Принимать звонки и сообщения от гостей (WhatsApp, сайт, 2ГИС и др.)
* Вносить и обновлять брони в PMS-системе
* Проверять доступность номеров, актуальность тарифов и условий размещения
* Вести все заявки и лиды в CRM-системе для отслеживания обращений гостей
* Контролировать выполнение внутренних заявок (уборка, техподдержка, трансфер и др.)
* Поддерживать чёткое взаимодействие между ресепшн, отделом продаж и администрацией
* Следить за корректностью данных и своевременным внесением информации

Понимание принципов работы отеля и процесса бронирования
* Уверенное владение компьютером и внимательность к деталям
* Грамотная устная и письменная речь
* Организованность, пунктуальность, ответственность