Старший смены портье/Старший администратор отеля

7 июля 03:05

От 67 000 RUR

Сервис в отеле Руководство VIP-туристы

Отель: «Амбассадор, гостиница»

Россия, Санкт-Петербург

Полная занятость

Формат работы: Работа в офисе

Опыт работы: 1-3 лет

Обязанности:

Осуществлять оперативное руководство работой службы: портье, телефонист, багажный отдел. Ставить текущие задачи перед дежурной сменой, предоставлять актуальную информацию. Распределять работу, контролировать ее выполнение. В отсутствие начальника отдела приема и размещения контролировать работу консьержей и бизнес-центра, решать текущие проблемы.
Получать информацию о VIP-гостях от начальника отдела, менеджера по работе с гостями, ассистента начальника службы.
Обеспечивать сохранность документов бронирования и счетов и чеков гостей в период их проживания в отеле.
Подводить итоги смены. Проверять соответствия данных кассы, терминалов кредитных карт, компьютерных оплат наличным деньгам, подписанным счетам и чекам кредитных карт. Сдавать деньги и отчет по оплатам в бухгалтерию.
Осуществлять контроль над правильностью регистрации иностранных паспортов и виз, обеспечивать сохранность документов гостя, возврат документов владельцу.
Осуществлять выполнение или контроль над выполнением стандартов.
Знать и выполнять должностные обязанности портье, телефонного оператора, сотрудников багажной службы.

Требования:

профессиональное образование по направлению гостеприимства будет вашим преимуществом,
знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate,
опыт работы от 1 года,
продвинутый пользователь ПК: MS Excel, Word, Internet,
ответственность, коммуникабельность, аккуратность, позитивный настрой.

Условия:

Работа в центре города. От метро - 5 мин.пешком.
Официальное оформление с первого дня,
График работы Сутки через Трое с 08.00 до 08.00.
Стабильная белая заработная плата, премии по результатам работы
Бесплатное питание,
Униформа