Менеджер номерного фонда

22 сентября 03:05

От 50 000 RUR

Уборка в отелях

Отель: «Park Hotel»

Россия, Пермь

Полная занятость

Формат работы: Работа в офисе

Опыт работы: 1-3 лет

Обязанности:

Контроль состояния номеров. Проверка чистоты, исправности мебели, техники, сантехники и другого оборудования.
Организация уборки. Планирование графика работы горничных, контроль качества уборки и соблюдения стандартов.
Управление персоналом. Подбор, обучение, составление графиков, мотивация и контроль дисциплины сотрудников службы.
Взаимодействие с другими отделами. Тесная работа со службой приёма и размещения, бронирования, инженерно-эксплуатационной службой, прачечной.
Работа с заявками. Своевременная подача заявок в технический отдел на ремонт и проверка их выполнения.
Контроль запасов. Учёт и заказ моющих средств, текстиля, постельного белья, полотенец и другого инвентаря.
Решение проблем. Урегулирование претензий и жалоб гостей, а также нестандартных ситуаций.

Требования:

Образование. Среднее профессиональное (гостиничный бизнес, сервис) или высшее.
Опыт. Не менее 1 года опыта работы в гостиничном бизнесе на руководящей должности.
Личные качества. Организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Навыки. Уверенное владение ПК (MS Office, специализированные программы), знание стандартов сервиса.
Документы. Наличие личной медицинской книжки и прохождение обязательных медосмотров.

Условия: