Руководитель службы приема и размещения

12 февраля 03:05

Уровень дохода не указан

Руководство

Отель: «Cosmos Hotel Group»

Россия, Москва

Полная занятость

Формат работы: Работа в офисе

Опыт работы: 3-6 лет

Новый открывающийся отель Cosmos Selection Moscow Vnukovo Sport Hotel приглашает присоединиться к команде руководителя службы приема и размещения

Обязанности:

Управление службой приема и размещения на этапе предоткрытия и после запуска отеля;
Проработка, адаптация и внедрение сетевых стандартов;
Подбор и обучение сотрудников СПиР;
Контроль операционных процессов: загрузка номерного фонда, бронирования, финансовая и кассовая дисциплина, миграционный учет;
Анализ отзывов гостей с целью улучшения продукта и сервиса, разрешение нестандартных ситуаций с гостями, работа с запросами VIP-гостей;
Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг;

Требования:

Опыт работы в гостиничном бизнесе не менее 3-х лет, из них не менее 2-х лет на должности не ниже супервайзер СПиР или заместитель руководителя СПиР
Опыт работы в отелях уровня 4-5 звезд и международных сетях будет преимуществом
Высшее образование по направлению гостиничное дело, финансы или лингвистика, филология
Обязательное знание и опыт работы с программой OPERA PMS (или аналогичной системой управления гостиницей).
Свободное владение английским языком, знание нескольких иностранных языков будет большим конкурентным преимуществом

Условия: