«Электронную путевку» предложили сделать платной: как это будет работать?

«Ростех» предложил взимать плату за оформление электронной путевки и аккумулировать средства в специальном фонде.

Информационная система «Электронная путевка» не только станет обязательной со следующего года, но и может стать платной. Такую инициативу обсуждали 27 июля на совещании в Федеральном агентстве по туризму Российской Федерации (Ростуризм), сообщили Profi.Travel участники встречи.

На собрании в Ростуризме присутствовали члены наблюдательного совета «Турпомощи» из числа представителей крупнейших туроператоров, а также зам. генерального директора КРЭТ Семен Леви.

По большей части на встрече решались вопросы взаимодействия туристических компаний и оператора информационной системы. Представители туроператоров подчеркнули, что до начала полноценной эксплуатации информационной системы остается не так много времени и попросили наладить взаимодействие технических специалистов с обеих сторон.

В свою очередь представитель «Ростеха» заверил собравшихся, что большинство разработчиков компании «Астерос», которая создавала «Электронную путевку» в ее текущей редакции, продолжили заниматься информационной системой уже под руководством госкорпорации.

Вместе с тем, была озвучена еще одна инициатива «Ростеха», который взял контроль над разработкой и внедрением ИС ЭП. Предполагается сделать ее платной и взимать плату за оформление каждой путевки. Предварительный размер платежа — 200 рублей.

Сергей Голов, Президент СТА

​«В пятницу состоялась встреча представителей туристического сообщества с представителями „Ростеха“, организованная Ростуризмом. На мероприятии еще раз было обозначено, что с 2019 года „Электронная путевка“ станет обязательной для всех участников рынка. Все технические вопросы с подключением к системе нужно решить в течение этого года. Кроме того, было озвучено предложение сделать использование информационной системы платным для ее участников. Речь идет примерно о 200 рублях за одну заявку. Пока это только предварительная идея, и Ростех еще не предоставил расчетов и обоснований этой цифры».

Согласно озвученной в отдельных СМИ информации, собранные средства планируется направить на администрирование «Электронной путевки», что было вполне ожидаемо, поскольку «Ростех» является коммерческой структурой. Однако, как сообщила Profi.Travel генеральный директор Pegas Touristik Анна Подгорная, присутствовавшая на встрече, Семен Леви обосновал предложение «Ростеха» иначе.

Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik

«Предложение сделать „Электронную путевку“ платной действительно поступало, но при этом было и озвучено, куда предполагается направить собранные средства. В первую очередь, их планируется использовать на решение оперативных вопросов компаний, которые прекращают свою деятельность либо не могут исполнить свои обязательства. Согласно замыслу, это будет оперативный фонд, за счет которого можно будет быстро решить какие-то срочные нужды и проблемы пострадавших туристов, а потом регрессом выставить требования к соответствующим фондам „Турпомощи“. Причем воспользоваться этими средствами можно будет не только в случае остановки работы туркомпании, но и в случае прекращения работы перевозчика. Лично мне это напомнило систему, которая работает в Великобритании. В прошлом году там обанкротилась крупная авиакомпания Monarch, и при этом ни один из туристов не почувствовал это на себе. Тогда за счет именно такого фонда была оперативно проплачена работа авиакомпании, и всех туристов вывезли ровно в срок. В конце концов, такая схема укрепит доверие ко всему рынку в целом».

Размеры будущего фонда впечатляют: даже при беглом подсчете — средний турпоток, умноженный на 200 — получается 2,5-3 млрд рублей. Для примера, масштаб проблем «Натали Турс» был оценен в 1,2 млрд рублей.

Интересен тот факт, что «Ростех», как оператор «Электронной путевки», намерен, по сути, частично дублировать функционал «Турпомощи». Каким образом будет организован этот процесс, и насколько тревожна эта тенденция для последней, станет ясно в ближайшем будущем.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

10 комментариев

Борис
03 августа, 15:23
верно
Ксения
02 августа, 11:46
Получается, что мы сами позволяем расслабится туроператорам? Позволим им выводить денежные средства и банкротиться. Если "такая" помощь все равно вывезет туристов.
01 августа, 13:42
Недоверие игроков туррынка идёт от недостатка информации и ещё от того, что все предыдущие попытки закончились пшиком!
Вопросов к регуляторам несколько:
1. когда в отрасли покончат с черным налом?
2. когда запретят ТО работать с розницей?
3. когда заставят ТО показывать все объёмы и соответственно страховать все объёмы?
4. когда запретят на рынке фирмы-перекупы, уполномоченные агенты и т.п.
Ведь порядок можно навести за месяц, но похоже, что это кому то не нужно!
елизавета
01 августа, 11:07
Итак, привожу пример работы. согласно всех положений и норм, придуманными господами нашими, типа благодетелями ( чиновниками, короче).
Пришел турист- путевка в Орленок на 2й поток. У Алеана она стоит 60 ооо (комиссия всего 2 ооо! ). Согл. закона об эквайринге в офисе, ес-но, PSO-терминал. Турист хочет опл. картой. Процент по эквайрингу - 2,5 ( а это 15оо руб.)+ комиссии банка за перечисление в др. банк, за обслуживание терминала, расчетного счета, за проведение платежа (прошу не путать за перечисление в др. банк, это две разные комиссии!!!) итого, суммарно, где-то еще 400.... Что осталось? ФИГА!
А вы еще хотите навязать нам платную электронную путевку? а кто эти 2оо руб оплачивать будет? Турфирма, ес-но, скажете вы!
Пример 2: покупает турист горящие в Турцию, оператор требует немедл.оплаты. это понятно. Турист опять по эквайрингу опл.( проценты снимают в полкомиссии, жадные банки!). Деньги приходят только на 2й или даже на 3й день. Выкручиваемся, ес-но, своими деньгами, но это возможно только при небольших объемах. А сейчас, мы сидим и думаем, где взять еще 100 ооо руб. на оплату горящей, т.к. деньги за нее по эквайрингу придут только к концу недели.... И? Вот какой вопрос мне задать вам, господа-благодетели, которые загнали нас в такие рамки?????
Светлана
01 августа, 10:43
Тут с кассой то не разобраться, а к ней еще путевку... и все со сборами и комиссиями... Тур. отрасль это какое то болото, где в конечном итоге с проблемами остаются туристы и агенты. Операторы становятся уполномоченными агентами, ответственности никто не несет.. захотели открылись, захотели закрылись... поменяли юр. лица... Смешно смотреть реестр туроператоров, когда они указывают 1-2 тыс. туристов за год, а остальные "пешком шли"... деньги туристам никто в полном объеме не возвращает несмотря на фонды, страховки и прочую лабуду. По сокращали только комиссии ссылаясь на все это.
Андрей
01 августа, 10:26
..."В марте этого года АО «Астерос», головная структура разработчика системы, подало заявление о банкротстве. В июне с сайта Ростуризма исчез раздел «Электронная путевка», через который туроператоры могли войти в систему. Как раз к этому моменту истек срок, в течение которого «Астерос» должен был поддерживать систему."- цитата из предыдущей статьи. "...большинство разработчиков компании «Астерос», которая создавала «Электронную путевку» в ее текущей редакции, продолжили заниматься информационной системой уже под руководством госкорпорации."- цитата из данной статьи. Так можно воровать до бесконечности!
01 августа, 13:36
Ну, воровали то не технари, которые коды пишут. Отделяйте мух от котлет!
Если Ростех организация коммерческая , она заработать хочет на электронной путевке , а вы говорите , что деньги от ее продажи поступят в очередной фонд. Кто же их отдаст?
С введением электронной путевки что будет с он-лайн кассами с 2019 года ? Электронноая путевка обязательна и ее можно будет использовать вместо БСО. Один закон отменяет другой .Нет бы выработать четкий механизм работы турагента и туроператора , так надо так закрутить , чтобы можно было побольше украсть. Лучше бы туроператорам запретили работать с туристами , пусть занимаются только туроператорской деятельностью в размерах страховой суммы.
01 августа, 11:28
Поддерживаю!
Сколько можно создавать различные фонды-кормушки?
И всё , якобы во благо туристов. А воз и ныне там,
И нынешний год ,когда обанкротились очередные ТО мы все это увидели. Опять выселение туристов из гостиниц и т.д. А деньги где, которые ТО собирали , а люди которые должны заниматься туристами?
Ничего не работает.
Нет чтобы наладить работу в одной структуре пытаемся ещё создавать такой же 0
Сергей
31 июля, 11:03
Одно слово:ВОРЫ...
сама мысль о платной путевке и создании фонда неплоха. то есть это примерно из той серии, как страхование каждого тура. вопрос, где гарантия, что не разворуют и кто будет контролировать данный фонд. где гарантия, что отдельные личности не протянут свои руки к таким деньгам. ведь в нашей стране за расхищение миллиардов не садят, это же не ведро картошки((
Антон, вот и я о том же, деньги не в туризме пилить будут. тогда чем это лучше поборов?
Пока это все в виде устных заявлений только. Смущает то, что исходят они от Ростеха, организации, которая к туризму относится примерно так же, как к алкогольному рынку.

Турагента-рецидивиста приговорили к 5 годам лишения свободы

Женщина обманывала туристов, уже отбывая наказание

Турагента-рецидивиста приговорили к 5 годам лишения свободы

В Кемеровской области турагента, которая обманула туристов, похитив 1,5 млн руб. приговорили к 5 годам лишения свободы. Интересный момент: во время совершения преступлений жительница Новокузнецка уже отбывала наказания за аналогичные поступки.

Обман по второму кругу

«Мариинский городской суд Кемеровской области рассмотрел уголовное дело в отношении 39-летней жительницы региона, обвиняемой в совершении шести фактов мошенничества», — сообщает объединенный пресс-центр судов Кемеровской области.

Турагент предлагала гражданам из Новосибирской области и Алтайского края приобретение туристических продуктов с выездом в Египет и Таиланд. Деньги от клиентов женщина получала безналичными переводами на банковские карты. Она даже иногда оплачивала отдельные услуги, направляла подтверждающие документы, однако в полном объеме обязательства по организации поездок не выполняла, а частью денег распоряжалась по собственному усмотрению. В результате туристы потеряли примерно 1,5 млн руб.

Как пояснили в Мариинском суде, еще в апреле 2024 года женщине, ранее являющейся руководителем одной из турфирм Новокузнецка, было назначено наказание в виде 4 лет 10 месяцев принудительных работ за хищение у 17 клиентов более 3,5 млн руб. В момент обмана новых туристов она отбывала наказание в исправительном центре. У нее сохранилась клиентская база и возможность использования сервисов турагентств, поэтому она продолжила дистанционно заниматься преступной деятельностью. Некоторые бывшие клиенты доверяли ей, учитывая многолетнее сотрудничества, да и она предлагала им скидки.

Вину бывшая глава турфирмы признала, пояснив, что полученными от преступной деятельности доходами планировала возмещать ущерб предыдущим клиентам. Итог: 5 лет лишения свободы с отбыванием в исправительной колонии общего режима. Также женщина обязана возместить потерпевшим всю сумму причиненного ущерба. Приговор пока не вступил в законную силу.

Советы туристам и турагентам

«Нужно понимать, что сейчас во всех сферах экономики есть мошенники или недобросовестные участники», — прокомментировала ситуацию юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. Она напомнила, что договор должен заключаться до оплаты и бронирования, в документе должны содержаться все существенные условия турпродукта, сведения о турагенте и туроператоре.

Туристам она рекомендовала:

  • проверять в реестре турагентов наличие записи о самом турагенте и договоре с туроператором;
  • производить оплату только на расчетный счет ИП или организации с указанием за что производится оплата, не делать никаких переводов на карты;
  • читать отзывы в интернете: наличие хороших и плохих отзывов нормально, отзывы это всегда субъективно, насторожиться должны заставить несколько отзывов о неисполнении обязательств.

Еще до бронирования стоит с опаской относиться к суперскидкам, требованиям срочно принять решение. «Манипулятивные техники продаж означают, что стоит сделать паузу и задуматься», — сказала юрист. После бронирования, по ее словам, можно запросить номер бронирования туроператора, проверить его на сайте, сделать скриншоты.

Турагентам Мария Чапиковская посоветовала транслировать клиентам свои ценности — легальную оплату, заключение договора до перечисления средств, — и придерживаться их в фактической работе. Развеять сомнения туриста, если они есть, может помочь наличие номера в реестре и договора с туроператором. Также, по словам юриста, стоит собирать и размещать отзывы как доказательства своего опыта и надежности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме