Туроператоры: центры бронирования продолжат существовать

Эта модель удобна как ТО, так и небольшим агентствам, особенно в отдаленных регионах.

Центры бронирования упрощают крупным туроператорам работу с небольшими агентствами, особенно в отдаленных регионах, при соблюдении платежной дисциплины они продолжат существовать, считают опрошенные представители туротрасли.

За счет больших объемов продаж ЦБ получают более высокие комиссии, которыми также делится с партнерами. При этом после остановки нескольких центров этим летом выяснилось, что их туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров и не получают компенсаций. А ответственность самих центров перед клиентами никак не застрахована.

«Ситуация с „РоссТуром“ развивалась довольно давно, еще в июне мы чувствовали, что у компании есть сложности. Поэтому в течение всего этого летнего сезона предупреждали коллег, что у них некорректная платежная дисциплина. Когда количество заявок с просрочкой у „РоссТура“ стало критическим, мы были вынуждены принять радикальные меры», — сообщил заместитель генерального директора туроператора «Интурист» Сергей Толчин.

При этом он не считает схему работы центров бронирования устаревшей. «Я не могу сказать, что центры бронирования — это зло, и их уход с рынка закономерен. Я знаю много центров-сетей, которые платят, как часы. Думаю, что другие центры бронирования продолжат свою работу в обычном режиме, как минимум, весь зимний сезон», — добавил эксперт.

Как рассказал заместитель генерального директора Coral Travel Сельчук Бугай, чаще всего такие консолидаторы востребованы в регионах, так как через них местным небольшим агентствам проще перечислить деньги и отправить документы клиентов. «Такой консолидатор упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон», — сказал он.С.Бугай считает, что не туроператоры, а государство должно усиливать контроль за деятельностью подобных центров бронирования, вводить их в правовое поле.

Он также рассказал, что часть агентств, входивших в сеть «РоссТур», сейчас хотят вступить во франчайзинговую сеть Coral Travel. «Мы рассматриваем эти обращения. Если они соответствуют нашим стандартам, принимаем», — добавил С.Бугай.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

10 комментариев

Смит Wesson
26 октября, 09:02
надеюсь все эти ООО придумавшие себе не достоверное обозначение "цб" - продолжат путь мамонта, как лишнее звено в цепочке эволюции, так как имеют реально достоверное обозначение - дополнительный посредник (в простонародье - прокладка).
Мария
25 октября, 17:10
Ну все в одну кучу...с какой стати туристы не подпадают под финансовые гарантии туроператоров, если деньги перечислены туроператору? это бред... ведь ЦБ- это агент, ТА - это субагент. Другое дело, если сам ЦБ деньги не перечислил, так он и должен возвращать. Если ТА работает через ЦБ, то и должен контролировать оплату заявки туроператору, статус доступен "оплачено" или "ждет оплаты"...У кого деньги, тот и отвечает. А то, что ЦБ, будучи агентов,не имеет фингарантий, как и турагент, так на это в законодательстве все прописано: банкрот он там или мошенник...как-то так
Сергей
25 октября, 09:15
Ничего другого от 2 замов и не ожидалось. Если они высказались от лица всех ТО то следует перевод на человеческий язык - "нам вобщем то без разницы, что будет происходить с ТА и туристами, мы (2 зама) бронь приняли, а если оплату не увидели то бронь сняли, на этом наши риски закончились, а вы там сами рулитесь кто кому чего должен". От них (от ТО) чего то внятного и не приходится ждать. Агентства должны ногами сказать т.н. ЦБ, на этом все и закончится - без умозаключения 2-х замов. Появился новый бренд "цб- оплачивающие как часы". Уморааааа
Director
24 октября, 17:27
Все будет зависеть от того, заплатит что-нибудь страховая компания туристам , чьи туры проводились через Росстур или нет. Если нет, то значительное число ТА перестанет работать через сети, так как риск очень большой. Деньги клиентам придется возвращать агентствам. А то , что некоторые сети платят "как часы", это не аргумент. Сегодня платят, а завтра перестанут. Росстур, наверное, тоже когда-то нормально платил.
Ольга К.
24 октября, 12:35
sletat.ru и centerbooking.ru
Alex
24 октября, 11:54
Расскажите пожалуйста, как поступать туристу в таком случае? Приходит турист в офис ТА, ему подбирают тур, выдают договор, где четко прописано, что есть турист, ТА, действующий по доверенности ТО и ТО. То есть по договору всё хорошо, турист защищен, в случае банкротства ТО может рассчитывать на страховку, в случае, если ТА "не донес" деньги до ТО, то тут вина ТА, всё хорошо, прозрачно и логично. Как наступает день вылета, оказывается, что ТА отнесло деньги в ЦБ, и вообще он - это не он, а выступает в роли агента ЦБ (о котором в договоре с туристом НИ СЛОВА НЕТ, и в способе оплаты между ТА и ТО никакие ЦБ не фигурируют!), турист никуда не летит, и ТА отказывается от своих обязательств, начинает совать в нос туристу договор между ТА и ЦБ! И ни с кого денег не добиться! Вот как теперь можно вообще доверять турфирмам, брать кредиты, копить на отпуск месяцами, чтобы не остаться ни с чем? Самостоятельно зачастую очень дорого путешествовать из каких-нибудь северных регионов, а ТО напрямую с физиками не работают. Вообще никуда не летать и сидеть дома, созерцая полярную ночь и -40 за окном?
25 октября, 11:05
Очень просто поступать! После бронирования тура и его подтверждения требуйте номер брон ( ее можно проверить на сайте ТО) у турагента после произведенной Вами ему оплаты и если турагент в течении 3 рабочих дней ничего не оплатил ЦБ (и чтобы не боятся и не дрожать) требуйте проведение оплаты или расторгайте договор с агентом нарушевшим его! Возвращайте деньги и берите тур в другом агентстве работающем напрямую с ТО. А перед этим выясните конечно как будет оплачивать тур Ваш агент ЦБ или ТО. Все ваши сомнения улетучатся - вся эта инструкция для тех ккто боится и перестраховывается. А так Вы правы для того чтобы агенту работать с ЦБ необходим пункт в договоре с Вами разрешающем от Вас производить оплату третьим лицам по туру. Если этого пункта нет то агент нарушает договор и он сам будет полностью отвечать, а не ТО, перед Вами в случае банротства ЦБ.
Валерий
24 октября, 11:06
"упрощает наше сотрудничество с агентствами, которые делают одну-две брони за сезон»,"
А на зачем такие фирмы?
24 октября, 10:54
Я считаю что мы не последними должны узнавать о проблемах ЦБ. Последние события показывают, что от ТА до последнего ТО скрывали финансовые проблемы ЦБ РоссТура.
Если бы всё было прозрачно то не было бы столько пострадавших агентств ,которые были вынуждены вторично оплатить туры из своего кармана. И теперь оказались один на один со своими убытками.
Елена
24 октября, 10:49
Сафронову это расскажите всё, а то у него кругом враги
24 октября, 10:45
напишите пожалуйста, что бы хотя бы мы знали, какие центры бронирования работают как часы... А то туроператоры все знают о платежеспособности центров бронирования, а турагентства потом остаются крайними и не знают с кем точно проблем нет.

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

Туристы меняют Черное море на Белое

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

В Туапсе еще одно серьезное ЧП: из-за атаки беспилотников снова произошел масштабный пожар на  нефтеперерабатывающем заводе. Об этом 28 апреля сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Жителей соседних с НПЗ домов эвакуируют. А туристы, по словам экспертов, уже начинают менять Черное море на Белое.

Это не первое ЧП в Туапсе, которое приводит к серьезным последствия для экологии. Ранее пожар на нефтерминале морпорта вызвал в регионе «нефтяные дожди». Еще тогда эколог Жора Каваносян говорил, что из города стоит эвакуировать детей и тех, кто находится в зоне риска.

По данным оперштаба Краснодарского края, сейчас ведутся такие работы:

  • ● на территории морского терминала: там укрепляют защитные ограждения;
  • ● в реке Туапсе: ниже по течению выставлены боновые заграждения, устроены нефтеловушка и заградительная дамба; в устье обустроены каскадные боновые заграждения и нефтеловушка;
  • ● на береговой полосе Центрального пляжа и в акватории моря: вдоль берега выставили боновые заграждения протяженностью в один километр.

Роспотребнадзор рекомендует жителям ограничить пребывание на открытом воздухе, не открывать окна, а в случае плохого самочувствия и появления признаков одышки, кашля, обострения хронических заболевания — обратиться к врачу.

«Конечно, такое ЧП не могло не сказаться на туризме. Но пока на всем российском побережье Черного моря — низкий сезон. Средняя глубина бронирования — дней 20. Соответственно, туристы будут принимать решение о летних поездках после майских праздников. Если к 15-20 июня ситуация нормализуется, выбор будет один. Если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, у туристов еще достаточно времени для принятия решения. В первую очередь путешественников волнует расползание нефтяного пятна — дойдет ли загрязнение до курортных поселков.

Часть туристов, рассказывают в компаниях, настроены более радикально: зачем нам небезопасное Черное море, лучше поедем в Арктику на Белое.

При этом Сергей Ромашкин все же прогнозирует рост турпотока на юг России. Небольшой — на уровне 2-3% — и только за счет Анапы, спрос на которую после снижения из-за экологической катастрофы в прошлом году, увеличивается.

По словам заместителя гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгении Кизей, сложно сказать, что будет происходить в дальнейшем. «Гостиницы нашей сети «Ателика» находятся и в Туапсинском районе. Пляжи чистые, но мы не знаем, что будет через неделю, через две», — отметила эксперт.

По ее словам, у туристов есть опасения, и часть клиентов готовы перебронироваться на Крым и другие направления, даже на Подмосковье, где у «Ателики» два отеля. Туристам идут навстречу.

Но в целом, по словам Сергея Ромашкина, падает спрос на все регионы. Например, это заметно сейчас по Иркутской области. Россияне стали меньше путешествовать, сжимается география поездок, прореживается их частота, и это — вопрос экономики, а не безопасности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

3 комментария

вовик
28 апреля, 19:17
затокрымнаш
Виктор
28 апреля, 17:44
Неее, не слышит.
Владимир
28 апреля, 17:38
Гарант ау !!!
Вова
28 апреля, 18:08

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

Как изменится номерной фонд на юге России?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

В 2026 году в Краснодарском крае планируется ввести в эксплуатацию семь гостиничных проектов общей стоимостью около 77 млрд руб. Совокупный новый номерной фонд превысит 3000 номеров разных категорий. При этом ключевым ограничением для развития премиального сегмента остается дефицит подходящих земельных участков и сложность строительства в горной местности. Об этом сообщает «Коммерсант».

По данным регионального Министерства курортов и туризма, в высокий сезон край предлагает порядка 10 300 средств размещения, рассчитанных на 530 000 туристов. При этом около 40% номерного фонда составляют частные гостевые дома, а доля отелей категории 4–5* в 2024 году, по оценке «Яндекс Путешествий», не превышала 5–6%.

Эксперты отмечают, что большинство привлекательных участков на побережье уже освоены или зарезервированы под крупные инвестпроекты. На этом фоне рынок начинает активно осваивать территории со сложным рельефом — как на Кубани, так и в других регионах страны.

Это стимулирует развитие технологий строительства в непростых природных условиях. Например, на Алтае, как пишет издание, уже реализован модульный отель с учетом перепадов высот и сложного климата.

В Краснодарском крае проекты в сложных инженерно-геологических условиях реализует компания «Геотэк». В частности, при строительстве «Палаццо де Агой» на участке с перепадом высот до 20 метров применяется многоуровневая система грунтовых анкеров. В проекте учитываются не только статические, но и динамические нагрузки, включая сейсмические риски.

По оценке участников рынка, в ближайшие 10 лет в туристически привлекательных регионах со сложным рельефом или климатом появятся новые современные гостиницы. При этом основной рост турпотока достанется тем игрокам, которые уже сегодня инвестируют в качественную инфраструктуру, несмотря на высокую сложность реализации таких проектов.

При этом эксперты рассказывают, что спрос на внутренний туризм падает. Главным критерием для выбора направления, по словам экспертов, становится не цена, а безопасность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме