«Ревизорро» для турагентов: как «Секвойя» превратила отчёты из рекламников в новый «Хаб»

Тревел-школа «Русского Экспресса» запускает новый образовательный проект

«Ревизорро» для турагентов: как «Секвойя» превратила отчёты из рекламников в новый «Хаб»

«Секвойя Хаб»  это специальный канал для турагентов в Телеграм с мини-курсами и обзорами отелей из рекламных туров. Тревел-школа холдинга «Русский Экспресс», обучившая больше тысячи турагентов, сделала доступную альтернативу большим программам и теперь помогает партнерам быстрее осваивать продукт и продажи.

«Секвойя» — тревел-школа, о которой стоит знать каждому турагенту, если он хочет расти в профессии и доходе. Это проект, созданный внутри холдинга «Русский Экспресс», одного из крупнейших туроператоров России и СНГ, поэтому обучение здесь опирается не на теорию ради теории, а на практику и экспертизу рынка. Название выбрано символично: как секвойя растёт всю жизнь, так и специалист развивается непрерывно, если попадает в правильную профессиональную среду — с сильными наставниками и поддерживающим сообществом.

Флагманские программы тревел-школы — «Тяжёлый люкс» для работы с VIP-сегментом и «Тревел-эксперт» для начинающих и практикующих агентов — дают диплом государственного образца о профессиональной переподготовке. Но главное — системность. Курсы разрабатываются вместе с методологами, регулярно обновляются, а после каждого потока команда собирает обратную связь и дорабатывает продукт. Большинство учеников — действующие турагенты. Но приходят и новички — те, кто решил сменить профессию и зайти в туризм осознанно.

Одна из самых сильных сторон «Секвойи» — комьюнити. Участники общаются в чатах, помогают и поддерживают друг друга, а после выпуска остаются в закрытом сообществе SEQUOIA Community. За три года школа провела почти 40 офлайн-встреч — тренинги, выезды, авторские туры. Для многих выпускников это стало той самой профессиональной средой, которой так часто не хватает в турбизнесе.

Новинка: «Секвойя Хаб» — доступный формат роста по подписке в Telegram

Новый проект вырос из рубрики «Ревизорро» в открытом Telegram-канале школы. Раз в неделю команда публиковала там экспертные отчеты по отелям и направлениям.

«У нас в холдинге проходит больше 150 рекламников в год, сотрудники ездят, делают обзоры, пишут подробные отчеты, чтобы другие продавцы могли учиться на реальном продукте. Мы начали раз в неделю брать один такой отчет и публиковать его в канале SEQUOIA. И увидели, что именно эти посты собирают больше всего лайков и комментариев. Нам постоянно писали: можно ли забрать эту информацию себе, использовать у себя на странице», — рассказывает Дарья Лосева, CEO, идейный вдохновитель и создатель тревел-школы «Секвойя».

В «Секвойе» провели кастдевы и поняли, что спрос огромный. Не все агенты могут делать контент и бывать в рекламных турах. В итоге сначала «Ревизорро», а теперь и «Секвойя Хаб» стало ответом на запрос рынка — дать доступ к экспертной информации тем, кто раньше не мог себе этого позволить.

Что такое «Секвойя Хаб» и как все устроено

Проект стартует в начале марта. «Секвойя Хаб» — закрытое пространство в Telegram с ботом и удобной навигацией по подписке. Формат подойдет тем, кто пока не готов инвестировать в большие программы, но хочет ежедневно прокачивать экспертизу, работать с качественным продуктом и регулярно получать готовые инструменты для продаж и контента.

«Внутри — ежедневные обзоры продаваемых отелей, подкасты и эфиры с экспертами, гайды, чек-листы и практические материалы, а также анонсы встреч SEQUOIA Community», — делится Дарья Лосева и добавляет: «Каждый день публикуется подробная „ревизия“ одного отеля: сильные стороны, нюансы продукта, кому и как его продавать, фишки и реальные фотографии из инспекций и рекламных туров».

Контент формируется на основе экспертизы команды «Русского Экспресса» и партнеров холдинга. В базу включены 500 самых продаваемых отелей. Публикации выстраиваются с учётом сезонности и актуального спроса. По каждому отелю собирается информация у эксперта, который был в рекламном туре; материалы оформляются по единому шаблону; добавляются свежие фотографии из инспекций. Участники могут использовать контент в соцсетях, обучаться сами и обучать команды.

В «Секвойя Хаб» запланированы мини-курсы раз в месяц по прикладным темам (бухгалтерия, налоги, процессы, управление), интервью и подкасты с экспертами. Участники «Секвойя Хаб» получают доступ и к офлайн мероприятиям SEQUOIA Community. В планах — выездной ивент в Турции с обучающим днём, закрытый авторский тур в Иорданию и другие встречи.

«Наша миссия — создавать среду, в которой агент каждый день развивается как эксперт, работает с проверенным продуктом и уверенно превращает знания в ценность для клиента», — резюмирует Дарья Лосева.

Подписка на «Секвойя Хаб» стоит 1999 рублей в месяц — цену в тревел-школе позиционируют как «стоимость одного обеда». Продажи планируют открывать короткими окнами, чтобы команда успевала качественно сопровождать участников и не перегружалась входящими обращениями.

Про тревел-школу «Секвойя»

Сегодня для учеников «Секвойи», которые закончили курсы этого года, в рамках бонусной программы холдинга «Драгоценные агенты» запустили специальный уровень. Недавно стартовало обучение, но можно успеть попасть на курс «Тяжёлый люкс».

«Секвойя» стартовала при поддержке АТОР, проект быстро стал заметен на рынке и не только туристическом. Образовательная платформа GetCourse, на которой «Секвойя» размещает курсы, выделила тревел-школу из тысяч онлайн-школ России и номинировала на премию GetAward. А Яндекс присвоил почетный статус «Хорошее место».

 

Контакты:
Тревел-школа Секвойя
https://sq-school.ru
+7 (495) 009-66-99
info@sq-school.ru

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме