Новый гостиничный комплекс на территории «Бирюзовой Катуни» открывает набор на позицию администратора службы приёма и размещения. Если вы умеете держать процессы под контролем и при этом оставаться чутким к потребностям гостей — будем рады видеть вас в команде!

Чем Вам предстоит заниматься:

• Встречать гостей, осуществлять приём, размещение и регистрацию, включая оформление миграционного учёта.
• Работать в PMS‑системах (Fidelio, Travelline и др.) и сервисе «Контур.ФМС»: вносить данные, отслеживать бронирования и статусы номеров.
• Проводить расчёты с гостями, вести кассовые операции и формировать отчётность, строго соблюдая кассовую дисциплину.
• Консультировать гостей по услугам отеля, помогать с выбором опций и отвечать на запросы.
• Разрешать конфликтные ситуации в соответствии со стандартами сервиса уровня 4*, сохраняя лояльность гостя.

Что мы ожидаем от Вас:

• Обязательное знание кассовой дисциплины и правил ведения расчётов с гостями.
• Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office.
• Готовность оперативно освоить PMS‑систему отеля и работу в сервисе «Контур.ФМС».
• Базовые навыки работы с документами и соблюдение стандартов отчётности.
• Опыт работы администратором службы приёма и размещения от 6 месяцев в отелях категории 3–4* (будет преимуществом).
• Развитые коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать доброжелательное взаимодействие с гостями и коллегами.
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности, в том числе в периоды пиковой загрузки.
• Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие и конструктивно разрешать напряжённые ситуации.
• Аккуратность, внимание к деталям и пунктуальность — как основа качественного сервиса.

Что мы предлагаем:

• Работу в новом гостиничном комплексе на территории особой экономической зоны «Бирюзовая Катунь». Здесь природа и сервис создают особенные впечатления!
• Вахтовый метод работы 15/15.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Комфортное одноместное размещение.
• Трёхразовое питание за счёт работодателя.
• Доставку сотрудников до места работы.