Вакансия на Profi.Travel

Менеджер по сопровождению клиентов

9 сентября 09:46
95
От 60 000 до 90 000 RUB
Менеджеры по туризму
Медиа: «Profi.Travel»
Россия, Екатеринбург
Полная занятость
Формат работы: Удалённая работа
Опыт работы: 1-3 лет

Profi.Travel — международный медиахолдинг, который уже более 25 лет является лидером в B2B сегменте туристического рынка. Наш портал Profi.Travel знают и ценят не только в России, но и за рубежом. Мы работаем с крупнейшими туроператорами, авиакомпаниями, отельными цепочками и национальными офисами туризма.

Наши клиенты:

Российские туроператоры и принимающие компании за рубежом, крупные отельные цепочки и курорты по всему миру, авиакомпании, объекты развлечений и инфраструктуры, которые реализуют свои маркетинговые бюджеты для продвижение в России, национальные и региональные туристические офисы, министерства по туризму зарубежных стран, министерства регионов РФ.

Задачи, которые мы решаем:

  • Медиахолдинг специализируется на digital-продвижении турпродукта и регионов/стран в В2В сегменте туристического рынка с применением самых современных рекламных технологий:
  • Комплексные digital B2B рекламные кампании.
  • Туристические онлайн-выставки Online Travel Mart и ЗНАЙ НАШЕ, а также другие онлайн-мероприятия
  • Обучающие онлайн-проекты
  • Сейчас мы ищем ответственного специалиста со знанием английского языка, который будет бережно сопровождать наших российских и зарубежных клиентов на этапе оказания услуг.

Чем вы будете заниматься:

  • сопровождать размещение услуг клиента: постоянная связь с клиентом по телефону и почте по вопросам выхода услуг;
  • взаимодействие с подразделениями компании (копирайтинг, техотдел, инфо отдел, бухгалтерия) по вопросам выпуска услуг для клиента;
  • согласование материалов с клиентом и редакцией;
  • контроль и соблюдение графика размещений клиентов, отправка брифов клиенту, экспертиза полученных исходных материалов от клиента на соответствие тех требований;
  • формирование заявок на выпуск услуг в смежные отделы компании;
  • работа в АМО срм, 1С;
  • ведение графиков выхода услуг, таблиц и отчетов;
  • контроль тайминга как со стороны клиента, так и подрядчиков;
  • контроль за платежами клиентов;
  • предоставление отчетности для клиента по завершению оказания услуг.

Требования:

  • опыт работы в туризме (туристические медиа, выставочные компании, туроператоры, сетевые отели, авиакомпании) аккаунтинг клиентов или маркетинг;
  • обязательное знание английского языка (свободная разговорная и письменная речь. Вы должны понимать о чем говорит и пишет клиент);
  • грамотная устная и письменная речь;
  • интерес к рынку интернет-рекламы, к сфере IT, туризму и маркетингу;
  • владение MS Excel;
  • владение 1С и знание Я будет преимуществом;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
  • опыт работы с клиентами.

Что предлагаем:

  • Перспективную работу в международном медиахолдинге
  • Возможность всерьез прокачаться на знание туристической индустрии и того, как устроена отрасль
  • Возможность работы из любой точки мира (работа фултайм с 8 до 17 мск или 9 до 18 мск, но находиться вы можете физически в любой стране)
  • Дружную команду профессионалов и единомышленников
  • Высокий уровень заработной платы : оклад + бонусы
  • Прозрачную систему мотивации с реальными планами и справедливым KPI.
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Помощь в адаптации. Обучение проходит в течение двух недель, Вам будет выдана вся необходимая информация для продаж. Вас обязательно будет курировать Ваш Руководитель.
  • Самостоятельную организацию своего рабочего процесса в режиме home-office, когда нет жесткого контроля, во сколько ты пришел/ушел, но - отвечаешь за итоговый результат.
Откликнуться на вакансию

Выберите файл

Файл не выбран

PDF

Для отклика на вакансию авторизуйтесь