Обязанности:

• Сопровождение и развитие сотрудничества с туристскими агентствами (B2B)
• Консультирование агентов по работе с сайтом и онлайн-бронированию
• Сопровождение заявок: внесение изменений, решение текущих вопросов
• Входящие и исходящие информативные звонки
• Обработка входящей электронной корреспонденции отдела
• Работа с пожеланиями туристов и взаимодействие с внутренними подразделениями
• Мониторинг цен конкурентов, анализ рынка и динамики продаж
• Ведение визовой поддержки
• Участие в туристских выставках, семинарах, рекламных и ознакомительных турах

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в туризме / туроператорской или агентской деятельности — от 1 года
• Знание русского и английского языков (устно и письменно)
• Уверенный пользователь ПК, MS Office
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и правописание
• Внимательность, усидчивость, умение работать с большим объёмом информации
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Готовность к зарубежным командировкам

Условия:

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемый отпуск
• Стабильный и достойный доход (обсуждается по результатам собеседования)
• Испытательный срок
• Специальные скидки на туры для сотрудников и членов их семей