Вы собираетесь оплатить размещение вакансии «название вакансии» по тарифу «название тарифа»
Менеджер по сопровождению клиентов

Profi.Travel — международный медиахолдинг, который уже более 25 лет является лидером в B2B сегменте туристического рынка. Наш портал Profi.Travel знают и ценят не только в России, но и за рубежом. Мы работаем с крупнейшими туроператорами, авиакомпаниями, отельными цепочками и национальными офисами туризма.
Наши клиенты:
Российские туроператоры и принимающие компании за рубежом, крупные отельные цепочки и курорты по всему миру, авиакомпании, объекты развлечений и инфраструктуры, которые реализуют свои маркетинговые бюджеты для продвижение в России, национальные и региональные туристические офисы, министерства по туризму зарубежных стран, министерства регионов РФ.
Задачи, которые мы решаем:
- Медиахолдинг специализируется на digital-продвижении турпродукта и регионов/стран в В2В сегменте туристического рынка с применением самых современных рекламных технологий:
- Комплексные digital B2B рекламные кампании.
- Туристические онлайн-выставки Online Travel Mart и ЗНАЙ НАШЕ, а также другие онлайн-мероприятия
- Обучающие онлайн-проекты
- Сейчас мы ищем ответственного специалиста со знанием английского языка, который будет бережно сопровождать наших российских и зарубежных клиентов на этапе оказания услуг.
Чем вы будете заниматься:
- сопровождать размещение услуг клиента: постоянная связь с клиентом по телефону и почте по вопросам выхода услуг;
- взаимодействие с подразделениями компании (копирайтинг, техотдел, инфо отдел, бухгалтерия) по вопросам выпуска услуг для клиента;
- согласование материалов с клиентом и редакцией;
- контроль и соблюдение графика размещений клиентов, отправка брифов клиенту, экспертиза полученных исходных материалов от клиента на соответствие тех требований;
- формирование заявок на выпуск услуг в смежные отделы компании;
- работа в АМО срм, 1С;
- ведение графиков выхода услуг, таблиц и отчетов;
- контроль тайминга как со стороны клиента, так и подрядчиков;
- контроль за платежами клиентов;
- предоставление отчетности для клиента по завершению оказания услуг.
Требования:
- опыт работы в туризме (туристические медиа, выставочные компании, туроператоры, сетевые отели, авиакомпании) аккаунтинг клиентов или маркетинг;
- обязательное знание английского языка (свободная разговорная и письменная речь. Вы должны понимать о чем говорит и пишет клиент);
- грамотная устная и письменная речь;
- интерес к рынку интернет-рекламы, к сфере IT, туризму и маркетингу;
- владение MS Excel;
- владение 1С и знание Я будет преимуществом;
- умение работать в режиме многозадачности;
- стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
- опыт работы с клиентами.
Что предлагаем:
- Перспективную работу в международном медиахолдинге
- Возможность всерьез прокачаться на знание туристической индустрии и того, как устроена отрасль
- Возможность работы из любой точки мира (работа фултайм с 8 до 17 мск или 9 до 18 мск, но находиться вы можете физически в любой стране)
- Дружную команду профессионалов и единомышленников
- Высокий уровень заработной платы : оклад + бонусы
- Прозрачную систему мотивации с реальными планами и справедливым KPI.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Помощь в адаптации. Обучение проходит в течение двух недель, Вам будет выдана вся необходимая информация для продаж. Вас обязательно будет курировать Ваш Руководитель.
- Самостоятельную организацию своего рабочего процесса в режиме home-office, когда нет жесткого контроля, во сколько ты пришел/ушел, но - отвечаешь за итоговый результат.