Туроператоры отвечают за промо-прайсы

Растущее число промо-прайсов все больше беспокоит розницу. Агентства недовольны, что таким образом операторы вынуждают их работать по сниженной комиссии. Сами туроператоры утверждают, что промо-цена — лучший способ получить «легкую» продажу... 

Растущее число промо-прайсов все больше беспокоит розницу. Агентства недовольны, что таким образом операторы вынуждают их работать по сниженной комиссии.  Сами туроператоры утверждают, что промо-цена — лучший способ получить "легкую" продажу... 

Промо-цена «съедает» комиссию

В последнее время вокруг промо-прайсов туроператоров разворачиваются бурные дискуссии: рост числа подобных предложений вызывает сильное возмущение у представителей розницы. Наиболее активное обсуждение темы идет вокруг Pegas Touristik, Anex Tour, ICS Travel Group, «Русский Экспресс» и «НТК Интурист»: по словам возмущающихся, именно эти туроператоры «злоупотребляют» промо-ценами по большей части своих направлений. По наблюдениям турагентств, более половины своих предложений  (а в некоторых случаях и больше) туроператоры выставляют именно по промо-тарифам. 

Прежде всего агентов беспокоит тот факт, что комиссия по таким турам фиксированная и значительно ниже, чем наработанная агентством за время сотрудничества с туроператором — обычно она не превышает 6–7%.

Одно из сообщений на паблике Profi.Travel:

— Один промо-прайс! Ты зарабатываешь годами повышенную комиссию, входишь в сеть, чтобы получать повышенную комиссию, а тебе берут и промо-прайс лепят. Причем Anex на раннее бронирование по всем направлениям промо ставит. Большинство туристов сейчас либо сами цену проверяют, либо после бронирования дома, им не забронируешь не по промо. Карты принимать вообще не резон стало, постоянным скидку не сделаешь! То есть теперь нам предлагают комиссию 7% не по договору, а обязаловка!

Данный маркетинговый ход туроператоров негодующие агенты расценивают не столько как инструмент для привлечения туристов, сколько как способ сократить издержки за счет вознаграждения турфирмы. И на первый взгляд, возмущение розницы справедливо. Однако сами туроператоры считают, что не все так однозначно…

Другая сторона медали

Агенты уверены: промо-тарифы  — еще одно доказательство того, что тенденция сокращения комиссии усиливается. В ответ туроператоры указывают на объективное изменение туррынка за последние годы — падение покупательской способности и снижение прибыльности операторского бизнеса заставляют игроков более тщательно подходить к вопросу агентского вознаграждения.

«Маржинальность продаж в среднем по рынку упала после запрета на продажи Египта и Турции, а потому агенты напрасно ждут комиссию на прежнем уровне в 14–15%. Раньше подобные условия были допустимы, поскольку у операторов была возможность закладывать в тур наценку 18–20%, а теперь она не превышает 13–15%, что естественно сокращает и агентскую комиссию», — отмечает заместитель генерального директора «НТК Интурист» Сергей Толчин.

Что же касается конкретно промо-прайсов, то туроператоры уверяют: главной целью акции является увеличение продаж и привлечение в турагентства новых туристов, а не намеренная экономия на комиссии.

Сергей Толчин, заместитель генерального директора
«НТК Интурист»
:

— При работе с промо-прайсами агенты не обязательно что-то теряют. Если в фирму обратился постоянный клиент агентства, то менеджер может подыскивать тур, исключая эти предложения. Если же это новый турист, который увидел вариант с промо-прайсами в интернете и пришёл в агентство именно за этим туром, то надо понимать, что агент не прикладывал особых усилий к его привлечению и подбору вариантов. Если не давать скидок по таким турам и ограничивать оплату банковскими картами, то продажа будет прибыльной для турагента. Важно и то, что менеджер экономит своё время, поскольку клиент уже знает, что конкретно он хочет.

Елена Кокоева, PR-менеджер компании Anex Tour:

— Промо-прайсы ориентированы в первую очередь на агентства. Многие менеджеры охотно продают такие туры, поскольку они обеспечивают приток новых клиентов, которые впоследствии могут стать постоянными. К тому же, при работе с такими туристами менеджеру нужно просто забронировать тур и выдать документы.
При этом важно, что в нашем случае промо-цены действительны на отели, в которых у нас есть гарантии.

Интересно, что на розничном рынке есть и те, кто поддерживает поставщиков. «Туроператоры в данный момент работают на грани безубыточности: заполнять борта сейчас очень тяжело. И они предлагают снижение стоимости тура на некоторые даты и направления, тем самым стимулируя продажи в турагентствах и заполняя свои самолеты — считает Светлана Обоянская, директор туристической компании „ОСА tour“. — Например, у Пегаса была акция раннего бронирования по Греции до 29 февраля — вся по промо-прайсу. Но при этом поток туристов на акцию был очень большой. Ничего не мешает работать: не давай скидок, и по сумме получается нормально».

К слову, на борьбе со скидками туроператоры делают особый акцент: они считают, что помимо привлечения клиентов в агентства, промо-прайсы помогают сократить уровень демпинга — при сниженной комиссии довольно сложно дать клиенту дополнительный дисконт.

Анна Подгорная, директор по маркетингу и PR компании
Pegas Touristik:


— Недовольство отдельных представителей розницы абсолютно понятно: при подобных предложениях они не могут дать клиенту скидку, с помощью которой привыкли заманивать туристов. Необходимо понимать, что при промо-прайсах дисконт клиенту изначально закладывается в предложение. Такой подход помогает бороться, например, со скидками «по звонку», когда турист обзванивает много турфирм в поисках наименьшей цены. В этом случае на первое место при работе начнут выходить не скидки, а профессиональные качества агента.

Итак, многие турагентства всерьез обеспокоены сложившейся ситуацией. По их мнению, если с проблемой не начать бороться сейчас, то туроператоры и дальше продолжат снижать комиссию. Другие же не видят в промо-тарифах никакого вреда для розничного рынка, отмечая, что такие прайсы — явление временное: так, уже в начале марта количество промо-редложений у того же Pegas’a значительно сократилось. Сами туроператоры напоминают, что промо-цены, как правило, не отменяют другие акции, которые подразумевают повышенную комиссию на определенные туры. Соответственно, с какими предложениями работать и как — решает сам турагент.
 

Коллеги, а что по этому поводу думаете вы? 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

22 комментария

говно
26 декабря, 14:57
говно
Нина
27 января, 15:15
Я вот со стороны туриста вообще не понимаю необходимость перепродажи туров турагентствами. Было бы можно сразу на сайте туроператора онлайн купить туры и в аэропорту на стойке получить документы. Все вопросы можно узнать по бесплатным горячим линиям. Я всегда прихожу в турагентство с выбранными датами, видами страховок, отелем, со всей подробной информацией по поводу что рядом с отелем, какие экскурсии я куплю и так далее. И вообще не понимаю за что я должна переплачивать от 7 до 15 процентов в организацию, которая никаких услуг кроме продажи тура мне не оказывает. Так что промо предложения очень полезная вещь!
09 сентября, 12:52
Чтобы что-то перепродать, нужно это что-то купить) Турагентства БРОНИРУЮ И ОПЛАЧИВАЮТ вашими деньгами, а не своими. Цена у туроператоров и турагентств одинаковая, т е не вы платите комиссию турагентству за проданный тур, а туроператор.
Татьяна
21 ноября, 10:39
Что значит, нужно просто забронировать тур и выдать документы? Нормальное агентство работает с клиентом полноценно, а это время на подбор хорошего отеля подходящего по критериям туриста, на это надо время и иногда крепкие нервы!!! Очень редко бывают случаи, когда клиент точно знает, что ему нужно и надо "просто забронировать"! Может в крупных мегаполисах Москва, Санкт Петербург и по другому, но нам в небольших городах приходится бороться за каждого туриста, а значит и уделять много своего времени!!! А когда комиссия не выше 7% это просто работа, что бы выплатить налоги, заработную плату, аренду и т.д., прибыль 0%!!! А по поводу скидок, те кто давал клиентам большие скидки, так их и дает, не смотря на промо-прайсы, у них другая схема работы!
Александр
04 июля, 12:26
Считаю промо прайс полным бредом! Туроператоры решили начать экономию не с себя, а экономить на своих агентствах. Я как агентство несу потери и чувствую потерю в зарплате ровно в половину с учетом что офис увеличил свой поток с 2016 года. Промо прайс плох тем что ты тратишь на клиента который приходит например с Турцией и потом сидит и издевается не в состояние определиться. А потом еще бегает по агентства и думать что везде разные цены!!)) Тратишь на клиента столько же сил и своей интеллектуальной собственности, а получаешь реально три копейки. Актуальный вопрос! Зачем т.о делают промо прайс на delux отели? Это еще больший абсурд.
Мы тратим деньги и время на рекламные туры на саморазвитие, а приходят какой нибудь Ваня по промо прайсу и интереса совершенно никакого нет. Тем более туристы пошли все на негативе и с короной, аж смешно! ТУРОПЕРАТОРЫ АУ! Вы забили кто вам приносит тех же самых туристов и объемы продаж? ПРОМО ПРАЙС ОТСТОЙ!
Галина
22 июня, 14:48
Всегда сама выбираю на сайтах ТО тур и прихожу к агенту с готовым,она только доки оформляет,поэтому скидка 5% всегда.по сути я выполнила ее работу.В этом году хочу попробовать Промо у Анекса в Мармарис через онлайн покупку у ТО
Александра
21 февраля, 13:43
А я как раз и есть тот самый клиент о котором Вы якобы заботитесь. Для отдыха за рубежом (2-3 раза в год, в зависимости от цены), выбрала для себя пока 2 компании. так что можно сказать, считаю себя постоянным клиентом. И ни разу никто не предложил скидки как постоянному клиенту (Промо еще не брала). Так что все эти причитания по поводу снижения заинтересованности клиента в связи с промо-акциями, считаю только лишь плачем агенства по потери своей прибили, а явно не о заботе о клиенте.
Анна
30 марта, 23:35
Согласна с Дмитрием!! Эти скидочники достали-совсем. Скорее бы ужесточили требования по комиссии. С каждым годом все сложнее в туриндустрии - НО! Останутся самые квалификацированные и сильные!!!
Сергей Игоревич
30 марта, 15:45
Не видел раньше этой статьи. Хорошо что столько мнений прочитал. Разный звук а суть одна. Давайте тогда туриста осуждать не будем, что ему все мало, что не дай. По сути здесь все так же себя ведут. Лучше дай больше чем дай меньше. Мне не нравятся промо, но говорить, обсуждать это с кем бы то ни было я не собираюсь. Не нравится как говорится не протягивай руку, или будь благодарен дающему, за это воздастся, курочка по зернышку, радуйся малому придет большое. Выбирайте что кому!
Дмитрий, Нижневартовск
19 марта, 09:49
Считаю промо-прайсы отличным делом. Во первых нет возможности демпинговать, всякие "горящие и сгорающие сети" остаются не у дел. Вся их ложь на поверхности в этом случае. Для профессионалов такие прайсы только в тему))))
18 марта, 13:37
Совершенно нормально отношусь к ПРОМО прайсам. Меня они не пугают. Поддерживаю мнение Анны Подгорной. Спекуляция скидками уже осточертела, хочется здоровой конкуренции.
Евгений
17 марта, 08:32
А скажите, что помешает оставить агентству-скидочнику себе 1-2% при промо-прайсе??? Будь то комиссия 12% или 7%? Необоснованная борьба.... А то что многие пишут - занимайтесь самосовершенствованием и повышайте профессионализм, так простите, но подавляющему большинству туристов абсолютно плевать какие у вас там навыки, а главный критерий - цена!!! И хоть будьте Вы самым профессиональным менеджером в стране - если у Вас при этом самая высокая цена, то и клиентов больше у Вас не станет! Клиенты уже давно сами успешно подбирают себе туры и приходят лишь туда где дешевле и не спрашивают сколько классов у Вас образование...
Александр
04 июля, 13:28
Евгений, поддерживаю. Почему комиссия по промо прайсу 7%. Кто это решил? Может я не хочу лишаться своей полноценной комиссии и могу дать данному клиенту со стандартной комиссии 2% этого более чем достаточно! А тут за нас решили что мы должны любому клиенту давать ровно половину своей прибыли так при этом при всем потратить кучу сил и терпения выслушивая что как было классно 3 года назад или как они с Люсей классно сгоняли в Турцию за 10р. Турист пошел дурной и сумасшедший, таким точно не хочется ничего давать и ничего делить. т.о отбирает у нас право решать куда мы денем свою честно заработную прибыль.
31 марта, 12:13
Евгений, я не знаю о каких клиентов вы говорите, мои клиенты ориентированы как раз на качество, а точнее на соотношение цены и качества. и им не все равно где и у кого покупать туры. Скорее всего вы сами ориентированы на конвейерные продажи. поэтому так и рассуждаете.
Алиса
16 марта, 20:56
Нужно ввести опять чтобы ТА оплачивало ТО 100% стоимость без вычета комиссии, а свою комиссию получать в конце отчётного периода. И у ТО оборотка будет больше и скидочников среди ТА не будет. Или пусть будут тайные покупатели от ТО и у агентств которые делают скидку туристам на эту скидку урезать комиссию, всё равно же получается агентству эти деньги не нужны если они их налево и направо всем дают. Знаю агентства которые рассылку рекламную делают сразу с вычетом своей комиссии и судя по всему оставляют себе 1-2 % вот пусть им ТО и урезает комиссию до 1-2 % и пусть попробуют привлечь клиента профессионализмом и подходом а не скидками
Ольга
17 марта, 11:22
А если ТО грохнется вместе с вашей комиссией? об этом не думали?
Ольга
16 марта, 18:07
Наша турфирма не видит каких-то проблем с промо-прайсами ТО. Так как это действительно помогает бороться со скидочными ТА, которые привыкли давать туристам огромные скидки. Скажите, почему и на каком основании многие ТА привратились в СКИДОЧНЫЕ КАССЫ? Многие дают скидки всем подряд 10-12%. Не хотят развиваться профессионально! И почему тогда ТО должно, в таком случае, поддерживать выбрасывание денег вникуда - т.е. на скидки? Они лучше сократят стоимость туров за счёт промо и это правильно. Поддерживаем! Коллеги, развивайтесь и зарабатывайте за счёт своего профессионализма, а не за счёт профессионализма ваших коллег, учитесь зарабатывайть без привычных скидок.С уважением, Салон Путешествий "ВАРИАНТ Luxury Travel", г. Уфа.
Александр
04 июля, 15:00
Пффф, Коллеги вы уверены что с такой комиссией можно развиваться и как то вообще себя реализовать? Нет и это факт. А т.о все равно.
Сергей
16 марта, 17:58
Приятно, что туроператоры "озабодились" доходами турагенств. НО упускают из виду, что турагент не будет продавать туры, которые не приносят дохода (так называемый бизнес ради бизнеса), именно поэтому туроператоры массово объясняют сами себе трудности, массово вводят промопрайсы, но желаемого объема нет, потому что НЕ ЗНАЮ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ТУРИСТА и не думают о тех людях, которые могли бы продвигать их продукт. УДАЧИ ВАМ ДОРОЖАЙШИЕ ТУРОПЕРАТОРЫ! а ЕЩЕ бы НЕМНОГО РАЗУМА и УМА!!!
Александр
04 июля, 15:03
Сергей, поддерживаю! Эгоисты. Противно.
Юлия
16 марта, 17:50
Хотелось бы согласиться с мнением Анны Подгорной, но как быть в ситуации, когда клиент, с которым была проведена огромная работа по подбору тура, получает в фирменном агентстве того же ПЕГАСА скидку 5% с тарифа промо-прайс (от 7%) и при этом ему еще дают подарочный сертификат на 5000 рублей на следующую поездку. Что в таком случае может противопоставить такому демпингу обычное агентство, которое давно существует на рынке и имеет в штате опытных специалистов???
Неплохой способ борьбы со "скидочниками"!
Есть агентства которые дают скидки огромные до неприличия!
Не уважая свой собственный труд, демпингуют цены и переманивают таким образом туристов...
Александр
08 июля, 13:04
Фу какая Кира хамка!
Кира а вам наверно уже знакома профессия уборщицы раз вы предлагаете!) Наверняка уже хорошенько подсели потому что с вашим мышлением только мыть полы! Фууууу
Lastik
17 марта, 07:17
Кира, а Вы не боитесь, что Вероника перейдя в уборщицы составит Вам конкуренцию? И таким уборщицам, как Вы станут меньше платить?
Кира
16 марта, 17:06
Я тоже только за то, чтобы ТО уменьшали комиссию. Например до 1%, считаю достаточно для того, чтобы такие как Вероника поскорее покинули рынок турагенств. Вакансии уборщиц есть всегда Вероника, не брезгуйте
Tina
16 марта, 16:53
"Елена Кокоева, PR-менеджер компании Anex Tour:

— Промо-прайсы ориентированы в первую очередь на агентства. Многие менеджеры охотно продают такие туры, поскольку они обеспечивают приток новых клиентов, которые впоследствии могут стать постоянными. К тому же, при работе с такими туристами менеджеру нужно просто забронировать тур и выдать документы".
Елена, а ничего, что с такими туристами, которые пришли на промо-прайс, мы сидим по 2-3 часа, выбирая им отель, рассказывая об экскурсиях, об особенностях того или иного региона?!!!!!!!!!! Т.е. все равно, пришел турист по промо или по обычной цене, мы ему уделяем одинаковое количество времени!
А Вы, Елена, наверное, не в курсе как работают турагенты и как нам достается наша комиссия.
Илья
16 марта, 15:12
Именно розница диктует правила поставщикам - так во всем мире ведется бизнес во всех сферах. Поэтому таких поставщиков (ТО пегас, анекс, интурист и т.д.) нужно наказывать рублём - просто не бронируйте их продукты, это не надежные партнеры, учитывающие только свою одностороннюю выгоду. Пусть сами создают свою розницу, вольют бабла, и мы увидем их быстрый развал! Наказывать только рублём! Прислушиваться к комментариям не нужно: Подгорная, Тотоева, Толчин - просто наемные сотрудники, что хозяин сказал, то и вещают.
Екатерина
16 марта, 14:53
Ужасно читать такие комментарии от работников турбизнеса.
Давно пора научиться быть гибкими к рынку. И с ПромоПрайсом можно легко жить, просто не надо раздавать скидок на право и на лево, а для Скидочников есть Обычная цена. Научитесь пользоваться тем что имеете и будет вам счастье
Александр
04 июля, 15:06
Ужасно Екатерина, ужасно! Вот вы наверно только и можете что быть гибкой и не работать с возражениями и тем более вам проще отдать все свое что бы только забронировать. вот таких как раз то менеджеров не люблю и не уважаю.
Илья
16 марта, 15:19
"пора научиться быть гибкими к рынку" - учитесь и готовьтесь, Вас еще прогнут не раз. Вас, но не нас!
Елена
16 марта, 14:35
Стало очень тяжело работать, т.к. туристы выпрашивают скидки и торгуются, обзванивая кучу агентств. Если эту скидку не сделать, они уйдут в другое агентство. Продажи туров по Промо прайсам - совсем не легкие деньги, как нам рассказывают ТО. ТО должны наконец перестать нам ставить "палки в колеса", а работать сообща, ведь доход, который ТО получает от своих собственных продаж, намного ниже, чем тот, который приносят ТА. Надо считаться со своими партнерами!
Людмила
16 марта, 14:05
Промо-прайсы -это выкручивание рукТА . Всем тяжело сейчас, но выживать за счёт кого-то , не порядочно (мягко говоря)
В итоге многие мои коллеги и мы в том числе не бронируют туры у ТО по таким прайсам.
Стараемся объяснять туристам "что бесплатный сыр только в мышеловке"
А что? Как аукнется так и откликнется!
А хотелось бы дружить! Давайте не лезть друг другу в карман и как-то изыскивать другие рычаги стимуляции рынка. Более цивилизованные.
Игорь
16 марта, 14:44
Людмила извините, но отвечу так, как вижу. Разговаривать такими критериями, можно про пирожки, а не про бизнес. В бизнесе есть один критерий оценки - ВЫГОДА и пусть я умру завтра, а ты сегодня. Я уверен, что мое такое высказывание не нравится ни вам, ни многим, но это бизнес и т.б. тогда когда есть трудности в нашей сфере..
Ирина
16 марта, 11:17
Промо прайс - это чисто уловки ТО, отхапать и заманить к себе на прямую побольше туристов. И плевать им на ТА! Никакого уважения к коллегам, которые их годами кормили и поддерживали!
Борьба ТО со скидками у ТА - а как тогда мы можем поощрять постоянных клиентов?! Т.е. по такой политике - мы должны их обманывать?! И вообще как это - ограничивать продажу туров по банковским картам?! - Мы должны создать неудобства клиенту ради прибыли?! Но если человек идёт за дорогим туром, он не обязан возить крупные суммы наличными и рисковать, ради глупых выдумок ТО "Промо прайс". Адское изобретение алчных утопающих ТО!!!!
При таком бреде - это не привлечение новых клиентов, а потеря старых!!! Все постоянные клиенты разбегутся! А ТА их, между прочим, годами наживают!!!
Поэтому теперь умные ТА предлагают в первую очередь туры у таких ТО, которые на издеваются над партнёрами "Промо прайсами"!
Игорь
16 марта, 15:15
Вот вот и я о том же.... А на любителях халявы, в любом ее проявлении НЕ СМОЖЕТ себе собрать лояльных клиентов - скидочники, ходят на скидки, а не на спеца. Да и НЕ будет толковый спец, выполнять рублевую работу за пол цены, т.к. на второй половине, сидит любитель халявы.
Лично я за то, что бы извести тех, кто дает скидки клиенту, а тем самым, заставляет тех, кто не желает отдавать честно заработанное и неизвестно за что, напрягаться и искать возможности не отдавать свое, честно заработанное. Я бы вообще и без всяких промо-прайсов, просто снижал бы комиссию любому и на тот процент, на который он дает скидки - если ему не нужны деньги, то мне они не лишние.
Игорь
16 марта, 15:10
Согласен!
Поощрение скидками - это разврат, а не поощрение.
Да и все остальные потуги и высказывания и призывы, просто бред. Любой ведущий бизнес, ведет его для своей прибыли, а не думая о том как кто-то и кого-то желает поощрить. Кто желает, пусть поощряет - запретить невозможно, но за свой счет.
А по поводу "уловки ТО, отхапать и заманить к себе" и т.д. обычная митинговщина - ЛЮБОЙ производитель заинтересован в максимальной отдаче от своего продукта. И всегда будет делать то, чтобы его продукт был ближе к потребителю. А за счет сумм собираемых с прямых продаж, легко организовать мощнейшее продвижение и привлечение к себе клиентов. И абсолютно до балды, что кто-то из ТА их потеряет - это бизнес и любой производитель заинтересован. А те кто трудятся как агенты производителя - как говорится ищите новые формы и привлекайте не скидками, а СВОЕЙ работой, СВОИМИ услугами, своими знаниями и т.д.
Лично мне, очень не нравится развращение туристов скидками, под каким бы соусом они не раздавались...
Вот мы никогда и никому не давали скидок и работаем в Инете и своих клиентов, которые мотыляются по всему инетету и видят весь этот бидлам и откровенный ОБМАН со скидками - нам тоже очень НЕ нравится и мы находим те слова и аргументы, чтобы объяснить своим клиентам почему мы не даем скидок и даже не обсуждаем этот вопрос, но при этом, любому и очень наглядно, можем показать и свою РАБОТУ и какие денежки, мы им экономим благодаря своим знаниям и умением мозгами соображать в интересах своего клиента.
Так о каких ПООЩРЕНИЯХ идет речь???? - наше поощрение нашим постоянным клиентам - это качественно и с пониманием, а так же выполненная надежно работа.
А вот делить с клиентом свой заработок, за честно и качественно выполненную работу - я НЕ понимаю такого подхода!
Елена
16 марта, 11:59
Действительно бред пишите. Поощрение постоянных клиентов, ну-ну...Не хватает профессионализма удержать туристов? Тогда к вам идут за халявой, а не за знаниями и сервисом. Мне вас жаль... И Промо от таких вот скидочников отлично помогает. Пусть меньше, но чаще, чем терять из-за таких как вы своих клиентов, которым дают по 3-5-7 процентов.
DVS
16 марта, 11:43
какая же чушь. никак не надо никого поощьрять! турагентства что, фонд помощи безработным и малоимущим?
Нина
14 марта, 10:58
Я как турист возмущена вашими словами.Малоимущие тоже должны ездить отдыхать.Рассуждаете,как депутаты.Я покупаю путевки два раза в год.Ищу все на сайтах,читаю отзывы,читаю об экскурсиях,о стране.И знаю о выбранном отеле больше оператора.Мне оператор только бронирует путевку и сбрасывает на почту документы.И за что я должна переплачивать со своей пенсии?

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

Подробности сообщили на туристическом форуме «Путешествуй!»

МИД: переговоры России о взаимном безвизе с 7 странами находятся в активной стадии

В активной стадии сейчас находятся переговоры России о безвизе с семью странами. Завтра планируется встреча по этому поводу российской стороны и представителей Бахрейна. Возможно, скоро в этот список добавиться и Вьетнам, куда россияне уже могут въезжать без виз. Об этом заявил на форуме «Путешествуй!» на заседании комиссии Госсовета РФ, посвященном въездному туризму, статс-секретарь — замминистра иностранных дел России Евгений Иванов.

Он напомнил, что с 1 января 2019 года были заключены и вступили в силу соглашения о взаимных безвизовых поездках с двенадцатью странами. Тогда же Россия предложила заключить аналогичные договоренности еще с 14 государствам. Из этого числа на сегодняшний день в активной работе — на разных стадиях готовности — находятся соглашения с семью странами, в том числе Бахрейном, Кувейтом, Малайзией, Индонезией, Зимбабве. С остальными семью государствами работа над соглашением на данный момент заморожена.

Говоря о сложностях, с которыми РФ сталкивается при введении взаимного безвиза, Евгений Иванов рассказал: «Кувейт сообщил о неготовности заключить соглашение, ссылаясь на отсутствие аналогичных соглашений. Но эту работу мы продолжим. Аналогичная ситуация была и с Саудовской Аравией». Напомним, безвиз между нашими странами вступил в силу в мае этого года.

Замминистра иностранных дел сообщил, что уже завтра на форуме «Путешествуй» пройдет встреча с представителями Бахрейна. В высокой степени готовности находится и соглашение с Малайзией. Не исключено, что в этот список добавится и Вьетнам.

«В настоящее время с заинтересованными российскими ведомствами прорабатывается вопрос о целесообразности заключения предложенного вьетнамской стороной соглашения о безвизовых поездках. Я думаю, что мы в ближайшее время выйдем на это решение», — подчеркнул Евгений Иванов.

По его словам, в перечень приоритетных стран с точки зрения развития въездного туризма входят 17 государств. В их числе: Индия, Индонезия, Израиль, Иран, Катар, Китай, Куба, Малайзия, Республика Корея, Саудовская Аравия, Таиланд, Турция, ОАЭ. Граждане 8 стран из этого перечня уже могут въезжать в Россию по соглашению о безвизовых поездках.

Кроме того, по словам Евгения Иванова, список стран, жители которых могут посещать нашу страну по электронной визе, расширяется. Сейчас такую возможность имеют туристы из 64 стран. Только недавно в него включили 11 государств, а два — исключили из-за того, что с ними заработало соглашение о безвизе.

«Количество электронных виз, которые выдаются гражданам этих государств, в три с половиной раза превосходит число обыкновенных туристических виз на бумажных носителях, выдаваемых гражданам всех стран вместе взятых, — отметил Евгений Иванов. — В 2025 году было выдано порядка 820 тыс. электронных виз и всего 231 тыс. — туристических на бумаге».

Замминистра иностранных дел подчеркнул: работа по либерализации визового режима будет продолжена, однако не стоит рассчитывать на то, что Россия будет вводить безвиз в одностороннем порядке.

«Мы, естественно, будем принимать во внимание и миграционные риски, и требования по обеспечению безопасности. Руководствоваться внешнеполитическими интересами Российской Федерации. Мы последовательно придерживаемся принципа взаимности в вопросе отмены виз для граждан иностранных государств. Исходим из того, что установление безвизового режима поездок для иностранных граждан в одностороннем порядке без обеспечения равных привилегий для граждан Российской Федерации, может нанести значительный ущерб внешнеполитическому авторитету нашей страны и существенно затруднит в дальнейшем заключения с этими странами соглашений о взаимной отмене виз, а также даст основания другим государствам рассчитывать на односторонние уступки по другим вопросам», — заявил Евгений Иванов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Свято место пусто не бывает: кто может стать новым Booking.com в России

Поможет ли «Яндексу» покупка «Островка» стать монополистом, и есть ли у него конкуренты?

Свято место пусто не бывает: кто может стать новым Booking.com в России

С момента ухода сервиса Booking.com с российского рынка прошло несколько лет, и только сейчас один из игроков близок к тому, чтобы занять его место. О том, насколько это вероятно, и как ситуация будет развиваться дальше, мы узнали у экспертов отрасли.

Баланс сил

По данным сервиса Travelline, «Яндекс Путешествия» захватили в прошлом году треть рынка и уверенно ее удерживают, несмотря на общее снижение количества броней. Как рассказали Profi.Travel в компании, незначительное падение объемов — у подавляющего большинства сервисов бронирования отелей в этом году. На расклад сил это не повлияло: лидеры рынка потеряли в среднем менее 1% объемов продаж год к году. Так, у «Яндекс Путешествий» на 0,4% меньше броней (снижение с 30,6% до 30,2%). Бронирования «Островка», занимающего 2 место, упали с 20,2% до 19,9%, а замыкающего тройку «Броневика» — с 8,2% до 7,6%.

При этом были несколько игроков, у которые количество бронирований выросло — в частности, хороший рост показали Ozon.travel (с 2,75 до 3,49%), Trip.com (с 0,76 до 1,85%), Trivio (c 0,5 до 1%) Туту.ру (с 0,2 до 0,9%). Также укрепили свои позиции Otello (2,2 до 2,9), «Т-Путешествия» (с 2,5 до 3,2%) и Суточно.ру (2,1 до 2,25%), а также другие, более мелкие сервисы.

Между тем, в оценке долей ОТА существуют сложности, указал основатель сообщества Travel Startups Леонид Пустов. Они обусловлены тем, что эти компании очень часто закупают номера друг у друга, поэтому практически невозможно отследить, кому в конечном итоге уходит то или иное бронирование, добавил. «Мы также не знаем, какая доля продаж у каждого отдельного ОТА идет через channel-менеджер. Например, у агрегатов апартаментов доля может составлять лишь 20-30%, а оставшиеся работают в экстранет напрямую. Некоторые ОТА большую долю продаж отдают партнерам, и доля компании в B2C в реальности может быть меньше. Таким образом, мы видим распределение долей на рынке не для конечного потребителя, а с точки зрения каналов продаж отеля. При этом доля тех, кто продает чужой контент или не пользуется channel-менеджером, будет занижена», — объяснил эксперт.

Тем не менее, на рынке считают выборку Travelline достаточной для того, чтобы судить о ситуации в сегменте.

Ждать ли пришествия второго Booking?

Оценивая перспективы развития тройки лидеров, собеседники Profi.Travel заняли сдержанную позицию, отмечая, что сама по себе доля сервисов прирастает очень медленно — в районе 1% в год. Эту тенденцию подтверждает и общий показатель бронирований отелей, который не сильно меняется год от года и по-прежнему близок к паритету (ОТА — 57%, прямые бронирования — 43%).

По мнению экспертов, лидер, скорее всего, продолжит такой же консервативный рост, особенно учитывая недавнее повышение комиссии. Однако ситуация может поменяться, если «Яндекс» поглотит кого-то из значимых игроков рынка, добавляют эксперты. В первую очередь речь идет о главном конкуренте — сервисе «Островок». «Разговоры об этом давно ведутся. Может ли он это сделать? Может. За примером далеко ходить не нужно — давайте посмотрим на рынок такси. Если сделка состоится, мы получим одного мега-игрока, почти как Booking.com», — комментирует автор тг-канала «ПроБизнес» Яков Адамов.

Как сообщил недавно «Коммерсант», вероятность такого исхода событий довольно высока. По данным издания, другие претенденты на актив — «Авито» и «Суточно.ру» — уже вышли из переговоров. Сторонам осталось договориться о цене: изначально собственники рассчитывали продать компанию за 27 млрд рублей, затем их запрос снизился до 20 млрд. Однако покупатель готов заплатить не более 15 млрд, что, по оценкам аналитиков, все равно выше рыночной стоимости. Инвестиционный директор BGP Capital Юрий Левицкий, которого цитирует издание, считает, что на данный момент «Островок» стоит 9-12 млрд руб. Это во многом связано с тем, что рентабельность бизнеса сейчас отрицательная, а на туристическом рынке в целом наблюдается спад.

Сделка потребует согласования с Антимонопольной службой, однако если «Островок» продолжит работать под своим брендом, это не вызовет затруднений, уточняет он.

«Яндекс» нацелен на развитие В2В

«Яндекс Путешествия» не стали комментировать Profi.Travel переговоры о покупке «Островка», однако свой интерес к расширению доли за счет поглощения других компаний не скрывают. Так, в сервисе напомнили, что год назад приобрели 100% акций компании «Академ-Онлайн», которая занимается бронированиями в сфере деловых поездок.

«Теперь мы можем предлагать отельерам и агентствам удобные инструменты для работы с бронированиями, а компаниям, отправляющим сотрудников в командировки, — широкий выбор вариантов размещения», — уточнили в пресс-службе «Яндекс Путешествий». Кроме того, «Яндекс» планирует активно развивать свое сотрудничество с партнерами — Profi.Travel в сервисе рассказали, что до конца 2027 года компания собирается дополнительно инвестировать на развитие B2B-направления около 2 млрд рублей.

IT-гигант также не забывает и про сегмент В2С — чтобы нарастить продажи услуг партнеров, сервис привлекает пользователей с помощью разных маркетинговых инструментов, включая промокоды на разные туристические направления за счет «Яндекс Путешествий». На рынке эта методика вызывает раздражение — такие скидки позволяют потребителю купить номер дешевле, чем у самого отеля напрямую. На вопрос, согласовываются ли эти действия с самими отельерами, в сервисе заявили следующее: «Информация об этой механике, как и о других условиях сотрудничества с сервисом, зафиксированы в договоре».

Сможет ли кто-то составить конкуренцию лидеру?

Говоря о будущем отельного рынка, Яков Адамов не исключил, что он будет пополняться новыми игроками, так как среда ОТА — достаточно конкурентная. В частности, по его словам, весной был анонсировано выделение в отдельного игрока еще одной цифровой платформы — Aviasales. И у нее есть все данные, чтобы занять свою нишу на рынке. Большой потенциал он видит и у коллег по цеху — билетных агрегаторов OneTwoTrip и Туту.ру, а также у китайского портала Trip.com, который активно наращивает свою долю в российском сегменте. Рост конкуренции пойдет на пользу рынку, считает эксперт — это будет способствовать развитию удобства и качества пользовательского опыта, и поможет избежать злоупотреблений с ценами и комиссиями.

В то же время двойной прирост сервиса Trip.com в этом году нельзя назвать существенным в абсолютных цифрах. Увеличение объясняется прежде всего появлением безвизового въезда для граждан Китая и последующей активизацией бронирований от индивидуальных путешественников из КНР, считает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов.

«Для того, чтобы Trip.com смог занять ощутимую долю на российском рынке, он должен работать сразу на двух фронтах. Во-первых, наращивать ассортимент, активно подписывая контракты с отелями. То есть условия сотрудничества должны быть для них более интересными по сравнению с предложениями конкурентов. Во-вторых, он должен иметь большое количество лояльных клиентов среди россиян, то есть стать для них привычным каналом бронирования. А это довольно сложно сделать в нынешних условиях: требуется очень крупный бюджет на маркетинг, а также создание дополнительной выгоды для клиентов, например, как минимум, сравнимые цены, а также всевозможные бонусы и кешбеки», — отметил Вадим Прасов. Эксперт добавил, что пока не видит активных шагов сервиса в этих направлениях.

Стоит ли ждать появления новых значимых игроков на отельном рынке

Леонид Пустов согласен, что тенденция к укрупнению и поглощению крупным бизнесом небольших компаний продолжится, а также будет развиваться всевозможное сотрудничество и коллаборация. Особенно активно в этом направлении движутся крупные экосистемы, созданные на базе банков. Например, сервис «Путешествия» от Т-Банка недавно подключил базу размещения Bronevik.com.

По мнению Пустова, еще одним сильным игроком на рынке может стать Wildberries, у которого тоже есть большие амбиции в сфере путешествий, а самое главное — необходимые ресурсы, не уступающие возможностям «Яндекса»: «Для реализации этой цели нужны две вещи — контрактинг и канал дистрибуции. Создание и того, и другого с нуля займет значительное время. Особенно, если WB Travel будет формировать базу контрактов с отелями самостоятельно, как это делал в свое время «Островок», у которого на это ушло более десяти лет. Но самое главное препятствие — нехватка экспертизы в отельном сегменте. Думаю, самый быстрый способ решить все три задачи — купить кого-то, кто имеет вес в этом бизнесе. Поэтому не удивлюсь, если Wildberries тоже рассматривает покупку «Островка».

Вадим Прасов добавил, что появление новых игроков — это прежде всего нишевые истории, которые не приводят к переделу рынка, более того, часто ничем не заканчиваются, так как инвесторам сложно обосновать экономическую выгоду. Он напомнил, что многие крупные экосистемы, такие как МТС, претендовали на выход на отельный рынок, но довольно быстро передумали.

Что изменится, если «Яндекс» все же купит «Островок»

Один из источников Profi.travel, который пожелал остаться неизвестным, полагает, что сделка между «Яндекс Путешествиями» и «Островком» уже находится на финальном этапе согласования.

По оценке специалистов, даже в случае ее успешного завершения «Яндекс Путешествиям» пока еще далеко до уровня Booking.com, который в момент ухода с российского рынка занимал долю в 70-80% всех онлайн-продаж. «То есть однозначным монополистом компания не станет, хотя свой вес существенно увеличит и получит серьезное влияние на рынок. У нее уже сейчас есть весомые преимущества, которые способствуют укреплению лидерской позиции: например, таких же возможностей по привлечению трафика больше ни у кого нет. Кроме того, это большая экосистема, которая активно выращивает лояльного клиента за счет баллов «Яндекс плюса» и других сервисов», — уточнил Вадим Прасов.

Если же сделка все-таки состоится, то вряд ли даст «Яндексу» возможность диктовать правила игры, считает эксперт. «Вы помните, какие дебаты вызвало недавнее повышение комиссии? Это явно противоречит задаче увеличения доли на рынке. Я думаю, в «Яндексе» понимают, что продолжение такой политики как минимум недальновидно. К тому же у меня нет ощущения, что они очень сильно заинтересованы в этой сделке, иначе бы уже давно ее оформили. Главным мотиватором тут, скорее, является не желание стать монополистом, а стремление не допустить усиление конкурентов за счет такого значимого актива», — пояснил он.

Если же существенного перераспределения активов не случится, рынок ОТА сохранит статус-кво. Единственное событие, способное перевернуть все с ног на голову, по мнению экспертов — возвращение на российский рынок платформы Booking.com. Вполне возможно, что рано или поздно оно произойдет. При этом возобновление контрактинга компании в прежних объемах также займет время, считают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме