10 аргументов, которые убедят вашего клиента прийти в турагентство

В отличие от российских иностранные СМИ призывают туристов бронировать отдых в турагентствах, а не собирать тур самостоятельно. По мотивам австралийской газеты мы сделали доходчивую памятку, которая убедит даже самых упрямых клиентов.

Российские СМИ нередко призывают читателей отправляться в путешествие, не пользуясь услугами турагентов, чем усугубляют и без того нарастающую тенденцию ухода туристов в самостоятельное бронирование. Интересно, что некоторые иностранные СМИ придерживаются диаметрально противоположного мнения в этом вопросе.

Одна из австралийских газет — Escape — просто и емко объясняет читателям, почему бронировать отдых у турагента намного удобнее. Аргументы, которые приводит издание, мы оформили в наглядную памятку: распечатайте и покажите ее своим туристам, чтобы еще раз напомнить — они сделали правильный выбор.

 

Скачать и распечатать памятку

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

15 комментариев

Вячеслав
06 марта, 21:17
Херня полная ваши тур агенства и ваши агенты. Картина открывается когда клиенты приезжают на место и у знают сколько стоит ваш тур. Многие не могут признаться самим себе что они лохи когда обритились к вам.
Ирина
22 апреля, 12:35
Замечательная памятка! Потому что и за границей народ тоже предпочитает довериться турагенту. Спросите почему? А потому,что...далее читаем памятку!
Юлия
21 апреля, 18:29
Да работать стало сложно, очень многие туристы которым звонишь, говорят мы бронируем сами. Но вот в этом году очень удивили одни туристы, когда пришли бронировать билеты у меня и сказала туристка что дочь сказала бронируй только у своего агента, больше никаких интернетов, оказывается бриобрели билет в Таиланд в одну сторону да и внутри страны намучились с поиском отеля.
Tina
20 апреля, 12:29
Практически по всем пунктам ситуация получается следующая: турагент подбирает нужные варианты, затрачивая на это, возможно, не один день, предлагает их на рассмотрение туристам, а они либо бронируют уже сами, либо идут в турагентство, которое вообще не в теме, т.е. не знают ни отельной базы, ни особенностей той или иной страны, не могут порекомендовать экскурсии, магазины для покупок и т.д., но зато дают скидки 5-8%. Вот и все "аргументы"..
Дмитрий
15 апреля, 08:42
При чём тут Супермен?
15 марта, 13:50
Спасибо! Чрезвычайно полезная информация подтвержденная авторитетом иностранной прессы;)
Наталья
07 марта, 11:16
Как бы сделать, чтобы это дошло еще до наших россиийских СМИ? А то ведь бронируют наши клиенты билеты в интернете, например,а то, что не знают, спрашивают у нас, у турагентства. Спрашиваешь, Вы где бронируете билеты? -Да там , где-то, не знаем,даже как сайт называется.-Так спросите у них, там,где бронируете.-Там не спросишь,не у кого, а Вы же все знаете!
Я хоть и турагент, но некоторые моменты считаю спорными: например цена на пакеты не всегда ниже, это правило работает для направлений с чартерными авиаперелетами, я для своих клиентов всегда проверяю как выгоднее лететь в его даты. Чтобы не быть голословной, пример из последнего: Centara Kata Resort 4* (о. Пхукет) с прямым перелетом а/к Аэрофлот самосбором стоит 158 тысяч на семью из трех человек, а тур от Tez Tour 179 тысяч рублей.
Пункт "Турагент найдет билеты и номера на нужные даты" позабавил, с туроператором напрямую может связаться и плохой турагент и хороший, но если мест нет, то как их можно "отыскать" я не знаю)))) Только если у хорошего турагента есть запасной самолет и пара строителей, которые в случае чего бросятся достраивать корпус к нужному отелю.
Татьяна
09 марта, 12:36
А вы посмотрите у других туроператоров, у "Теза", как правило, самая высокая стоимость!
CC
05 марта, 12:23
а ссылку на "материалы австралийской газеты" можно увидеть?))
Редакция Profi.Travel
05 марта, 12:32
СС, ссылка на очевидца-читателя австралийской газеты Escape сойдет? https://www.facebook.com/alex.vengin/posts/10205496895246668
Артур
04 марта, 16:57
Ну турагентам надо научиться не спорить с покупателем тура и не навязывать свое мнение. потому как сказки про 5* отели Египта и турции слушать невозможно.
Дворецкая Юлия
04 марта, 16:33
И в Европе, и в США у людей совершенно позитивное отношение к турагентам (их там меньше - это факт). К сожалению, в нашей стране нас (турагентов) потенциальные клиенты/туристы стали воспринимать (и особенно последние годы) как прохиндеев. И СМИ не в меньшей степени способствуют созданию негативной репутации агентств, да и порталы онлайн бронирования отдельных тур услуг тоже грешат. НО! И недобросовестные агентства безусловно тоже! Но их меньше! Хотя у нас, турагентов, прекрасная самая лучшая работа, скажем, такой созидательный труд, и в этой сфере по большей части работают фанаты-профессионалы. Мы любим свою работу, своих туристов и уважаем партнеров!!! Так правильно! Но ведь существует и много других мнений;)
Уважаемый Profi.travel! Вы, конечно, всегда помогаете нам в работе, за что мы очень благодарны! Но и как представитель СМИ, несите в народ;))) наш позитивный образ, ведь мы такие клевые ребята;)
Спасибо большое за памятку!
Юлия
04 марта, 13:39
Спасибо за памятку! Идея распространить по офисам и в СМИ - прекрасная!
ВЛАДИМИР.
04 марта, 13:39
С НАСТУПАЮЩИМ ДНЕМ ВОСЬМОГО МАРТА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мария
04 марта, 13:14
Ёмко, спасибо!
Отзыв
04 марта, 12:59
Спасибо! Это факт!

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Российские туроператоры оценили перспективы полетной программы

Турбизнес Малайзии сообщил о переговорах о чартерах из России

Представители турбизнеса Малайзии проводят переговоры с российскими туроператорами о возможности организации чартера на остров Лабуан. Об этом Profi.Travel 11 марта сообщил директор Мазалийского туроператора Borneo Eco Tours Sdn. Bhd Джерри Тео на выставке MITT в Москве.

На данный момент аэропорт Лабуана принимает лишь местные рейсы, чартер из Москвы мог стать бы первым международным. Туроператоры оценили перспективы такой программы, напомнив, правда, что переговоры о прямых рейсах в Малайзию на остров Лангкави идут уже давно, но пока неизвестно, когда может появиться такой перелет.

«Я знаю, что российским туристам нравится пляжи, закаты и восходы, а также еда и напитки, например, водка. Так вот, Лабуан — это остров беспошлинной торговли. Все импортные напитки, водка, пиво, да и вообще любые товары из-за рубежа не облагаются налогом. Многие россияне едут за этим в другие страны Азии, например, на Хайнань в Китае, — сказал Джерри Тео. — Думаю, что они могут приезжать и к нам, тем более, что наш остров красивый, безопасный, с большой пляжной зоной, где можно наслаждаться отдыхом».

Он напомнил, что идея чартеров из России уже возникала раньше: «В 2022 году к нам обратились несколько российских туроператоров с предложением о чартерном рейсе на Лабуан. Планировались турпакеты на 12 дней и 11 ночей». В турпакет планировалось включить проживание на базе завтраков, услуги гида, экскурсию на остров Русукан, мастер-классы по рукоделию, активные развлечения, например, поездки на квадроциклах, водные развлечения, экскурсию по городу.

«Но тогда, возможно, после пандемии, возникла неустойчивая ситуация на туристических рынках», — отметил Джерри Тео. Сейчас же, подчеркнул он, между странами очень хорошие отношения, Малайзия предоставляет безвизовый режим для россиян, поэтому было решено вернуться к этому вопросу.

По словам Джерри Тео, перспективы для открытия чартерных рейсов есть. Он подчеркнул, что этот проект пока находится на стадии обсуждения. Визит на MITT, переговоры с партнерами — первый шаг к реализации этой идеи.

Однако мнения российских туроператоров о чартерах на этот малазийский остров — скорее скептические. В одной компании Profi.Travel сказали, что перспектив для рейса не видят, тем более, что даже на Лангкави, несмотря на длительные переговоры, полеты так и не начались. При этом площадь архипелага Лангкави — почти 500 кв. м., а Лабуана — всего 92 кв. м. Соответственно, гостиничная база там тоже значительно меньше.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, Лабуан вряд ли станет массовым направлением уровня Лангкави и других курортов Юго-Восточной Азии.

«Скорее запуск чартеров будет интересен либо для транзитных перелетов, либо как нишевый продукт для любителей подводного плавания (здесь много точек притяжения с затонувшими кораблями) или любителей делать покупки (благодаря статусу зоны свободной торговли на Лабуане очень дешевый алкоголь, сигареты и парфюмерия, даже дешевле, чем в дьюти-фри в аэропорту)», — сказал эксперт.

Также, по его словам, на Лабуане нет пятизвездочных курортов с сервисом высокого уровня. Для требовательного туриста такая поездка может стать разочарованием.

Впрочем, по словам, Джерри Тео, на острове есть отели, работающие по системе «Все включено», и на них в России нашлась бы своя публика.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме