Ростуризм отчитался о лайках и шэрах

Как федеральное агентство по туризму использует интернет и соцсети для продвижения страны.

Как федеральное агентство по туризму использует интернет и соцсети для продвижения страны.

На XIII Международной туристической выставке «Интурмаркет» 11 марта состоялось Всероссийское совещание по актуальным вопросам развития туризма в Российской Федерации, организованное Ростуризмом. На мероприятии выступила советник Руководителя ведомства Светлана Сергеева, которая рассказала об итогах работы по продвижению российского турпродукта на внутреннем и мировом туристском рынке в 2017 году, новых подходах к маркетинговой деятельности Ростуризма, а также планах на краткосрочную перспективу и развитию партнерских проектов. В мероприятии приняли участие Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов, его заместители Алексей Конюшков и Николай Королёв, эксперты из крупнейших туристских организаций, а также представители региональных органов исполнительной власти в сфере туризма.

В предыдущем году более 120 событийных мероприятий в сфере туризма, проводимых по всей стране, получили информационную поддержку Федерального агентства по туризму.

«В работе по продвижению туристского потенциала России мы использовали каналы, которые обеспечивают максимальный охват при минимальных издержках. К таким каналам, безусловно, относятся интернет и социальные сети. Например, в социальных сетях Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники и Инстаграм созданы площадки Russia.Travel. На них публикуется привлекательный цифровой контент о туризме в России. Популярность этих площадок у интернет-пользователей растет. Суммарный охват Russia.Travel в социальных сетях по публикациям составил 5 млн пользователей», — сказала советник Руководителя Ростуризма Светлана Сергеева.

Большое внимание ведомство уделяет и работе с международным сегментом соцсетей: за 2 месяца 2017 года были привлечены более 25,5 тыс зарубежных подписчиков и обеспечен суммарный охват по публикациям 2,5 млн человек.

Светлана Сергеева отметила важность консолидации усилий и ресурсов всех регионов страны по популяризации и продвижению турпродуктов субъектов Российской Федерации в онлайн-каналах с целью большего охвата аудитории и достижения максимального синергетического эффекта.

Среди других эффективных инструментов продвижения российского турпродукта на внутреннем и внешнем рынках спикер также назвала партнерские программы с ведущими travel-СМИ и соцсетями, проведение пресс-туров и инфотуров для журналистов, блогеров и туристических компаний.

«Сотрудничество с телеканалами „Моя планета“, National Geographic Traveller, „Одноклассниками“ открывает для нас возможность охватить суммарно 70 млн человек читательской и зрительской аудитории и 42,5 млн пользователей социальных сетей», — отметила Сергеева.

Для стимулирования выхода публикаций в ведущих СМИ о стратегически важных для страны темах развития туризма Федеральное агентство по туризму организует пресс-туры и инфотуры для журналистов, блогеров, фотографов и представителей туристических компаний. В 2017 году в таких мероприятиях приняли участие более 230 представителей СМИ и блог-сообщества, пишущих о туризме в России. Суммарно такие мероприятия обеспечили выход более 400 публикаций в интернете, включая социальные сети, которые набрали более 13 млн просмотров.

Отдельно советник руководителя Ростуризма остановилась на теме проведения в этом году Чемпионата мира по футболу — 2018 и важности сплоченной работы всех регионов страны в продвижении туристского потенциала городов-организаторов и соседних дестинаций. В этой связи Ростуризм использует не только онлайн, но и оффлайн-инструменты — полиграфическую продукцию на иностранных языках, иллюстрирующую возможности для отдыха и путешествий в регионах России, принимающих ЧМ-2018, а также участие в крупнейших зарубежных туристских выставках и мероприятиях.

Светлана Сергеева в завершении выступления отметила регионы России, которые наиболее активно и эффективно взаимодействуют с ведомством в части продвижения турпотенциала на российском и зарубежном рынках: Краснодарский край, Тюменская, Московская, Ульяновская, Новгородская, Нижегородская, Самарская, Тульская, Ростовская, Ярославская, Калининградская, Томская области, город Саранск, Алтайский край, регионы Дальнего Востока, Республика Татарстан.

Компания Profi.Travel также активно использует онлайн-каналы и инструменты для продвижения российского турпродукта на мировом туристском рынке. В частности, для профессионального сообщества ежегодно реализуются специально созданные масштабные проекты в интернете — онлайн-выставки «Знай наше!» и RED-2018, посвященные популяризации России как туристического направления, ее регионов и объектов турпоказа среди специалистов сферы туризма из нашей страны и из-за рубежа.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме