Вы собираетесь оплатить размещение вакансии «название вакансии» по тарифу «название тарифа»
Front office shift leader/Старший администратор/Супервайзер (Novotel living & Ibis Almaty Zhetisu)
18 июля
03:05
9
Уровень дохода не указан
Отель:
««Гостиница «Жетысу» (Novotel living and Ibis Almaty Zhetisu)»
Казахстан, Алматы
Полная занятость
Формат работы: Работа в офисе
Опыт работы: 1-3 лет
Обязанности:
- Осуществлять контроль и мониторинг деятельности Отдела приема и размещения гостей, а также контроль за выполнением сотрудниками Отдела приема и размещения гостей своих должностных обязанностей.
- Реагировать на жалобы и предложения постояльцев и посетителей, принимать участие в их удовлетворении, предвосхищать потенциальные проблемы с целью обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
- Составлять необходимые отчеты и предоставлять их руководителю Отдела приема и размещения гостей.
- В рамках своей компетенции обеспечивать бесперебойное функционирование Отдела приема и размещения гостей.
- Решать проблемы постояльцев и посетителей, а также сотрудников Отдела приема и размещения гостей в пределах своей компетенции.
- Соблюдать и обеспечивать выполнение внутренних принципов деятельности гостиницы.
- высшее образование, предпочтительно с области гостеприимства
- опыт работы в сфере обслуживания не менее 3-х лет,
- свободное владение русским, английским и казахским языками.
- отличные коммуникативные навыки
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РК;
- Достойная заработная плата;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Работа в молодом и энергичном коллективе под управлением международной компании;
- Скидки на услуги отелей сети Accor.