Обязанности:

1. Поиск и привлечение новых клиентов

- Холодные звонки потенциальным клиентам для предложений туров, услуг, акций и спецпредложений.

- Разработка турпродукта и использование базы данных потенциальных клиентов (лидов) для эффективной работы.

2. Продажа туристических услуг

- Презентация туров, акций и предложений компании по телефону и в других каналах связи.

- Помощь в подборе туров с учетом интересов и бюджета клиента (поиск подходящих туров, отелей, транспортных услуг).

- Оформление бронирований туров, отелей, авиабилетов, экскурсионных услуг и т.д.

- Заключение договоров, оформление заявок.

3. Обновление и ведение базы данных клиентов (CRM-система Битрикс-24)

- Ведение и регулярное обновление базы данных о клиентах в CRM-системе Битрикс-24.

- Поддержание актуальности информации о предпочтениях клиентов, их запросах и предыдущих поездках.

- Отслеживание статуса сделок и контактов с клиентами для обеспечения непрерывной коммуникации.

4. Выполнение планов по продажам

- Достижение установленных планов по продажам туров и услуг компании.

- Контроль выполнения целей по количеству сделок, обороту и количеству заключенных договоров.

- Отслеживание трендов спроса на туры в определенные сезоны, корректировка стратегий и предложений.

5. Мониторинг конкурентов и рыночных тенденций

- Анализ конкурентных предложений, мониторинг актуальных туристических направлений, акций и цен.

- Предложение конкурентоспособных условий клиентам на основе анализа рынка.

Ключевые качества:

Коммуникабельность, устойчивость к отказам, знание туристического продукта, организаторские навыки.