Cтоличные сети объявили бойкот Сoral Travel

В конце мая  руководству туроператора Coral Travel было отправлено письмо руководителей семи сетевых агентств. 

В конце мая  руководству туроператора Coral Travel было отправлено письмо руководителей семи сетевых агентств.

В документе говорится, что «с недавних пор ранее лояльный в партнерских отношениях туроператор Coral Travel решил «скорректировать» свою позицию и навязать российскому бизнесу невыгодные условия работы и сотрудничества». В пример верности гарантиям, «данным при организации сотрудничества много лет назад», приводятся ТEZ Tour, «Библио Глобус», «Анекс тур», «Пегас Туристик». Правда, конкретики в письме мало. Основная претензия сводится, как нетрудно догадаться, к изменению комиссионной политики туроператора, ущемляющей интересы сетей.

Дословно: «…Сокращение размеров вознаграждения способно привести малый бизнес к кризису ликвидности. Данное обстоятельство, в свою очередь, повлечет жесткую ценовую конкуренцию продуктов, предлагаемых к реализации партнерами. А это крайне негативно отразится как на всем туристическом рынке в целом, так и на турагентском бизнесе в частности». Впрочем, как заметил один из экспертов, коммерческая деятельность туроператора направлена на снижение издержек, как говорится, «ничего личного». А на рынке в целом сокращение комиссионных неумолимо становится трендом, оправдываемым, в свою очередь, неоправданными скидками со стороны ТА.

Напомним, это уже не первое письмо, связанное с недовольством агентского рынка закручиванием гаек со стороны поставщиков турпродукта. Подобный документ не далее как в марте был направлен уполномоченными ТА «Натали Турс» в адрес туроператора. Надо сказать, письмо возымело действие. Во всяком случае, инициативная группа была внимательно выслушана президентом компании. Как отреагирует руководство Coral Travel — неизвестно. Соответствующий запрос отправлен в пресс-службу.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

3 комментария

15 июля, 16:46
Алена, солидарна с вами! Разговор о платных консультациях, снижениях комиссии со стороны операторов, дискуссии о пегасовских 5-7% комиссии по special price Греция и Испания с оформлением шенгена, ни к чему хорошему для тур. агентств не приведут, вопрос так не решится!!!
Реально только возврат комиссий по туру по итогам месяца! При этом законодательно надо обязать ТО страховать свою ответственность на 10-20% больше, чем их официальный совокупный объем продаж.
Вот тогда и порядок будет на туррынке и туристы не будут ущемлены в правах, они так же смогут ходить по 100 ТА и получать бесплатную консультацию, но уже не уйдут в другое агентство к неграмотным менеджерам из-за разницы в 200 рублей на туре в 100 тысяч. А постоянным клиентам агентство и так сможет давать пару процентов скидки (не больше) из-за оборота. И кстати ТО это выгодно, потому что все агентства будут вынуждены оплачивать все туры в срок, вовремя предоставлять отчет агента, также будут дополнительные оборотные средства для ТО и прочее.
Я вижу только такой выход. И кстати, нашему министерству туризма тоже бы не мешало начать именно работать, а не создавать "Турпомощь", работа которой просто бесполезна!!! Это к вам обращение, мои дорогие, законодатели, очень интересно бы было проследить "реальную судьбу" 100 тр от каждого ТО на чью баньку они ушли например или кто из мин. туризма где дачу себе построил, кто яхту например очередную купил и прочее.
ТА мало что могут сделать в глобальном масштабе, пока ТО и наши законодатели не "приведут рынок в нормальное состояние", тогда не будет ТА, которые на следующий день после открытия закрываются и прихватывают деньги туристов, не будет недобронированных траснферов, неоплаченных туров и прочего.
Извините за столь длинный spreech ..... наболело просто...)))
Виталий
02 июля, 19:47
исходя из написанного, ТEZ Tour, «Библио Глобус», «Анекс тур», «Пегас Туристик» не понизили комиссию сетям..а "География" срезала комиссию агентствам...интересно получается...
Елена
02 июля, 19:04
Поддерживаю понижение комиссий! В нашем городе некоторые агентства дают 8-10% скидки!!! При новой политики операторов добросовестные агентства выживут за счет постоянных клиентов, для которых важнее качество обслуживание, а не экономия в несколько тысяч. А скидочники наконец-то уйдут с рынка и не будут больше позорить туристический бизнес
Алёна
04 июля, 16:48
Согласна с Еленой. Рыдания по поводу "малого бизнеса" в большинстве случаев не имеют оснований. Я сама работаю в "малом" агентстве и могу сказать, что основной урон качеству туристических услуг наносят крупные агентства с большим оборотом, которые как раз могут позволить себе большие скидки. Однако, лучшим способом борьбы со скидками считаю возврат комиссий по туру по итогам месяца. Это вообще вариант беспроигрышный! Кто из агентств согласится платить авансом и давать скидку?! Да никто. Сразу все успокоятся и станут честно работать.

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Какие сигналы были даны турбизнесу на форуме «Путешествуй!»?

Решение за МИД: когда туроператорам разрешат продавать туры в ОАЭ

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса, они рассчитывали получить на форуме «Путешествуй!» ответ на вопрос о том, когда будут сняты ограничения на продажу туров в ОАЭ, но эта тема там практически не поднималась. Конкретики не последовало ни на закрытой бизнес-встрече, ни на сессии, посвященной туристическому диалогу России и ОАЭ. В основном речь шла о прошлых успехах, например, о прошлогоднем турпотоке сообщили раза три. Текущей ситуации, как и эскалации конфликта, внимания практически не было уделено.

«Мы с нетерпением ждем, чтобы ситуация стабилизировалась. Соответственно, как только она позволит, мы все ограничения, которые сейчас есть, снимем. Но надо сказать, что у нас рейсы летают, и туристы, которые путешествуют частным образом, могут спокойно покупать билеты», — сообщил министр экономического развития РФ Максим Решетников на открытой сессии.

Ранее, как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

При этом представители туристической отрасли не раз отмечали, что сейчас складывается парадоксальная и в чем-то несправедливая ситуация. Несмотря на то, что клиенты туроператоров в случае нештатных ситуаций на отдыхе более защищены, чем самостоятельные туристы, россияне сегодня вынуждены отправляться в ОАЭ самостоятельно, покупая отдельно билеты и отели.

При этом авиасообщение между нашими странами становится все активнее. Как рассказал региональный менеджер по России и СНГ Emirates Airlines Вадим Бесперстов, авиакомпания уже восстановила 85% докризисных объемов. С 1 июля возобновил рейсы в ОАЭ «Аэрофлот», с 20 июня планирует вернуться на направление Air Arabia, но пока собирается летать только в Москву, а вот Etihad уже с 15 июня возобновит полеты в Сочи. Правда, последние рейсы интереснее для въездного туризма.

Между тем, турагенты отмечают, что самолеты в ОАЭ, в том числе и борта «Аэрофлота», заполняются хорошо. Таким образом, турпоток на направлении возобновляется, но в обход туроператоров.

«В текущей ситуации ожидания только одни. Мы ждем, когда можно будет отправляться в ОАЭ с помощью туроператора, покупать у него классический, понятный турпакет, чтобы комфортно отдохнуть в Арабских Эмиратах», — сказала на сессии, посвященной ОАЭ, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Впрочем, считают эксперты, полученные на форуме сигналы свидетельствуют о том, что рассчитывать на оперативное снятие ограничений явно не стоит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Будут ли грузиться борта при частоте перелетов трижды в неделю?

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения и поделились подробностями.

«Мы уже более 10 лет занимаемся Танзанией. Для нас это одно из приоритетных направлений, спрос на него стабилен. Перелет из Внуково на остров — это то, чего ждали российские туристы уже несколько лет — с тех пор как на Занзибар впервые полетели прямые рейсы. Да и компоновка на Boeing 787 Dreamliner очень комфортная. Поэтому мы не сомневаемся в спросе», — прокомментировал генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов.

«Занзибар — в топе по спросу, — подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. — У нас много блочной перевозки на направлении, наши партнеры — и Flydubai, и Oman Air. Но вот вчера мы загрузили в систему туры на рейсах Air Tanzania, и нам просто оборвали телефон — такой интерес турагентов вызвала эта программа». При этом она подчеркнула: переговоры находятся на финальной стадии, но все будет зависеть от тех условий, которые предложит перевозчик.

На рынке подтверждают: интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Один из турагентов поделился с редакцией конкретикой: «Если мы рассмотрим туры в популярный у российских туристов отель Reef & Beach Resort с вылетом 7 июля, то на базе перевозки Air Tanzania он обойдется в 316453 руб. на 8 ночей. И это на один день больше и при этом на 13 тыс. руб. дешевле, чем на рейсе Etihad Airways». При этом поясним: то, что сейчас загружено в системы туроператоров, это туры на рейсах GDS.

Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. «Три раза в неделю — амбициозный старт, конечно. Но конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны», — считает Виталий Стаматов.

Еще один пункт, который вызывает опасения на рынке, — это организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Другие туроператоры, работающие на направлении, не исключают возможности взять блоки на этих рейсах, однако решили пока повременить с оценкой программы Air Tanzania и посмотреть, как она будет выполняться в реальности. Так, в ITM group, который имеет блоки мест на Ethiopian Airlines, заявили, что безусловно, приветствуют запуск прямого авиасообщения между Россией и Танзанией, однако пока займут выжидательную позицию. «Мы намерены взять паузу, чтобы детально оценить ряд ключевых факторов. В первую очередь нас интересуют регулярность полетов (соблюдение расписания), стабильность перевозки и, что особенно важно, обратная связь от первых туристов об уровне сервиса и организации перелета по данной схеме», — пояснил Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора Андрей Подколзин.

В «Русском Экспрессе» прокомментировали так: «На текущий момент у нас есть блоки мест на рейсах Ethiopian Airlines. Что касается Air Tanzania, этот перевозчик только начинает полеты со 2 июля, мы рассматриваем возможность взять блоки».

В Space Travel тоже планируют дождаться первых перелетов, прежде чем принимать какие-то решения. «У нас есть блоки на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air — там стыковки всего по три часа в каждую сторону, плюс все три перевозчика достаточно долго и успешно работают на российском рынке», — пояснили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме