Обязанности:

• Прием и размещение гостей: оформление заезда/выезда (Check-in/Check-out), регистрация постояльцев, выдача ключей и белья.
• Продажи и консультирование: подбор, презентация и продажа экскурсий, пакетных туров, трансферов и дополнительных услуг компании.
• Работа с бронированиями: обработка входящих звонков, сообщений и заявок с сайтов и через PMS-системы (Bnovo, Travelline и др.).
• Взаиморасчеты с клиентами: прием оплаты (наличный/безналичный расчет), работа с кассовым аппаратом и ведение отчетности.
• Информационная поддержка: консультирование туристов по городским маршрутам, достопримечательностям и помощь в решении бытовых вопросов.
• Контроль порядка: координация работы горничных, проверка качества уборки номеров и поддержание уюта в общей зоне.

Требования:

• Языковые навыки: узбекский, разговорный английский язык (умение свободно общаться с иностранными гостями).
• Навыки продаж: грамотная речь, коммуникабельность, умение выявлять потребности клиента и презентовать туристический продукт.
• Компьютерная грамотность: уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Excel, Word); опыт работы в CRM или отельных программах будет преимуществом.
• Личные качества: высокая ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы: в сфере туризма, гостиничного бизнеса или в активных продажах приветствуется (но рассмотрим и талантливых кандидатов без опыта).

Условия:

• График работы: сменный график
• Оплата труда: стабильный оклад + % от продаж туров и заселения (обсуждается на собеседовании).
• Рабочее место: комфортное рабочее место на рисепшн хостела, совмещенного с туристическим офисом.
• Обучение: бесплатное обучение специфике работы, стандартам сервиса и отельным программам в процессе стажировки.
• Атмосфера: работа в молодом, дружном коллективе и постоянное общение с путешественниками со всего мира.