О компании

Мы — малайзийская авиакомпания и национальный туроператор, работающий на рынке въездного и выездного туризма. Наша деятельность охватывает авиаперевозки, организацию групповых и индивидуальных туров, круизный туризм, программы долгосрочного резидентства в Малайзии (MM2H), а также шоппинг-туры и экскурсионные маршруты по Юго-Восточной Азии.

Мы запускаем новое направление — туроператор по Юго-Восточной Азии — и ищем опытного специалиста, который станет одним из ключевых людей в этом проекте.

О роли

Вы будете отвечать за формирование и продажу индивидуальных турпакетов по направлениям ЮВА — от первого обращения клиента до его возвращения домой. Работа требует глубокого знания региона, умения выстраивать отношения с партнёрами и уверенного владения инструментами туроператора.

Чем вы будете заниматься

• Составление индивидуальных маршрутов по странам ЮВА — Малайзия, Таиланд, Индонезия, Сингапур, Вьетнам и другие направления
• Формирование и калькуляция индивидуальных турпакетов: перелёты, отели, трансферы, экскурсии, страховки
• Консультация турагентств, выявление потребностей, подбор оптимального тура и сопровождение на всех этапах поездки
• Работа с наземными партнёрами (DMC) — запрос котировок, согласование условий, контроль качества услуг
• Ведение клиентской базы и сделок в CRM-системе — от заявки до закрытия продажи
• Оформление документации: договоры, ваучеры, программы туров, счета и акты
• Оперативное решение нештатных ситуаций во время тура — координация с партнёрами и поддержка туристов
• Участие в формировании продуктовой линейки: новые маршруты, сезонные предложения, пакеты для группового выезда

Что мы ожидаем

• Опыт работы в туризме от 3 лет — желательно в роли менеджера выездного туризма или туроператора
• Хорошее знание направлений ЮВА: курорты, отели, сезонность, визовые требования, особенности стран
• Навык формирования индивидуальных турпакетов любой сложности — от стандартного отдыха до многоэтапных маршрутов
• Опыт работы с DMC-партнёрами и наземными службами: запрос и анализ котировок, контроль исполнения
• Уверенная работа в CRM-системах — ведение сделок, задач, коммуникации с клиентами
• Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языке, английский — приветствуется
• Стрессоустойчивость, внимание к деталям и способность вести несколько заявок одновременно

Плюсом будет

• Личный опыт путешествий по ЮВА
• Знание английского языка для работы с иностранными партнёрами · Опыт работы с круизными турами
• Опыт формирования групповых туров

Что мы предлагаем

• Участие в запуске нового проекта с возможностью влиять на продукт и процессы с самого начала
• Работа с реальными международными партнёрами и живым туристическим продуктом
• Конкурентная заработная плата + бонус от продаж
• Профессиональный рост в динамично развивающейся компании

Как откликнуться

Отправьте резюме с кратким сопроводительным письмом на номер. Укажите, по каким направлениям ЮВА у вас наибольший опыт, с какими DMC-партнёрами работали и какую CRM использовали.