Администратор в загородный клуб «Ягода Малина»

Загородный клуб «Ягода Малина» приглашает в свою команду администратора гостиничного и банного комплекса. Мы ищем опытного, ответственного и гостеприимного человека, для которого комфорт гостей — не просто задача, а личная миссия.

Обязанности:

• Встреча, размещение и сопровождение гостей в период проживания;
• Консультации гостей (лично и по телефону);
• Приёмка номеров и бань после уборки и при выезде гостей;
• Контроль качества уборки, устранение недостатков до заселения;
• Руководство горничными и банщиками, контроль соблюдения стандартов;
• Работа в системе бронирования, ведение отчетности;
• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами;
• Контроль расходных материалов, взаимодействие с техслужбами;
• Продажа дополнительных услуг (бани, хаммам).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, доброжелательность, позитивный настрой, стрессоустойчивость;
• Навыки деловой переписки, телефонных переговоров;
• Умение работать с возражениями;
• Опыт работы с онлайн-кассой — приветствуется;
• Опыт работы администратором в гостиничной сфере от 1 года.

Условия:

• Работа на круглый год;
• Стабильная выплата заработной платы;
• Бесплатное питание (2х разовое);
• График работы: двое суток через двое суток с возможностью сна;
• Рассматриваем разные формы трудоустройства (приветствуется официальное трудоустройство по ТК РФ);
• Возможность карьерного роста и развития в рамках предприятий Группы компаний.