Thomas Cook сделал цены в онлайне ниже, чем для ТА

Крупнейший туроператор отменил равенство цен для агентов и туристов.

Туроператор Thomas Cook объявил об отмене принципа паритета цен между агентствами и туристами, которые бронируют онлайн на сайте туроператора, сообщает портал TTG. Публикуем перевод.

Решение было принято после того, как компания запустила в октябре своеобразные «ценовые испытания», которые привели к значительной разнице между ценами, которые туристы могли получить на сайте Thomas Cook, и теми, которые могли предложить партнерские ТА. Агенты уже получили официальный email от туроператора со всеми подробностями в четверг 20 декабря.

Как сообщил Фил Гарднер, директор по продажам и электронной коммерции Thomas Cook, решение было принято в связи с усилением конкуренции в онлайн-продажах.

«Все больше и больше туристов стараются бронировать в онлайне, и нам приходится жестко конкурировать на этом поле с другими операторами и OTA. Поэтому нам нужно как следует проработать свою политику ценообразования в онлайне, чтобы мы могли предложить лучшую цену», — заявил представитель Thomas Cook в интервью изданию TTG.

Тем не менее, цены для независимых турагентств не будут ничем отличаться от тех, что предлагает брендированная розница туроператора. Теперь агентам предстоит выяснить, перекроет ли разница в ценах онлайн и офлайн их собственную комиссию.

Напомним, в 2018 году Thomas Cook зафиксировал резкое падение доходов, которое связывают не только с экстремально жаркой погоде, но и с тем, что все больше туристов предпочитают бронировать туры онлайн. Очевидно, руководство туроператора не устраивает доля онлайна в структуре продаж, и в среднесрочной перспективе компания намерена сделать основную ставку именно на этот канал продаж.

За последние 10 лет туроператор закрыл примерно половину своей фирменной розницы на ключевом рынке — в Великобритании. Тенденция на сокращение офлайна, очевидно, будет продолжена.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

10 комментариев

Андрей Фёдоров
26 декабря, 01:12
Да и плевать вообще. Легко обойдёмся без этого ТО, который сам себе роет яму. Давно уже от них предложить толком нечего, продукт неконкурентноспособный, до сотрудников хрен дозвонишься, ответа хрен дождёшься.
Удачи похорониться в онлайне, как уже это сделали Натали.
Онлайн, это, конечно, отлично но не в это время и не в нашей стране.
Татьяна
24 декабря, 15:40
Дааааа Томас Кук есть КУХ точный......
Кто б пищал..... нет реально ни чартеров своих, ни самолетов, ни большой отельной базы, комиссия для ТА просто крохотная...... удачного им перехода чисто на он лайн, и пусть там ценники будут ниже чем для ТА, ради бога, мы перестанем их бронить да и все..... или они думают, что если дадут туристам ценник на 5% ниже (без своих чартеров, без блоков мест на ругялярке), то у них сразу станет супер конкурентная цена по сравнению с другими ТО..... смешно)))) или что сразу все туристы побегут, раз они на 5% снизят ценники??? так они все равно дешевле чем у других ТО не станут.....
А потери у них такие большие в 18 году, т.к. нет своей перевозки, и особых договоренностей с регуляркой тоже нет.... это и ежу понятно.... вы сначали создайте хороший и интересный конкурентный продукт...... а потом уже в он лайн бежите.... а то по ходу движения можно и трусы потерять и агентов..... Воробей вот так уже сделал...., единственное его не посадили еще, он свою попу в New греет..... но это вопрос времени..... в любом случае нужно уважать кормящую руку и ТА и туристов.... а с такой политикой как они озвучили говорю решительное НЕТ Томасу и Интуристы..... в 19 году не броню их...... пусть идут..... в Ж..... Он лайн..... УДАЧИ!!!!
Сергей
24 декабря, 13:06
Кроме шуток. Не знаю что там Томас Кук в англии вытворяет мне это не интересно. Но вот как их местный партнер (всем известный ТО) у нас выживает не знаю. Ни реальных туров, одни только регулярки со скрытыми доплатами. А зайдешь к ним в офис (чтоб только через ПЕЙ тревел оплатить чужие туры) кругом тишина, ни туристов ни агентов, только сотрудники судачат. Я давно с ними осторожен. Может конечно и вытаскивает донора Томас Кук, не знаю, но уши на макухе держу.
Наталья
24 декабря, 11:53
А разве это сделано - не в отношении пока только туристов и турагентств Великобритании? Везде же писали, что пока только такие меры предприняты в отношении них. Нам пока это не грозит.
Елена
24 декабря, 10:56
Это начало конца, товарищи
sirocco
24 декабря, 10:29
Это значит, что турист придёт в агентство, якобы купить тур, а потом с подобранным вариантом забронируется сам
sirocco
24 декабря, 10:25
для любителей Легких денег
23 декабря, 18:52
Продолжайте на них вестись дальше...
Геннадий
22 декабря, 09:37
Постараемся , безгранично благотарить эту фирму и пропагандировать скорое ее разорение .
24 декабря, 10:23
Главное всем объединиться! Агенты СИЛА!!! Только нет лидера, нет направляющей! Если бы мы были едины, мы бы любого оператора поставили на место! А пока мы каждый сам за себя - операторы это понимают и имеют нас как хотят!
22 декабря, 08:35
Ничего, Наталишки тоже так делали
24 декабря, 10:21
Это точно! Их сразу отрубили основные поисковые сайты, и те запищали! Ну и в итоге закрылись. Давайте также все соберемся! И объявим ,что прекращаем продажи таких операторов. пусть посмотрят на продажи!!!

«Цены шоколадные»: ряд отелей на Мальдивах подешевели на 30-40%, а рейсов станет больше

«Аэрофлот» увеличивает количество вылетов в Мале

«Цены шоколадные»: ряд отелей на Мальдивах подешевели на 30-40%, а рейсов станет больше

С 17 июня по 29 августа российский нацперевозчик будет выполнять два дополнительных еженедельных рейса между Москвой и Мале, сообщает пресс-служба «Аэрофлота». По словам туроператоров, перевозка не будет лишней, спрос на направление растет, при этом цены размещения — снижаются.

Новые полеты, как сообщил «Аэрофлот», запланированы на лайнерах Boeing 777 в трёхклассной компоновке. Вылет из аэропорта Шереметьево — по средам и пятницам, обратный рейс из столицы Мальдивской Республики — по четвергам и субботам. Таким образом, частота полётов на Мальдивы в течение летних месяцев будет достигать 9 рейсов в неделю.

«Ожидается, что дополнительные рейсы будут пользоваться спросом у туристов. Мальдивские острова — круглогодичный курорт, который традиционно входит в число излюбленных направлений у любителей экзотического отдыха», — сообщила пресс-служба авиакомпании.

Туроператоры с оптимистичным прогнозом согласны. «Увеличение количества рейсов «Аэрофлота» на Мальдивы, безусловно, позитивный шаг. Объемы бронирования по направлению стабильно растут, особенно сейчас, когда отели предлагают весьма выгодные цены и бонусы — как на май, так и на лето. Стоимость проживания сейчас очень привлекательна благодаря различным спецпредложениям, в том числе в люксовом сегменте», — рассказали в туроператорской компании Anex.

Там добавили, что прямой перелет всегда пользуется наибольшей популярностью у туристов, тем более по такому премиальному направлению.

Спрос на Мальдивы стабильно активный, подтвердили в компании «Русский Экспресс». «У нас рассчитаны пакеты с ежедневными прямыми вылетами, туристам предлагаются все возможные рейсы «Аэрофлота», в том числе новые. Это сейчас наш основной перевозчик», — добавили эксперты туроператора.

Как отметил генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, ранее туристы чаще выбирали рейсы ближневосточных перевозчиков из финансовых соображений. «Но сейчас программа «Аэрофлота» востребована: на Мальдивах цены шоколадные, потому что многие европейские туристы туда не едут, так как тоже не хотят лететь через Ближний Восток», — пояснил он. По словам эксперта, некоторые отели снизили стоимость размещения на 30-40%.

Глава туроператора добавил, что ощущается небольшое проседание спроса со стороны тех туристов, которые обычно летали через Ближний Восток, а сейчас по каким-то причинам боятся это делать. «Хотя я сам 10 апреля летел из Дубая — самолеты полные, в аэропорту полно транзитных пассажиров», — рассказал Дмитрий Арутюнов.

Кристина Каменских, руководитель направлений туроператора Let’s Fly, подчеркнула, что рынок сейчас переживает период определённой турбулентности: с одной стороны, заметно оживление международного авиасообщения, с другой — привычная логистика многих направлений пока не восстановилась в полном объёме.

«До недавнего времени большинство российских путешественников выбирали стыковочные рейсы через страны Ближнего Востока, и отсутствие этой привычной опции вносит свои коррективы в спрос, — отметила она. — При этом интерес к Мальдивам остаётся стабильным — направление традиционно востребовано в любое время года. Практика последних лет показывает, что лето подходит для поездок ничуть не хуже других сезонов: погода обычно складывается благоприятно, а отели предлагают более выгодные условия по сравнению с пиковым сезоном».

По словам эксперта, в текущем году продажи примерно соответствуют прошлогодним показателям, но в компании рассчитывают на небольшой прирост. Основной сдерживающий фактор — ситуация с перелетами через страны Персидского залива.

«Мы в поиске решений полетной программы без участия стран Ближнего Востока. Но даже с учетом этих обстоятельств направление пользуется спросом», — добавила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Turkish Airlines будет реже летать в Россию: как это скажется на туристах

Ждать ли дефицита билетов в Турцию и роста цен на туры?

Turkish Airlines будет реже летать в Россию: как это скажется на туристах

Сегодня телегам-канал Baza написал, что российских туристов ждет дефицит авиабилетов в Турцию и рост цен на туры из-за резкого сокращения полетных программ Turkish Airlines. Как выяснила редакция Profi.Travel у туроператоров, предположения канала необоснованны: недостатка перевозки на направлении нет, а подорожания туров из-за уменьшение количества рейсов авиакомпании ожидать не стоит.

По данным «Базы», ключевой авиаперевозчик на турецком направлении уже отменил более 300 рейсов в Россию на май и июнь, а также поэтапно приостанавливает полеты по 18 международным направлениям. Сокращение программ объясняется сложной международной обстановкой, снижением спроса со стороны европейских стран и ростом цен на топливо.

Телеграм-канал цитирует слова руководителя турагентства Lady On Travel Виктории Подольской о том, что туристы уже ощущают последствия сокращения полетных программ. Тех, кто купил туры с перелётами Turkish Airlines, всё чаще пересаживают на чартеры Southwind Airlines. Доплат за это не требуют, но условия там хуже — нет питания, салон менее комфортный. Более того, по ее мнению, уменьшение количества рейсов перевозчика приведет к подорожанию туров в Турцию.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, заявили: авиакомпания действительно сокращает полетные программы, но на туристах это глобально не скажется.

Так, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова уверена, что на спросе и ценах эта ситуация никак не отразится. Она добавила, что туроператор пересадил туристов на рейсы Southwind. На направлении задействованы В-777/300 — широкофюзеляжные дальнемагистральные самолеты. По словам эксперта, все отмененные рейсы Turkish Airlines в Россию — чартерные.

Турагенты, между тем, подтверждают, что стоимость туров при замене авиакомпании остается прежней, хотя авиабилеты Turkish Airlines стоят дороже, чем у Southwind, да и сервис на борту лучше. Кроме того, нормы багажа разные, у Turkish Airlines они выше — 20 кг против 10-ти. Часть туристов выбирали рейсы турецкого нацперевозчика именно из-за качества сервиса и норм провоза багажа и ручной клади.

В компании «Интурист» отметили, что покупательская активность снижается, а цены на все растут, поэтому оптимизация полетных программ Turkish Airlines — это реакция на текущий спрос. Туристы сегодня предпочитают более бюджетную перевозку на AJet и Pegasus.

При этом эксперты туроператора подчеркнули, что в расписании рейсов перевозчика, заказанных под их клиентов, изменений нет: «Наша чартерная программа в Турцию на крыльях Turkish Airlines из Внуково и Пулково в Анталью и Даламан сверстана с учетом потребностей рынка и в данный момент осуществляется в штатном режиме».

Добавим, что рейсы Turkish Airlines россияне использовали и для транзитных перелетов. Но, по словам экспертов, сокращение объемов перевозки не так значительно и не скажется глобально на стоимости авиабилетов. «Пока сказать сложно, насколько это отразится на российских туристах, так как помимо Turkish Airlines на рынке есть масса предложений от других авиакомпаний. Если сокращение рейсов останется в пределах текущих объемов, то, вполне вероятно, оно будет незамеченным», — прокомментировал ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

Напомним, ранее редакция Profi.Travel сообщала об изменении планов туроператоров. По оценкам рынка, спрос на Турцию в этом году несколько меньше, чем годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме