Сегодня Telegram по дневному охвату обгоняет и популярный Youtube, и ВКонтакте — крупнейшую в стране соцсеть по количеству зарегистрированных пользователей. Еще в начале 2022 года ТГ в России пользовались 21 млн человек (в основном маркетологи, предприниматели и IT-специалисты), в апреле — уже 34 млн, в июле — 40 млн, а сейчас, согласно статистике, их количество перевалило за 54 млн. Travel-маркетолог Елена Белоусова рассказала о работе с этим ресурсом и поделилась секретами раскрутки в нем.

Telegram: учим матчасть

В Telegram существуют три типа ресурсов: каналы, группы (или чаты) и боты. Давайте рассмотрим их возможности и отличия друг от друга.

В каналах публиковать сообщения могут только администраторы, а все остальные — читают, оставляют реакции и комментируют. Канал — аналог пабликов в Facebook* или ВКонтактe, удобная площадка для публикации новостей и статей. Он позволяет турагентам вести ленту от лица бизнеса, рассказывать об актуальных туристических направлениях и турах и т.д.

В группах (чатах) публиковать сообщения могут все подписчики, а администраторы выступают в роли модераторов. Цель чатов — собрать людей для общения, обмена информацией. Этот формат подходит тем, кто хочет создать комьюнити вокруг своего бизнеса или вокруг какой-то определенной тематики (например, чат любителей альпинизма, сплавов и т.д.), а также для профессиональных сообществ.

Бот — запрограммированный робот, который подходит для точечного донесения информации или для триггерной цепочки. Его настраивают для каких-то определенных автоматических действий: информирования, напоминания, скачивания и т.д.

Главные «фишки» Telegram

Что бы вы ни создали — канал, чат или бота — у Telegram есть свои особенности, про которые не следует забывать.

Во-первых, это не полноценная соцсеть, а скорее, мессенджер с функциями соцсети. Здесь нет единой ленты новостей, поэтому пользователи устают следить за большим количеством отдельной информации: реального лимита их внимания, согласно последним исследованиям, хватает на 5-10 каналов. То есть контент здесь должен быть очень качественным: «проходные» посты приведут к быстрой отписке.

Из максимальной вовлеченности следует и «повышенная стоимость» каждого подписчика Telegram: если уж ваш канал вошел для кого-то в пресловутые «топ-10», это значит, что он действительно его читает и дорожит контентом.

Во-вторых, при таким узком лимите понятно, что на брендовые аккаунты пользователи подписываются редко и неохотно, поэтому создавать канал «для галочки» не имеет смысла: нужно продумать все, от нейминга до содержания, и публиковать качественный контент.

Способы продвижения в Telegram

Платные

1. Посевы, или закупка рекламы в других каналах. Сервис tgstat.ru позволяет выбирать каналы по категориям (например, «Путешествия»), регионам, ключевым словам и т.д. Найдя нужные каналы, можно напрямую связаться с их администраторами, чтобы узнать условия размещения. Есть также и платные специализированные сервисы, которые позволяют давать рекламу, не вступая в переписку с админом каждого канала по отдельности. Например, telega.in — здесь собраны каналы, прошедшие предварительную фильтрацию (поэтому шанс натолкнуться на явные «накрутки» резко снижается). В этом случае ссылка направляется напрямую админу канала, который вы выбрали для размещения, и оплата проводится также через платформу. Ориентир по стоимости для каналов новостной тематики — от 1 руб. за охват; у авторских каналов с более качественной аудиторией она может доходить до 5 руб. за охват и выше.

Оба варианта хороши, выбирайте сами, что вы больше хотите сэкономить — время или деньги.

2. Таргетированная реклама. Совсем недавно, в августе 2023-го, минимальный рекламный бюджет на Telegram Ads был снижен в два раза: с 3000 до 1500 €. Таким образом, вместе с комиссией селлера (10-15%), а также с НДС на рекламную интеграцию (20%) стоимость составляет примерно 217 тыс. руб., колеблясь в зависимости от курса валют. Такую рекламу можно сделать с помощью селлеров, которые позволяют зарегистрироваться в Telegram Ads (click.ru, eLama, OneSpot и Vitamin). В рекламном кабинете есть несколько настроек: возможность таргетироваться на конкретные каналы либо выбрать их по тематике; теперь появилась еще одна возможность: таргет по интересам пользователей. Здесь вы платите за количество просмотров рекламы. Показатель CPM (стоимость тысячи показов рекламного поста) в сфере туризма сейчас — от 2 евро. К счастью, эта ниша пока еще не «перегрета» (как, например, маркетинг, ведение бизнеса и криптовалюта, где CPM уже превышает 15 — 20 евро), и за эти деньги вы получите реальные показы.

3. Продвижение с помощью сторонних платформ. Пример — Яндекс.Директ, «фишка» которого в том, что можно платить только за клики на кнопку «Подписаться». Это, конечно, не гарантирует подписку (потому что при переходе на канал человеку может не понравиться ваш контент, и он просто уйдет), но тем не менее таким образом можно регулировать ее конечную стоимость. Кроме того, в Яндекс.Директ доступна новая опция: в разделе «Мастер кампаний» можно выбрать цель «Продвижение телеграм-канала», Яндекс автоматически сгенерирует из ваших постов мини-лендинги для продвижения. Плюс вы можете добавить в администраторы бота от Яндекса, который будет проверять, подписался ли на вас пользователь.

Бесплатные

1. Взаимный пиар. Существует два стандартных варианта: размещение рекламного поста по бартеру или гостевая публикация (репост). Подходит для каналов с примерно одинаковой по численности аудиторией.
2. Альтернативные источники. Вы можете получать переходы с других ресурсов, на которых у вас есть аудитория — в частности, со своего официального сайта, установив на него виджет (например, с помощью сервиса sendpulse.com).
3. Баннеры на сайте. Они должны быть красочными и привлекающими внимание, а не простой иконкой в подвале сайта, оптимально — с QR-кодом или ссылкой для выхода на ваш канал.
4. Продвижение с помощью других соцсетей. Ссылки на свой канал в Telegram стоит добавить везде: на страницу ВКонтакте, под текстами в Дзене (если вы его ведете), закрепить в сторис «нельзяграма», и т.д.
5. Email-рассылка. Несмотря на то, что последние лет десять этот способ продвижения постоянно хоронят вместе с SEO, он по-прежнему прекрасно работает. Кроме того, вы можете элементарно установить свою автоподпись со ссылкой на канал и активно отвечать на письма — это тоже принесет некоторое количество подписчиков.
6. Комментинг. Обратите внимание: речь не про то, что автоматически генерирует ChatGP, а про реальные, «живые» комментарии, которые вы можете оставить под профильной публикацией от лица вашего канала и тем самым привлечь к нему внимание. Такая функция доступна обладателям тарифа «Премиум» (сумма годовой подписки — 1990 руб., ежемесячная оплата составляет 299 рублей).
7. Публикация материала на популярном ресурсе с нативной ссылкой на ваш канал. Такой способ очень хорошо работает, например, на VC.ru. Если вы можете писать актуальные и грамотные тексты на тему бизнеса, технологий, стартапов и т.д., то их будут читать и перечитывать, пройдут по интегрированной ссылке на ваш ТГ-канал и подпишутся, если он их заинтересует.
8. Создание так называемых виральных постов, то есть таких, которыми охотно делятся друг с другом. Чтобы понять, насколько актуален для вас такой метод, вы можете посмотреть в своей статистике, как часто делаются перепосты вашего контента.
9. Сторис в Telegram (пока они доступны только для личных профилей). Обладатели Премиум-аккаунтов могут создавать их без ограничений, остальные — до 3 сторис. В них можно добавить кликабельную ссылку (только в описание).
10. Продвижение в чатботах. Боты в Telegram можно запрограммировать практически для любых целей: оформлять посты, общаться с пользователями, находить и скачивать информацию, привлекать подписчиков на канал и т.д. Бот отправляет личные сообщения подписчикам (при этом его можно настроить так, что он будет здороваться с ними и обращаться к каждому по имени), приветствует их в чатах текстовым сообщением с интеграцией рекламы и многое другое. И вопреки опасениям многих новичков в Telegram, создать и настроить бота очень легко. Об этом Елена Белоусова расскажет в своем канале @travel_marketolog, а мы опубликуем это в следующем материале.

*Заблокирован на территории РФ и принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией.

Автор: Елена Соболева
Фото: Dima Solomin, unsplash