Туроператор «ПАКС» отпраздновал 30-летний юбилей работы по направлению Малайзия

25 сентября компания отметила сразу несколько знаменательных дат. Дни независимости Малайзии и День туризма, который весь туристический мир празднует 27 сентября.

120 турагентов пришли в этот день в роскошный отель «Сафмар Аврора Люкс» на Петровке, чтобы вместе с «ПАКСом» и при поддержке офиса по туризму Малайзии, представителей авиакомпаний и принимающей компании, отпраздновать знаменательные даты, подвести итоги и озвучить планы на будущее. «ПАКС» подошел к подготовке мероприятия креативно и решил отметить юбилей направления не только весело, но и мега полезно, организовав деловой завтрак для партнеров. На нем ведущие эксперты направления не просто рассказали про туристические возможности и новинки Малайзии, но и приготовили полезный подарок.

 

«Скажи, кто твой партнер, и я скажу, что ты из себя представляешь»

Директор турофиса Малайзии в России Зулкифли Бин Мохамед, открывая мероприятие, сказал: «За эти годы компания „ПАКС“ стала синонимом качества, надежности и безупречного сервиса». В своем вступительном слове он отметил, что в 2024 году Малайзия за 6 месяцев приняла около 68 тысяч туристов и благодаря туроператору «ПАКС», в частности страна, движется к цели принять 142 тысячи россиян. Что на 30% больше, чем в прошлом году.

«Не так давно премьер-министр Малайзии посещал Россию в рамках экономического форума, — продолжил г-н Зулкифли Бин Мохамед, — и там в том числе обсуждалось сотрудничество в туризме, и сейчас есть серьезные подвижки по открытию прямого рейса между странами».

Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии в России очень подробно рассказал почему и зачем стоит выбрать для отдыха Малайзию.

Вы когда-нибудь задумывались, что делает путешествие незабываемым? Это не только новые места и виды, но и люди, культура, еда и атмосфера. Малайзия — это страна, которая может предложить всё это и даже больше.

  1. Безопасность прежде всего. Вопрос безопасности — один из главных при выборе места для отдыха. В Малайзии можно быть спокойным: уровень преступности здесь низкий, и туристы чувствуют себя комфортно.
  2. Смешение культур. Малайзия — настоящая мозаика культур: малайская, китайская и индийская общины живут бок о бок сотни лет. Это создает уникальный колорит страны, который проявляется во всём: от архитектуры до кухни.
  3. Понимание английского. Языковой барьер часто бывает камнем преткновения для туристов. В Малайзии это не проблема: английский язык широко распространён благодаря британскому наследию страны в качестве бывшей колонии. Здесь всегда можно найти общий язык с местными жителями или получить помощь.
  4. Невероятная природа. От густых джунглей Борнео с орангутангами до белоснежных пляжей Лангкави — природа Малайзии поражает своим разнообразием и красотой
  5. Гастрономический рай. Кухня Малайзии представляет собой интересное смешение вкусов из всех уголков Азии — сатэ с арахисовым соусом или национальное блюдо наси лемак за завтраком! А как же обойтись без дуриана? Этот фрукт вызывает бурю эмоций.

Мир полон удивительных мест, но немногие из них могут предложить такой коктейль впечатлений, как Малайзия!

Представитель принимающей компании Fun&Sun Malaysia Екатерина Нагибина поздравила «ПАКС» с юбилеем и поблагодарила за сотрудничество: «Мы с удовольствием наблюдаем за той магией, которую вы творите в сфере продвижения нашего замечательного направления вместе с офисом по туризму, авиакомпаниями и, конечно же, с опытными продажниками-турагентами».

«Прорыв продаж туров в Малайзию произошел после пандемии»

Оксана Корж, руководитель направления Малайзия компании «ПАКС», начала свое выступление именно с этой фразы, отметив, что за счет перераспределения туристических потоков страна получила наконец своего туриста.

«Эта удивительная страна обладает потрясающими природными ресурсами и гостеприимным народом, который отличается интеллигентностью и неплохим образованием: большинство здесь говорит на английском», — отметила Оксана. — Малайзия привлекательна не только роскошным пляжным отдыхом, который очень любят наши туристы, но и обширнейшей экскурсионной программой«.

В этом году туроператор уже отмечает рост турпотока на 55%, а по итогам года ожидает получить объем в два раза превышающий показатели прошлого года. Этого результата компания планирует достичь за счет продажи пакетных туров на базе жестких блоков на Qatar Airways, широкого выбора программ, увеличение гарантированных квот в отелях и широких возможностях своей принимающей компании Fun&Sun Malaysia.

Кроме туров на жестких блоках, «ПАКС» предлагает и GDS — пакеты, если туристу не очень удобен перелет на Qatar Airways. И все самые популярные комбинации отдыха в Малайзии в этих пакетах представлены.

Как добраться до Малайзии?

Сейчас долететь до Малайзии можно на стыковочных рейсах 11 зарубежных авиакомпаний, в их числе Etihad Airways, China Eastern Airlines, Emirates, Turkmenistan Airlines, Turkish Airlines.

Новинка сезона этого года — Flydubai. С февраля 2024 года в онлайне «ПАКС» можно забронировать тур на Лангкави, с часовой технической посадкой на Пенанге. Хотя Оксана Корж рекомендует все-таки тем, кто первый раз собирается в Малайзию, обязательно посетить ее столицу и выбрать для перелета Qatar Airways с посадкой в Куала-Лумпуре.

С авиакомпанией AirArabia в Малайзию с одной пересадкой можно долететь из 5 регионов РФ: Москвы, Екатеринбурга, Казани, Уфы и Самары. О преимуществах полета на крыльях этого бюджетного авиаперевозчика, нормах провоза багажа и дополнительных услугах на борту рассказала представитель Air Arabia Любовь Орлова.

Катар + Малайзия

Как отметила Оксана Корж, Малайзия — одна из немногих стран ЮВА, до которой лететь относительно близко. Например, из того же Катара до Куала-Лумпура лететь 7 часов. А из Москвы до Катара — порядка 5 часов. Особой популярностью пользуются туры со стоповером в Дохе. «ПАКС» уже более 6 лет предлагает подобный продукт своим агентам, который пользуется хорошим спросом.

Андрей Прищепов, представитель Alfardan Hospitality Катар, очень подробно рассказал, почему стоит рекомендовать клиентам делать остановку в Катаре.

Чек, который не стыдно показать: секреты успешных продаж!

«Ну и какой же юбилей без подарков?» — спросила Любовь Чучмаева и подарила архиполезный двухчасовой мастер-класс «Начни с себя. Повышаем чек вашего агентства» от одного из лучших бизнес-тренеров в сфере туризма — Марины Сониной, признанного эксперта в области туристического бизнеса с многолетним опытом.

Как потом делились агенты в кулуарах, многие прямо по приходу в офис уже готовы использовать предложенные техники, продемонстрировать клиентам не свойства, а выгоду, применить в разговоре все самые убедительные слова и их комбинации, чтобы увеличить свой заработок и подчеркнуть свою экспертность.

Кроме того, многие менеджеры турагентств прямо на мероприятии уже начали публиковать в своих соцсетях все преимущества отдыха в Малайзии и предлагать своим подписчикам поехать в эту замечательную страну, чтобы испытать калейдоскоп красоты, магии и любви.

А завершился праздничный деловой завтрак, как и положено: поздравлениями и пожеланиями хороших продаж и высоких чеков.

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

Туристы меняют Черное море на Белое

Туапсе в огне: что происходит сейчас на курорте

В Туапсе еще одно серьезное ЧП: из-за атаки беспилотников снова произошел масштабный пожар на  нефтеперерабатывающем заводе. Об этом 28 апреля сообщил губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Жителей соседних с НПЗ домов эвакуируют. А туристы, по словам экспертов, уже начинают менять Черное море на Белое.

Это не первое ЧП в Туапсе, которое приводит к серьезным последствия для экологии. Ранее пожар на нефтерминале морпорта вызвал в регионе «нефтяные дожди». Еще тогда эколог Жора Каваносян говорил, что из города стоит эвакуировать детей и тех, кто находится в зоне риска.

По данным оперштаба Краснодарского края, сейчас ведутся такие работы:

  • ● на территории морского терминала: там укрепляют защитные ограждения;
  • ● в реке Туапсе: ниже по течению выставлены боновые заграждения, устроены нефтеловушка и заградительная дамба; в устье обустроены каскадные боновые заграждения и нефтеловушка;
  • ● на береговой полосе Центрального пляжа и в акватории моря: вдоль берега выставили боновые заграждения протяженностью в один километр.

Роспотребнадзор рекомендует жителям ограничить пребывание на открытом воздухе, не открывать окна, а в случае плохого самочувствия и появления признаков одышки, кашля, обострения хронических заболевания — обратиться к врачу.

«Конечно, такое ЧП не могло не сказаться на туризме. Но пока на всем российском побережье Черного моря — низкий сезон. Средняя глубина бронирования — дней 20. Соответственно, туристы будут принимать решение о летних поездках после майских праздников. Если к 15-20 июня ситуация нормализуется, выбор будет один. Если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления», — сказал генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

По его словам, у туристов еще достаточно времени для принятия решения. В первую очередь путешественников волнует расползание нефтяного пятна — дойдет ли загрязнение до курортных поселков.

Часть туристов, уточняет эксперт, настроены более радикально: зачем нам небезопасное Черное море, лучше поедем в Арктику на Белое.

При этом Сергей Ромашкин все же прогнозирует рост турпотока на юг России. Небольшой — на уровне 2-3% — и только за счет Анапы, спрос на которую после снижения из-за экологической катастрофы в прошлом году, увеличивается.

По словам заместителя гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгении Кизей, сложно сказать, что будет происходить в дальнейшем. «Гостиницы нашей сети «Ателика» находятся и в Туапсинском районе. Пляжи чистые, но мы не знаем, что будет через неделю, через две», — отметила эксперт.

По ее словам, у туристов есть опасения, и часть клиентов готовы перебронироваться на Крым и другие направления, даже на Подмосковье, где у «Ателики» два отеля. Туристам идут навстречу.

Но в целом, по словам Сергея Ромашкина, падает спрос на все регионы. Например, это заметно сейчас по Иркутской области. Россияне стали меньше путешествовать, сжимается география поездок, прореживается их частота, и это — вопрос экономики, а не безопасности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме