• Встреча и регистрация гостей в гостинице

• Проверка документов и оформление заезда/выезда

• Ведение базы данных гостей и бронирований

• Работа с онлайн-бронированиями (Booking, Expedia и др.)

• Консультирование гостей по услугам отеля и местным достопримечательностям

• Приём звонков и сообщений, ведение деловой переписки

• Контроль чистоты и порядка в холле и на ресепшене

• Взаимодействие с другими отделами отеля (уборка, обслуживание и т. д.)

• Решение текущих вопросов гостей и обеспечение высокого уровня сервиса

Требования:

• Вежливость, грамотная речь

• Знание русского и английского языков (на разговорном уровне обязательно)

• Владение компьютером и офисными программами (Word, Excel, e-mail, мессенджеры)

• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость

• Опыт работы в гостинице или сфере обслуживания будет преимуществом.

• Работа на полную ставку

• Дружный коллектив и комфортные условия труда

• Стабильная заработная плата (по результатам собеседования)

• Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства.