Club Lounge Agent (Специалист клуба)

7 ноября 16:48

Уровень дохода не указан

Сервис в отеле

Отель: «JW Marriott Tashkent (OOO ALLIANCE HOLDING)»

Узбекистан, Ташкент

Полная занятость

Формат работы:

Опыт работы: 1-3 лет

Обязанности:

Обслуживание гостей Club Lounge: встреча, размещение, помощь с напитками и закусками в рамках клубных привилегий
Клиентский сервис: индивидуальное сопровождение гостей клубного уровня, ответы на вопросы, организация запросов
Поддержание уюта: контроль чистоты, порядка, атмосферы приватности и спокойствия в лаундж-зоне
Коммуникация: взаимодействие с другими службами (рестораны, ресепшен, хозяйственный отдел) для обеспечения комфорта
Работа с документами: ведение учёта посещений, бронирований и обратной связи от гостей
Информационная поддержка: рекомендации по досугу, услугам отеля, ресторанам и мероприятиям
Соблюдение стандартов сервиса: обеспечение атмосферы премиального обслуживания в соответствии с брендом

Требования:

Опыт работы в сфере обслуживания или гостеприимства (желательно — в Premium/VIP-зонах)
Вежливость, ненавязчивость, внимание к деталям
Навыки сервировки, знание основ этикета и F&B (желательно)
Разговорный английский
Уверенность, презентабельность и умение поддерживать деловую беседу
Готовность работать посменно, включая утренние и вечерние смены
Умение соблюдать конфиденциальность