Ростуризм поможет «Натали Турс» в переговорах с инвесторами

В ведомстве прошло совещание с участием Владимира Воробьева.

20 августа 2018 года в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) прошло рабочее совещание по теме текущего положения дел в компании. В мероприятии приняли участие глава Ростуризма Олег Сафонов, представители Государственной думы РФ, Министерства культуры РФ, Роспотребнадзора, Центробанка России, Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России, Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», страховой компании «Ингосстрах» и представители туроператора.

На заседании с отчетом о текущем положении компании выступил Президент ГК «Натали Турс» Владимир Воробьев, также он рассказал о децйствиях, которые предпринимаются туроператорами, работающими под брендом «Натали турс», для выполнения всех ранее принятых на себя обязательств.

По словам Воробьева, компания уже получила порядка 12 тыс. претензий от туристов-клиентов компании, идёт работа по определению их правового статуса. Было отмечено, что в период со 2 июля 2018 года по настоящий момент компания продолжает исполнять обязательства перед клиентами, в частности, выдаются авиабилеты, оплаченные ранее, осуществляется визовая поддержка. Также были произведены выплаты (возвраты) денежных средств по ранее оплаченным заявкам по 20 договорам на сумму порядка 3,5 млн. рублей.

При этом Владимир Воробьёв подчеркнул: «Для того чтобы компания смогла достойно вернуться на рынок уже в октябре текущего года и возобновить продажи в рамках туроператорской деятельности, сегодня руководство компании планирует привлечь инвестиции в размере 700–800 млн. рублей». При этом Владимир Воробьёв выразил обеспокоенность негативным информационным фоном, который сопровождает развитие ситуации и ставит под угрозу возможность финансового кредитования компании.

По итогам совещания было принято решение:

  • В ближайшее время провести обработку всех имеющихся претензий с целью получения точной информации по количеству туристов, которые приобрели пакетные туры у туроператоров, работающих под брендом «Натали Турс», и не успели ими воспользоваться, а также данные о том, кому и в каком объёме был осуществлён возврат средств по турам или частичная компенсация за оплаченные ранее авиабилеты или иные услуги.
  • Глава Ростуризма подтвердил готовность ведомства оказать содействие в организации встречи с потенциальными инвесторами на площадке Федерального агентства по туризму с целью выполнения «Натали турс» всех обязательств перед клиентами.

Компания «Натали Турс» объявила об остановке чартерных программ 29 июня. 2 июля туроператор сообщил об аннуляции всех туров до конца летнего сезона. «Натали Турс» планирует вернуться к работе в зимнем сезоне 2018–2019.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

15 комментариев

Наталия Ивановна
27 августа, 12:51
А вот как раз нужно и не допустить ситуации, чтобы такие как "Бельтюковы, Пучковы, Воробьевы и иже с ними", как пришет "ХАЙНАНЬ" были на нашем рынке.
А то действительно складывается ощущение, что Ростуризм маленького туроператора за копейку удавит, а вот с этими "гигантами" бизнеса в доле...
Да и представитель МВД России на это заседание должен был с наручниками прийти...
Сколько можно издеваться над отраслью и над людьми.
Действительно, правильно пишет "АНОНИМ", отправить бы всех пострадавших да прямо в РОСТУРИЗМ, пусть бы они жалобы сами разбирали от тысячи туристов, вот тогда и таких "заседаний" бы не было....
Хайнань
27 августа, 10:00
Семейство Пучковых из Ланта-тур так же благополучно руководят туроператором Круизный Дом МК. И ничего - люди работают.... В нашей сфере полно молодняка зеленого, кот даже не знает, кто такие эти Бельтюковы, Пучковы и иже с ними. Через 5 лет новички так же не вспомнят, кто такой Воробьев...и будут работать.
Аноним
24 августа, 13:54
Точно! Огласите список счастливых обладателей возвратов от Натали.
татьяна
23 августа, 12:35
если нет денег, на связь не выходят, на письма не отвечают, а выплаты идут? кому то приближенным ? складывается такое впечатление! Профи Травел, прокомментируйте пож данную ситуацию. Видимо у вас больше инфо чем у все нас
Аноним
22 августа, 23:38
А помочь агентствам Ростуризм не хочет? Дайте объявление, что всеми пострадавшими туристами и их заявками и возвратами будет заниматься Ростуризм или Турпомощь, чтобы клиенты шли и звонили со всеми вопросами,требованиями, претензиями по Натали и испорченным отпуском напрямую в Ростуризм и судились с ними и мозг бы им выносили. Может тогда Ростуризм прочувствует всю боль ситуации со стороны туристов и агентств, а не только со стороны Воробьева, который все это допустил.
Поддержите агентства - избавьте их от геморроя из-за Натали турс. Эта тягомотина уже достала. А эти копеечные выплаты как издевка.
Хайнань
22 августа, 23:24
Ростуризму осталось только опубликовать слезодавительную и жалобнослезливую статейку, какой ВВ бедненький, несчастненький и как ему, бедняжечки тяжело и как все против хорошего человека сговорились. И какой Натали замечательный и примерный туроператор.....был.

П.С.: смешно читать отчеты о подобных встречах, о капельных выплатах. Ростуризм и Турпомощь в доли что ли? Чтобы в открытую игнорировать правду - 30 тыс человек кинули, 1,5 миллиарда "где-то" пропали. Куда делись деньги туристов в таком объеме???
П.П.С.: А как мне туристам ответить, почему их в этих списках счастливых получателей выплат нет? Коллеги, поделитесь опытом.
Татьяна
22 августа, 12:29
Враньё! Туристы наши должны вылетать в Черногорию 23 сентября, за билеты Натали удержали двойную цену, а остатки даже не сообщают когда вернут. Так что люди пострадали, а Воробьев прекрасно себе воду в уши льёт в Ростуризме!!!
Светлана
22 августа, 12:14
Удивительная ситуация, а почему бы господину Воробьеву не выступить тем самым инвестором? Неужели он банкрот? Насколько я понимаю он себя совсем неплохо чувствует на деньги тех самых обманутых туристов... Может быть правоохранительные органы наконец то займутся своей работой и смогут прибавить Володеньки смелости и он вложится в столь рисковый проект?
Наталия Ивановна
22 августа, 11:57
Удивляет позиция Ростуризма и лично О.Сафонова - оказать помощь мошенникам!
И это в ситуации, где нужно просто заводить уголовное дело... и наконец-то судить за "такой" бизнес, страдание людей...и за прямой подрыв авторитета туристической отрасли.
По-моему О.Сафонов, перегибает палку с "добротой"...
Можно ещё вместе с В.Воробьевым пойти в храм и замолить там грехи, причиненные стольким людям...!
Доброжелатель
22 августа, 11:05
А тем временем прошло два месяца...
Господа, вы там не спешите... ничего страшного, что люди лишились денег и отпуска, переживают нервные срывы... Главное в этом деле - не спешить! И, конечно же, давать обещания на светлое будущее! Только ни в коем случае не судите мошенников! Они же такие хорошие! Мы все им верим!
П.С. А Воробьев, правда, верит, что после такого сможет работать? Он своих клиентов и агентов совсем дебилами считает? Решил, что в стране, где Мавроди 3 раза открывал МММ, возможно все...
22 августа, 11:15
Госпожа Бельтюкова из Капитал-Тур сейчас работает в Инна-Тур.
Или Вы считаете, что она всех дураков оприходовала и на Воробьева их не хватит?
22 августа, 10:48
Агентства тоже должны помочь деньгами Натали-Турс! Иначе как Натали-Турс сможет вернуть агентствам свои долги?
Михаил
22 августа, 10:47
Опять зубы заговаривают, а по факту тишина! Кинули всех и как всегда по ходу с рук сойдет ...
А1
22 августа, 10:30
Я как то не понял... Привлечение инвестиций, помощь государства - это все хорошо. Но где конкретно деньги туристов? Кто украл то? И Воробьев переживает за негативный инфофон... Господа, что за цирк творится на наших глазах?
Светлана
21 августа, 18:25
Наверное, агентства должны радоваться тому, что им говорят "радостные" туристы, оставшиеся без отдыха и без своих кровных. Да будем же все пузыриться искренним счастьем и изливать свой щенячий восторг в интернет! Благодарить НТ и ВВ за то, что всем так хорошо и искренне желать им продолжать в том же духе! Они ЗАСЛУЖИЛИ нашу "любовь" и мы ОТВЕЧАЕМ им ВЗАИМНОСТЬЮ!
Возмущенное агентство
21 августа, 18:03
"Выразил обеспокоенность негативным информационным фоном"? Снова пытается обвинить во всём всех, кроме себя. Взял бы под свое имя кредит, продал бы имущество и выплатил бы деньги туристам в полном объеме и не было бы этого "негативного фона". Мы бы писали, какой он - ответственный партнер, с которым можно работать в будущем. Ибо человека действительно волнует судьба людей (туристов и агентов), такому можно доверять. А так, туристы без отдыха и без денег, с непонятными писульками-полуобещалками от Натали, злы и зло срывают на агентах. В страховую подать (чтобы уж простите за откровенность - избавиться от части агрессивных туристов, послав их по известному адресу) мы не можем. Агенты без своей комиссии, без постоянных и любимых туристов (которые во всем обвиняют именно нас, что мы выбрали им этого оператора) бесплатно выслушивают и разгребают это... и вздрагивают от еженедельных звонков туристов, спрашивающих "ну что там, ну что? нам вернут деньги, нас отправят на отдых?". А он сетует на негативный инфофон. Уже хочется только одного - пусть закроется и ситуация наконец решиться, потому что туристы хотят хоть что-то вернуть сейчас, они не верят в "светлое будущее", да и как им верить, если их опрокинули с отдыхом.

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Ирина
28 апреля, 19:55
Кому верить, туристы говорят что в Кемере телик полупустые

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме