Полное операционное сопровождение и поддержка закрепленных туристических направлений (федеральные + зарубежные):

• обработка заявок от агентств и партнеров в системе SAMO-тур;

• бронирование услуг у поставщиков, работа со статусами заявок, подтверждения, модификации, аннуляции, подбор альтернатив;

• работа со списками: выгрузка и отправка трансферных и руминг-листов, контроль предоставления клиентам экстра-сервиса;

• управление квотами (allotment и commitment) и стоп-сейлами, контрактинг с партнерами;

• решение конфликтных ситуаций (непредоставление или некачественное предоставление услуг), переговоры с поставщиками и партнерами.