С понедельника и Sunmar снижает агентскую комиссию

Базовая комиссия туроператора теперь — от 6%. И скорее всего, эта тенденция на рынке продолжится.

Вечером в пятницу «письма счастья» об изменении программы базовых скидок/вознаграждений турагенты начали получать и от Sunmar’a. Так, туроператор теперь предлагает партнерам комиссию от 6%.

По информации турагентов в профессиональном сообществе Radio Travel в Facebook, расчет комиссии следующий:

6% от 1 туриста
7% от 10 туристов
8% от 200 туристов

При этом, к удивлению многих ТА, объем продаж считается лишь за неполный январь — с 01.01.2017 по 20.01.2017. Прошлые заслуги агентства не учитываются.

Пока в Sunmar не прокомментировали причину снижения комиссионного вознаграждения, но можно предположить, что этот шаг связан с возросшей финансовой нагрузкой на туроператоров, которую предполагает обновленный отраслевой закон. В частности до 31 января туроператоры должны сформировать фонды персональной ответственности и внести туда 1% от общей цены туристического продукта за предыдущий год.

Это достаточно большие суммы, так что, скорее всего, на подобные меры могут пойти и другие участники рынка.

На протяжении последнего времени рынок надеялся, что туроператорам позволят растянуть эти выплаты — подготовлен соответствующий законопроект. Однако пока он не рассматривался Государственной Думой.

Первым о сокращенит комиссий и новых условиях работы 30 декабря прошлого года объявил «Библио Глобус». Тогда мнения розницы разделились: одни раскритиковали предложение и даже подумывали перестать сотрудничать с этим оператором, другие признали, что не смогут отказаться от работы ним, а третьи уверены, что негативно такая мера скажется только на «скидочниках».

Тем не менее, не все туроператоры планируют снижать комиссии: так, в новогодние праздники Anex Tour заявил, что его агентская политика не будет меняться.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

7 комментариев

Ирина
23 января, 21:39
Коллеги, многие говорят "С пегасом работать не буду, из-за его условий", "С библиоГлобус работать не буду, комиссию снизил" теперь "с Санмар работать не буду" тогда пора и закрываться..... По сути все продолжают так же с ними работать.
Санмар своим сетям тоже комиссию снизил ? врядли..... Направленно на то чтобы туристы шли в сетевые агентства
Наталья
23 января, 14:31
Больше всего удивляет формулировка БГ: размер комиссии снижается из-за возросшей финансовой нагрузки на туроператоров. А мы здесь причем? Почти всю работу с клиентом ведет агент. И затраты у нас тоже никак не снижаются из года в год. Если туристы будут выбирать туры у БГ или Санмара, будем их отговаривать. Работа за 6% - это действительно работа в ноль. И никак это не связано с намерением исключить скидки туристам с агентстской комиссии. Умеем работать без скидок. И не только мы... скидки дают крупные сетевики, которым нужен постоянный доход. Посмотрим, что будет дальше.
23 января, 13:23
Наверное нам надо скоро будет доплачивать Санмару и БГ, что они наших клиентов берут.... С учетом того, что у БГ постоянно переносят вылеты (прошлый сезон был кошмарным), сервиса никакого. Проблемы с туристами готовы решать только после того, как говоришь волшебное слово "СУД"... тогда как то реагируют еще... Санмар точно не наш ТО.
Сергей
23 января, 10:04
Дежавю. Опять санмар колбасит. Было раньше уже понижение до 8% потом рост до 10 -11%%. Умным головам в санмаре - от любви до ненависти 1 шаг! Легко отвернуть от себя, а чтобы потом повернуть к себе лицом агентства придется потрудиться. Ну да вам решать :). У библиков бы сначала полюбопытствовали, сильно ли им это помогло. Всегда найдутся реально умные - без революций. Они и выиграют, вот им Бог в помощь. А санмар с бг понизились в рейтинге. Улыбнули в очередной раз.
Евгений
21 января, 15:52
Кризис хорош тем, что многие туристы перестали вестись на дешевые цены. А чем хороши крупные эти ТО? Давайте разберемся:
- 90% отельной базы ТО - ужасные отели с плохими отзывами (огромная маржа для ТО);
- Качество сервиса - ноль;
- Самые дешевые принимающие стороны с хамским обслуживанием;
- Надуманные экскурсии с наценкой, выгоднее покупать напрямую у тур.фирм на месте за границей
- Полная закредитованность, фин. пирамиды;
- Отсутствие бизнес-этики по отношению к партнерам в рознице;
Есть и +, только один: некоторые туры за счет чартеров дешевле. Но это только ширпотребные направления.
Зачем нужны ТО современному рынку? НЕ нужны.
Продавайте отели, страховки. Билеты купят туристы сами. В итоге бонусы больше. Проверено.
Про sunmar. Если клиент сразу напрямую назовет этого ТО и отель, без консультаций - может продам тур. Если скажет - посоветуйте, посмотрите - это будет не sunmar и БГ. В ноль не буду работать. 6-7% - это ноль. Скоро все ТО будут такую комиссию предлагать. Я готов работать по другой схеме без ТО, уже проверил, работает, выгода больше.
Научитесь считать.
Делайте выводы.
Сергей
23 января, 10:58
Если некоторые ТО действительно делают ставку только на конечного потребителя. Это разумеется плохо. Нарушается даже не ими (сегодняшними менеджерами) созданная и отлаженная структура. Если предположить, что ТО отвернули от себя ТА, то они во первых уже не ТО а розница - конкурент. Статуса это точно им не прибавило. Ну и с конкурентом нужно поступать зеркально. Плохо, что в нашей агентской структуре ПОКА нет консолидации. Пока, потому что еще не совсем вынудили на отпор. В виде создания (ну не знаю) из нескольких серьезных агентств пула "мини" ТО для покрытия своих объемов и частично продажи на человеческих условиях сторонним ТА. У нас конечно нужны более менее средства в несколько млн с лица для этого, чтобы вчера ТА быть, завтра ТО. Но можно начать с малого, например вырубить с них хотя бы ОАЭ, регулярка есть (на блок не вкладываешь), реальные хотельеры есть. Главное договоренность с конкурентами и своим "клиентам - партнерам" продаешь свое. Я вообще не понимаю москвичей, у них столько рейсов. Дело в том, что к сожалению некоторые ТО потеряли к нашей работе уважение. Как раньше было все понятно, когда понятия ТО были уважаемы. Они реально этим гордились. А сегодня разве некоторые то реальные ТО? Я все хочу понять, когда все это началось. Не знаю, но мне кажется проблема обозначилась с появления поисковок (ТЕХ ЧТО ОТКРЫТО) выдавали название ТО. Мы сразу потеряли свою идентичность. Появилось для туристов понятие ТО. В чем то они сразу воспарили, и начали себя двигать в рознице. Все проблемы сегодня от открытых ПОИСКОВОК. Всегда был вопрос к нашему пакоснику, а зачем тебе это надо было. Но сделал для агентов поисковку, чтобы их клиентов на себя переманивать. Но закрой ТО.
Женя
21 января, 01:23
Не для кого не секрет, и это подтвердят "по секрету" сотрудники головных офисов сетей, "сидящих" на заключении и контроле договоров с ТО, что это сговор больших сетей и всех ТО. Для больших сетей вознаграждение достигает (внимание!) до 18-20%, раскрывать эту инфо сотрудникам строго запрещено. И именно от больших розничных сетей дует ветер, которые давят на ТО, чтобы те снижали комиссию для небольших агентств.
Выход есть. Во-первых, перестать работать с ТО, предлагающих низкое возн.
Во-вторых, смотреть в сторону новых ТО, принимающие стороны у всех почти одинаковые.
Ну если глобально и самое верное, самим собирать пакеты, становиться ТО.
Рынок этого ждет, все устали от низкого сервиса существующих ТО и фин.пирамид.
вадим винер
20 января, 20:16
Оператору наполнят фонды персональной ответственности до 30 марта и им не нужын фингарантии
Вадим Петров
20 января, 20:47
Г-н Виннер, вы говорите чушь из года в год. Не надоело?

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Российские туроператоры планируют предлагать клиентам программы с посещением гонок

Возвращение «Формулы-1» в Турцию увеличит турпоток в страну

Гонки «Формулы-1» с 2027 года вновь будут проводиться в Стамбуле на трассе «Истанбул Парк» как минимум в течение пяти лет. В туриндустрии страны возвращение Гран-при Турции рассматривают как инструмент для роста въездного потока и укрепления позиций Турции на международном рынке. Об этом сообщает издание Turizm Guncel. Российские туроператоры говорят, что такие события интересны и нашим туристам. Компании готовы предлагать своим клиентам туры с посещением соревнований.

О возвращении гонок объявили на презентации в дворце Долмабахче при участии президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана, президента FIA Мохаммеда Бен Сулайема и генерального директора «Формулы-1» Стефано Доменикали.

В туротрасли страны ожидают серьезного экономического и маркетингового эффекта от проведения соревнований. Президент Турецкой ассоциации отельеров (TÜROB) Мюберра Эресин отметила, что возвращение Гран-при Турции «Формулы-1» является очень хорошей новостью. «На первом этапе мы оцениваем, что это окажет очень сильное моральное воздействие на нашу отрасль. Мы верим, что это важное событие внесет весомый вклад в международную популяризацию нашей страны и повысит глобальную ценность бренда Турции», — сказала она.

По словам эксперта, речь идет о долгосрочном влиянии на туристический рынок: «Мы рассматриваем спортивный туризм как один из важнейших инструментов развития отрасли в Турции. Каждый шаг, сделанный в области спортивного туризма, помимо сиюминутных коммерческих выгод, в среднесрочной и долгосрочной перспективе вносит значительный вклад в имидж страны и ее международное продвижение».

Мюберра Эресин отметила, что соревнования внесут значительный вклад в поддержание туристической активности в межсезонье.

В отрасли отмечают, что возвращение Формулы-1 усиливает стратегию диверсификации туризма: развитие MICE-сегмента, привлечение платежеспособной аудитории, а также интеграцию событийного туризма с гастрономическим, оздоровительным и другими видами путешествий.

Спрос со стороны российских туристов также ожидается активный. Как отметили в «Интуристе», такие путешествия российским туристам интересны. «Туры на заезды «Формулы-1» традиционно пользуются повышенным вниманием и спросом у нашей аудитории, так как позволяют совместить два в одном — путешествие и яркие эмоции и драйв от красивого спортивного события, — пояснили Profi.Travel эксперты туроператора. — Заезды на «Формулу» в Бахрейне, Саудовской Аравии и , конечно же, Абу-Даби продавались хорошо и привлекали внимание к направлениям».

В компании уточнили, что в настоящий момент в ассортименте «Интуриста» представлены туры на заезды F1 в Баку, продажи этого тура идут активно.

«Несомненно,что и Стамбульский этап F1 привлечет в Турцию немало туристов. Мы работаем над различными пакетами F1 в Стамбуле и добавим их в наш ассортимент в ближайшее время», — сказали эксперты туроператора. В компании пояснили, что глубина продаж таких туров — около полугода. Позже есть риск, что все билеты на гонки раскупят или останутся самые дорогие.

Интерес к «Формуле-1» у российских туристов подтвердил и генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. По его словам, это «очень популярная история». «Мы были официальным партнером «Формулы-1» в Сингапуре. Да и в целом активно занимаемся продвижением гонок и продажей туров на Гран-при Абу-Даби, Бахрейн, Саудовская Аравия и др. Посмотрим, как это будет со Стамбулом. Наверняка, гонки привлекут внимание, тем более для россиян Турция — это безвизовая страна, а до Стамбула из России много прямых перелетов», — сказал эксперт.

Напомним, «Формула-1» уже проводилась в Стамбуле в 2005–2011 и в 2020–2021 годах. Новое соглашение обеспечивает долгосрочное присутствие этапа в календаре, что дает рынку возможность заранее формировать турпродукты и рассчитывать на стабильный международный спрос.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме