Нужен ли турагенту сайт?

Проверьте, не теряете ли вы часть прибыли.

Нужен ли турагенту сайт?

У представителей туристической розницы распространено мнение, что сайт турагенту ни к чему — все задачи по продвижению и продажам успешно решают соцсети. Так ли это? Или же те, кто сознательно отказывается от сайта, теряют часть прибыли? А те, кто уже пробовал работать с сайтом и не увидел эффекта, просто делал что-то неправильно? О своем опыте читателям портала Profi.Travel рассказала глава компании «Артефакт Тревел» Людмила Кузнецова.

Мы провели опрос, и выяснили, что более половины турагентов работают без собственного сайта. Причем около трети респондентов считают, что сайт не нужен, так как непонятно, какие задачи он решает. А если непонятно зачем нужен сайт, то и делать его не обязательно.

Зачем нужен сайт

По мнению Людмилы Кузнецовой, это заблуждение: есть целый ряд причин, по которым любому бизнесу нужен сайт. Вот они:

  1. 1. Сайт работает как визитная карточка компании. Иногда сайт делают не для того, чтобы приводить на него трафик, а для того, чтобы собрать всю информацию о компании в одном месте — контакты, ссылки на соцсети, график работы, схема проезда, отзывы туристов, каталог туров и т.п. Один из вариантов использования сайта-визитки такой: создать аккаунт в «Яндекс.Бизнес» и добавить в него ваш сайт. Сервис «Яндекс.Бизнес» позволяет настраивать рекламу на «Яндекс картах» (и не только) и что еще важнее — собирать отзывы туристов. Теперь вы можете давать клиентам ссылку на вашу карточку в «Яндекс.Бизнесе» и просить оставить мнение именно там — отзывы будут доступны всему интернету, и ваш рейтинг в сети будет расти.
     
  2. 2. Сайт повышает репутацию компании. Любой клиент, принимая решение о покупке, хочет быть уверенным в надежности продавца. Сайт всегда повышает ваш рейтинг в глазах покупателя. Наличие сайта (а также наличие на сайте ваших реквизитов, примера договора, политики конфиденциальности и отзывов клиентов) означает, что у вас серьезная компания и вам можно доверять. Это особенно важно, если вы продаете туры с высоким чеком — порой наличие официального сайта является важным фактором, влияющим на принятие решения о покупке.
     
  3. 3. Сайт помогает собрать клиентскую базу. Иногда для этого даже не нужен большой многостраничный сайт, достаточно одной странички. Например это может быть:
    • • страница с квизом (клиент отвечает на несколько вопросов и оставляет вам контакт, чтобы вы прислали ему подборку подходящих туров);
    • • страница с предложением подписаться на рассылку и объяснением, зачем это нужно (например, вы обещаете, что будете высылать только самые интересные предложения по отдыху). Контакты клиентов, собранные через сайт, гораздо более ценны, чем список подписанных на вас аккаунтов в соцсети. Вы можете не переживать, что ваш аккаунт заблокируют, что соцсеть перейдет в разряд запрещенных, что охваты упадут и потенциальные клиенты не увидят ваше предложение. Имея свою базу, вы имеете доступ напрямую к клиенту. База — это ваш самый главный актив.
  4. 4. Сайт — это ваш канал продаж. Вы можете вести на сайт рекламный трафик и привлекать новых клиентов.
     
  5. 5. На сайте можно вести блог и публиковать туда собственные статьи о вашем продукте. Это помогает привлекать органический трафик из интернета и отлично работает на развитие личного бренда. Да, блог — этот не тот инструмент, который принесет вам клиентов сиюминутно, но на долгом горизонте он кратно увеличивает ваши шансы на успех.

Страхи по поводу создания сайтов

Кто-то считает, что от сайта нет никакого толка, однако зачастую агенты просто не понимают, как его сделать правильно. Многие переживают, что выберут плохого подрядчика, что сайт обойдется слишком дорого, что придется самостоятельно разбираться, как работать в админке, как настраивать рекламу, что эта настройка также потребует много времени и денег, и во всем этом еще нужно разобраться. Объем задач кажется непосильным и перевешивает ценность сайта.

Давайте разберемся, какие из этих страхов действительно обоснованы.

Страх выбрать не того подрядчика достаточно обоснован, так как недобросовестный исполнитель может испортить всю работу. Чтобы минимизировать риски, подрядчика нужно выбирать только по рекомендации, обязательно запрашивать его портфолио и перед началом работы заключать договор.

Страх, что сайт обойдется слишком дорого, обоснован лишь отчасти, так как стоимость работ зависит от их объема (а объем зависит от цели — для чего вы делаете сайт).

Разработка одностраничного сайта на «Тильде» обойдется в 15-100 тысяч рублей: стоимость зависит от сложности дизайна, наличия анимации и программных элементов (например, фильтра туров и т.п.).

Разработка многостраничного сайта начинается от 25 тысяч за шаблонный сайт в несколько страниц и может доходить до сотен тысяч рублей за большой корпоративный портал со множеством страниц, программных элементов и сложным дизайном.

Страх, что все это очень сложно: непонятно, как контролировать подрядчика и как работать в админ-панели, если вы вообще не разбираетесь в сайтах. На самом деле, чтобы контролировать работы по сайту, вам не обязательно уметь писать код, достаточно оценить сайт с точки зрения обычного пользователя — удобный, логичный, все элементы сайта работают. А работать в админ-панели современных сайтов сможет даже школьник. Но вам и этого делать не придется — обновлять информацию на сайте может ваш помощник или менеджер по продажам. К тому же небольшим турагентствам обновлять сайт нужно довольно редко.

Какой сайт выбрать

Если после прочитанного вы приходите к мнению, что сайт вам все же нужен, то вот простая цепочка действий, которая поможет справиться с задачей быстрее:

Если вы частный турагент, который работает сам на себя, у вас нет команды, но есть собственная клиентская база, которую нужно постоянно пополнять, то вам вполне подойдет одностраничный сайт-визитка. На эту же страницу можно добавить квиз и/или форму подписки на рассылку.

Одностраничный сайт также подойдет организаторам туров по одному направлению (например, только Байкал) или одного типа (например, только походы) и гидам-экскурсоводам. На сайте можно разместить информацию о вас, примеры маршрутов и форму обратной связи.

Если вы организатор туров по разным направлениям, то вам понадобится многостраничный сайт с отдельной страничкой под каждое направление и под каждый тур.

Если у вас турагентство и вы работаете со многими туроператорами, цены на туры постоянно обновляются, в базе десятки туров и направлений, то вам также может подойти одностраничный сайт. Не обязательно публиковать на сайте все возможные предложения туров, достаточно обозначить направления, с которыми вы работаете, и обязательно реализовать форму сбора контактных данных клиентов.

Многостраничный корпоративный сайт для турагентства стоит делать, если есть бюджет на сайт от 100 тысяч рублей. На многостраничном сайте можно реализовать поиск по турам, установить модули онлайн бронирования или модули динамичного показа лучших туров от туроператоров.

Чек-лист по созданию сайта с нуля

1 этап — подготовительный

На этом этапе вам нужно решить, с какой целью вы будете делать сайт (это будет просто сайт-визитка, или вы будете запускать на сайт рекламу и продавать туры (или собирать контакты) через сайт). Затем вам нужно найти как можно больше сайтов, которые кажутся вам красивыми, удобными, логичными. Это не обязательно должны быть сайты ваших конкурентов, подойдут сайты любых тематик. Ваши референсы пригодятся разработчику, чтобы сделать сайт, который вам понравится. Также на этом этапе нужно определиться, на какой CMS (иными словами, на каком движке) вы будете делать свой сайт. Для одностраничных идеальное решение — Tilda. Для несложных многостраничных сайтов или сайтов-визиток с блогом отлично подойдет Wordpress. Для больших корпоративных сайтов со сложной структурой и множеством программных элементов выбирают более сложные решения — modX, Bitrix и т.п. Над такими сайтами работает целая команда во главе с маркетологом. Далее мы будем говорить о несложных сайтах, которые можно сделать с помощью пары подрядчиков.

2 этап — продумать структуру сайта

Вот здесь понадобятся сайты конкурентов — какую структуру используют они? Не стесняйтесь просто копировать удачные идеи и делать так же. А вот дизайн копировать не стоит, лучше сделать свой. В обычном вордовском файле пропишите порядок блоков на сайте и информацию, которая в них будет. Например:

  • • Шапка — в ней будет логотип, телефон, ссылки на соцсети, заголовок, кнопка «получить программу тура».
  • • Блок «Самые популярные туры» — здесь будет галерея из 5 туров, при клике на тур попадаем на страницу тура (или при клике на тур открывается всплывающее окно с предложением оставить контакт и получить программу тура).
  • • Блок «Наши преимущества» — мне нравится, как реализовано вот на этом сайте (ссылка), пусть будет так же или похоже. И так далее. Этот файл — ваше техническое задание для разработчика сайта.

3 этап — найти подрядчика и заказать дизайн

Обычно разработчики сайтов на Tilda & Wordpress могут сами сделать и дизайн, и верстку.

Я рекомендую выбрать подрядчика, который сначала отрисует и согласует с вами дизайн, а уже потом сверстает его. Делать сайт сразу, без предварительно согласованного дизайна, стоит только в том случае, если вы делаете совсем шаблонный вариант (на готовых блоках Tilda или на готовой теме для Wordpress).

Иногда дизайнером и верстальщиком могут быть два разных человека. Один рисует дизайн в специальной программе, другой верстает его. В этом случае работа будет стоит дороже, такой вариант выбирают, когда делают очень качественную посадочную страницу, например, для продажи дорогих туров.

На этом же этапе вам нужно будет предоставить подрядчику фотографии для вашего будущего сайта (иллюстрации для туров и т.п.). Фотографии нужно использовать собственные или купленные на стоках. Не стоит брать фотографии, которые выдает вам поиск «Яндекса» — правообладатель фотографий может внезапно появиться и подать на вас в суд за использование чужого контента.

4 этап — купить доменное имя и оплатить хостинг.

Этим можно заниматься, пока пока дизайнер рисует сайт. Доменное имя — это адрес вашего сайта. Один из самых популярных продавцов доменных имен — reg.ru. Но вы можете просто вбить в поиске: «Купить доменное имя» — и выбрать любого провайдера доменных имен.

Хостинг — это «дом», в котором вы снимаете «квартиру» для вашего сайта. Если делаете сайт на Tilda, то отдельно платить за хостинг не придется, конструктор сам по себе уже является хостингом. Если вы делаете сайт на Wordpress, то вам нужно будет отдельно оплатить хостинг. Я рекомендую Sprinthost — мне очень нравится поддержка на этом сервисе. Вы можете выбрать любой другой хостинг.

5 этап — верстка сайта

Ее делает разработчик сайта, ваше участие на этом этапе не требуется.

Перед версткой вам нужно согласовать дизайн. Обычно дизайнеры предоставляют дизайн в программе Figma. Важно понимать, что ваш сайт будет выглядеть именно так, как нарисовано. После верстки сайта изменить какой-то элемент тоже можно, но разработчик (или верстальщик) может попросить дополнительно оплатить изменения. Поэтому перед тем, как отправить сайт на верстку, убедитесь, что сайт выглядит именно так, как вы планировали.

6 этап — подготовить сайт к приему первых посетителей

(Все действия ниже может выполнить ваш разработчик сайта, вам нужно только создать аккаунты в соответствующих сервисах)

  • • установить «Яндекс метрику»
  • • установить пиксель ВК
  • • установить онлайн-чат
  • • проверить, что все формы обратной связи работают (контакты попадают к вам на почту и/или в CRM систему)
  • • проверить, что форма подписки работает, и электронные адреса попадают напрямую в сервис email-рассылок (если предусмотрено)
  • • проверить, что все ссылки на соцсети ведут именно туда, куда должны вести
  • • проверить, что в подвале сайта есть ваши реквизиты и политика конфиденциальности
  • • проверить, что на сайте есть фавикон (иконка, которая отображается на вкладке, когда сайт открыт)
  • • у сайта прописаны заголовок и описание (делается в настройке админ-панели, эта информация отображается в поисковой выдаче)
  • • зарегистрировать сайт в «Яндекс.Бизнес» — если у вас есть физический адрес, то ваша компания будет отображаться на картах «Яндекса»; если вы работаете онлайн, то можно использовать «Яндекс.Бизнес» для сбора отзывов)

А можно ли все-таки обойтись без сайта?

Думаю да. Но при следующих условиях:

  • • Если у вас очень прокаченные социальные сети и всю коммуникацию с клиентами вы ведете через них. Хотя... в этой бизнес-модели есть риск однажды потерять доступ к своему аккаунту (или его могут заблокировать), и это фактически станет потерей целого бизнеса. А вот наличие сайта может нивелировать этот риск.
  • • Если у вас есть собственная большая и лояльная клиентская база, вы завалены заявками и вам совсем нет необходимости привлекать новых клиентов.
  • • Если у вас нет необходимости развивать личный бренд или бренд своего бизнеса.

В остальных случаях как минимум сайт-визитка с формой сбора контактов не будет лишним.

Фото: Headway, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Катар становится одним из главных ближневосточных направлений 2026 года

Крупные туроператоры о том, почему Доха перестала быть комнатой ожидания и стала точкой назначения

Катар становится одним из главных ближневосточных направлений 2026 года

Катар давно и последовательно шел к тому, чтобы выйти из роли «удобной пересадочной площадки» и занять место среди самостоятельных направлений. Сегодня, подводя итоги минувшего года, туроператоры единодушны — в 2025-ом этот переход окончательно случился. Катар уже не экспериментальное дополнение к ближневосточным соседям, а вполне себе «взрослый» регион со всеми возможностями для отдыха, семейных путешествий, экскурсионного, делового, образовательного туризма и весьма впечатляющими якорными поводами для поездок — от гастрономических событий и парков развлечений с мировыми рекордами до комплексных wellness‑форматов и языковых курсов.

Ещё несколько лет назад Катар воспринимался профессиональным туристическим сообществом прежде всего как удобный стыковочный узел на пути в Азию и Африку, где можно максимум провести одну—две ночи между рейсами. Сейчас эта логика меняется: по наблюдениям игроков рынка, запросы клиентов смещаются от коротких остановок к осознанным поездкам «специально в Катар», с проживанием, экскурсиями и программой на 5–7 и более ночей. На стороне направления — прямые перелеты, развитая инфраструктура, удобная городская среда и информационная поддержка со стороны Национального офиса и сайта Visit Qatar, которые делают проще и планирование туров, и работу менеджеров в офисах. Сегодня для агентств и туроператоров ключевая задача — не объяснить, «что такое Катар», а грамотно разложить его по полочкам под разные сегменты и встроить в портфель как стабильный продаваемый продукт.

Заместитель генерального директора «ПАКС» Любовь Чучмаева очень точно описывает путь туристического Катара к путешественнику из России: «Когда в 2018 году началось активное продвижение этого направления на российском рынке (прямые перелеты Москва — Доха появились в расписании еще за 15 лет до этого), мы столкнулись с непониманием со стороны партнеров: что с этим продуктом делать, и если есть ОАЭ, то зачем Катар? В тот момент страна была интересна только как хаб. Прилетели в Хамад, три часа побыли — и здравствуйте, Мальдивы, Шри‑Ланка и так далее. Но потом пришел мировой футбол, и песочные часы перевернулись: в Катар устремился турпоток, и сейчас здесь тысячи туристов».

Любовь Чучмаева отметила важный тренд последних лет — рост длительности путешествий: «Если мы начинали с трёх—пяти ночей, то сейчас уже девять, одиннадцать, четырнадцать. Для нас очень важный шаг и один из ключевых трендов — увеличение продолжительности отдыха именно в этой стране». Катар перестал быть «сложным для объяснения» продуктом: страна хорошо знакома тем, кто следил за Чемпионатом мира по футболу, а на рынке в дополнение к рекламным материалам уже накопилось достаточно отзывов о путешествиях, экскурсиях и отелях. Дополнительным плюсом стали системные программы туроператоров России и стран СНГ: от блоков и FIT‑туров на регулярных рейсах Qatar Airways до пакетов на чартерной перевозке.

«Первый прямой рейс на крыльях авиакомпании Centrum Air мы отправили в августе 2023 года, когда Катар был еще визовым для граждан Узбекистана. Тогда из Ташкента на отдых в Доху улетали по 800 туристов в неделю, а уже в октябре, в том числе при нашем содействии, между странами начал действовать безвизовый режим», — поясняет Елена Пономаренко, Chief Marketing Officer туроператора EASYBOOKING. По словам Пономаренко, туристы из Узбекистана выбирают Катар за приятный климат, роскошные отели и, конечно, безопасность.

Туристы из Беларуси летают в Катар с весны 2023 года. Первые чартеры из Минска в Доху запустила туроператорская компания «Интерсити». Было непросто, объясняет продакт-менеджер компании Ольга Мышковская, ведь для белорусских путешественников до этого не существовало ни самого Катара, ни стыковок в нем, ни стоповера: «Когда мы начинали, у нас была программа на семь ночей. Сегодня пакеты на 9 ночей продаются лучше, чем на семь, Катар стал круглогодичным направлением, а мы — единственным туроператором, летающим в Доху и в Рамадан, и летом. Появились туристы, которые выбирают Катар дважды в год и возвращаются, потому что распробовали страну на вкус и поняли, что это доступно и очень комфортно. Европейский Ближний Восток — вот что такое Катар сегодня».

В Space Travel тоже легко формулируют плюсы направления — прежде всего, развитая отельная база, очень высокий уровень сервиса, исключительная безопасность и, несмотря на небольшую территорию страны, невероятно разнообразный выбор развлечений. «По итогам 2024–2025 годов турпоток из России вырос минимум в полтора раза. World Cup 2022 дал стране узнаваемость и инфраструктуру, которая продолжает приносить клиентов. Этому способствуют прямые рейсы, близкий и комфортный перелет, что делает направление востребованным у семейных туристов, которые составляют основу спроса», — считает генеральный директор Space Travel Артур Мурадян.

С точки зрения продукта, Катар сегодня — набор сценариев, которые целенаправленно закрывают самые разные сегменты спроса, считают участники рынка. Массовому туристу и семьям можно предлагать сочетание комфортного мегаполиса, пляжного отдыха, в том числе по системе «всё включено», всевозможной развлекательной инфраструктуры: тематических и водных парков, культурных и интерактивных пространств при удобной внутренней логистике. У FIT‑ и luxury‑клиентов востребованы гибкие маршруты «Доха + пустыня + море», размещение в пятизвездочных отелях с программами под индивидуальные запросы.

Анна Филатовская, директор по связям с общественностью туристического холдинга «Русский Экспресс», объясняет рост интереса к Катару просто — он многообразен: «Русский Экспресс» уже много лет предлагает своим туристам отдых в Катаре. Среди основных преимуществ направления — различные виды отдыха (пляжный, экскурсионный), множество прогулочных зон и достопримечательностей, удобство транспорта, шоппинг, спорт. Спрос на туры в Катар активно растет, так как страна становится всё более узнаваемой, появляются новые отели высокого уровня«. Анна Филатовская составила свой «оптимальный маршрут» для знакомства с Катаром: «Отдых в Дохе плюс рынок Сук Вакиф, район Мшэйреб, Katara Cultural Village, Национальный музей, город Лусаил и трасса Формулы‑1».

«Что действительно поражает в Катаре, так это его компактность. Именно здесь, на небольшом пространстве, сосредоточены шедевры современной архитектуры, например здание Музея исламского искусства. Его просто невозможно обойти стороной — настолько оно эффектно выглядит и идеально подходит для фото», — поясняет Николай Катасонов, директор по развитию и продажам в Kazunion Touroperator by Rustar. Сегодня этот туроператор четыре раза в неделю летает в Доху из Москвы на крыльях «Аэрофлота». «Мы активно продвигаем Катар много лет и в других странах в партнерстве с национальными перевозчиками. В Казахстане чартерная программа из 5 городов выполняется совместно с Air Astana, в Азербайджане на крыльях Azal, в Узбекистане при поддержке Centrum Air, в Грузии же Georgian Airways. Туристам из этих стран очень легко планировать маршруты: утром можно позагорать на пляже, днём посетить торговый центр». Шопинг здесь, кстати, отличный.

На сайте Visit Qatar собрана коллекция туристических локаций Дохи, с которой все обычно и начинается — Корниш, главная прогулочная набережная в Дохе протяженностью около 7 километров, Музей исламского искусства, Национальный музей Катара в форме розы пустыни, Katara Cultural Village, район The Pearl, стадион и набережные Лусайла. Сук Вакиф является местом не только где продают сувениры и специи, но и соколиным рынком с лавками и кафе, где вечером собираются местные жители. В квартале Мшейреб к традиционным домам добавляются современная архитектура и музейные пространства, а Katara Cultural Village совмещает пляж, амфитеатр, мечети, галереи и гастрономию. К этому добавляется пустыня: сафари по дюнам, выезд к внутреннему морю, ночевки в кемпах. Внутреннее море — уникальное место, где дюны буквально уходят в воду, создавая ту самую «картинку из рекламы», которую многие туристы ищут на Ближнем Востоке.

Гостиничная база Катара точно не разочарует — еще одно общее мнение опрошенных участников рынка. В «Русском экспрессе» уже есть готовый чек‑лист для агентств: выбирайте любой из этих отелей и точно не ошибетесь: Rixos Premium Qetaifan Island North, Marsa Malaz Kempinski The Pearl, The Ritz‑Carlton Sharq Village, The St. Regis Doha, Four Seasons Hotel Doha, Hilton Salwa Beach Resort & Villas, Raffles Doha, Fairmont Doha, Banyan Tree Doha, Mandarin Oriental Doha, W Doha, Mondrian.

Своя «шпаргалка» для партнеров у Space Travel: Rixos Gulf Hotel Doha 5* — один из первых отелей в стране с концепцией «Все включено» и собственным пляжем; Rixos Premium Qetaifan Island North Doha 5* — «настоящий остров развлечений» с большим аквапарком; Banana Island Resort by Anantara 5* — «мальдивский формат» в получасе езды на катере от Дохи; Hilton Salwa Beach Resort & Villas 5* — «практически отдельный город» с Desert Falls Water & Adventure Park. Один из фаворитов туроператора PAC GROUP — «Fairmont Doha 5*»: в отеле самый большой в Катаре тренажерный зал с бассейном олимпийского размера, студией сайклинга, скалодромом. На верхнем этаже — великолепный бар, в лобби — люстра, длинной в десять этажей. Все интерьеры и пространства современные и роскошные, а таких кофемашин нет ни в одной из гостиниц Дохи, — объясняет Евгений Грицов, руководитель стратегического развития направления Ближний Восток в PAC GROUP.

Среди базовых гостиниц туроператора EASYBOOKING Елена Пономаренко называет и любимые туристами «пятерки» известных мировых брендов, и приемлемые по цене и расположению «четверки»: Centro Capital Doha 4*+, Retaj Al Rayyan 4*+, Adagio Aparthotel 4*, Qabila Westbay Hotel 4*, Ramada by Wyndham Hotel 4*, Ibis Hotel 4*. Дмитрий Арутюнов, генеральный директор туроператора «АРТ-ТУР», подчёркивает, что Катар можно использовать и как бальнеологический курорт: «Прекраснейший Zulal Wellness Resort — это замечательный wellness resort наподобие тайского Chiva‑Som, на мой взгляд, даже более интересный. Тут и меню замечательное, диетическое, но вкусное, и много всего можно делать: фитнес, массажи, обёртывания. Потрясающий вариант». «В Дохе много городских отелей, предоставляющих бесплатные ваучеры для входа в пляжные клубы», — напоминает Ольга Мышковская и называет один из самых популярных — Doha Sands Beach Club West Bay. А еще у белорусских путешественников востребованы комбитуры с проживанием сразу в двух гостиницах во время отдыха: одна может быть премиальной «пятеркой», а вторая — удобно расположенной «четверкой» в центре столицы.

Для семейного сегмента Катар некоторое время оставался «вопросом без ответа»: море есть, отели есть, но чем занять детей? Сейчас и этот вопрос снят. На сайте Visit Qatar в разделе Amusement Parks есть описание и ссылки на главные развлекательные площадки страны: Doha Quest — крупный крытый парк с аттракционами и VR‑зонами, где есть и экстремальные горки, и спокойные семейные зоны. Desert Falls Water & Adventure Park в Hilton Salwa — десятки горок, ленивая река и веревочные трассы прямо при отеле, то есть аквапарк встроен в курортную инфраструктуру. Meryal Waterpark уже попал в Книгу рекордов Гиннеса как место с самыми высокими водными горками — Vertigo и Fractionator, их высота 76,309 метра. Angry Birds World со знаковыми персонажами игры рассчитан на детей самого разного возраста, а OliOli® Doha предлагает интерактивные игровые и образовательные зоны в формате «музея для детей» в городской среде.

Кстати Артур Мурадян убежден, что сегодня турагентам нужно активнее выводить эти точки на первый план: «Важно снять предубеждение, которое логично возникает из размеров страны: мол, там нечего смотреть. На самом деле направление способно предложить очень насыщенную программу отдыха на любой вкус. Также активнее предлагайте размещение за пределами столичной Дохи — остров Кетайфан, регионы на севере и западе страны, где есть отличные пляжи и качественные отели». Практически это выглядит так: семья прилетает в Доху, затем 2–3 дня городских впечатлений с поездками в парки и аквапарки, а потом, в зависимости от интересов, отправляется в пустыню, к внутреннему морю, в Кейтафан или даже Zulal, кстати, единственный в мире wellness- курорт, принимающий детей.

Полина Елецкая отвечает за Education Department в EMBASSY ALLIANCE TRAVEL GROUP и добавляет дополнительный аргумент в пользу Катара — образовательные языковые лагеря. Q-Speak Summer Camp — уникальная программа для школьников от 9 до 17 лет: английский или арабский с носителями в мультикультурной среде. В 2025 году такой лагерь в Катаре открылся впервые.

«Доха покорила меня своим восточным шармом, который мягко переходит в ритм современности... Нам даже не хватило девяти дней, чтобы доисследовать Катар. Были и обучение, и экскурсии, и пляжи, и мотивационные тренинги в одной из самых безопасных и спокойных стран мира. Музеи — отдельный вид искусства. Я знаю, насколько они могут быть скучны для детей, но местные гиды и сами музеи смогли заинтересовать даже подростков. Мы посетили университет Qatar National University, где все продумано до мелочей для студентов, аудитории оборудованы по последнему слову техники. Теперь, после тура, некоторые участники лагеря рассматривают обучение именно в этом университете», — поясняет Полина Елецкая. Она подчеркивает, что лагерь в Катаре нельзя сравнивать «в лоб» с программами в Дубае: даже похожие по названию экскурсии вроде сафари или круиза на лодке воспринимаются иначе. Но сам Q-Speak Summer Camp уже стал «успешным образовательным проектом, который удивляет, вдохновляет», и, разумеется, получит продолжение в 2026-ом.

Ещё один слой, который делает Катар востребованным — событийный календарь. В материалах Visit Qatar и Qatar Calendar на 2026 год заявлены все крупные фестивали и спортивные события. Гастрономический флагман — Qatar International Food Festival 2026 (QIFF) уже начался и продлится до 24 января у стадиона 974: это десятки фуд‑концепций, зоны QIFF Ring и QIFF Juniors, мастер‑классы от ведущих шефов, вечерние шоу, дроны и фейерверки. 5 февраля открывается Art Basel Doha — пятая глобальная ярмарка бренда и ключевое событие для международного арт‑сообщества. Площадками станут креативный хаб M7 и Doha Design District в районе Мшейреб. Планируется участие около 50 галерей, что подтвердит роль Катара как центра современного искусства в регионе. Первая в истории страны международная квадриеннале современного искусства Rubaiya Qatar пройдет в ноябре. А весной, с 28 апреля по 3 мая — ежегодная Doha Jewellery & Watches Exhibition (DJWE) в Doha Exhibition and Convention Center — флагманский проект в мире ювелирных украшений и часов. Ожидается более 30 000 посетителей из 175 стран и около 400 экспонентов, включая ведущие международные дома, местные бренды и молодых дизайнеров.

Спортивный блок включает теннисный турнир ATP Qatar ExxonMobil Open, Samla International Challenge 2026 — экстремальное соревнование по триатлону, сочетающее плавание, горный велоспорт, бег и каякинг, и даже традиционный фестиваль соколиной охоты Marmi. Для семей и премиальной аудитории дополнительным аргументом становятся этапы Формулы‑1 в Лусаиле, под которые уже формируют туры и «Русский Экспресс», и Space Travel, и ПАКС и многие туроператоры России и СНГ. Событийная повестка важна не только для event‑туризма и MICE, но и для массового рынка: сегодня агент продает клиенту конкретную дату — гастрофестиваль, теннис, гонки, новогодние программы или путешествия на школьные каникулы, а для кого‑то и связку «QIFF + аквапарк Лусайла + wellness в Zulal» в рамках одной поездки.

Евгений Грицов, руководитель направления туроператора ПАК, добавляет: «Сегодня в Катар едут пары, семьи с детьми, да и вообще любые туристы. Наши клиенты бронируют, в основном, пляжный отдых и городские отели 4–5*. И, конечно, туры на Формулу 1. Особенным спросом пользуется комбинированный маршрут круиз + отдых: круиз по Персидскому (Арабскому) заливу + отдых в Дохе». Любовь Чучмаева со своей стороны добавляет, что меняется и экономическая сторона вопроса: «Москва — Доха, цена — сказка. Доступность направления поражает: зачастую по цене гораздо интереснее, чем Объединенные Арабские Эмираты. И агенты, и туристы воспринимают Катар уже как конечную точку». Это страна для любого туриста, в том числе и для туриста бюджетного, убеждена Ольга Мышковская: «Простая и понятная сеть общественного транспорта, метро замечательно работает, и оно недорогое. Здесь вообще много всего бесплатного: музеи — только в районе Мшейреб их четыре, там же ходит бесплатный трамвай. В Education City можно просто так посетить национальную библиотеку. На Сук Вакифе работает центр современного искусства с бесплатными выставками, только следи за расписанием, выбирай и приходи». Дмитрий Арутюнов отмечает: «Не всегда, к сожалению, мы можем предложить большой выбор пляжных отелей в Катаре, но спрос растет. И тот, кто уже отдохнул, готов сюда вернуться, им нравится. Катар — замечательная страна для отдыха морского и для такого, что называется, брейк, сделать такую паузу посреди напряженного графика. Прямые рейсы — большой плюс. Безвизовый вариант тоже замечательно. И сочетается с другими странами Персидского залива, если вдруг кому‑то надо».

Об увеличении объема перевозки на рейсах из Москвы в Катар уже в ближайшее время заявили в авиакомпании Qatar Airways. Сейчас рейсы выполняются на Boeing 787 Dreamliner, но уже с 1 января это будут на Boeing 777-300ER с увеличенной вместимостью, сообщила Марина Забавина, Country Manager — Russia Qatar Airways. «Мы также с гордостью анонсируем партнерство с Starlink для предоставления нашим пассажирам высокоскоростного и бесплатного интернета на борту. С 1 января Wi-Fi от Starlink будет доступен для российских пассажиров на рейсах из Шереметьево в Катар. Это позволит путешественникам работать или развлекаться во время полета и в целом оставаться на связи, что особенно важно в условиях современного мира», — добавила Забавина. По статистике Qatar Airways, сейчас наблюдается стабильный рост числа пассажиров, выбирающих Катар как направление отдыха — их доля увеличилась в полтора раза по отношению к прошлому году: с 15% до 23%.

И все же у значительной части туристов первое знакомство с Катаром начинается с транзита через Доху. Услуга Qatar Stopover превращает эту остановку в «дополнительный отпуск». В Qatar Airways отметили двукратный рост числа пассажиров, воспользовавшихся такой возможностью. С практической точки зрения стоповер — вполне оформленный турпродукт с экскурсиями и ночевками. И все чаще с продолжением: существенная часть «микропутешествий» со временем конвертируется в повторные визиты — уже не проездом, а «только в Катар» и с расширенной программой, отмечают туроператоры.

Еще один принципиальный момент, на котором настаивают партнёры Катара и участники рынка, — не выстраивать коммуникацию в логике «Катар против ОАЭ». Корректнее говорить с клиентом «зачем вы летите»: за динамичным мегаполисом и привычными маршрутами или за более спокойным ритмом, современным комфортом, ярким арабским колоритом и возможностью выстроить отдых «под себя». Ольга Мышковская тоже против сравнений, но предлагает такой вариант для лучшего понимания специфики ближневосточных соседей: «Дубай — это Москва, а Доха — Санкт-Петербург с особой интеллигентностью, доброжелательностью и неспешностью». Дмитрий Арутюнов подчеркивает, что Восток — «дело тонкое», и продавать Катар только как набор отелей — ошибка. «Есть ещё много всяких нюансов... И матчасть надо учить», — напоминает он, призывая агентов активнее участвовать в семинарах, вебинарах и рекламных турах в Катар. Николай Катасонов добавляет: «Катару пока недостаёт широкой известности среди туристов. Но со временем, по мере роста осведомленности и увеличения числа отзывов, Катар сможет стать конкурентоспособным направлением наряду с другими странами Арабского залива».

Если всё это сложить, получается показательная для «нового» направления картина: прямой перелёт, безвизовый въезд, компактная, но разнообразная страна, где за несколько дней можно увидеть города, пустыню, море и музеи; сильная отельная база, событийный календарь, набор семейных и wellness‑продуктов. И главное — своя история в глазах российского туриста. Поэтому сегодня в профессиональных комментариях всё чаще звучат не вопросы «что там вообще делать?», а уточнения: «какой отель поставить вторым после Rixos» или «как лучше совместить гастротур и отдых с детьми». Для направления, которое ещё недавно числилось в графе «пересадка», это, пожалуй, самый красноречивый итог года.

 

Контакты:
Visit Qatar
+7 495 937-59-50
Russia-sales@visitqatar.qa
www.visitqatar.com

Из Хайнаня хотят сделать новый Гонконг: что изменится для туристов?

Как направление развивает туризм

Из Хайнаня хотят сделать новый Гонконг: что изменится для туристов?

Соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин недавно побывал на Хайнане и проанализировал, как это направление системно развивает въездной туризм.

«Новые терминалы, собственный авиаперевозчик, использование аэропортов как хабов (Европа-Австралия, например). Глобальные изменения инфраструктуры: скоростные поезда, широкие дороги, свежие торговые центры, новые жилые кварталы.

Мне стало интересно, что у них в планах. Полез изучать открытые материалы и понял главное: из Хайнаня хотят сделать новый «Гонконг».

С 18 декабря 2025 г. на острове запущен специальный таможенный режим. Логика простая: более свободный импорт «с внешней стороны» и отдельные правила при перемещении товаров в материковый Китай (People’s Daily Online / People.cn, 18.12.2025).

Но не одним снижение пошлин будет развиваться остров, планы по туризму тоже любопытные.

1) Субсидируются международные рейсы. В том числе из России, включая «Аэрофлот»

Остров стимулирует авиакомпании деньгами, чтобы расширять маршрутную сеть и поддерживать частоту рейсов в ключевые аэропорты Хайнаня.

Суть механики: на новых международных направлениях предусмотрены субсидии до 900 тыс. юаней за рейс по новому маршруту (ТАСС, 14.10.2023).

В 2025 году география прямых перелетов на Хайнань заметно расширилась: в летнем расписании рейсы выполнялись из 9 городов России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Екатеринбург, Красноярск, Владивосток, Хабаровск и Новосибирск (АТОР, 04.09.2025).

Бронирования международных авиабилетов в Хайкоу на период праздников выросли более чем на 40% год к году (официальные материалы провинции Хайнань, 25.12.2025).

2) Снимаются барьеры на въезде. «10 минут на границе»

В материалах про новые режимы острова есть показатель, который хорошо описывает подход.

Указывается, что группы более 100 иностранных посетителей раньше могли проходить процедуры почти час, а после оптимизации процессов это занимает менее 10 минут (People.cn, 24.12.2025).

По моему опыту въезда на Хайнань, ощущение именно такое. Не спрашивают даже миграционную карту.

3) Отели: пока есть вопросы, но планы обновления конкретные

С отельной базой на Хайнане, на мой взгляд, пока есть слабые места:

  • ● номерной фонд сетевых отелей во многом устаревший;
  • ● территории и инфраструктура не всегда соответствуют ожиданиям иностранных туристов.

Здесь, похоже, это понимают и запустили конкретные меры, с помощью которых бизнес будет не только реновировать и обновлять объекты, но и улучшать сервис и загрузку.

Какие инструменты применяют:

  1. Премии за загрузку отелей (по периодам): поощрения для объектов, которые выполняют показатели occupancy (меры поддержки туриндустрии, Санья, 2025).
  2. Поощрение капвложений в туробъекты: поддержка проектов с инвестициями в основные фонды, включая строительство и реконструкцию туринфраструктуры (правила спецфонда развития туриндустрии Саньи, публикация 2024-2025).
  3. Субсидирование процентов по кредитам на развитие: компенсация части процентной ставки по новым займам, обычно до 3 лет, с потолком поддержки до 3 млн юаней на проект (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).
  4. Рост сервиса: поощрения за сертификации, стандарты, категории, то есть деньги привязаны не только к объему, но и к качеству (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).
  5. Отдельная линия: бутики и homestay. У Саньи прямо предусмотрены поощрения для проектов типа mingsu/homestay (включая статусы уровня gold/silver) и «сельского туризма» (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).

Вывод: Хайнань развивает туризм очень целенаправленно по всем фронтам:

  1. снижает пошлины и превращает остров в сильную duty-free и торговую зону;
  2. улучшает «туристический опыт» на въезде;
  3. субсидирует авиацию и стимулирует международные рейсы;
  4. запускает пакет мер по обновлению отельной базы: от загрузки до кредитных субсидий и стимулирования качества.

Интересно, что эти инициативы — не в рамках целой страны, а развитие конкретного региона.

Мне кажется, что опыт соседей стоит изучать подробнее и часть инструментов точно брать на вооружение».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Сергей
23 января, 19:42
Хайнань русская Анапа

Статьи по теме