ANEX Tour в России предложил агентствам новый договор

Туроператор опубликовал инструкцию для турагентов: на сайте появился договор оферты с ООО «География» и разъяснения о том, какие изменения нужно внести в договоры с туристами. Юристы пояснили, почему туроператор предпочел новую схему работы «субагентке».

Туроператор опубликовал инструкцию для турагентов: на сайте появился договор оферты с ООО «География» и разъяснения о том, какие изменения нужно внести в договоры с туристами. Юристы пояснили, почему туроператор предпочел новую схему работы «субагентке».

Первые разъяснения туроператора по поводу новой схемы работы вызвали у розницы шквал вопросов. Вчера ANEX Tour, наконец, обнародовал договор оферты с ООО «География», который обговаривает взаимодействие туроператора с агентствами. Кроме того ANEX Tour дал краткую инструкцию по бронированию. Итак, пройдемся по основным пунктам, основываясь на опубликованные сведения.

Смотреть текст договора


Нужно ли заключать новый письменный договор?

«Перезаключения договоров в письменном формате не требуется, агенты присоединяются к договору публичной оферты туроператора «География», который в свою очередь, может уполномочить тех или иных лиц на прием средств от агентов в его пользу».

Таким образом, факт бронирования на сайте ANEX Tour уже считается заключением договора между ООО «География» и агентством.


Что нужно добавить в договор с туристами?

Изменения в договоры с туристами касаются только информации о туроператоре. Так, в документе нужно указать, что оператором является ООО «География». Кроме того добавить следующие сведения:

Реквизиты:
«Общество с ограниченной ответственностью «География», ООО «География»
Номер в едином реестре туроператоров МТ3 015758
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 40, оф. 301
Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д. 40, оф. 301
ИНН 6659190971, ОГРН 1096659005266
Размер финансового обеспечения: 30 000 000 рублей.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, международный въездной, международный выездной
Договор страхования гражданской ответственности туроператора № 77ОТЗГ 2551 от 23/10/2015, срок действия финансового обеспечения с 26.10.2015 г. по 25.10.2016 г.
Страховщик: ООО СК «Универс-Гарант».
Адрес сайта в сети «Интернет» www.geograftour.com


Что связывает ANEX и «Географию»?

«Туроператор «География» является исполнителем договора, формирующим туристский продукт на основании ст.9 ФЗ «Об основах туристской деятельности.
ООО «География» реализует на территории Российской Федерации туристский продукт, принадлежащий иностранному туроператору «Апех Tourism Worldwide DMCC», зарегистрированному по законодательству ОАЭ, на основании Контракта № 0009/
WW-15 от 13.02.2015 г. ООО «География» действует по поручению и за счет иностранного туроператора «Апех Tourism Worldwide DMCC», от своего имени».


Как оплатить заявку?

«Оплата осуществляется ‎турагентами на реквизиты, указанные в счете на оплату». ООО «Анекс Тур Москва» и ООО «Анэкс Регионы» выполняют поручения ООО «География», в рамках действующих между компаниями договоров, в том числе по приему оплат туристических услуг, забронированных в системе он-лайн.


Куда отправлять отчет агента?

Заполненную форму отчета агента нужно отправлять на e-mail: buh9@anextour.com; buh4@anextour.com. Саму форму можно скачать в разделе «Агентствам» — «Сотрудничество».


Что говорят юристы?

По мнению юристов, опрошенных Profi.Travel, туроператоры выбрал такую непривычную схему работы взамен обсуждаемой ранее «субагентки», чтобы избежать повторных проблем. Ведь в субагентской цепочке юрлица ANEX Tour, исключенные из реестра операторов, выступали бы агентами, а так как они еще не доказали Ростуризму, что не контролируются турками, такая деятельность попадает под антитурецкие санкции.

Что касается договора в целом, то по словам юристов, он имеет право быть, однако такая схема для рынка в новинку и требует детального анализа. В связи с этим эксперты не смогли оперативно дать исчерпывающую правовую оценку документа.


В любом случае представители ANEX Tour отметили, что данная мера — временная, и в ближайшие дни туроператор ожидает восстановления своих юрлиц в едином реестре. И как только это произойдет, взаимодействие с агентами будет осуществляться по старой схеме. Так как рассмотрение заявки в Ростуризме занимает 5 дней, то буквально сегодня или в понедельник ожидается финальное решение.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

14 комментариев

Владимир
24 мая, 18:55
Анекс "впаривает" некачественный экскурсионный продукт по завышенным ценам!Не пользуйтесь платными экскурсиями Анекса на отдыхе в Таиланде!
ФСБ
17 января, 03:57
Опачки, договор на сайте поменялся. Теперь это договор бронирования у того же иностранного туроператора Географией. Агенты - Заказчики, занеси 30 000 депозита, вся ответственность на заказчике. Турки, вероятно, русских держат за полных дебилов и лохов. а наши рады стараться за их бабки, придумывать схемы ухода от ответственности и возможности реализации здесь их турпродуктов в обход законодательства. Агент узнает о стоимости вознаграждения за услуги Географии из предоставленного им счета. Короче теперь Агенты приплачивают туроператорам, или как их там, бронировщикам за то, что продают турецкий продукт на территории страны. А не пошли бы вы на куй с такими схемами. Уважаемые Агенты, не позволяйте делать из себя и из российских туристов полных дебилов, не заключайте договора на кабальных для себя условиях.
Ирина
17 января, 01:58
Мне тоже подозрительно, рисковать деньгами туристов с неизвестным результатом, позарившись на дешевизну, себе дороже. Итак весь год из судов не вылезаем в связи с чередой банкротств туроператоров.
Бублик
17 января, 01:34
ООО «География» реализует на территории Российской Федерации туристский продукт, принадлежащий иностранному туроператору «Апех Tourism Worldwide DMCC», зарегистрированному по законодательству ОАЭ, на основании Контракта № 0009/WW-15 от 13.02.2015 г. ООО «География» действует по поручению и за счет иностранного туроператора «Аnех Tourism Worldwide DMCC», от своего имени».
Данной фразы нет в договоре, предложенной к заключению с турагентами. По данному пункту хочу задать вопросы:
1. Имееются ли у ООО «География» полномочия «Апех Tourism Worldwide DMCC» на заключение субагентских договоров с российскими турагентами?
2. Если контракт заключен в виде поручения, где География действует за счет иностранной организации, является ли ООО «География» Туроператором и Исполнитетем услуг или является агентом иностранной коммерческой организации, реализующим его услуги на территории РФ.
3. Желательно проверить не входит ли данная коммерческая структура в санкционные списки.
При таких исходных данных следует отметить, что двойное агентирование в нашем законодательстве не допускается.
Насколько предложения данной организации конкурентноспособны (сладкие) к предложениям других крупных туроператоров.
Ломать голову за несчастные 50 рублей комиссионных не целесообразно.
Договор , представленный для подписания требует детального анализа, в связи с тем, что информация о происхождении турпродукта не указана. Одно дело, когда Туроператор сам формирует турпродукт, другое, когда выступает агентом ИКО.
Причем, организация География находится под управлением какого-то ИП, реквизитов полномочий нет.
Про бред о компенсации реально понесенных затратах при реализации чужого турпродукта вообще говорить не стоит, замучаются доказывать.
Ирина
15 января, 16:50
Пока не рискую бронировать через Географию.
Юлия
15 января, 16:57
и правильно..
15 января, 16:08
Бронировали туры Анэкса уже после Нового года, нигде нет упоминания Географии- ни в брони, ни в счете, ни в билетах и ваучере....так и должно быть? не знаем, как туристу объяснить, при чем тут География, почему ее координаты в договоре и как она связана с Анэксом...
Глеб
15 января, 15:37
Коллеги, вся проблема в том что никто никого не заставляет продавать. Почему раскудахтались так многие не понимаю. Мы продаем, летим и риски берем на себя. В нашем регионе выбирать не приходится особо. Если все было так плохо на Тай в день 4-5 раз цены не повышали бы. Это и есть показатель лично для моего ТА. Кажется мне сейчас временный карт бланш в руки попал ТО и ТА ненавистникам. Ничего, скоро все разрулится и пожинать плоды будут не все. Даже не смотря на все трудности у ТО надо сохранять лицо. А так дело ваше и добровольное
Юлия
15 января, 16:27
Вот мы и сохраняем, внимательно читаем предложенные документы, и ждем официального решения, туристы относятся с пониманием...К сожалению, закрытие ТО и ситуация с Египтом, заставляет и туристов и ТА один раз отрезать, после многочисленны примерок)))
Виктория
15 января, 14:08
Мутно, все как-то. Как кота в мешке покупать
Антон
15 января, 13:43
Отметил для себя несколько моментов по договору:
- Обязанность оплачивать все заявки 100% в течение 3 дней с момента подтверждения - п.4.3;
- Если заявка подана за 10 и менее дней до начала тура - 100% аванс в день подачи заявки (до ее подтверждения, процедура возврата аванса в случае неподтверждения не прописана). Отдельным пунктом 4.6. прописано, что обязательства по оплате возникают с момента внесения заявки (т.е. не с момента ее подтверждения);
- Турагент уплачивает Географии вознаграждение (п.4.4). Кто чей агент? Что это за тип договора и как он соотносится с законодательством РФ о туризме?
- Прописано в п.3.11.1, что турагент самостоятельно несет ответственность перед клиентами по договору о реализации туристского продукта. Как это соотносится с законодательством РФ о туризме?
- Указано, что География несет ответственность перед турагентом за своевременную оплату поставщикам услуг (т.е. Анексу). Но нигде не прописано условие своевременности оплаты. Текста контракта Географии с "Anex Tourism Wordwilde DMCC" нет?
Антон
15 января, 14:00
Да, и еще важное:
- Нигде не прописано, каковы условия аннуляции при изменении существенных условий Географией. По всему получается, что всегда действует пункт 2.4.1, согласно которому при аннуляции турагент возмещает Географии ФПР + платит вознаграждение за ее услуги.
Юлия
15 января, 13:45
БРАВО!!!
Юлия
15 января, 13:40
Думаю "География" не зря появилась, похоже не всё гладко..Поэтому ищут выход.Остальные ведь молчаливы, как сфинксы.
Антон
15 января, 13:25
География действительно не вызывает желания какой-либо совместной работы. Анекс весьма приличный туроператор и странно что они выбрали именно Географию. Более того, мне неясно, как не имея договора с Географией я могу вообще бронировать их туры..
Счетовод Вотруба
15 января, 13:38
Почему, Антон? Поделитесь информацией о нежелании совместной работы?
Ирина Анатольевна
15 января, 12:55
Лучше подождать официального решения-, недолго осталось..Мне тоже "ситуация с "Географией" не нравится".Рисковать не хочу.И так у них депозиты наши за Египет, которые хотелось бы вернуть туристам, но очень много сомнений...
Nastya
15 января, 12:16
Я хочу продолжать работать с Анексом. Но не хочу иметь никаких дел с ООО "Георгафия". Как мне быть?
Я
15 января, 11:22
"эксперты не смогли оперативно дать исчерпывающую правовую оценку документа." вот именно эта непонятная схема больше всего и смущает. Мутно все как-то...

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

По итогам сезона спрос на нее может вырасти на 50%

Туроператоры: Крым возвращает «долг» Анапе туристами

Туристов, которые передумали ехать в Крым из-за проблем с бензином на полуострове и сомнений в безопасности железнодорожного пути, получает Анапа. По подсчетам туроператоров, на прошлой неделе спрос на этот черноморский курорт резко вырос — до плюс 70%. В прошлом году ситуация была обратная: из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе заметную часть турпотока забрал Крым. Сегодня еще далеко не все пляжи Анапы открыты для купания, с бензином там тоже начались сложности, но это не останавливает туристов, говорят в компаниях.

Проблемы с бензином в Крыму уводят туристов в Анапу

«Можно сказать, что Крым возвращает Анапе тот долг туристами, который образовался в прошлом году: тогда полуостров получил тех, кто решил отказаться от отдыха в анапских отелях из-за выбросов мазута», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его оценкам, за прошлую неделю, с 1 по 7 июня, рост спроса на отдых в Анапе составил 70%, тогда как до известий о проблемах с бензином и попадании беспилотника в поезд, следовавший из Москвы в Симферополь, направление продавалось на 40% лучше, чем в 2025 году.

У коллег — похожие цифры. Как рассказала Profi.Travel заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах, если сравнить объем бронирований Анапы с 3 по 9 июня с показателями неделей ранее, то рост — на 40%. Если с прошлогодними, то продажи выросли на 60%.

Если ситуация кардинально не изменится, то Анапа станет ее основным бенефициаром и получит на 50% больше туристов, чем в прошлом году, полагает Сергей Ромашкин. «Но это все равно не позволит ей выйти на уровень благополучного 2024 года, когда она приняла около 5 млн туристов. В прошлом году мы зафиксировали падение в два раза, до 2,5 млн, а в этом, если события будут развиваться так же, как сейчас, в Анапе могут отдохнуть 3,7-4 млн туристов», — уточнил эксперт.

Оксана Булах подтвердила: «Если мы изначально закладывали по Анапе рост на 30%, то сейчас это может быть от 40 до 50% за сезон. Если, конечно, ничего не изменится».

Когда откроются пляжи Анапы, и важно ли это туристам?

По словам экспертов, отсутствие окончательной ясности с пляжами (на сегодняшний день официальное разрешение об открытии получили только 4,5 км песчаных пляжей — 15 из 34 — прим. ред.) на решение туристов об отдыхе фактически не влияют. «Как объясняют отельеры, отсутствие этой бумаги по сути сказывается только на том, что без нее они не имеют право ставить лежаки, зонтики и выводить на работу спасателей. Однако, как мы видим, российские туристы готовы купаться и без инфраструктуры», — пояснил Сергей Ромашкин.

При этом он добавил: турбизнес все же очень надеется на официальное открытие пляжей и призывает как можно оперативнее решить этот вопрос. «Мне кажется, тут в основном остались какие-то уже исключительно бюрократические препоны, как это было в свое время с ковидом, когда эпидемии уже никакой не было, но часть регионов не торопились снимать ограничения», — отметил глава туроператора.

Как подчеркнула Оксана Булах, процедура получения разрешений на открытие пляжей — ежегодная. «Сейчас это происходит поэтапно: город отсыпает участок за участком — начиная от центрального и в сторону Пионерского проспекта. Сейчас двигаются в направлении Джемете. По словам городских властей, до 15 июня должны успеть отсыпать все пляжи», — уточнила она.

Могут ли проблемы с бензином помешать Анапе?

Известия о временных перебоях с бензином в Анапе на ряде заправок, по мнению экспертов, тем более не влияют на выбор туристов. Ситуация с топливом в Анапе кардинально отличается от той, что наблюдается в Крыму.

«Анапа все-таки находится на материке, и те туристы, которые едут по федеральным трассам, всегда могут подготовиться, заправить авто с запасом. Да и таких серьезных проблем, как в Крыму, здесь в принципе нет. Не думаю, что это может как-то заметно негативно повлиять на турпоток», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

И напрасно. В Анапе новые выбросы мазута. Участились налёты беспилотников на Новороссийск, находящийся в непосредственной близости, и другие объекты. Постоянно слышны сирены и работа ПВО. Если кто-то жаждет потрепать себе нервы - милости просим. А отправлять туристов в практически прифронтовую зону - безответственно.

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Будут ли грузиться борта при частоте перелетов трижды в неделю?

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения и поделились подробностями.

«Мы уже более 10 лет занимаемся Танзанией. Для нас это одно из приоритетных направлений, спрос на него стабилен. Перелет из Внуково на остров — это то, чего ждали российские туристы уже несколько лет — с тех пор как на Занзибар впервые полетели прямые рейсы. Да и компоновка на Boeing 787 Dreamliner очень комфортная. Поэтому мы не сомневаемся в спросе», — прокомментировал генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов.

«Занзибар — в топе по спросу, — подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. — У нас много блочной перевозки на направлении, наши партнеры — и Flydubai, и Oman Air. Но вот вчера мы загрузили в систему туры на рейсах Air Tanzania, и нам просто оборвали телефон — такой интерес турагентов вызвала эта программа». При этом она подчеркнула: переговоры находятся на финальной стадии, но все будет зависеть от тех условий, которые предложит перевозчик.

На рынке подтверждают: интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Один из турагентов поделился с редакцией конкретикой: «Если мы рассмотрим туры в популярный у российских туристов отель Reef & Beach Resort с вылетом 7 июля, то на базе перевозки Air Tanzania он обойдется в 316453 руб. на 8 ночей. И это на один день больше и при этом на 13 тыс. руб. дешевле, чем на рейсе Etihad Airways». При этом поясним: то, что сейчас загружено в системы туроператоров, это туры на рейсах GDS.

Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. «Три раза в неделю — амбициозный старт, конечно. Но конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны», — считает Виталий Стаматов.

Еще один пункт, который вызывает опасения на рынке, — это организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Другие туроператоры, работающие на направлении, не исключают возможности взять блоки на этих рейсах, однако решили пока повременить с оценкой программы Air Tanzania и посмотреть, как она будет выполняться в реальности. Так, в ITM group, который имеет блоки мест на Ethiopian Airlines, заявили, что безусловно, приветствуют запуск прямого авиасообщения между Россией и Танзанией, однако пока займут выжидательную позицию. «Мы намерены взять паузу, чтобы детально оценить ряд ключевых факторов. В первую очередь нас интересуют регулярность полетов (соблюдение расписания), стабильность перевозки и, что особенно важно, обратная связь от первых туристов об уровне сервиса и организации перелета по данной схеме», — пояснил Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора Андрей Подколзин.

В «Русском Экспрессе» прокомментировали так: «На текущий момент у нас есть блоки мест на рейсах Ethiopian Airlines. Что касается Air Tanzania, этот перевозчик только начинает полеты со 2 июля, мы рассматриваем возможность взять блоки».

В Space Travel тоже планируют дождаться первых перелетов, прежде чем принимать какие-то решения. «У нас есть блоки на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air — там стыковки всего по три часа в каждую сторону, плюс все три перевозчика достаточно долго и успешно работают на российском рынке», — пояснили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме