Контроль получения и подтверждения заявок от партнёров.

Формирование групп, распределение по датам и программам.

Ответы на вопросы клиентов в чате поддержки.

Приём и контроль оплат.

Финальное подтверждение поездок с партнёрами.

Информирование клиентов о деталях поездки (время, транспорт, программа).

Отслеживание водителей через GPS и поддержка клиентов во время тура.

Сбор обратной связи после поездки.

Предложение новых развлечений клиентам.

Ведение клиентских карточек в Trello (или другой CRM).

Оперативное решение проблемных и внештатных ситуаций во время поездки

Разработка новых маршрутов поездок

Отслеживание интересных мероприятий в регионе и организация их посещения для клиентов

Коммуникация с тайским персоналом и партнёрами, контроль исполнения.

Опыт работы в администрировании, клиентском сервисе, туризме или смежных сферах.

Системность и внимательность к цифрам, умение работать с таблицами.

Быстрая реакция, способность самостоятельно принимать решения.

Ответственность и стрессоустойчивость.

Навыки коммуникации: умение находить подход к разным людям.

Английский язык (для общения с персоналом и партнёрами).

Удалённая работа, гибкий график.

ЗП: фикс + KPI за эффективность (итоговый уровень обсуждается с успешным кандидатом).

Возможность карьерного роста вместе с развитием проекта.

Перспектива релокации в Таиланд (по желанию).