С сегодняшнего дня Ростуризм получает право самостоятельно исключать ТО из реестра

Может ли это коснуться «Натали Турс»?

3 сентября полномочия Федерального агентства по туризму (Ростуризм) будут расширены возможностью по собственному решению объявлять об остановке работы туроператорской компании. Это право может быть реализовано в первый же день — в отношении «Натали Турс».

Тема работы туроператора находится на постоянном контроле Ростуризма последние два месяца — с момента объявления «Натали Турс» об аннуляции всех проданных туров. На регулярных совещаниях в ведомстве следили за ситуацией в компании и даже обсуждали возможности ее перезапуска.

Несмотря на то, что-де-факто «Натали Турс» не организует туры с 4 июля, когда было объявлено об аннуляции всех проданных туров, руководство оператора не спешит официально объявлять о прекращении работы.

Напомним, ранее президент группы компаний «Натали Турс» Владимир Воробьев заявлял, что на перезагрузку компании может потребоваться 700–800 млн. рублей. Эти средства по большей части нужны на покрытие задолженности перед контрагентами.

Со следующей недели регулятор сможет прекращать работу проблемных компаний в сфере выездного туризма, однако пока остается неясным, каким образом будет приниматься подобное решение, и какие юридически значимые факты могут лечь в его основу, считает основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Формулировка в законе достаточно непростая: Ростуризм может принять решение об исключении из реестра на следующий день после того, как ведомству стало известно о прекращении деятельности туроператора «по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации турпродукта».

Однако если компания продолжает вести деятельность, формирует туры, переносит вылеты, а также выполняет обязательства даже по части договоров — например, дает туристам воспользоваться билетами на регулярные рейсы, то формальные основания для исключения компании из реестра туроператоров у Ростуризма отсутствуют. От регулятора в данном случае требуется волевое решение, которое при этом является довольно рискованным с административной точки зрения, и у исключенного туроператора есть неплохие шансы оспорить это решение в суде.

Жалобы туристов и даже обращения в суд с требованием возврата средств за аннулированные туры, а также проверки прокуратуры не могут считаться юридическими фактами, достаточными для исключения туроператора из реестра. В противном случае Ростуризм может создать довольно опасный прецедент, поскольку операторы довольно часто отменяют рейсы и снимают программы, аннулируя большое количество туров.

Какое решение В конечном итоге примет Ростуризм, станет ясно достаточно скоро — ждать осталось только до понедельника.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Светлана
03 сентября, 10:48
"Опасный прецедент? Туроператоры довольно часто отменяют все туры" и кидают людей на 1,5 миллиарда и при этом работают? Господин Мохов - Вы что всех за полных идиотов держите? Туристам писать заявления в прокуратуру и заводить уголовные дела и чем больше будет таких заявлений, тем меньше шансов у Воробьевых будет соскочить - может они еще не все деньги успели вывести и спрятать. Ростуризм, роспотребнадзор, министерство культуры должны всячески способствовать, чтобы эти дела получили ход и дошли до своего логического завершения. Тогда может и Воробьев не будет смотреть на тебя как на сумасшедшего, когда ты говоришь ему, что неплохо бы было продать виллу в Испанию, чтобы возместить ущерб - и реально захочет возместить этот ущерб....
03 сентября, 10:27
Не надо исключать из Реестра. Пускай Воробьевы работают - у нас лохов еще много

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

К словам российского ведомства отнеслись с недоумением

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

В минувшие выходные МИД России выпустило предупреждение для россиян, выезжающих в Таиланд. Ведомство считает, что у туристов в том числе велик риск быть арестованными по запросу правоохранительных органов и спецслужб США. В Таиланде удивились такому сообщению и подчеркнули: опасности для путешественников нет.

«К сожалению, эта популярная у российских туристов и дружественная нам страна остается одним из мест, где Вашингтон развернул настоящую «охоту» за россиянами», — говорится в публикации МИД.

Там уточняется, что США действуют напористо, без оглядки на таиландские власти проводят спецоперации с целью «отлова» наших граждан, которые попали в их поле зрения по тем или иным причинам. «Многие из задержанных сталкиваются с угрозами со стороны американских спецслужб, запугиванием, психологическим давлением с целью склонения к признанию вины», — утверждает МИД.

«В сложившихся обстоятельствах настоятельно рекомендуем гражданам России, которые имеют малейшие основания предполагать, что могут являться объектами уголовного преследования американских властей, воздерживаться от поездок в Таиланд, который связан с США двусторонним договором о выдаче, а также избегать пересадок в местных аэропортах», — советует ведомство.

Накануне это предупреждение прокомментировал пресс-секретарь МИД Таиланда Панидон Патчимсават. «Таиланд является гостеприимным и безопасным местом для туристов из всех стран. В то же время от всех туристов и иностранных граждан, проживающих в Таиланде, ожидается соблюдение таиландских законов и правил. Таиланд последовательно рассматривает случаи нарушения закона на основе таиландского законодательства и правовых процедур без дискриминации», — цитирует его слова ТАСС.

Панидон Патчимсават подчеркнул, что Таиланд и Россия поддерживают дружественные отношения на всех уровнях. «В 2025 году Таиланд принял около 1,9 млн российских туристов, что является самым высоким показателем среди посетителей из Европы», — добавил таиландский дипломат.

Как прокомментировал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, в основе этого предупреждения — тот факт, что у Таиланда с США (так же, как и с Россией), подписано соглашение о двустороннем обмене информацией. «Это значит, что по запросу США Таиланд может арестовать преступника, выдать его, передать данные и т.д. Следовательно, если какой-то гражданин РФ, находящийся под санкциями США, пересечет границу Таиланда, то может поступить запрос на его задержание. Разумеется, это очень узкий круг людей, относящихся к политическим деятелям, руководству компаний под санкциями и т.д. К обычным туристам это не относится никак», — пояснил эксперт.

Он добавил, что Таиланд, действительно, был и остаётся гостеприимной страной для всех туристов. И на турпотоке из России это предупреждение МИД никоим образом не скажется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

84% самостоятельных путешественников готовы обратиться агентам, но делают это только 27%

Мифы о турагентах: почему они недополучают туристов

В 2025 году только 27% туристов бронировали отдых через турагентов, тогда как 73% организовывали его самостоятельно. При этом большинство самостоятельных туристов готовы прийти за поездкой в турфирму при определенных условиях. Такими данными исследования пожелился с Profi.Travel сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии «Островок В2В».

Согласно результатам опроса более 500 туристов, 84% респондентов готовы воспользоваться услугами турагентства, если им предложат выгодные цены, интересные направления, понятные условия и возможность оформить поездку онлайн. В компании считают, что это открывает для турагентов значительный потенциал для расширения клиентской базы и роста доходов. В условиях высокой конкуренции именно это может стать спасательным кругом для туристической розницы.

Эксперты сервиса отмечают, что один из барьеров для привлечения новых клиентов — устойчивые стереотипы о работе турагентов. Например, 61% самостоятельных путешественников считают, что услуги турагентств обходятся дорого.

«Самостоятельные туристы часто недооценивают роль агента просто потому, что не до конца понимают, в чем его преимущество. Поэтому важно открыто говорить не только о самом туре и из чего складывается его стоимость, но и о результате, который может дать турагент — отдых без стресса, экономия времени, поддержка в сложных ситуациях, качественные варианты размещения», — пояснила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Еще один распространенный миф связан с тем, что турагенты, якобы, предлагают только массовые направления. Между тем, 42% туристов хотят получить новый опыт и отдохнуть в необычном месте.

«В 2025 году наши партнеры организовали индивидуальные путешествия в 176 стран мира, включая редкие и экзотические направления, например, на Фарерские и Гавайские острова, в Республику Кабо-Верде и Мозамбик. При этом сегодня уникальный опыт можно предложить и в популярных туристических локациях за счет нестандартных маршрутов, индивидуальных экскурсий и необычных форматов отдыха», — отметила Дарья Кочеткова.

Другое заблуждение клиентов — представление о том, что турагенты продают только готовые пакетные туры. При этом запросы современных путешественников становятся все более гибкими. По данным исследования, 48% самостоятельных туристов хотят самостоятельно управлять датами поездки, а 51% — формировать программу путешествия с учетом личных предпочтений.

Кроме того, 20% респондентов считают, что агенты предлагают только классические отели, в то время как сами они хотели бы рассмотреть более нестандартные варианты размещения. Эксперты сервиса отмечают: на практике турагент может адаптировать почти все элементы поездки под запрос клиента — от маршрута до формата проживания — и дополнить путешествие дополнительными услугами.

Участники исследования отметили, что в условиях меняющегося рынка преимущество получают те турагенты, которые активно демонстрируют экспертность, делятся кейсами и отзывами клиентов в соцсетях, используют цифровые инструменты для подбора поездок и предлагают нестандартные решения.

Напомним, портал Profi.Travel также проводил исследование в этом году. «Мы спросили турагентов, почему турист выбирает их услуги сегодня вместо того, чтобы забронировать тур самостоятельно. И топ-5 ответов оказался таким: прежде всего, потому что не хочет разбираться в деталях бронирования, кроме того, это экономия времени, экспертные рекомендации, возможность переложить ответственность за оформление документов, а также немаловажный фактор — доверие на протяжении нескольких лет», — рассказал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

По его словам, с дорогими турами ситуация иная: здесь большинство опасаются бронировать отдых через различные сервисы и доверяют этот процесс профессионалам, предполагая, что в случае нештатной ситуации система бронирования не будет решать их проблемы — в отличие от турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме