99% турагентств проголосовали за запрет скидок

В опросе Profi.Travel приняли участие более 400 турагентов, и практически все они выступили против скидок для туристов. При этом почти половина проголосовавших согласны даже на введение штрафов со стороны операторов.

В опросе Profi.Travel приняли участие более 400 турагентов, и практически все они выступили против скидок для туристов. При этом почти половина проголосовавших согласны даже на введение штрафов со стороны операторов.

На прошлой неделе мы писали о туроператоре «Цвет» из Калининграда, который объявил «войну» турагентам-скидочникам. Компания ввела жесткие санкции для розничных партнеров — от снижения комиссии до расторжения агентского договора. Публикация вызвала множество одобрительных комментариев — очевидно, розница давно ожидает подобных мер и от других туроператоров.

Это подтверждается и результатами опроса, который был опубликован под статьей. 99% проголосовавших турагентов выступили за полный запрет скидок, при этом почти половина из них поддержали идею введения серьезных наказаний для скидочников. Судя по всему, агенты уверены, что без жестких мер «сверху» проблему не решить: лишь 5% опрошенных считают, что розница способна добровольно отказаться от этой «вредной привычки».

Какой из способов борьбы с агентским демпингом
вам кажется наиболее эффективным?



Проголосовали 432 турагента
 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

15 комментариев

Светлана Казань
13 сентября, 17:37
Уверена, что сработает ТОЛЬКО 3-й, зеленый вариант!!!
Светлана Казань
13 сентября, 17:37
Уверена, что сработает ТОЛЬКО 3-й, зеленый вариант!!!
Лариса
04 сентября, 13:54
Полная оплата ТО за тур,а комиссию перечислять на банковскую карточку ТА,после прилета туристов например :как у Пегаса бонусы ,никто не сможет делать скидки,,а так только все возмущаються и тут же дают скидки и думают,что никто не заметит,как провинившиеся дети и так всегда было и будет,пока кординально ТО не примет меры,нужно решать проблему,а не разговоры разговаривать про нее.
Сергей
31 августа, 16:29
Для начала:
1. А кто написал, что против скидок, что уже скидак не дает? Или "чесслово обещаю - больше не буду?"
2. Тогда все ТА без работы останутся:
2.1. ТА скидок не дает,
2.2 рассрочки - ага, ТА не дает, т.к. скидки нету -
2.3 ВСЕ БРОНЯТСЯ у ТУРОПЕРАТОРОВ!

P/S Только не говорите, что ТО скидками не занимаются
Сергей
01 сентября, 11:45
Если вы спрашиваете. То.
1. Да никто. В том то и парадокс. Гром гремит. Ну хоть на турпрофи оторваться. А реально, что изволите, куда захотите, как вам нравится изгиб моей спинки, а может цену откорректируете, а может еще чего? Песочница это не обидно, название подходит по темам обсуждения.
Сергей это курилка где можно побузить! А если по честноку, не помню такого хоть одного раза, когда чел спросил... а скидочку... чтобы кто то у нас ответил, ДА. Не помню такого. Помню разное: нет, пояснения почему нет, сами любим свою зарплату, у вас денег на отдых не хватает, почему за наш счет, и.т.д. Такие туры ясно, что не состоятся. Зато какое маральное удовольствие. Попробуйте так же кайфануть, я Вас уверяю. Нет денег на покурить, не стреляй, береги здоровье.
Сергей
31 августа, 14:13
Не поверите! Кипр - маленькая страна! Увы и ах не прожив там 2 лет пришлось уехать. Сколько там договоренностей или принципов. Да есть конечно САЛЕ но в бутиках и как по распорядку с начала и до середины июля. А больше ни ни, или срвсем редко где увидишь. Кумбарос во всем! Кумбарос это визитка Кипра. На русский язык не переводится. Смысл в следующем. Поддержка, семейная - дружественная, рука руку моет(можно сказать), ты мне я тебе. Дак вот там все понятно и прекрасно в бизнесе. Если семья годами ходит к плохому стоматологу, то к нему и будет ходить. Если ходят в определенное кафе канапе тянуть то туда и будут ходить. А чтобы кто то спросил ради хорошего тона о скидке, глаза выпучат не поймут о чем речь. Притом они этим гордятся. Говорят не понятливым - кумбарос, что не ясно. Вот вам маленькая страна.
Сергей
31 августа, 13:51
Бред! Игры детей в песочнице! С Любкой игать не будим лано? Скидки это зло, это бесилово, это развод, это прямой путь к бабаху(за наш сектор говорю). В любом бутике это стеб над покупателем, скидка с космической накидки. Все это про бутик знают, покупатели в смысле! Но считают это правилом хорошего тона и у нас спросить за скидку (это недавно я услышал от туриста, ...спросить о скидке это правило хорошего тона...Но не обиделся за отказ - забронировал). Для туризма это та еще проблема, никакая другая не вызывает столько эмоций. Ничего мы не сделаем с покупателем. Максимум что возможно - минимум самодостаточных клиентов. И все. Превратили элитную сферу потребления в армянский рынок. Без обид Армянам (только к слову). Да чему удивляться, культура в дефиците, и потребления в том числе. Что далеко ходить, все всех пытаются объехать. Отправляешь туристов на теплоход, они вместо спасибо, насуют туристу флаеров, купонов. Зачем спрашивается? Тебе дали клиента ты сиди не маши задом и радуйся. Санатории, базы это вообще как закон, сразу объехать норовят. А ТО не проказничают? Все хотят кушать всех. О чем мы говорим, весь бизнес в стране на пещерном уровне и питекантропы его делают. Работать над собой нужно постоянно, может тогда и вырастем до хомосапиенсов. А все что предлагается по пунктам это БРЕД! Ну не в песочнице же на самом деле?!
Грицко Беата
31 августа, 13:49
Мы только за!!! Нужно бороться со скидками всеми способами!! ЭЛИТ тур г.Ужгород
Ольга
31 августа, 12:49
Тоже выбираю третий вариант. Он будет самым продуктивным на мой взгляд.
31 августа, 12:47
Всем добрый день. Запрет скидок это хорошо, но вот если бы туроператоры закрыли доступ частным лицам для бронирования. А то они ( туристы) будут консультироваться в ТА , а бронировать сами.
Анжелика
31 августа, 08:52
Вхожу в 94%!!!
31 августа, 06:31
Нужно ввести наказания ввиде штрафов за скидки. Но остается вопрос: как отследить скидки в агентстве?
Жанна
30 августа, 16:51
Всем доброго дня! Очень хочется спросить у коллег, которые проголосовали за самый популярный ответ - какие же это меры должны ввести ТО и главное, как им выявлять скидочников? Если речь идет о региональном ТО, то здесь еще это возможно, т.к. все участники рынка работают на небольшой территории и хорошо знают друг друга. А если ТО в Москве, а агент-скидочник в регионе ? Тайный покупатель, контрольная закупка ?. Бред. Сами конкурентов сливать будем или туристы будут сообщать, кто и какие скидки им дает? Сомневаюсь.. Второй по популярности вариант - замечательно! я - ЗА !!! Только кто вводить должен ? Опять кто-то ? Что-то я не знаю в своем городе ни одного агентства, которое берет деньги за подбор тура.... И я не беру. Матюкаюсь, плююсь - но не беру. Именно поэтому я проголосовала за третий по популярности вариант - тоже не все безупречно, есть определенные риски. Но, на мой взгляд - это единственный эффективный способ победить скидки.
Светлана Казань
13 сентября, 17:55
Согласно с Вами, Жанна. Тем более, 3 вариант самый правильный с юридической точки зрения. И если бы все были грамотнее, то как "отче наш" знали бы- работать надо по агентскому договору, а по нему и должен получать вознаграждение путем перечисления по акту выполненных работ. А скидки можно давать только при договоре "купли-продажи", где за турпродукт отвечает турагентство, да еще и в размере за минусом скидки!!! Да еще и договоры с туристами правильно составлять научимся!!! Вот когда одно с другим в конфликте не будет, а за неправильную бухгалтерскую отчетность драть будут, тогда и порядок в "элитной сфере" (Цитирую коллегу Сергея) наступит!
Светлана Казань
13 сентября, 17:55
Согласно с Вами, Жанна. Тем более, 3 вариант самый правильный с юридической точки зрения. И если бы все были грамотнее, то как "отче наш" знали бы- работать надо по агентскому договору, а по нему и должен получать вознаграждение путем перечисления по акту выполненных работ. А скидки можно давать только при договоре "купли-продажи", где за турпродукт отвечает турагентство, да еще и в размере за минусом скидки!!! Да еще и договоры с туристами правильно составлять научимся!!! Вот когда одно с другим в конфликте не будет, а за неправильную бухгалтерскую отчетность драть будут, тогда и порядок в "элитной сфере" (Цитирую коллегу Сергея) наступит!
МАРИНА
30 августа, 12:45
Это рыночные отношения, и их подобными мерами не победить....их вообще не победить. Только жесткая экономическая целесообразность не давать скидок, потому что иначе жить будет не на что, может убедить лично каждого скидочника. И никак никакие моральные меры на это не повлияют
Tina
30 августа, 12:36
Виктория ВС, туристам скидки "навязывать" нет необходимости.. У "Холявщиков" и так первый вопрос когда звонят или переступают порог агентства "Какую скидку даете?" Вчера позвонил парниша, который сразу заявил, что он "привык к холяве" и если мы ему дадим скидку 10-12%, то он придет к нам.. Я ему обещала дать 15%, только вот сбегаю в банк, сниму со своей карты недостающую сумму..
Виктория ВС
30 августа, 11:53
Ну совсем то отменять скидки нелогично. Это нарушит законы экономики. У меня есть туристы, которые ездят со мной уже лет 15. Уже и дети их стали постоянными. Ну неужели оператор будет против поощрительной скидки в 3-5% за постоянство? А вот использование 10% скидки в качестве метода привлечения новых клиентов - это неправильно. Хотя как заткнуть все плакаты с распродажами? Когда на потребителя со всех сторон кричат красные плакаты "Скидка 30-50-90%!!!" - Люди реально начинают думать, что это нормально...
Но я только за борьбу со скидками! Коллеги, сдерживайте себя при навязывании скидок туристам! Представляете, нормальные клиенты и без ваших скидок нормально туры покупают!!!!
Ирина
31 августа, 11:49
Виктория, так вы же сами о себе и пишете.
"Люди реально начинают думать, что это нормально" - так и вы так же считаете нормой "поощрительную скидку за постоянство". Почему-то магазин "Пятерочка" не дает мне 5% скидку за то, что постоянно покупаю у них хлеб. А они еще и с наценкой работают. Почему вообще есть такое понятие как "скидка постоянникам"? Нелогично приучать туристов к таким вот поощрениям. Лучше бонус им сделайте какой-то, а не скидку.
CC
30 августа, 16:29
введите платный подбор за 500-1000-1500 руб и
кричите тоже о скидках 30-50-90 на СВОИ услуги, не вопрос же
хоть на 100 для постоянных во втором-третьем поколении

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме