменом «Корейская волна», а также гастрономические, дорамные и книжные маршруты. Будет продолжаться поддержка корпоративного туризма, а также проекта «Корея-Азия», который подразумевает посещение туристами сразу несколько стран за одно путешествие.

У россиян большой популярностью традиционно пользуется медицинский туризм, так как в Корее очень качественная медицина. На него тоже будет сделан упор. Так, в середине апреля в Москве и Санкт-Петербурге состоится презентация продукта в сфере медицинского туризма — в Россию приедут представители 25 медицинских и веллнес компаний.

Как отметили участвовавшие в мероприятии туроператоры, такое сегментирование дало свои плоды. По словам руководителя отдела стран Юго-Восточной Азии туроператора «Русский экспресс» Ирины Юриной, рост продаж в их компании составил порядка 40-45%.

«Корея как бренд уже хорошо известна. Многие знают корейскую музыку, кухню, дорамы, и это все становится более модным год за годом. Но сейчас радует то, что аудитория туристов, которые летят в Корею, расширяется и молодеет. Если раньше за природными и историческими достопримечательностями туристы ездили в Китай или Японию, то сейчас они понимают, что Корея — это не только K-pop и Сеул, это традиции и прекрасная природа. Растет и число тех, кто едет самостоятельно. Поэтому разработка новых тематических групповых туров придется очень кстати», — подчеркнула она.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

598

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#Южная Корея

Фото: Национальная организация туризма Кореи

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

11 марта 2026 19:48 Автор: Светлана Баева

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

895

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Малайзия

Фото: gaddafirusli, unsplash