Турагенты и туристы собрались у центрального офиса «РоссТура»

Люди требовали разобраться с оплатами заявок и предоставить информацию о бронях.

«Денег нет, но мы их вернем» ― так турагентам отвечают сотрудники компании «РоссТур» в главном офисе в Екатеринбурге. Сегодня его в прямом смысле штурмуют не только профи, но и их туристы.

С 9 утра по местному времени в головном офисе «РоссТур» ажиотаж: турагенты и их туристы пришли, чтобы выяснить судьбу забронированных туров. Некоторые профессионалы турбизнеса приехали в Екатеринбург из других городов, только чтобы узнать информацию из первых рук.

Пока туристы не сдерживают слезы, турагенты отстаивают их интересы в разговоре с менеджерами сети.

Генеральный директор «РоссТур» Александр Недополз из своего кабинета практически не выходит. Группе туристов удается поймать его на краткий разговор. Главный вопрос: где деньги?

Александр Недополз, генеральный директор «РоссТур»:

«Мы будем возвращать деньги и вернем. Либо собственными силами, либо с помощью инвесторов. Пишите заявление о возврате средств. Прямо сейчас у нас идет совещание с инвесторами ― это в интересах туристов и турагентов».
 

При этом, если написать такое заявление за несколько дней до даты вылета, денежные средства полностью вернуть не удастся ― только 10% от всей суммы (аннуляция с удержанием ФПР).

Часть турагентов готовы оплатить заявку во второй раз из своего кармана, однако, не у всех есть такие суммы ― некоторым требуется оплатить в общей сложности по 1,5 миллиона рублей, и это не предел. Кто-то готов идти и брать кредит в ближайший банк, однако, и это не выход ― вылет у туристов уже через считанные часы, а такой крупный займ быстро вряд ли одобрят.

По словам менеджеров сети «РоссТур», деньги, которые сейчас поступают, сразу же пускаются на оплату заявок в порядке очереди. При этом не уточняется, откуда начинается эта очередь. В социальных сетях профессионалы турбизнеса делятся информацией, что по некоторым заявкам оплата проходит, но только конец октября, ноябрь и декабрь ― не по ближайшим датам.

Сейчас в подвешенном состоянии находятся заявки Anex Tour. Туроператор сейчас следит за ситуацией и пока что не аннулирует туры. По некоторым данным от сотрудников «Росстур», ясность в этом вопросе появится после 12:00 по московскому времени 4 октября.

При этом по прежнему нет конкретики по следующим вопросам: будут ли все-таки оплачены «повисшие» заявки? можно ли оплатить повторно и какие гарантии, что «РоссТур» вернет эти деньги? Profi.Travel продолжит следить за ситуацией в текстовой трансляции.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

12 комментариев

Степан
06 октября, 16:37
Нет к батарее не надо. Тут все вспоминают джаз тревел. А где вы раньше были, когда джаз кинул пол страны и возрадил из пепла на ваши денежки россстур. Проглатили пилюлюлю и не призывали к ответу. Таких ушлых в некоторых странах приковавают к позорному столбы или катают в бочке. А он и в УАТ и с орденами. Вот увидите и сегодня по отработанной схеме опять швыранет юр лица - агентства, а с прямыми туристами разумеется расчитается. Чтоб явно по суду не отвечать. И опять всплывет с вашими деньгами, только на этот раз под другим уже лицом. Таких только сами знаете что исправит.
Степан
06 октября, 16:17
Он значит прокакал или проел не принадлежащие ему деньги и до сих пор на свободе. И если его приковать к батарее чтоб не смылся а распродавал виллы и расчитался, значит за это тоже ничего не будет. Не ну правда, если за растворившиеся миллионы не отвечают, значит все же можно?
вячеслав
04 октября, 20:55
по ходу отработанная схема чистого мошенничества. сейчас обанкротится и выплаты 5% сделают. а на деньги туристов себе и своим родственникам по несколько десятков квартир купили... уголовную статью паять и садить таких руководителей!!!!
марина
04 октября, 20:43
ГОСПОДА, сочувствую всем кто попал, я как бывший директор закрыла ТА в 2015г, т.к. понимала, что рынок туризма на выживание....
вот инфа про директора РОССТУР Недополза, его КОНКРЕТНО проверять и если что, серьезно наказывать !!!
КУДА ОН ВКЛАДЫВАЕТ ДЕНЬГИ ??? ЧТО приобрели его близкие родственники??? квартиры и т.п....
уже подобное было у его компании:
https://74.ru/text/business/10400.html
Лера
04 октября, 16:22
Меня за недоплату налога 5 копеек включили в список должников в базе судебных приставов. Я понять не могла в чем дело, когда мне банки отказывали один за одним. Оказывается в 5 копейках. В черном списке оказалось. А тут можно было собрать денег и всех кинуть и ничего за это не будет. Шикарно! У нас можно кидать людей и не нести за это наказание! Но не дай Бог не доплатить налоги государству - из под земли достанут.
Елена
04 октября, 16:20
Изначально туроператоры допустили ситуацию с возникновением центров бронирования. Дипломы им давали и награждали за продажи. Времена поменялись и поменялись правила игры. Только очень жалко, что страдают ни в чем не виновные туристы и агентства
Агент
04 октября, 16:15
Кто кинул один раз, тот и дальше будет кидать...!
Печально, что такие личности подрывают доверие к туризму и агентствам, которые честно работают , дорожат репутацией и своими туристами! Правильно отмечено, что эти "кристально честные" деятели возглавляют еще и УАТ, вешают друг другу звания и награды лидеров туризма и т.п. Может быть уже давно пора назвать их своими настоящими именами по их делам ?!
натали
04 октября, 15:26
Ну что дождались,когда же Недополз очередной раз бросил туристов и турагентства. Что забыли ДЖАЗ ТУР. Да конечно вот такие у нас члены УАТ,да еще и в правлении. И никому дела нет,то Чирков, Хигер,Шубина. Задумайтесь,что нам дальше ждать ,если такие как Недополз,Озеров и т.д. шагают впереди Планета Вся.?
Сергей
04 октября, 11:56
Натали тур миллиард стащили и распилили, щас по 5000 вернут людям подачки, с росстур такая же схема. Происходят отпровенные преступления, а никто не решает данные проблемы. Нам жизнь усложнить онлайнкассами и прочей лобудой можно, а туроператры тырят нагло деньги и все ок. Какой нормальный турист зпхочет покупать у туроператора, если такие вещи проходят безнаказанно.
04 октября, 11:25
Самый главной вопрос а где реально деньги? Ведь Рос-Тур получил их все! Куда он их дел? Он не занимается туроператорской деятельности фактически а по сути обычная прокладка как Полар, Интравел и подобные еще оставшиеся
Лора
04 октября, 11:12
Вообще-то за финансовые махинации предусмотрен срок!!! Господин Недополз успешно потратил на свои нужды наши деньги и деньги наших туристов, а нам предлагает повторно оплатить заявки из своего кармана и обещает вернуть нам 10%. Сталина нет на вас, господин Недополз! К стенке без суда и следствия за такое надо! Вот это будет показательная порка, чтоб другим не повадно было.
04 октября, 11:03
А кто помнит Джаз Тревел??? Руководил все тот же Недополз!!! Как ему вообще разрешили руководить сетью? Я (как и многие другие) в 2004 году попала с ними на 13 тыс долларов. Тоже брала кредит - оплачивала туристам тур повторно на НГ. А в январе 2005 забирала мебелью, компьютерами и всякой дрянью (с паршивой овцы хоть шерсти клок). Это все таки какая то схема - не просто все происходит! Научите - я тоже хочу БЕЗНАКАЗАННО отбирать деньги. Недополз - куда ползем???

Coral Travel: премиальные отели Турции отмечают активизацию продаж

Россияне меняют Персидский залив на Анталью – туроператор подвел итоги раннего бронирования на встрече со своими франчайзи в Москве

Клиентская активность на туристическом рынке начинает восстанавливаться после спада, вызванного событиями на Ближнем Востоке. В первую очередь, оживление наблюдается в сегменте люксовых туров. Об этом сообщила руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова. Блиц-интервью состоялось в отеле «Метрополь», в кулуарах бизнес-ужина, организованного туроператором и турецким отелем Cullinan для франчайзи Coral Travel.

Представители турагентств отметили, что премиальные гостиницы Антальи приняли значительную часть клиентов, которые искали альтернативу отдыху на побережье Персидского залива. «Cullinan в марте вообще на расхват был, — сказала Анастасия Величко, гендиректор «Атлас Отдыха». — многие туристы поехали туда вместо ОАЭ и остались довольны».

Директор по продажам Cullinan Эмре Татар прокомментировал итоги раннего бронирования. Турецкие отели в этом году зачастую продлевают скидки на апрель, чтобы подхлестнуть сбыт. «У нас в этом нет необходимости. Акции завершились точно в плановый срок, — сказал эксперт Cullinan. — Объемы раннего бронирования на российском рынке выросли на 8% по сравнению с показателями прошлого сезона. Это существенно, поскольку 48% всей клиентуры отеля составляют именно россияне».

Одним из главных и самых надежных партнеров Cullinan в нашей стране Эмре Татар назвал туроператора Coral Travel. «Его особое преимущество — умение работать с премиальной клиентурой, активные продажи номеров высокого уровня комфортности, — добавил собеседник редакции. — Можно коротко сказать: без Coral Travel мы — не мы».

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

Как изменится номерной фонд на юге России?

Эксперты рассказали, сколько отелей построят на Черном море

В 2026 году в Краснодарском крае планируется ввести в эксплуатацию семь гостиничных проектов общей стоимостью около 77 млрд руб. Совокупный новый номерной фонд превысит 3000 номеров разных категорий. При этом ключевым ограничением для развития премиального сегмента остается дефицит подходящих земельных участков и сложность строительства в горной местности. Об этом сообщает «Коммерсант».

По данным регионального Министерства курортов и туризма, в высокий сезон край предлагает порядка 10 300 средств размещения, рассчитанных на 530 000 туристов. При этом около 40% номерного фонда составляют частные гостевые дома, а доля отелей категории 4–5* в 2024 году, по оценке «Яндекс Путешествий», не превышала 5–6%.

Эксперты отмечают, что большинство привлекательных участков на побережье уже освоены или зарезервированы под крупные инвестпроекты. На этом фоне рынок начинает активно осваивать территории со сложным рельефом — как на Кубани, так и в других регионах страны.

Это стимулирует развитие технологий строительства в непростых природных условиях. Например, на Алтае, как пишет издание, уже реализован модульный отель с учетом перепадов высот и сложного климата.

В Краснодарском крае проекты в сложных инженерно-геологических условиях реализует компания «Геотэк». В частности, при строительстве «Палаццо де Агой» на участке с перепадом высот до 20 метров применяется многоуровневая система грунтовых анкеров. В проекте учитываются не только статические, но и динамические нагрузки, включая сейсмические риски.

По оценке участников рынка, в ближайшие 10 лет в туристически привлекательных регионах со сложным рельефом или климатом появятся новые современные гостиницы. При этом основной рост турпотока достанется тем игрокам, которые уже сегодня инвестируют в качественную инфраструктуру, несмотря на высокую сложность реализации таких проектов.

При этом эксперты рассказывают, что спрос на внутренний туризм падает. Главным критерием для выбора направления, по словам экспертов, становится не цена, а безопасность.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме