Вы собираетесь оплатить размещение вакансии «название вакансии» по тарифу «название тарифа»
Администратор ресепшен отеля
12 ноября
03:05
8
До 300 000 KZT
Отель:
«СУЛТАНОВ Е.Ю»
Казахстан, Астана
Полная занятость
Формат работы: Работа в офисе
Опыт работы: 1-3 лет
Обязанности:
- Прием и размещение: встреча гостей, проверка документов, регистрация заезда и выезда.
- Работа с бронированием: прием заявок по телефону, через мессенджеры, сайт отеля или площадки-агрегаторы, внесение данных в систему управления отелем (PMS).
- Взаиморасчеты: прием оплаты за проживание и дополнительные услуги (наличные, банковские карты, терминалы), закрытие счетов.
- Информационная поддержка: консультирование гостей об услугах отеля, городе, достопримечательностях, транспорте.
- Решение проблемных ситуаций: оперативное реагирование на жалобы или просьбы по поводу номеров и сервиса.
- Взаимодействие с другими отделами: передача информации горничным о статусе номеров (убран / свободен) и технической службе о поломках.
- рамотная речь, аккуратный внешний вид, стрессоустойчивость.
- Знание русского и казахского языков (знание английского — существенное преимущество).
- Навыки работы с компьютером и отельными программами PMS SHELTER.
- Опыт работы приветствуется, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта с внутренним обучением.
-
стабильная заработная плата (выплаты два раза в месяц);
-
сменный график 2/2 дневная и ночная смены;
-
питание предоставляется;
-
работа в современном и развивающемся отеле в центре города.