Административно-хозяйственная деятельность:

• Обработка бронирований и управление номерным фондом.
• Контроль за порядком и чистотой в номерах и на территории.
• Координация работы других служб гостиницы (уборка, техническая служба и т.д.).
• Ведение кассовых операций, работа с платежными системами и документацией.
• Подготовка и проведение мероприятий.

Отчетность:

• Составление отчетности по итогам смены.
• Взаимодействие с руководством, предоставление предложений по улучшению работы.

Работа с гостями:

• Решение конфликтных ситуаций и рассмотрение жалоб.
• Организация трансфера и доставки багажа.
• Встреча, регистрация и выписка гостей.
• Консультирование по услугам гостиницы и предоставляемой информации.