KUPOL: забота о туристах как преимущество!

Обзор уникальной системы, обеспечивающей сохранность багажа и ценных вещей туриста на отдыхе.

Редкий турагент не сталкивался в своей практике с таким неприятным обстоятельством, как утрата туристом во время отдыха какой-то особенно ценной для него вещи. Это может быть позабытый в отеле смартфон, оставленный на экскурсии фотоаппарат или документы, неосторожно выроненные во время ужина в ресторане. Отпуск в таком случае оказывается безнадежно испорчен, и воспоминания о нем остаются не самые приятные. А это в конечном счете ставит под вопрос повторное обращение клиента в ту же турфирму. И предотвратить утерю не способны ни идеально спланированное путешествие, ни безупречная работа самого агента. Получается, что остается надеяться только на внимательность своих туристов? До недавнего времени все было именно так…

Ситуация изменилась, когда свой способ обеспечения сохранности личного имущества путешественников предложили новаторы из компании «Полезные решения». Взяв за основу идею о том, что ценность некоторых вещей для владельца может значительно превышать фактическую стоимость, специалисты разработали уникальную систему, которая обеспечивает их быстрый и легки возврат.  

Речь идет о системе KUPOL — элегантном комплексном решении, направленном на повышение личной безопасности туриста через защиту его багажа от потери или «подмены» и обеспечение сохранности других ценных вещей (ключей, документов и т.д.)!

Что такое система KUPOL?

Фактически KUPOL — это целая технология, в которой задействовано сразу несколько элементов: современное оборудование, продуманная логистика, квалифицированный персонал, аутентичное программное обеспечение и, разумеется, оригинальная идея. Все это составные части эффективной системы, аналогов которой на рынке сейчас попросту нет. Картину дополняет и ряд ценных опций, вроде web-сервиса с полезными для любого туриста советами или службы правовой поддержки. То есть за каждым комплектом стоит мощный информационный ресурс, позволяющий путешественнику получать необходимые сведения в любую минуту. 

Возможности системы KUPOL:
  • круглосуточная информационная поддержка клиентов на русском и английском языках;
  • компьютерная база данных для идентификации клиентов и их защитных комплектов по уникальным ID-номерам;
  • сайт с ответами на часто задаваемые вопросы, рекомендациями специалистов, ситуациями из жизни, актуальной правовой информацией и различными лайфками (полезными советами);
  • служба возврата найденных вещей;
  • юридическая служба для защиты интересов клиентов.


В стандартный комплект KUPOL  входят 7 защищенных от стирания наклеек, багажная бирка и брелок для ключей. При помощи такого набора можно защитить 9 наиболее ценных для туриста вещей, включая багаж, документы, ключи и т.п. 

На каждом из этих предметов есть свой уникальный цифровой номер, телефоны call-цента, e-mail и лаконичная надпись «Вознаграждение за возврат». Информация эта указана на русском и английском языках. Владелец сам определяет размер вознаграждения. То есть любой, кто найдет утраченную вещь, сможет вернуть ее без особых проблем, рассчитывая на соразмерную материальную компенсацию. 

Как KUPOL находит и возвращает потерянные вещи? 

1.  Потеря. Нашедший утерянную вещь увидит наклейку (бирку или брелок), где находится информация о денежном вознаграждении и контакты call-центра. Все, что ему останется сделать, — связаться с оператором компании «Полезные решения» по телефону или по электронной почте. Прекрасной мотивацией к этому несложному действию станет вознаграждение.  

2.  Поиск. Оператор принимает звонок или e-mail. По сообщенному уникальному номеру в базе данных определяет владельца и сообщает ему о находке. Владелец сам назначает и называет оператору разумный размер вознаграждения для нашедшего в зависимости от ценности вещи (при необходимости в этом может помочь специалист компании).

3.  Возврат. Оператор направляет курьера к нашедшему. Курьер получает найденную вещь и отдает вознаграждение. После этого он доставляет вещь владельцу и взамен принимает сумму, назначенную владельцем в качестве вознаграждения.

Кстати, возврат клиентам найденных вещей осуществляется силами авторитетной международной транспортной компании DHL, которая имеет свои офисы более чем в 200 странах мира.

В чем польза системы KUPOL для турагента?

Итак, мы разобрались с тем, как система помогает возвращать вещи своим владельцам. Остается понять, насколько полезной она будет именно для турагентства. Существует как минимум четыре распространенных проблемы, в решении которых может помочь KUPOL.

4 проблемы турагента, которые поможет решить KUPOL

Проблема 1: клиенты всегда просят скидку.
Проблема 2: клиенты, которых вы отправляли в тур, не возвращаются за повторной покупкой.
Проблема 3: перенасыщение рынка приводит к тому, что туристы не вспоминают о вас и вашей компании.
Проблема 4: ваши клиенты не рассказывают о вас своим друзьям и знакомым — «сарафанное радио» на вас не работает.

Четыре проблемы, одно решение — KUPOL!

Проблема   Решение  
Клиенты просят/ ждут скидку Ни одна скидка не расскажет туристу о вашей заботе столь же красноречиво, как необычный индивидуальный подарок, имеющий к тому же высокую практическую значимость. Система KUPOL будет постоянно помогать вашему клиенту и, соответственно, напоминать ему о вас.
Нет повторных покупок Подарите клиенту систему KUPOL и пообещайте, что при следующей покупке тура (через год) вы продлите работу его комплекта еще на год (до следующей сезонной покупки). Необходимость продления будет подталкивать туриста к визиту в ваш офис, даже если он пока не определился с поездкой. 
Вашу компанию не рекомендуют Есть ли повод рекомендовать вашу компанию, когда клиент получил от вас только скидку? А вот оригинальный подарок — система KUPOL, которая всегда помогает чувствовать себя более защищенным и всегда перед глазами, — заставит вашего туриста с теплотой рассказывать о вас своим друзьям и знакомым. 
О вас не помнят В условиях, когда турфирмы находятся чуть ли не на каждом углу, ситуация «съездил и забыл...» встречается повсеместно. Клиенты ищут лучших условий и кочуют от фирмы к фирме. Но теперь это не ваш случай! Оригинальный подарок — система KUPOL — будет постоянно напоминать туристу о вас и вашей заботе.

   

Несмотря на распространенный миф о том, что русские туристы — нахалы и дебоширы, в реальности многим нашим соотечественникам хорошо знакомо то особое чувство одиночества, которое возникает по прибытии в новую для них страну. Особая культура, незнакомый диалект, экзотические традиции, иные правила и законы — все это стресс-факторы, делающие туриста уязвимым и нуждающимся в поддержке. При этом турагент не может оставаться на связи в любую минуту с каждым своим клиентом, как бы сильно он сам этого ни желал. Система KUPOL будет всегда под рукой, обеспечивая необходимое чувство защищенности и позволяя туристу не раз с благодарностью вспомнить о вас. 

Цена вопроса

Приобрести KUPOL можно непосредственно в компании «Полезные решения». При этом для турагентств предусмотрены специальные цены — от 300 рублей (при розничной цене комплекта в 1 000 руб.).

Компания «Полезные решения» предлагает вам взаимовыгодное сотрудничество, которое позволит:

  • увеличить доходы за счет продажи доп. услуги;
  • повысить уровень и качество обслуживания ваших туристов. 

Как можно распорядиться комплектом KUPOL? 

  • предложить туристу в качестве доп. услуги;
  • вручить клиенту вместо скидки, которую он просит;
  • презентовать в качестве подарка;
  • включить в туристический пакет.

Срок действия системы — 12 месяцев с момента активации, с возможностью дальнейшего продления. Для приобретения необходимого количества комплектов, пожалуйста, свяжитесь с компанией напрямую. Специалисты «Полезных решений» всегда готовы ответить на любые ваши вопросы по системе KUPOL.

Поддержать благородное начинание и обеспечить себе успех!

Наше общество, пресытившееся ложными обещаниями жадных до наживы компаний, как никогда нуждается в благородных идеях, способных перевернуть мир, сделав его лучше и добрее. В основе системы KUPOL как раз и лежит такая идея. Благодаря ей вы не только поможете туристу обеспечить защиту ценных вещей, но и станете частью масштабного проекта, который вполне способен сплотить туристическое сообщество в недалеком будущем. 

И, вполне возможно, спустя некоторое время люди будут стремиться вернуть найденную вещь своему законному владельцу не из-за назначенного за нее вознаграждения, а из самых чистых побуждений, просто увидев наклейку KUPOL, которая станет настоящим символом взаимопомощи! 


Более подробная информация о системе


ООО «Полезные решения»: 
терминал «Аэроэкспресс», 4 этаж; 
тел. +7 (915) 040-03-03; 
e-mail: info@kupol.me; www.kupol.me.

IT-проекты для путешественников могут получить всероссийскую премию

«Больше, чем путешествие» приглашает к участию разработчиков сервисов, помогающих туристам узнавать Россию

Тематические IT-решения будут претендовать на победу в номинации «Больше, чем сервис». Это могут быть ресурсы по поиску билетов и бронированию гостиниц, путеводители, карты, приложения для путешественников и прочее. Главное — чтобы они помогали путешественникам открывать для себя и других Россию.

Вероника Косых, заместитель генерального директора АНО «Больше, чем путешествие»:

«Мы понимаем, что в современном мире путешествие — это не просто про человека, перемещающегося между точками на карте. На каждом этапе планирования маршрута и самой поездки нас так или иначе сопровождают сервисы, которые облегчают множество задач, и мы не могли обойти их своим вниманием. В номинации «Больше, чем сервис» мы хотим отметить в том числе те цифровые решения, которые делают планирование путешествий проще, приятнее и безопаснее».

Номинация «Больше, чем сервис» предназначена для объектов инфраструктуры гостеприимства (отелей, ресторанов), ресурсов для поиска билетов, путеводителей. В этом году награды в этой номинации вручат впервые. Однако в 2025 году некоторые IT-проекты уже были отмечены. Среди них — сервис «Погнали!». Команда стала обладателем серебра в номинации «Больше, чем медиа».

Команда проекта «Погнали»: «Для нас это стало отличной возможностью для знакомства с другими проектами из отрасли и дало почву для будущих проектов. Кроме прочего, это имело отличный медиаэффект и принесло нам несколько тысяч новых регистраций, поэтому мы однозначно рекомендуем участвовать!»

Заявки принимаются на официальном портал премии до 31 июля включительно. Кроме того, любой житель России может предложить сервис, который ему нравится и отвечает условиям номинации, а организаторы сами свяжутся с его создателями. Рекомендовать достойного участника можно одним из трех способов:

  • ● заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта «Больше, чем путешествие»;
     
  • ● оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  • ● опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, во время которого они вместе с наставниками смогут доработать свои заявки. Далее предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Имена победителей будут определены с учетом итогов всех результатов и народного голосования. Почетное жюри выберет среди лучших проектов обладателя Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Москве.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает, продвигает и далет проще полезные путешествия по России. Организатором выступает одноименная программа Росмолодежи нацпроекта «Молодежь и дети».

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Таиланд отстает от этого направления в два раза

Отдых во Вьетнаме обогнал по спросу Россию и ОАЭ этим летом

Вьетнам впервые поднялся на первые строчки в рейтинге летних направлений отдыха у российских туристов. В этом году он уверенно входит в четверку лидеров, потеснив более традиционные для летнего отдыха страны. Об этом Profi.Travel сообщили в крупных сетях турагентств 27 июля.

Вьетнам вырывается вперед

«Летом в первой тройке всегда были Турция, Египет, Россия. Но в этом году произошли серьезные изменения: Вьетнам обогнал Россию», — поделился с Profi.Travel генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

По словам эксперта, на Вьетнам втором квартале приходилось 12% от всех бронирований, в июле — около 10%. Россия отстает от него на 1-2%. При этом Вьетнам оказался в два раза популярнее Таиланда, который в последние годы также входит в топ летних направлений у россиян.

Первая десятка у «МГП» за месяц выгляди так: на Турцию приходится 42,5% продаж, на Египет — 22,6%, на Вьетнам — 9,8%, на Россию — 8,8%, на Абхазию — 5,5%, на Таиланд — 4,9%. Седьмую строчку занимают «другие страны», — 1,6%. Далее идут Китай (1,6%), ОАЭ (1,3%), Мальдивы (0,7) и Тунис (0,6%).


По данным сети «Магазин горящих путевок»

В компании «Слетать.ру» в июле Вьетнам входит в топ-4 летних направлений. Согласно бронированиям за этот месяц, предпочтения туристов распределяются так: Турция (39,4% от общего объема продаж), Египет (19%), Россия (9,8%), Вьетнам (6,7%), Абхазия (6,3%), Таиланд (4,9%), Китай (3,9%), ОАЭ (2,1%), Мальдивы (1,9%), Тунис (1,3%).

При этом годом ранее доля Вьетнама была вдвое меньше (3,3%), он занимал только седьмую строчку рейтинга, а вот на Россию приходился больший, нежели в этом году объем продаж (13,2%).

По данным за второй квартал, у «Слетать.ру» доля Вьетнама заметно больше, чем за июль (9,3%), однако страна все так же находится на четвертом месте по популярности.

Факторы изменения спроса

«Прежде всего, популярность Вьетнама связана с более лояльной ценовой политикой, чем в Таиланде, а где-то даже и чем в Турции, — считает Сергей Агафонов. — Соответственно, несмотря на то, что это дальнемагистральное направление, туда стали активно летать, причем, на разные курорты: Нячанг, Дананг, Фукуок. Ну и обширная полетная программа, конечно, имеет большое значение в росте спроса».

Дмитрий Лапшин, руководитель отдела Юго-Восточной Азии туроператора Let’s Fly (входит в ГК «Слетать.ру») также отметил стремительный рост спроса на Вьетнам. «Это направление традиционно пользуется любовью у российских туристов, но в этом году интерес к нему особенно высок. Причин несколько: доступные цены на отели и услуги внутри страны, достаточное количество прямых рейсов, а также благоприятный климат — летом в центральной части Вьетнама наступает самый лучший сезон для отдыха, с минимальным количеством осадков, температурой воздуха около +32-35 °C и прогретым морем», — отметил он.

Россия же, по словам Сергея Агафонова, сдала свои позиции в том числе из-за неспокойной обстановки: частые операции «Ковер» в Сочи, через который туристы летят на все южные курорты, проблемы в Крыму, где пришлось закрыть даже детские лагеря, — все это в совокупности отодвинуло Россию на четвертое место.

Ранее эксперты называли и еще одну проблему конкретно в Сочи — высокие цены. На фоне других негативных факторов это делает курорт еще менее привлекательным.

Другие тенденции лета-2026

Вместе с падением интереса к турам по России Сергей Агафонов отметил и снижение популярности Таиланда. «Если в прошлом году в летнее время пакетные туры в Таиланд были очень популярны, то сейчас мы видим, что направление отодвинулось на шестое место», — сказал эксперт. Это, по его словам, связано с негибкой ценовой политикой в Таиланде. Кроме того, чартеров туда меньше, чем год назад.

Дмитрий Лапшин выделил еще один тренд этого лета: увеличение интереса к странам СНГ. Причем, по его словам, речь не идет о росте какой-то одной страны — туры бронируют на многие направления, особенно много заявок именно на пакеты с перелетом.

Также эксперт подчеркнул сохранение устойчивого роста спроса на Китай. «Туристы выбирают как пляжный Хайнань, так и города на материковой части. Рост интереса можно объяснить отсутствием виз и новизной направления для многих путешественников», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме