1. Прием и обработка всех входящих обращений по вотсап и СРМ, телеграмм системе, соц сети

2. Выявление потребностей (заболевание или диагностика), запрос первичных документов и распределение обращений по менеджерам в СРМ систему (через звонок, рассылки, дожим, консультации, офлайн встречи)

3. Ежедневное пополнение обновлённой информации в трелло 4. Подготовке всех необходимых документов на вылет, отправка через курьера при необходимости

5. Проведение опросов удовлетворенности клиентов и сбор обратной связи после возвращения

6. Обзвон базы старых клиентов

7. Визы в посольства (заполнение, выдача, прием)

8. Составление коммерческих предложений для пациентов

9. Ассистент Руководителя и Директора

10. Административные офисные обязанности. Заказ курьера/такси и отправка документов (в том числе бухгалтерских), сканирование документов и помощь бухгалтеру.

11. Замена при отсутствии (менеджера 1 – 2 уровня).

12. Помощь в поиске и бронировании отеля/квартиры для пациентов

13. Пост обслуживание. Помощь в заказе лекарств, отправке дисков и т.д.

14. Перевод документов через чат GPT

16. Проведение бесплатных консультации

17. Организация групповых туров