Сливки Profi.Travel: самые популярные и читаемые материалы в 2017 году

Profi.Travel собрал материалы, которые привлекли больше всего внимания у читателей наших групп в соцсетях.

Profi.Travel регулярно публикует полезные материалы, которые могут пригодиться турагентам и даже обычным туристам. Мы всегда размещаем их в наших группах в социальных сетях, и сегодня мы собрали те статьи, которые привлекли больше всего внимания наших читателей.

 

Гид по турецким отелям

Возвращение турецких курортов на российский рынок многие из экспертов туристической отрасли считают едва ли не важнейшим событием уходящего 2017 года.

Кроме того, осенью туристические власти Турции заявили о планах сделать свои курорты круглогодичными. В связи с этим, вам обязательно пригодится наша подборка турецких отелей с теплыми бассейнами. В одном материале мы собрали удобную таблицу из всех гостиниц анталийского побережья, в которых есть подогреваемые бассейны. Сохраните себе и пользуйтесь при подборе туров.

А если вы уже активно включились в акции раннего бронирования на следующий сезон, то вам в помощь другая наша подборка — «Новые, реновированные и переименованные отели Турции». Это материал за 2017 год, но к следующему сезону он своей актуальности точно не утратит.

 

Как начинался российский туризм

В этом году сразу несколько крупных российских туристических компаний отметили 25-летний юбилей. Среди них — один из крупнейших туроператоров страны «Натали-Турс».

Бессменный глава компании Владимир Воробьев рассказал в большом интервью Profi.Travel о том, с чего начинался выездной туризм в России, как появлялись новые направления и как раскачивали массовый турпоток на ныне популярные курорты. Прекрасное чтиво на долгие новогодние праздники.

 

Берегитесь Таиланда

Материалы с необычными запретами различных стран мира стабильно привлекали внимание читателей Profi.Travel, но самым читаемым вполне ожидаемо стала статья о запретах королевства Таиланд.

Мы собрали в удобную таблицу все законодательные ограничения этого популярного туристического направления и подробно описали меры ответственности для нарушителей. Если ваши туристы собираются в Таиланд, обязательно дайте им это прочитать.

И в ту же копилку — материал о запретах Вьетнама.

 

Почему турист уходит?

Распространенная ситуация: клиент приходит в агентство, долго консультируется, в принципе готов купить, но до подписания договора и оплаты дело никак не доходит. По каким причинам это происходит и как сделать так, чтобы туристы не уходили без покупки, мы выяснили у бизнес-тренера туристической отрасли Максима Чебаненко. Как сформировать доверие у клиентов, как активно с ними работать и кто больше виноват, когда сделка не состоялась.

 

Когда турист просит скидку

Нет такого турагента, которому не была бы близка проблема «туристов-скидочников». Конечно, они бывают разными: кто-то просит скидку на удачу, а кто-то буквально выкручивает руки после полутора часов консультаций.

Как быть с теми, с другими и со всеми остальными — в одном из наших самых читаемых материалов.

И раз уж слишком много полезного не бывает, советуем вам прочитать еще два очень ценных материала: «Как урезонить нечестных конкурентов» и еще несколько чрезвычайно нужных советов турагентам.

 

Как взять деньги за консультацию

Еще одна распространенная проблема у турагентов — брать ли деньги за консультационные услуги. Особенно актуальным это вопрос становится тогда, когда клиент с собранным вами туром отправляется в агентство, которое готово дать скидку побольше. Или когда клиент в силу каких-либо обстоятельств просит аннулировать тур, а вам хочется сохранить хотя бы часть своей комиссии.

Что делать в такой ситуации, турагентам посоветовал юрист Александр Байбородин. Как составить договор, как прописать консультационные услуги и прочие нюансы — в нашем материале.

 

Разбираемся на практике

Продать тур — это только половина работы турагента. Не менее важно, убедиться, что турист получит все, за что он заплатил. Хорошо, если туроператор и принимающая компания полностью выполнили свои обязательства, но так, к сожалению, бывает не всегда.

Среди материалов Profi.Travel есть две статьи, в которых разбираются конкретные кейсы с защитой прав туристов.

Первая — «Туроператор отказывается отвечать за действия принимающей компании». В ней приводится случай недобросовестной работы принимающей компании и даются конкретные рекомендации, как действовать турагентам.

Вторая — «Незаселения в Таиланде». Еще одна распространенная проблема в практике турагентов. Надеемся, что материал будет вам полезен.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

Компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

В России вводят штрафы размером до 500 тыс. руб. для перекупщиков железнодорожных билетов. Соответствующий законопроект на днях приняла Госдума в третьем чтении. По мнению экспертов, если это и улучшит ситуацию с доступностью билетов, то незначительно.Пока же дефицит усугубляется тем, что компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября из-за ремонта путей.

Согласно новому законопроекту, штраф грозит тем, кто продает или оформляет электронные ж/д билеты за деньги как посредник, но не имеет официального договора с перевозчиком. Размер взысканий: для физических лиц — от 5 000 до 10 000 руб., а для ИП или юрлиц — 400 000 — 500 000 руб.

По мнению парламентариев, неправомерные действия перекупщиков нарушают права добросовестных пассажиров, которым в итоге приходится переплачивать за билет.

«Сложно сказать, повлияет ли этот законопроект на доступность билетов. Но, видимо, порядок навести пытаются, — прокомментировала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Наверное, это должно поспособствовать увеличению доступности билетов. Однако гораздо эффективнее было бы увеличить количество поездов или вагонов на востребованных направлениях».

Она рассказала о дефиците билетов в Анапу и обратно, который был зафиксирован в этом году. «В день старта продаж туристы с утра караулили и выкупали нужные билеты. Ближе к дате, например, за месяц до заезда уже оставались только купе или верхние полки в плацкарте, — уточнила Евгения Кизей. — На этом направлении мы, действительно, ощущали дефицит. Как и на крымском — до ситуации с бензином. Сейчас уже не такой ажиотаж».

По Сочи, уточнила эксперт, картина другая. Мест было достаточно, но «кусалась» цена: 15-18 тыс. руб. на человека в одну сторону. Для семьи из четырех человек это минимум 120 тысяч рублей — это уже достаточно дорого. «Дорогой переезд и перелёт, если говорить о самолётах, — одна из причин снижения спроса по Сочи в этом сезоне», — отметила Евгения Кизей.

Тех, кто решил возвращаться с южных курортов на поезде этой осенью, ждет еще одна проблема: компания РЖД приостановила продажу билетов на некоторые поезда с юга России на сентябрь из-за ремонта путей. «Изменения коснутся и некоторых поездов, отправляющихся от станций курортов Черноморского побережья и Кавминвод. Ожидается, что в самое ближайшее время, после завершения корректировки графика, продажи билетов начнут открываться», — цитирует РИА «Новости» перевозчика.

Пока купить билет, например, в Анапу на 9 сентября можно, а вот в обратном направлении — уже нет. Сайт РЖД предлагает или встать в лист ожидания, или выбрать варианты с пересадками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

К словам российского ведомства отнеслись с недоумением

В Таиланде ответили на предупреждение МИД России об угрозах ареста россиян

В минувшие выходные МИД России выпустило предупреждение для россиян, выезжающих в Таиланд. Ведомство считает, что у туристов в том числе велик риск быть арестованными по запросу правоохранительных органов и спецслужб США. В Таиланде удивились такому сообщению и подчеркнули: опасности для путешественников нет.

«К сожалению, эта популярная у российских туристов и дружественная нам страна остается одним из мест, где Вашингтон развернул настоящую «охоту» за россиянами», — говорится в публикации МИД.

Там уточняется, что США действуют напористо, без оглядки на таиландские власти проводят спецоперации с целью «отлова» наших граждан, которые попали в их поле зрения по тем или иным причинам. «Многие из задержанных сталкиваются с угрозами со стороны американских спецслужб, запугиванием, психологическим давлением с целью склонения к признанию вины», — утверждает МИД.

«В сложившихся обстоятельствах настоятельно рекомендуем гражданам России, которые имеют малейшие основания предполагать, что могут являться объектами уголовного преследования американских властей, воздерживаться от поездок в Таиланд, который связан с США двусторонним договором о выдаче, а также избегать пересадок в местных аэропортах», — советует ведомство.

Накануне это предупреждение прокомментировал пресс-секретарь МИД Таиланда Панидон Патчимсават. «Таиланд является гостеприимным и безопасным местом для туристов из всех стран. В то же время от всех туристов и иностранных граждан, проживающих в Таиланде, ожидается соблюдение таиландских законов и правил. Таиланд последовательно рассматривает случаи нарушения закона на основе таиландского законодательства и правовых процедур без дискриминации», — цитирует его слова ТАСС.

Панидон Патчимсават подчеркнул, что Таиланд и Россия поддерживают дружественные отношения на всех уровнях. «В 2025 году Таиланд принял около 1,9 млн российских туристов, что является самым высоким показателем среди посетителей из Европы», — добавил таиландский дипломат.

Как прокомментировал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, в основе этого предупреждения — тот факт, что у Таиланда с США (так же, как и с Россией), подписано соглашение о двустороннем обмене информацией. «Это значит, что по запросу США Таиланд может арестовать преступника, выдать его, передать данные и т.д. Следовательно, если какой-то гражданин РФ, находящийся под санкциями США, пересечет границу Таиланда, то может поступить запрос на его задержание. Разумеется, это очень узкий круг людей, относящихся к политическим деятелям, руководству компаний под санкциями и т.д. К обычным туристам это не относится никак», — пояснил эксперт.

Он добавил, что Таиланд, действительно, был и остаётся гостеприимной страной для всех туристов. И на турпотоке из России это предупреждение МИД никоим образом не скажется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме