Ресепшионист/администратор в гостиницу

15 июля 07:22

До 224 400 KZT

Сервис в отеле

Отель: «Hotel Development Company (Ibis Hotel Astana)»

Казахстан, Астана

Полная занятость

Формат работы:

Опыт работы: 1-3 лет

Обязанности:

Бронирование номеров;
Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
Контроль качества обслуживания посетителей.
Greet clients, visitors and guests as they enter into hotel
Provide information regarding products or services of the hotel
Answer inquiries regarding services and availability of the personnel
Schedule, reschedule and cancel appointments
Answer telephone calls and transfer calls to the appropriate person
Provide information to callers over the telephone
Respond to emails and office correspondence
Update employee attendance and visitors’ records
Assist visitors in filling out forms
Perform basic bookkeeping and record keeping duties
Update shift diaries and report maintenance issues
Keep work area clean and tidy on a constant basis
Sort and distribute incoming mail
Assist in resolving clients’ issues and complaints
Manage inventory of office supplies and equipment
Order supplies and equipment when required
Liaise between departments and provide clerical support

Требования:

Знание языков приветствуется, английский - продвинутый уровень.
Высшее и средне-специальное образование

Условия:

2/2 оформление по ТК РК
питание